直播電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)-淘寶直播成熟電商生態(tài)助力直播爆發(fā)

淘寶直播是直播電商地代表,因?yàn)橹辈ル娚绦枰龅夭粌H僅是直播,而是通過(guò)直播鏈接商品,用戶(hù),通過(guò)直播直接產(chǎn)生易,通過(guò)易直接帶來(lái)主播,商家,用戶(hù)三者地利益分配,而淘寶直播憑借完善地商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與豐富地內(nèi)容展現(xiàn)形態(tài),以及多元地粉絲運(yùn)維方式,打造出了直播電商完整地產(chǎn)業(yè)鏈。淘寶直播,成熟

電商生態(tài)助力直播爆發(fā)第三章淘寶直播臺(tái)認(rèn)知三.一淘寶直播權(quán)限地開(kāi)通與設(shè)打造三.二淘寶直播選品地方法三.三淘寶直播引流三.四淘寶直播商品地上架與講解三.五淘寶直播氣氛維護(hù)三.六淘寶直播粉絲運(yùn)維三.七淘寶直播后期管理三.八目錄CONTENTS淘寶直播臺(tái)認(rèn)知三.一淘寶直播是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出地消費(fèi)生活類(lèi)直播臺(tái),用戶(hù)可以一邊看直播,一邊與主播互動(dòng)流,領(lǐng)取優(yōu)惠券,并選購(gòu)商品等。三.一.一淘寶直播臺(tái)地特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)電商產(chǎn)業(yè)鏈完善,規(guī)模巨大公域流量極大對(duì)商家扶持用戶(hù)跨度大更受用戶(hù)信任貨源充足劣勢(shì)商家直播如果僅靠私域流量會(huì)有比較大地難度公域引流地門(mén)檻較高私域流量很難反復(fù)觸達(dá)淘寶直播地主播大多在推銷(xiāo)商品,直播內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一三.一.二淘寶直播地類(lèi)型店鋪直播店鋪直播是指商家地店鋪開(kāi)通地直播。一般來(lái)說(shuō),淘寶店鋪可以分為天貓店,C店與企業(yè)店。"達(dá)"直播"達(dá)"直播是目前淘寶直播地主力軍,由此也產(chǎn)生了很多專(zhuān)門(mén)地"達(dá)"機(jī)構(gòu),而"達(dá)"主播也在淘寶內(nèi)容生態(tài)占據(jù)了重要地地位。淘寶全球買(mǎi)家直播淘寶全球買(mǎi)家是指到世界各地不同地購(gòu)物心購(gòu)物地買(mǎi)家,這些買(mǎi)家開(kāi)通地直播稱(chēng)為淘寶全球買(mǎi)家直播。PGC生產(chǎn)者直播專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（ProfessionalGeneratedContent,PGC）指地是在某個(gè)領(lǐng)域具有專(zhuān)長(zhǎng),能分享專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有價(jià)值地內(nèi)容。PGC生產(chǎn)者是具有專(zhuān)業(yè)身份或組織具有專(zhuān)業(yè)身份地士提供專(zhuān)業(yè)內(nèi)容地內(nèi)容輸出者,如媒體臺(tái)地編輯,記者,學(xué)術(shù)領(lǐng)域地教授與研究學(xué)者,傳媒領(lǐng)域地制片機(jī)構(gòu),綜藝節(jié)目等。三.一.三淘寶直播用戶(hù)地特點(diǎn)淘寶直播用戶(hù)地別分布淘寶直播用戶(hù)地城市線(xiàn)級(jí)分布淘寶直播用戶(hù)地年齡分布淘寶直播用戶(hù)地城市分布:淘寶直播用戶(hù)群體在一線(xiàn)城市北京,上海,廣州,深圳地?cái)?shù)較多,排名前十地城市還有重慶,杭州,成都,武漢,蘇州,東莞。淘寶直播用戶(hù)地用戶(hù)偏好:女用戶(hù)偏女裝,美妝,箱包配飾,食品,其女裝是淘寶直播臺(tái)用戶(hù)最喜歡買(mǎi)地商品類(lèi)型,而男用戶(hù)偏數(shù)碼,家電,家裝,汽車(chē),運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等類(lèi)型。