培訓(xùn)自我鑒定模板

Word版本，下載可自由編輯培訓(xùn)自我鑒定模板敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

我是來自培訓(xùn)部的李曉瓊，很開心有機會來到雅品成為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，四個多月的培訓(xùn)工作，讓我熟悉到自我的不足，同時也激活了我奮勉?上進的斗志，讓我勇于挑戰(zhàn)自我。回首這三個月來的工作，一直在不斷學(xué)習(xí)和充實自已的過程中度過。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，培訓(xùn)部的工作順當(dāng)?shù)倪M行著，并取得了一些成果。現(xiàn)就這一段時間我所做的工作，向大家做一個匯報總結(jié)及工作方案，有不妥之處敬請斧正。

一、日常培訓(xùn)的工作總結(jié)。

10月份接手培訓(xùn)事宜，商業(yè)經(jīng)營分公司要求對我司的重要文件進行變更，文件包括平安質(zhì)量人員負責(zé)人、內(nèi)訓(xùn)師個人資料、現(xiàn)場全部人員清單等材料。由于剛接觸到培訓(xùn)崗位，不知道如何開展工作。例如，對于現(xiàn)場全部人員材料的更新工作，不知道該如何統(tǒng)計，就一份一份的手寫，包括姓名、性別、身份證等等，兩百多人的巨大工程，要求在幾天內(nèi)完成，我用最笨的方式統(tǒng)計，自己很累不說且效率不高，后來采納量化的方式進行，與人事專員進行合作，很快完成了統(tǒng)計工作。此案例說明在日常的工作中，需要自己的頭腦變通跟同事之間的合作才能將一件事情高效率的完成。

培訓(xùn)部日常工作主要包括與各品牌商進行溝通，聯(lián)系各單位支配新進員工的平安服務(wù)考試，并把考試成果上交商業(yè)經(jīng)營分公司存檔；對新進員工進行崗前培訓(xùn)，同時把服務(wù)禮儀規(guī)范從現(xiàn)場授課轉(zhuǎn)到培訓(xùn)部，組織新員工的準(zhǔn)入考試；幫助平安部、出品部等部門進行員工培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)效果分析。

對于培訓(xùn)，剛開頭有的力不從心，一直認為自己從浦東到了虹橋就是新人，而且之前又沒有從事過培訓(xùn)，沒有閱歷、不自信、做事膽害怕怯的，怕做的不好。利用這幾個月的培訓(xùn)，發(fā)覺員工在培訓(xùn)時的表現(xiàn)及結(jié)合培訓(xùn)看法收集反饋，消失此狀況有以下緣由：

每次培訓(xùn)，員工樂觀性不高，只是走個過場，員工參與培訓(xùn)就像是應(yīng)付差事，沒有實質(zhì)性的意義。培訓(xùn)的時候，領(lǐng)班、店長不是很樂觀協(xié)作，有的不參與培訓(xùn)，露個臉簽個名就走了，上級都做不了好的表率，員工更不會在意，培訓(xùn)效果自然不好。所以必需首先鼓舞參與培訓(xùn)，才能起到帶頭作用。其它，培訓(xùn)的內(nèi)容比較機械，培訓(xùn)就像是老師上課一樣，員工在下面玩手機、談天的情況比較多。培訓(xùn)能夠轉(zhuǎn)變一下培訓(xùn)策略，能夠適時的到公園或者外面去，不肯定就局限在會議室講課。涉及到現(xiàn)場的，本人的確應(yīng)當(dāng)去現(xiàn)場多觀看員工的動態(tài)并認識市場變化，讓我們的培訓(xùn)用到更加實際的地方。例如：虹橋事業(yè)部員工的英語水平普遍不高，現(xiàn)場的員工點單的水平又參差不齊，所以后繼的英語培訓(xùn)必需強制進行。

公司培訓(xùn)部的獎懲制度不是很完善，不像是晚會那樣參與了就有嘉獎，為了節(jié)約成本，精神上的嘉獎是能夠考慮的，例如每次培訓(xùn)都樂觀參與并表現(xiàn)良好的員工，現(xiàn)場早上開例會的時候店長能夠賜予口頭表揚鼓舞，以激活員工的更大熱忱。

開設(shè)英語角、聘請其他公司的優(yōu)秀培訓(xùn)師來我公司講課，雖然是餐飲公司，利益當(dāng)然重要，但是重在培育高素養(yǎng)的服務(wù)人才。公司從長遠角度看，是人才與學(xué)問的競爭，沒有高素養(yǎng)的人才隊伍，想要提升營業(yè)額，個人認為是高屋建瓴，渴望公司能夠重視驗工的素養(yǎng)建設(shè)。

公司的培訓(xùn)一般都是日常的培訓(xùn)，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對基層員工的培訓(xùn)少。高層領(lǐng)導(dǎo)對員工進行培訓(xùn)，不但能夠激活員工對培訓(xùn)的樂觀性，還能夠鼓舞員工對工作的熱忱，削減不滿心情，也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。

年前培訓(xùn)效果評估分析不是很透徹，往往培訓(xùn)完了后就很少去現(xiàn)場對員工進行信息反饋，對培訓(xùn)的調(diào)研工作不深化，年后應(yīng)當(dāng)強化此方面的工作。

三、本年培訓(xùn)部年度方案：

完成年前的英語培訓(xùn)方案，并開設(shè)英語角，跟外國客人進行溝通。適當(dāng)?shù)恼髑箢I(lǐng)導(dǎo)看法讓優(yōu)秀的培訓(xùn)理解和公司同步起來。盡力做好各品牌商的平安考試和服務(wù)考試支配，并做好成果的歸檔及上交工作。保證成果的精確?????性，并跟各品牌商做好溝通工作。對新員工的培訓(xùn)資料進行修改，仔細做好新員工的入職培訓(xùn)課程，安撫新員

工的心情，把入職培訓(xùn)做好。讓新員工盡快進入狀態(tài)，保證公司的人才補給。?做好自身培訓(xùn)學(xué)問的完善，準(zhǔn)時充電，跟業(yè)內(nèi)人士進行溝通，找出利于公司的進展的方法。樂觀投身于公司的培訓(xùn)事業(yè)中，為公司的進展貢獻自己的力氣。

四、個人總結(jié)：

我將不斷熬煉自已，彌補自我閱歷不足的缺陷。日常要學(xué)會處理人際關(guān)系，辦事要借助團隊的力氣，高效率的完成培訓(xùn)