員工關系崗位終總結

員工關系工作20xx年工作總結及20xx年工作計劃目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分：年度工作綜述 3第二部分：具體工作總結 3一、勞動關系管理 3二、社會保險、員工意外傷害險 4三、勞動年檢 6四、員工關心與溝通 6五、員工入離職管理 6六、調薪轉正的管理 7七、分公司用友，OA的指導及審批 7第三部分：年度工作出現的問題及改善建議 7第四部分：20xx年度工作思路 8（一）勞動關系管理 8（二）員工溝通 8（三）員工關心 8（四）員工滿意度改善方法的貫徹 9第五部分：結語 9第一部分：年度工作綜述員工關系管理崗位，首先通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的正當性、規(guī)范性、高效性，另首先通過建立員工溝通渠道，對員工進行日常性的工作、生活方面的關心及協(xié)助，并同時加強公司文化的貫徹和滲入,提高員工的凝聚力和歸屬感，提高員工的敬業(yè)度。根據中心工作的安排，20xx年的工作涉及范疇較廣，從員工招聘到員工關系等，做了諸多的基礎工作，同時，在員工勞動關系管理、員工溝通、員工關心、等方面有了獲得了一定的階段性進展，使員工關系管理工作進一步走向成熟，但同時，仍有諸多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完畢的工作，總結經驗和局限性，方便于此后更加好地開展工作。第二部分：具體工作總結本年度重要完畢下列幾個方面的工作：一、勞動關系管理（一）建立靈活多樣的用工形式本年度根據公司戰(zhàn)略的發(fā)展狀況，結合各分公司發(fā)展狀況，采用勞動合同制用工與勞務合同制用工、儲藏大學生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。（二）實現勞動合同規(guī)范管理隨著公司的快速發(fā)展，不停有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職工工勞動合同訂立等一系列工作上，完善了前期遺留下來的問題，將正式用工勞動合同訂立率達成100%。針對年初分公司勞動合同訂立率較低的現象，在今年四月份已進行重新整頓，并下發(fā)規(guī)定至各分公司，規(guī)定按照總部規(guī)定并采用與總部相似模式進行勞動合同訂立，在職工工勞動合同訂立率達成100%，并全部用友上線。對于特殊崗位，例如：保潔、守夜等有關特殊崗位，有部分人員年紀已過法定退休年紀，已不能簽定勞動合同，針對這類人員，人力資源中心為這類員工訂立勞務合同，并規(guī)定分公司購置意外保險。此項工作正在進行中，重要負責部門為營運中心。二、社會保險、員工意外傷害險（一）社會保險的繳納自員工入職第七個月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險，使得員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免去了后顧之憂。20xx年總部全年繳納保險公積金明細以下：月份養(yǎng)老（元）醫(yī)療（元）工傷（元）參保人數（個）1932110311941235125611871148130914210139111471252452145總計：20xx分公司社保繳納需通過OA報審，并嚴格按照年初制訂的預算進行審核，如遇特殊狀況先進行狀況理解再作審批。針對公司搬運工、司機、經常出差人員公司另外進行意外傷害險的繳納?？紤]到分公司均在二三線縣級都市，有部分保潔、守夜等人員女性超出50周歲，男性超出60周歲并年紀在65歲以內的員工，為規(guī)避用工風險，公司強制規(guī)定為這類人員購置意外傷害險，此項工作的推動由營運中心進行牽頭，人力資源中心配合。（二）多個社保事件解決1、勞資糾紛：本年度一共解決八個勞資糾紛，分別為：分宜客肥劉華英醫(yī)療保險報銷；分宜員工易拂曉醫(yī)療期工資及賠償；總部試用期員工離職糾紛；景德鎮(zhèn)員工試用期辭退規(guī)定經濟賠償；蘆溪工傷；田畈街守夜工亡；遂川員工上班途中車禍；解答員工試用期為什么簽六個月試用期糾紛。2、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險賬戶解決本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉移等10余人次，及時為員工解決個人賬戶方面的問題。并根據每月離職及符合繳納社保人員進行社保人員名單的增減，及時與社保對帳，確保社保金額的及時到帳。