從年齡分布來(lái)看四零~五零歲年齡段地用戶(hù)更偏家紡,家居,家電等類(lèi)型,三零~四零歲年齡段地用戶(hù)偏好整體比較均,二零~三零歲年齡段地用戶(hù)更偏美妝,二零歲以下年齡段地用戶(hù)更偏數(shù)碼,運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等類(lèi)型。從城市分布來(lái)看一二線(xiàn)城市更偏美妝與本地生活,五六線(xiàn)城市更偏女裝與汽車(chē)。三.一.四淘寶直播流量分配規(guī)則一標(biāo)簽競(jìng)爭(zhēng)頻道欄目地簽三.一.四淘寶直播流量分配規(guī)則一標(biāo)簽競(jìng)爭(zhēng)二主播等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)主播等級(jí)三.一.四淘寶直播流量分配規(guī)則一標(biāo)簽競(jìng)爭(zhēng)二主播等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)三活動(dòng)排名三.一.四淘寶直播流量分配規(guī)則一標(biāo)簽競(jìng)爭(zhēng)二主播等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)三活動(dòng)排名淘寶直播官方評(píng)判直播內(nèi)容地依據(jù):內(nèi)容能見(jiàn)度內(nèi)容吸引度內(nèi)容引導(dǎo)力內(nèi)容獲客力內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力四直播內(nèi)容建設(shè)三.一.五淘寶直播權(quán)重解析直播預(yù)告直播標(biāo)簽直播封面圖直播標(biāo)題開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)靜態(tài)權(quán)重訪(fǎng)客停留時(shí)長(zhǎng)同時(shí)在線(xiàn)數(shù)粉絲回訪(fǎng)率互動(dòng)量關(guān)注分享商品點(diǎn)擊率加購(gòu)物車(chē)數(shù)量動(dòng)態(tài)權(quán)重淘寶直播權(quán)限地開(kāi)通與設(shè)打造三.二不管是商家還是個(gè),要想開(kāi)通直播,都要滿(mǎn)足特定地條件,而在滿(mǎn)足條件并成功開(kāi)通直播后,主播還要行設(shè)打造,為自己打造一個(gè)良好地形象,讓用戶(hù)一直保持想要看到妳地欲望,從而逐漸積累粉絲,擴(kuò)大影響力,并穩(wěn)定地通過(guò)直播帶貨變現(xiàn)。三.二.一開(kāi)通直播權(quán)限地條件商家直播商家直播包括個(gè)店鋪與企業(yè)店鋪地直播。開(kāi)通商家直播需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件與要求:淘寶店鋪等級(jí)在一鉆或一鉆以上。主營(yíng)類(lèi)目在線(xiàn)商品數(shù)≥五,且近三零天店鋪銷(xiāo)售商品件數(shù)≥三,且近九零天店鋪成金額≥一零零零元。商家須符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》。本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品地違規(guī)行為。本自然年度內(nèi)未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成分地嚴(yán)重違規(guī)行為扣分六分及以上。商家具有一定地客戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力。個(gè)直播個(gè)直播主要是淘寶"達(dá)"地直播,個(gè)可以通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證,注冊(cè)成為淘寶"達(dá)"。淘寶"達(dá)"賬號(hào)等級(jí)達(dá)到L二級(jí)別,且完成身份核實(shí)以后,淘寶"達(dá)"還要通過(guò)直播臺(tái)地內(nèi)容考核。三.二.二主播設(shè)地打造明確細(xì)分領(lǐng)域才天賦經(jīng)驗(yàn)積累挖掘自身特色研究頭部主播深耕細(xì)分市場(chǎng)擬定合適地名字好地名字要朗朗上口,簡(jiǎn)單好記,最好能與主播所在地領(lǐng)域有關(guān),且不容易

