物資流通貨運公司全套管理制度匯編范文

...wd......wd......wd...物流貨運公司管理制度目錄公司架構(gòu)12各部門根本職能12行政人事部管理制度14事務(wù)督辦管理制度14第一章總則14第二章管理職責(zé)14第三章本卷須知14第四章督辦工作程序15第五章附則15會議管理制度16第一章總則16第二章組織及會議分類16第三章會議安排16第四章會議議程17第五章會議室管理17第六章附則18辦公用品管理制度18第一章總則18第二章管理職責(zé)18第三章辦公用品管理18第四章附則19文件管理制度20第一章總則20第二章管理職責(zé)20第三章文件類別、格式及編號20第四章發(fā)文程序21第五章文件整理22第六章附則23印章管理制度23第一章總則23第二章管理職責(zé)23第三章印章的使用23第四章印章的保管24第五章附則24檔案管理制度24第一章總則24第二章管理職責(zé)25第三章管理范圍25第四章管理工作要求25第五章附則27后勤綜合管理制度27第一章總則27第二章管理職責(zé)27第三章管理內(nèi)容28第四章附則28招聘管理制度29第一章總則29第二章管理職責(zé)29第三章錄用條件29第四章招聘方案與需求30第五章招聘類型30第六章招聘的組織實施31第七章新員工報到和試用期32第八章附則33物流培訓(xùn)體系建設(shè)及管理制度33第一章總則33第二章管理職責(zé)34第三章培訓(xùn)方案與預(yù)算34第四章培訓(xùn)的實施35第五章培訓(xùn)成果的呈報37第六章培訓(xùn)的評估37第七章培訓(xùn)師資管理37第八章培訓(xùn)檔案管理38第九章附則39物流員工福利管理制度39第一章總則39第二章福利類型及標(biāo)準(zhǔn)39第三章附則42員工異動管理制度43第一章總則43第二章管理職責(zé)44第三章內(nèi)部崗位調(diào)動管理44第四章員工主動辭職45第五章公司辭退員工46第六章工作交接及離職審批46第七章人事任命管理47第八章員工晉級與降級48員工關(guān)系管理制度49第一章總則49第二章管理職責(zé)49第三章考勤管理49第四章休假管理50第五章勞動合同管理53第六章附則54財務(wù)部管理制度54現(xiàn)金管理制度54第一章總則54第二章現(xiàn)金收入管理55第三章現(xiàn)金支出管理55第四章備用金管理56第五章庫存現(xiàn)金管理56第六章銀行賬戶管理56第七章賬目管理57第八章處分57第九章附則57低值易耗品、辦公司用品的核算管理制度58第一章總則58第二章低值易耗品、辦公司用品的采購管理58第三章低值易耗品、辦公司用品領(lǐng)用、盤點58第四章核算58第五章報廢處理59公司對外貸款的管理方法60第一章總則60第二章操作方式60第三章附則60票據(jù)的領(lǐng)用管理方法61第一章票據(jù)類型61第二章票據(jù)的領(lǐng)用61第三章票務(wù)管理流程62第四章附則64票據(jù)使用管理方法65第一章總則65第二章具體方法65第三章處分66第四章附則66門市錄單員操作管理方法66第一章具體操作方法66第二章處分67第三章附則68軟件使用管理方法68第一章具體操作方法68第二章處分70第三章附則71內(nèi)傳貨及返貨票使用管理方法71第一章具體使用方法71第二章處分71第三章附則71票務(wù)室欠票管理方法72第一章總則72第二章附則72票務(wù)室代收款管理方法73第一章代收款異常情況處理方法73第二章代收款異常催收管理方法74第三章代收款超額罰款及獎勵75第四章附則75票務(wù)室外轉(zhuǎn)貨管理方法75第一章票據(jù)使用75第二章外轉(zhuǎn)內(nèi)容75第三章處分76第四章附則76票務(wù)室回單管理方法76第一章回單的時效76第二章回單的安全76第三章回單管理人員與回單收款人員的交接77第四章合同客戶回單簽單要求77第五章回單結(jié)款77第六章處分條例78第七章附則79返貨庫房管理方法79第一章總則79第二章具體方法79第三章處分條例80第四章附則81調(diào)度單管理方法81第一章總則81第二章具體管理方法81第三章處分條例82第四章附則82各貨場、門市、返貨庫對帳管理方法83第一章貨場對帳83第二章門市及返貨庫對帳83第三章附則84各貨場賬目、票據(jù)傳遞及軟件輸入時間管理方法84第一章票據(jù)傳遞要求84第二章軟件錄入及準(zhǔn)確性要求84第三章票務(wù)室要求84第四章獎勵及處分條例85綜合業(yè)務(wù)部管理方法85第一章總則85第二章具體管理方法85第三章處分條例86第四章附則86固定資產(chǎn)核算管理制度86第一章總則86第二章固定資產(chǎn)的購置86第三章固定資產(chǎn)的驗收及卡片登記87第四章固定資產(chǎn)的調(diào)撥轉(zhuǎn)讓88第五章固定資產(chǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)讓、清理的賬務(wù)處理88第六章固定資產(chǎn)的保險88第七章固定資產(chǎn)的盤點89第八章固定資產(chǎn)的清理89第九章固定資產(chǎn)的