人力資源-診斷式人力資源管理

2診斷式人力資源管理

如何使用HRM診斷架構

影響HRM的外在因素與內在因素HRM在策略規(guī)劃的角色HRM活動對企業(yè)生產(chǎn)力的貢獻學習目標HRM診斷的四步驟

診斷(Diagnosis)處方(Prescription)落實(Implementation)評核(Evaluation)外在環(huán)境影響(ExternalEnvironmentalInfluences)政府(GovernmentLawsandRegulation)工會(UnionProceduresandRequirements)勞動力(LaborForceComposition)國內外經(jīng)濟EconomicConditions(InternationalandDomestic)地理位置(GeographicLocation)競爭力(CompanyCompetitiveness)HRMHRM的策略性角色建立競爭優(yōu)勢(competitiveadvantage)擁有相對優(yōu)越的市場地位有效處理與員工，供貨商、顧客與競爭對手們的關系各種研究已證明HRM的做法與競爭優(yōu)勢有關Pfeffer指出十六種關鍵的HRM做法企業(yè)競爭力(COMPANYCOMPETITIVENESS)能提高競爭優(yōu)勢的HRM做法(Pfeffer,1994)

就業(yè)保障(Employmentsecurity)慎選員工(Selectivityinrecruiting)薪水優(yōu)渥(Highwages)獎金制度(Incentivepay)員工入股(Employeeownership)信息分享(Informationsharing)授權、參與決策(Participationandempowerment)團隊工作重設計(Teamsandjobredesign)技能訓練(Trainingasskilldevelopment)工作輪調(Crosstraining)象征性的平等(Symbolicegalitarianism)縮小工資差距(Wagecompression)內升(Promotionfromwithin)采取長期觀點(Long-termperspective)績效衡量措施(Measurementofpractices)具備整體觀念(Overarchingphilosophy)勞動力的組成愈來愈多元化婦女就業(yè)管理階層人員的性別差異少數(shù)民族(minorities)外勞年齡因素殘障人士(disabledemployees)潮流與趨勢地理位置會影響HRM的活動與成果政治法律因素(Legal-Political)行為因素(Behavioral)教育因素(Educational)經(jīng)濟因素(Economic)

內部環(huán)境影響與高階主管的想法有關與公司的長期定位有關與企業(yè)目標是否具體有關策略(STRATEGY)員工共享的價值體系可用以區(qū)別組織的不同代表員工們對事物的認知對員工行為、期望與生產(chǎn)力會產(chǎn)生影響內部環(huán)境影響組織文化(ORGANIZATIONALCULTURE)傳統(tǒng)勞工與現(xiàn)代勞工的特質比較傳統(tǒng)勞工現(xiàn)代勞工工作理念慢而細苦干實干辛勤努力快而準精打細算講求效率工作倫理年資經(jīng)驗尊重群體長幼有序實力成就自我實現(xiàn)平行相處工作個性耐力韌性犧牲奉獻穩(wěn)定平實沖刺活力現(xiàn)實功利求新求變以團隊(team)形式來運作成員充分參與討論團體目標明確賦與適當資源成員能提供建設性的意見與創(chuàng)意內部環(huán)境影響影響員工團體效能的因素HRM

面對的重要挑戰(zhàn)信息科技時代勞動力多元化員工才能落差(SkillsGap)企業(yè)再造與減肥臨時員工(ContingentWorkers)HRM小組報告例如:女性工作人員管理階層人員的