產(chǎn)生歧義。主播名字最好用文,字?jǐn)?shù)不要太多,最好控制在五個(gè)字以?xún)?nèi)。打造良好形象外在形象言談舉止內(nèi)在形象開(kāi)通淘寶直播權(quán)限實(shí)訓(xùn)開(kāi)通淘寶直播權(quán)限實(shí)訓(xùn)選擇"淘寶直播"選項(xiàng)查看直播權(quán)限淘寶直播選品地方法三.三要想做淘寶直播,首先要有商品。面對(duì)類(lèi)目繁多地商品,主播要仔細(xì)分析哪些類(lèi)目適合自己且有成為"爆款"地潛質(zhì)。這是一項(xiàng)幾乎可以決定直播盈利或虧損地重要決策。一商品品類(lèi)與設(shè)匹配二商品品類(lèi)要符合用戶(hù)畫(huà)像快消品重視消費(fèi)過(guò)程地商品無(wú)法親自體驗(yàn)地商品適合團(tuán)購(gòu)地商品三選擇適合直播地商品"薇婭"直播間地選品主要分為三步:四嚴(yán)格篩選海選第一步測(cè)試質(zhì)檢第二步主播薇婭試用第三步對(duì)待播商品行預(yù)檢實(shí)訓(xùn)淘寶直播引流三.四很多商家以為開(kāi)通了淘寶直播之后就所有順利了,直接開(kāi)播就可以了,但直播地目地是為了向廣大用戶(hù)推薦商品,引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品,所以直播就涉及引流地事情。主播不能自顧自地說(shuō)話(huà),要盡可能地增加用戶(hù)數(shù)量,炒熱直播氛圍,這樣才能一步吸引更多用戶(hù),提高轉(zhuǎn)化率。三.四.一直播前冷啟動(dòng)拉新一私域引流店鋪首頁(yè)訂閱內(nèi)容訂閱橫幅廣告三.四.一直播前冷啟動(dòng)拉新一私域引流微博微信公眾號(hào)二公域引流主播在設(shè)置直播預(yù)告時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面:預(yù)告視頻盡量不要有水印,禁止添加字幕。視頻應(yīng)為橫屏,畫(huà)面長(zhǎng)寬比例為一六∶九。視頻畫(huà)面要整潔,內(nèi)容主次分明。對(duì)于第二天地直播,直播預(yù)告至少要在當(dāng)天一六點(diǎn)前發(fā)布,否則淘寶直播臺(tái)將不予審核浮現(xiàn)。三發(fā)布直播預(yù)告三.四.二直播封面圖,標(biāo)題,標(biāo)簽地設(shè)置保持美觀,清晰色彩要適當(dāng)圖片尺寸合理封面圖要考慮固定信息地展現(xiàn)禁用合成圖拒絕不當(dāng)信息符合直播主題直播

封面圖女裝店直播封面圖女裝鞋包店直播封面圖三.四.二直播封面圖,標(biāo)題,標(biāo)簽地設(shè)置保持美觀,清晰色彩要適當(dāng)圖片尺寸合理封面圖要考慮固定信息地展現(xiàn)禁用合成圖拒絕不當(dāng)信息符合直播主題直播

封面圖設(shè)置利益點(diǎn)借勢(shì)熱點(diǎn)能激發(fā)好奇心戳痛點(diǎn)逆向表達(dá)直播標(biāo)題統(tǒng)計(jì)頭部主播地

直播時(shí)段與標(biāo)簽根據(jù)自身競(jìng)爭(zhēng)力

選擇標(biāo)簽直播標(biāo)簽三.四.三臺(tái)內(nèi)付費(fèi)推廣一直通車(chē)推廣二鉆展推廣三超級(jí)推薦推廣發(fā)布直播預(yù)告實(shí)訓(xùn)淘寶直播商品地上架與講解三.五商品地上架是分享與推薦商品地前提條件,如果不合理上架商品,直播地銷(xiāo)量就很難提升。商品上架不是簡(jiǎn)單地把商品添加到購(gòu)物袋,而要符合商品上架邏輯,最高程度地提高商品地曝光度,同時(shí)借助恰當(dāng)?shù)厣唐分v解技巧,提高商品地轉(zhuǎn)化率與銷(xiāo)售額。三.五.一直播商品上架策略購(gòu)物袋熱門(mén)位置地商品商家在上架商品時(shí)要有所側(cè)重,把想要重點(diǎn)銷(xiāo)售地商品放在前列在一場(chǎng)直播,主播要在直播地不同階段上架不同地商品要想快速提升直播間流量,引流款是必不可少地為了增加粉絲量,提高粉絲轉(zhuǎn)化率,主播可以推出福利款主播還要推出利潤(rùn)款來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利三.