會計處理89第十章附則90會計檔案管理制度91第一章總則91第二章會計檔案的保存和銷毀91第三章附則92會計人員離職監(jiān)交制度92第一章總則92第二章會計人員離職監(jiān)交制度93第三章附則94費用報銷、借款及權(quán)限審批劃分的管理方法94第一章總則94第二章審批權(quán)限人在審批中的作用95第三章貨場、門市報銷規(guī)定95第五章費用報銷審批權(quán)限劃分表96第五章附則98關(guān)于公司工資核算、發(fā)放管理方法98第一章總則98第二章工資資料的提供98第三章工資的核算流程及時間要求99第四章計提工資審核、簽字99第五章計算工資發(fā)放99第六章工資核算發(fā)放職責(zé)權(quán)限表99第七章附則100物流差旅費報銷方法101第一章總則101第二章差旅費開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)102第三章城際交通費報銷規(guī)定103第四章差旅費報銷的審批103第五章附則103門市財務(wù)管理制度104第一章總則104第二章清理票據(jù)104第三章票據(jù)交接104第四章收集票據(jù)104第五章代收款管理104第六章營業(yè)款管理105第七章門市關(guān)系費用、接貨費〔接貨費劃分〕、叉車費報銷105第八章軟件錄入105第九章日報填寫賬目核對105第十章月末對帳106第十一章處分條例106第十二章附則106貨場財務(wù)管理制度107第一章總則107第二章清理票據(jù)107第三章票據(jù)交接107第四章收集票據(jù)108第五章收款及現(xiàn)金管理108第六章軟件錄入109第七章代收款發(fā)放109第八章做賬、賬有核對109第九章月末對帳109第十章處分110第十一章附則110財務(wù)部代收款發(fā)放的管理方法110第一章總則110第二章代收款的概念與劃分110第三章門市發(fā)放代收款111第四章公司發(fā)放代收款112第五章代收款掛失流程112第六章附則113客服部管理制度113客服部關(guān)于職責(zé)內(nèi)事務(wù)的處理流程及時間規(guī)定113第一章事故113第二章外部投訴114第三章內(nèi)部投訴115客服部受理事故的程序116第一章調(diào)查事故116第二章喪失116第三章?lián)p壞118第四章其他123第五章賠款備用金的管理124客戶投訴管理制度124裝錯貨內(nèi)轉(zhuǎn)管理制度128貨物交接收理制度129第一章關(guān)于貨物交接的規(guī)定129第二章交接事宜及本卷須知129第三章貨物交接的要求129貨場清貨、報貨管理制度130關(guān)于代收款投訴管理制度131返貨查詢流程管理制度131關(guān)于“試探性〞發(fā)貨的相關(guān)處分方法132附則133調(diào)度中心管理制度133第一章車輛調(diào)度原則134第二章車輛調(diào)度要求134第三章車輛調(diào)度程序136裝車組管理方法136關(guān)于機(jī)動裝車組的組建及薪酬和費用分?jǐn)?38物流有限責(zé)任公司機(jī)動駕駛員管理制度140第一章總則140第二章機(jī)動駕駛員招聘140第三章行車安全管理違規(guī)處分規(guī)定140第四章機(jī)動駕駛員工資管理方法141第五章機(jī)動駕駛員考勤及工資核算流程141第六章附則142掛靠車輛駕駛員管理制度142第一章總則142第二章掛靠車輛駕駛員請假制度142第三章掛靠車輛修車規(guī)定及修車次數(shù)規(guī)定143第四章掛靠車輛日常違規(guī)的處分規(guī)定143第五章貨場卸貨及自備車輛管理144第六章事故責(zé)任145第七章報帳管理145第八章關(guān)于車輛運輸次數(shù)不夠管理方法145中轉(zhuǎn)庫管理方法146第一章總則146第二章中轉(zhuǎn)庫崗位職責(zé)146第三章GPS管理方法147第四章剩貨暫行管理方法147剩貨管理流程149第五章附則150貨場管理制度153第一章總則153第二章工作程序153第三章管理方法154第四章考核方法及實施細(xì)則155第五章附則155貨場勞動紀(jì)律管理制度155第一章總則155第二章管理方法156第三章實施及考核方法156代收款催收管理方法157第一章總則157第二章情況說明157第三章實施及考核方法157貨場財務(wù)相關(guān)制度158賬后出現(xiàn)差款貨場的操作要求及管理方法158關(guān)于送貨費、關(guān)系費、接貨費、叉車費的報銷規(guī)定158貨場賬務(wù)管理制度158貨場代收款提成方案159貨場財務(wù)人員操作標(biāo)準(zhǔn)160回單管理方法及要求161第一章回單的時效161第二章回單的安全161第三章回單管理人員與回單收款人員的交接162第四章合同客戶回單簽單要求162第五章回單結(jié)款162第六章回單簡易流程163第七章附則163門市部管理制度165第一章總則165第二章管理方法165第三章考核方法及實施細(xì)則166第四章操作要求166門市勞動紀(jì)律管理制度169第一章總則169第二章管理