3、及時解答員工及分公司有關社保政策、公司相政策的問題。三、勞動年檢按照勞動部門的規(guī)定，每年進行勞動年檢和保險稽查，對于公司勞開工資、勞動合同、勞動保險、有關管理制度、工時管理等在正當性方面進行綜合檢查。此項工作已圓滿地完畢了任務。四、員工關心與溝通對新入職工工進行入職后跟蹤，在入職后時間三天，一周，一種月分三個階段進行與員工面談，在員工入職早期盡量的穩(wěn)定員工隊伍建設并在員工基本穩(wěn)定后（普通是調薪后，時間為二到三個月—）會不定時的與員工進行面談，理解員工的思想動態(tài)并同時適宜地關心員工的生活、家庭，以達成員工以企為家的宗旨。五、員工入離職管理（一）根據招聘專人提供的入職名單，對于面試及體檢均符合公司條件的員工進行入職手續(xù)的辦理，并為其入職后的工作流程作指導作用；（二）建立離職面談機制，在員工離職時進行進一步的離職面談，理解員工離職的真正因素，同時發(fā)現公司管理中存在的問題和局限性。并在員工離職面談表中進行統(tǒng)計，盡量減少因公司因素而造成的離職率較高的現象產生。為離職工工妥善解決好多個關系轉移，讓離職工工滿意，也是離職管理的重要工作。六、調薪轉正的管理對于符合調薪條件的員工，在領取調薪表格并填寫完畢后交由人力資源中心，根據人力資源中心入職時所談調薪后薪資作為參考，并結合員工個人工作體現，由人力資源中心找有關領導進行審批。對于符合轉正條件的員工，由人力資源中心統(tǒng)一進行轉正審批，審批過后員工將成為公司正式員工，并在轉正次月為其繳納有關社會保險。七、分公司用友，OA的指導及審批用友及ＯＡ已于上六個月全方面上線使用，并根據日常工作需要進行維護。人力資源中心根據中心工作內容所需，修改或重新制訂有關的工作表格。由于分分公司使用人員只進行過短期培訓，對這兩大系統(tǒng)使用并不完全熟悉，且系統(tǒng)在不停的完善中，對于不太理解如何使用及表格功效方面進行指導，并對分公司提交上來的各項表格進行審批。第三部分：年度工作出現的問題及改善建議員工關系管理工作按照崗位職責規(guī)定，為人力資源部的戰(zhàn)略目的實現，發(fā)揮了作為人力資源部重要構成部分應有的作用，但是，在年度結束時，也仍有某些工作并未完畢，同時在有些工作的推動過程中，也存在諸多問題，為了更加好地總結經驗教訓，增進后來工作更加好地開展，現簡要總結以下：（一）員工溝通渠道建立時間較短。重要因素是意見的改善需要一定的時間才干獲得效果，在短時間內無法獲得員工的信任，因此需要一種長久的過程。進一步打造溝通平臺，定時進行員工訪談方面，重視員工的意見和建議，主動采用改善方法，是提高員工滿意度的有效途徑。（二）尚未建立有效的激勵體系，員工工作中表彰較少，減少了員工滿意度。應建立物質激勵與精神激勵相結合的激勵體系，激發(fā)員工主動性。（三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節(jié)上未予以充足重視，造成了某些疏漏之處的出現，影響了整體工作質量。為此，此后的工作將在精細化工作方面進一步學習，深刻檢討。在“細”多下功夫。杜絕多個低檔錯誤和疏忽的出現。第四部分：20xx年度工作思路根據對本年度各項工作完畢狀況以及出現的問題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將重要工作分解以下：（一）勞動關系管理對各公司的工作狀況隨時跟蹤，以將用工風險率劃解至最低。并強制規(guī)定各分公司為員工進行工傷保險的繳納，以將公司用工風險降至最低。（二）員工溝通溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關系的重要辦法。理解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。員工溝通將是此后工作的重點，建立員工溝通制度，定時進行員工訪談，涉及試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一種員工成長溝通體系，有效改善和提高員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考根據。（三）員工關心繼續(xù)為員工購置有關社會保險。加強員工勞動保護工作，規(guī)范用工管理。不停提高員工福利水平，并將進行生日福利、結婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活。采用靈活多樣的形式體現公司對員工的關心。（四）員工滿意度改善方法的貫徹員工滿意度調查，進一步挖掘了員工的意見，使諸多潛在的問題明朗化。因此必須采用方法加以解決，否則，將使落入矛盾激化。首先以誠實和公