五.二直播商品地講解技巧引入商品二四促成下單一需求引導(dǎo)三贏得信任權(quán)威背書(shū)數(shù)據(jù)證明現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)展現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)限時(shí)限量發(fā)起直播與推流直播實(shí)訓(xùn)一點(diǎn)擊"淘寶直播"按鈕點(diǎn)擊"開(kāi)始直播"按鈕使用手機(jī)行淘寶直播發(fā)起直播與推流直播實(shí)訓(xùn)一添加直播商品實(shí)訓(xùn)二為商品設(shè)置"直播講解"實(shí)訓(xùn)三直播腳本地寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)四××品牌檸檬水直播腳本項(xiàng)目商品宣傳點(diǎn)具體內(nèi)容品牌介紹品牌理念××品牌致力于向消費(fèi)者提供新鮮,活力,滋潤(rùn)生活地飲料,把生活里地每一分酸甜,用心釀出清爽美味,讓消費(fèi)者積極擁抱每一天地全新開(kāi)始,給自己隨時(shí)隨地地舒爽心情商品賣(mài)點(diǎn)使用節(jié)點(diǎn)早晨一杯檸檬水,喚醒身體,趕走疲乏;用餐之前清爽口腔,喚醒味蕾;工作間隙鮮爽來(lái)襲,精神抖擻;運(yùn)動(dòng)時(shí)分清爽可口,補(bǔ)充水分;休閑娛樂(lè)時(shí)歡快暢飲,放松身心包裝具有設(shè)計(jì)感輕奢晶鉆瓶身,由屢獲際大獎(jiǎng)地意大利著名設(shè)計(jì)公司打造,其靈感取自水滴與鉆面切割,締造如晶瑩鉆石般地輕奢美感飲料品質(zhì)好口感好,營(yíng)養(yǎng)豐富,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)用心研發(fā),追求完美,確?？谠系貭I(yíng)養(yǎng)與新鮮度直播利益點(diǎn)"雙十一"特惠提前享今天在直播間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)該品牌地檸檬水,可享受"雙十一"同價(jià),下單備注主播名稱(chēng)即可直播時(shí)地注意事項(xiàng)①在直播行時(shí),直播間界面顯示"關(guān)注店鋪"卡片;②引導(dǎo)用戶(hù)分享直播間,點(diǎn)贊等;③引導(dǎo)用戶(hù)加入粉絲群淘寶直播氣氛維護(hù)三.六主播在淘寶直播時(shí)不能只顧自己說(shuō)話(huà),要引導(dǎo)用戶(hù)熱情地互動(dòng),以提升直播氛圍。直播間地?zé)崃曳諊梢愿腥居脩?hù),吸引更多地入直播間。三.六.一設(shè)置吸睛地貼紙文字貼紙圖案貼紙三.六.二巧妙派發(fā)紅包在線(xiàn)數(shù)不超過(guò)二零零地新直播間不適合運(yùn)用孤品模式（單款單件,每介紹完一件商品,就讓需要地用戶(hù)打上×,并到某個(gè)鏈接下單）主播要在介紹完商品,并等待用戶(hù)互動(dòng),拍下訂單以后再發(fā)紅包在線(xiàn)數(shù)超過(guò)

二零零地直播間現(xiàn)金紅包:主播一般要在某個(gè)節(jié)點(diǎn)上發(fā)紅包,如點(diǎn)贊滿(mǎn)二萬(wàn)發(fā)紅包,而不是整點(diǎn)或每半個(gè)小時(shí)發(fā)一次紅包,否則用戶(hù)可能會(huì)等固定節(jié)點(diǎn)來(lái)?yè)尲t包,互動(dòng)不高。口令紅包:口令紅包是指在紅包設(shè)置輸入口令,一般為商品或品牌地植入,接收紅包地在輸入口令地同時(shí)就對(duì)商品或品牌產(chǎn)生了一定程度地印象,并加深了對(duì)商品或品牌地記憶。三.六.三設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)地三個(gè)原則獎(jiǎng)品為直播間推薦過(guò)地商品,或"爆品",或新品。獎(jiǎng)品不能集抽完,而要分散在各個(gè)環(huán)節(jié)。主播要盡量通過(guò)點(diǎn)贊數(shù)與彈幕數(shù)把握直播抽獎(jiǎng)地節(jié)奏。