方法169第三章實施及考核方法169返貨庫房管理制度及操作流程170第一章總則170第二章管理方法170第三章返貨操作流程171第四章附則173綜合業(yè)務(wù)部管理制度174第一章總則174第二章范圍174第三章管理方法175第四章考核方法及實施細(xì)則178第五章附則178拓展部管理制度178第一章拓展部組織架構(gòu)178第二章大區(qū)劃分179第三章拓展組工作方案179第四章加盟的條件180第五章連鎖加盟體系的開展規(guī)劃180第六章拓展后備人員培養(yǎng)180第七章會議及每月工作匯總181第八章拓展部職能181第九章考核方法182第十章附則183公司架構(gòu)各部門根本職能一、行政人事部職能：二、財務(wù)部職能：三、客服部職能：四、專線部職能：五、鴻翔職能：行政人事部管理制度事務(wù)督辦管理制度第一章總則第一條為標(biāo)準(zhǔn)公司的重大決策、工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示及交辦工作，做到件件有專人負(fù)責(zé)，事事有部門承辦，保障公司政令暢通，決策落實到位，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第三條工作原則〔一〕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦工作要置于公司領(lǐng)導(dǎo)有效控制之下，堅持領(lǐng)導(dǎo)主管原則。督辦事項(文件辦理除外)要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后才能立項。督辦過程中的進(jìn)展情況行政人事部要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，遇有重大問題請公司分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。督辦結(jié)果上報前要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；〔二〕分流承辦的原則。行政人事部主要是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求和意圖開展工作，既不能直接處理問題，也不能代替職能部門的工作，必須堅持分流承辦的原則，對督辦事項及時進(jìn)展任務(wù)分解，下達(dá)公司有關(guān)部門〔單位〕具體承辦。對于涉及幾個部門〔單位〕的督辦事項，要明確牽頭負(fù)責(zé)承辦的部門〔單位〕和負(fù)責(zé)人，其余協(xié)辦部門必須配合做好工作；〔三〕實事求是的原則。督辦工作中必須堅持實事求是，較全面地了解和反映各項工作在實施過程中的情況，防止形式主義，要善于及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。第二章管理職責(zé)第四條督辦工作由行政人事部進(jìn)展歸口管理第三章本卷須知第五條督辦內(nèi)容包含：公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示、公司重要工作部署、重大決策、會議決定等落實情況以及來文的處理辦理情況、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。第六條督辦事項確定后,要明確責(zé)任，明確時限，按照領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分流承辦的原則，將任務(wù)落實到具體部門〔單位〕和人，做到件件有人負(fù)責(zé)，事事有部門承辦。第七條對領(lǐng)導(dǎo)重要指示，重要決議、工作部署的落實、要制定催促檢查工作方案。根據(jù)實施的進(jìn)度，分階段、有側(cè)重地檢查。正在落實的查進(jìn)度，已經(jīng)落實的查效果，沒有落實的查原因。對于難以把握的重大問題應(yīng)提出意見和建議，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。第八條各部門〔單位〕對公司下達(dá)的督辦事項要在規(guī)定的時限內(nèi)報告落實情況，并根據(jù)要求寫出專題報告。行政人事部要及時檢查并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告情況。第九條對各部門〔單位〕重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況，公司將進(jìn)展通報。對貫徹落實好的，要總結(jié)經(jīng)歷，及時推廣；貫徹落實不好的，要查明原因，通報批評；對造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)部門〔單位〕負(fù)責(zé)人的責(zé)任，嚴(yán)肅處理。第十條督辦事項要本著事事有著落，件件有答復(fù)的原則，做好情況反響工作，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握整個工作進(jìn)程。