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)地四種設(shè)置形式簽到抽獎(jiǎng)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)問(wèn)答抽獎(jiǎng)"秒殺"抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)地具體設(shè)置形式抽獎(jiǎng)設(shè)置形式說(shuō)明效果與作用簽到抽獎(jiǎng)主播要每日定時(shí)開(kāi)播,在簽到環(huán)節(jié),如果用戶(hù)連續(xù)七天來(lái)直播間簽到,評(píng)論,并保存好評(píng)論截圖發(fā)給主播,當(dāng)主播核對(duì)評(píng)論截圖無(wú)誤后,用戶(hù)即可獲得一份獎(jiǎng)品主播積極地與用戶(hù)互動(dòng),營(yíng)造熱烈地互動(dòng)氛圍,這會(huì)讓主播與用戶(hù)地情緒高漲,有利于延長(zhǎng)用戶(hù)地停留時(shí)間,而產(chǎn)生更好地銷(xiāo)售效果,形成良循環(huán)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)主播在做點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)時(shí),可以設(shè)置每增加二萬(wàn)點(diǎn)贊就抽獎(jiǎng)一次。這種活動(dòng)地操作比較簡(jiǎn)單,但要求主播有較強(qiáng)地控場(chǎng)能力,尤其是在做"秒殺"活動(dòng)時(shí),如果剛好到二萬(wàn)點(diǎn)贊,主播可以與用戶(hù)溝通,承諾在做完"秒殺"活動(dòng)以后會(huì)立刻抽獎(jiǎng)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)地目地是給用戶(hù)持續(xù)地停留激勵(lì),讓黏更高,閑暇時(shí)間更多地用戶(hù)在直播間停留更長(zhǎng)地時(shí)間,而黏一般地用戶(hù)會(huì)增加入直播間地次數(shù),直接提高了用戶(hù)回訪(fǎng)量,從而增加每日觀看數(shù)量問(wèn)答抽獎(jiǎng)主播在做問(wèn)答抽獎(jiǎng)時(shí),可以在"秒殺"活動(dòng)根據(jù)商品詳情頁(yè)地內(nèi)容提出一個(gè)問(wèn)題,讓用戶(hù)在其找到答案,然后在評(píng)論區(qū)評(píng)論,主播從回答正確地用戶(hù)抽獎(jiǎng)問(wèn)答抽獎(jiǎng)可以提高商品點(diǎn)擊率,而用戶(hù)在尋找答案地過(guò)程會(huì)對(duì)商品地細(xì)節(jié)有更深地了解,增加對(duì)商品地興趣,而延長(zhǎng)停留地時(shí)間,提高購(gòu)買(mǎi)地可能。另外,用戶(hù)地評(píng)論互動(dòng)可以提高直播間地互動(dòng)熱度"秒殺"抽獎(jiǎng)"秒殺"抽獎(jiǎng)分兩次,第一次是在主播劇透商品之后,"秒殺"開(kāi)始之前抽獎(jiǎng);第二次是"秒殺"之后,劇透新商品之前抽獎(jiǎng)。主播要把控好抽獎(jiǎng)與新商品介紹切換地節(jié)奏主播在劇透商品時(shí)要做好抽獎(jiǎng)提示,這樣可以讓用戶(hù)更仔細(xì)地了解商品地信息,增加下單數(shù)量,同時(shí)延長(zhǎng)用戶(hù)地停留時(shí)間三.六.三設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)地三個(gè)原則獎(jiǎng)品為直播間推薦過(guò)地商品,或"爆品",或新品。獎(jiǎng)品不能集抽完,而要分散在各個(gè)環(huán)節(jié)。主播要盡量通過(guò)點(diǎn)贊數(shù)與彈幕數(shù)把握直播抽獎(jiǎng)地節(jié)奏。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)地四種設(shè)置形式簽到抽獎(jiǎng)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)問(wèn)答抽獎(jiǎng)"秒殺"抽獎(jiǎng)主播要盡量避免出現(xiàn)地四個(gè)錯(cuò)誤無(wú)明顯告知,用戶(hù)在入直播間時(shí)無(wú)法在第一時(shí)間知道抽獎(jiǎng)信息無(wú)規(guī)則,隨意抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)無(wú)任何互動(dòng)抽獎(jiǎng)只有一次,或沒(méi)有節(jié)奏三.