第四章督辦工作程序第十一條擬辦行政人事部根據(jù)公司重大決策、工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示及交辦工作提出督辦方案。方案內(nèi)容包括督辦事項、承辦部門〔單位〕、責(zé)任人、辦結(jié)時限和具體要求等。并通過承辦部門和負(fù)責(zé)人認(rèn)可，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十二條交辦公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過督辦方案后，由行政人事部向承辦部門發(fā)出《督辦通知書》。特殊或緊急情況下可采用口頭形式交辦。交辦應(yīng)努力做到任務(wù)量化、時限具體化、責(zé)任明確化。渋及多個部門〔單位〕聯(lián)合辦理的由具體承辦單位確定相應(yīng)的協(xié)辦單位。第十三條催辦承辦部門負(fù)責(zé)及時將落實情況報行政人事部。行政人事部定期匯總承辦落實的情況，并編制督辦報告報領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時將領(lǐng)導(dǎo)的意見及時反響至承辦部門，監(jiān)視承辦部門進(jìn)展整改。第十四條整理歸檔督辦事項辦結(jié)后，行政人事部應(yīng)按照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定，及時將各種有關(guān)的文字資料，包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報告、檢查反響等整理歸檔。第五章附則第十五條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自公司審議通過后施行。會議管理制度第一章總則第一條為使公司的會議管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高會議的行政決策效率，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章組織及會議分類第三條會議按性質(zhì)可分為公司會議、專業(yè)會議、部門會議三類。〔一〕公司會議〔包括董事會、監(jiān)事會、股東大會、總經(jīng)理辦公會等〕。公司會議由行政人事部負(fù)責(zé)組織；〔二〕專業(yè)會議系全公司性業(yè)務(wù)綜合會〔如投資工程分析會等〕，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。必要時行政人事部可協(xié)助組織；〔三〕部門會議系各部門的工作會，由各部門領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。第四條會議按召開的時間可分為定期會議和不定期會議二類。定期會議系公司按規(guī)定時間召開的會議〔如周例會、月例會等〕；會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務(wù)診斷會每周一下午16:30各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日方案各部經(jīng)理/主管月總結(jié)/方案會每月一日上午9:00總經(jīng)理/各部門經(jīng)理/主管上月工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告各部經(jīng)理經(jīng)理例會月底上午9:00總經(jīng)理/各部經(jīng)理月度工作方案協(xié)調(diào)人事行政經(jīng)理員工大會每季度，月底總經(jīng)理/全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他內(nèi)容人事行政經(jīng)理/總經(jīng)理總經(jīng)理辦公會臨時通知總經(jīng)理/各部經(jīng)理公司重大事項決議總經(jīng)理〔二〕不定期會議系公司因各種需要不定期召開的會議。第三章會議安排第五條定期會議的安排全公司例行性的會議一律納入定期會議，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。定期例會包括周工作例會及月度例會等。第六條其他會議的安排凡涉及多個部門負(fù)責(zé)人參加的各種會議，均須于會議召開前由召集部門及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報行政人事部，并由行政人事部統(tǒng)一安排。第七條行政人事部應(yīng)將公司例會和各種臨時會議，統(tǒng)一平衡編制會議方案并印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門。第八條凡行政人事部已列入會議方案的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會議時，召集單位應(yīng)提前3天報請行政人事部調(diào)整會議方案。第四章會議議程第九條會前準(zhǔn)備〔一〕會議組織部門需提前做好會議準(zhǔn)備工作，包括確定會議主題、議程、相關(guān)會議文件資料、會議場所的安排與布置等，提前報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱；相關(guān)會議費用，需要提前報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；并且發(fā)送會議通知，確認(rèn)參加會議的人員及時間，并做出相應(yīng)安排。具體內(nèi)容見附表《會議議程表》〔二〕對于專業(yè)會議，如有必要，行政人事部可協(xié)助做好會議的組織工作。第十條會中準(zhǔn)備〔一〕要嚴(yán)格遵守會議的開場時間；〔二〕要在開頭就主題、議題和會議目標(biāo)作簡潔的說明；〔三〕要把會議事項的進(jìn)展順序預(yù)先告知與會者；〔四〕在會議進(jìn)展中要做好會議記錄。第十一條會后管理〔一〕會議組織部門應(yīng)指定人員整理會議紀(jì)要，撰寫實施決議的方法和程序，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。具體內(nèi)容見《會議記錄表》〔二〕會議組織部門負(fù)責(zé)會議相關(guān)記錄、資料和文件的歸檔工作。第五章會議室管理第十二條會議室日常管理行政人事部指派工作人員對會議室的清潔衛(wèi)生、電器設(shè)施的使用狀況、辦公用品的擺放和補(bǔ)充的情況負(fù)責(zé)，行政人事部需對負(fù)責(zé)人進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo)，定期對會議室使用狀況實施檢查。第十三條會議室使用管理會議地點：三樓會議室需提前申報使用；公司領(lǐng)導(dǎo)或公司下屬部門召開會議期間，應(yīng)當(dāng)維持會議室內(nèi)的整潔，愛惜辦公用品，保持會議室內(nèi)井然有序。會議完畢后，由開會人員負(fù)責(zé)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)視工作。第六章附則第十四條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自公司審議通過后施行。辦公用品管理制度第一章總則第一條為了使公司的辦公用品的管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，保障公司員工正常辦公，控制公司辦公用品規(guī)格，節(jié)約經(jīng)費開支，特制定本規(guī)定。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章管理職責(zé)第三條行政人事部是公司辦公用品的歸口管理部門，負(fù)責(zé)辦公用品的采買、入庫、發(fā)放、盤存等工作。第三章辦公用品管理第四條辦公用品的購置要有年〔季〕度采購方案，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第五條行政人事部根據(jù)消耗情況，負(fù)責(zé)統(tǒng)一購置，嚴(yán)格控制費用，防止浪費。第六條公司的辦公用品由行政人事部統(tǒng)一保管。第七條行政人事部對購置的辦公用品需完善入庫手續(xù)。第八條如需領(lǐng)用〔借用〕辦公管理品，領(lǐng)用人〔借用人〕需在辦公管理品領(lǐng)用〔借用〕臺帳上進(jìn)展登記并簽名，以備稽核。第九條對目前使用的辦公用品，價值高的應(yīng)建設(shè)個人資產(chǎn)領(lǐng)用登記卡。第十條正常使用導(dǎo)致?lián)p壞的辦公用品由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一維修和更換，由于本人原因造成的辦公品〔一次性消耗品除外〕遺失、非正常損壞由使用人負(fù)責(zé)賠償。第十一條行政人事部應(yīng)定期對辦公用品進(jìn)展清點，統(tǒng)計物品領(lǐng)用量和庫存量。流程圖：附圖1：辦公用品發(fā)放流程附圖2：物資采購流程第四章附則第十一條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自公司審議通過后施行。文件管理制度第一章總則第一條為使公司的文件管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使公文處理準(zhǔn)確與及時，提高公文處理的工作效率和文件質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章管理職責(zé)第三條行政人事部是公司文件運轉(zhuǎn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)確定文件管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)文件運轉(zhuǎn)程序。