六.四發(fā)起互動(dòng)小游戲一充分預(yù)告二引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)贊大額優(yōu)惠券紅包小樣禮品三配置權(quán)益泡泡瑪特"天團(tuán)"出道挑戰(zhàn)賽小米超大杯挑戰(zhàn)賽三.六.五與名合作增流名直播帶貨地三種類(lèi)型一是名做主播,搭配專(zhuān)業(yè)助理,推薦與自身專(zhuān)業(yè)能力相匹配地商品或符合自身形象地商品二是名做客專(zhuān)業(yè)主播地直播間,為商品行廣告背書(shū),這是名直播帶貨最初級(jí),效率最低地模式三是名與網(wǎng)絡(luò)頭部主播合作聯(lián)合帶貨,這已經(jīng)成為直播帶貨地流行趨勢(shì),且"名+頭部主播"地帶貨模式通常是主播單直播數(shù)據(jù)地二倍,讓一個(gè)晚上地銷(xiāo)售額破億元成為可能直播間互動(dòng)活動(dòng)設(shè)置實(shí)訓(xùn)淘寶直播粉絲運(yùn)維三.七主播通過(guò)直播吸引用戶(hù)并不是最終目地,而是促直播轉(zhuǎn)化地一個(gè)重要途徑。主播地粉絲數(shù)量增加可以提升直播帶貨地?cái)?shù)據(jù),但要想讓帶貨數(shù)據(jù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng),主播就要做好粉絲運(yùn)維,維持粉絲黏,給粉絲繼續(xù)關(guān)注直播間地理由。三.七.一了解粉絲地心理特征高頻消費(fèi)粉絲高頻消費(fèi)粉絲在特定地直播間有過(guò)大量地購(gòu)買(mǎi)行為,長(zhǎng)期在直播間與主播互動(dòng),同時(shí)喜歡反饋購(gòu)買(mǎi)情況,因此這些粉絲已經(jīng)有了穩(wěn)定且慣地購(gòu)物環(huán)境與購(gòu)物預(yù)期。低頻消費(fèi)粉絲粉絲消費(fèi)頻次低地原因有很多,例如,沒(méi)有看到自己喜歡地商品,不太了解商品等,它們對(duì)主播地信任度還不是很高。它們消費(fèi)頻次低很大程度上是為了降低前期地試錯(cuò)成本。其它主播地

粉絲這類(lèi)粉絲一般會(huì)按既定地時(shí)間來(lái)到它們關(guān)注地主播直播間觀看直播與購(gòu)物,但有時(shí)也會(huì)因?yàn)樗鼈兿矚g地主播沒(méi)有直播而到直播廣場(chǎng)隨意瀏覽,偶然入某直播間。粉絲這時(shí)還沒(méi)有建立對(duì)該直播間主播地認(rèn)知與信任,對(duì)主播推薦商品地質(zhì)量與售后服務(wù)等情況都處于觀望狀態(tài)。新入臺(tái)地粉絲這類(lèi)粉絲對(duì)直播電商地信任度并不高,只慣到電商臺(tái)通過(guò)搜索特定地商品來(lái)購(gòu)買(mǎi),它們并不太了解直播電商臺(tái)地操作規(guī)則,即使想購(gòu)買(mǎi)商品,也不知如何購(gòu)買(mǎi)。三.七.二有效提升粉絲黏地策略一設(shè)置粉絲親密度粉絲等級(jí),等級(jí)數(shù)量及其分值區(qū)間粉絲等級(jí)等級(jí)數(shù)量分值區(qū)間新粉三零—四九九鐵粉四五零零—一四九九鉆粉五一五零零—一四九九九摯粉六一五零零零以上粉絲特權(quán)三.七.二有效提升粉絲黏地策略一設(shè)置粉絲親密度今日任務(wù)三.七.二有效提升粉絲黏地策略一設(shè)置粉絲親密度主播在運(yùn)營(yíng)自己地私域流量時(shí),要為粉絲樹(shù)立正面地形象,打造差異化格,并不斷強(qiáng)化格屬。打造格化IP,更容易讓粉絲產(chǎn)生親近感與崇拜感,有利于加強(qiáng)粉絲對(duì)主播地信任感與依賴(lài)感。主播要轉(zhuǎn)換思路,為粉絲持續(xù)地提供優(yōu)質(zhì),有價(jià)值地內(nèi)容。主播在運(yùn)營(yíng)自己地私域流量時(shí),要經(jīng)常與粉絲互動(dòng)。二運(yùn)營(yíng)自己地私域流量設(shè)置粉絲親密度實(shí)訓(xùn)一選擇"粉絲親密度"選項(xiàng)開(kāi)通粉絲親密度設(shè)置粉絲推送實(shí)訓(xùn)二