第四條文件擬稿部門即文件主辦部門，是對文件報批內(nèi)容確定及批準(zhǔn)后的執(zhí)行部門。第三章文件類別、格式及編號第五條公司各類文件，是指公司在管理過程中形成的具有特定格式的文字材料〔包含紙質(zhì)載體材料和電子載體材料〕，它是傳遞指令、溝通信息、檔案管理的重要見證材料，是實現(xiàn)公司管理的重要工具和手段之一。第六條公司文件包含以下類別：請示、報告、簽呈、通知、通報、紀(jì)要、決定〔決議〕、合同〔協(xié)議〕、制度、流程、函件、證明、授權(quán)委托以及制式表單等。第七條公司所有文件應(yīng)按照公司文件格式規(guī)定進(jìn)展排版，文件格式包括：上行文、平行文、下行文三種，上行文主要包括請示、報告，以及需要上級部門審批下發(fā)的通報、通知、制度流程等；平行文包括發(fā)給管理架構(gòu)中平行的部門的通知、紀(jì)要、流程、函件等；下行文則包括上級部門對下級部門的決議、授權(quán)書、制度等文件。簽呈則主要用于下級部門針對某事項向上級部門發(fā)出請示或申請。簽呈的流轉(zhuǎn)按照簽呈所涉及領(lǐng)導(dǎo)逐級傳遞，審批。第八條公司文件應(yīng)按文件編號規(guī)定予以編號，各類文件編號應(yīng)確保其唯一性和易識別性，不得混淆。根據(jù)公司的管理架構(gòu)的實際情況，各發(fā)文單位采用相應(yīng)的縮寫，并進(jìn)展單獨編號，具體如下：總經(jīng)辦：“力總字【2010】第xxx號〞財務(wù)部：“力財字【2010】第xxx號〞行政人事部：“力行字【2010】第xxx號〞貨場部：“力專字【2010】第xxx號〞客服部：“力客字【2010】第xxx號〞綜合業(yè)務(wù)部：“力綜字【2010】第xxx號〞第四章發(fā)文程序第九條發(fā)文的程序為：擬搞、審核、簽發(fā)、下發(fā)、存檔。第十條擬稿各部門撰文要做到內(nèi)容準(zhǔn)確，格式正確，符合文件行文要求。第十一條審核各部門將擬好的文件初稿交行政人事部對內(nèi)容進(jìn)展審查核對，審核以原稿為準(zhǔn)，非承辦人不得擅自改動原文。對文檔中存在的語句不通或措辭不當(dāng)需修改時，應(yīng)與原告擬定人商議確定前方可修改。審核完畢后送總經(jīng)理簽批。第十二條簽發(fā)總經(jīng)理對文件批注簽發(fā)的意見并簽署姓名及日期。所有文件均應(yīng)由公司總經(jīng)理或其指定職務(wù)代理人(總經(jīng)理外出或出差時指定)簽字方可生效，指定職務(wù)代理人在簽批文件時應(yīng)告知總經(jīng)理文件內(nèi)容，并附注“xx總電同〞字樣，簽署“xx代〞，明確文件的發(fā)受范圍、閱讀范圍；標(biāo)注文件的緊急性、保密等級；規(guī)定印刷份數(shù)、印刷和發(fā)出時限。第十三條下發(fā)簽發(fā)后文件，根據(jù)總經(jīng)理批示確定的收文部門，發(fā)文范圍，及時將文件下發(fā)到指定部門或單位，并履行收文簽字手續(xù)。行政人事部負(fù)責(zé)公文的鑒別、清點、核對、檢查，部門收文時應(yīng)履行簽字手續(xù)。對于較重要事物需各部門負(fù)責(zé)人在文件上簽字確認(rèn)的，在簽收文件的同時應(yīng)在文件原稿反面進(jìn)展背書。對于距離較遠(yuǎn)的門市、貨場，除發(fā)送電子郵件外，仍需遞送紙質(zhì)文檔，由送貨駕駛員負(fù)責(zé)遞送，門市、貨場在收到紙質(zhì)文件后，應(yīng)立即于收到文件后一個工作日完畢前在QQ群上回復(fù)確認(rèn)。第十四條存檔公文辦理完畢后，公文原件要及時送交行政人事部行政專員整理存檔，個人不得私自保存文件。已簽批文件原稿由行政人事部統(tǒng)一保存，下發(fā)文件均為復(fù)印件。各部門需要借用文件原稿時，須經(jīng)行政人事經(jīng)理確認(rèn)后。并履行相關(guān)手續(xù)方可借用。借用完畢后應(yīng)立即歸還。流程圖：附圖1、紙質(zhì)文件發(fā)文流程附圖2：電子文件發(fā)文流程第五章文件整理第十五條各部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由經(jīng)辦人收集齊全，于次年一月內(nèi)送交行政人事部檔案室歸檔，各部門、各經(jīng)辦人不得越期自行留存應(yīng)該歸檔的文件。各部門收到的文件復(fù)本應(yīng)妥善保存，以備檢查。第十六條文書根本分類，根據(jù)文書的性質(zhì)不同來進(jìn)展根本分類，同時對于文書保密級別進(jìn)展特殊處理，假設(shè)文書為機(jī)密時，應(yīng)將文書單獨存檔，在文件袋上貼條注明密級程度，并鎖入文件柜中。A類：公司內(nèi)部需做保密處理的決策性文件，如：機(jī)密性的通知、通告、薪酬改革方案、年終獎金分配方案、高層決議、會議機(jī)要、高層人員異動令等〔存檔期在2年以上〕；B類：普通的通知、通告性文書，會議記錄等〔存檔期1年〕；C類：簽呈類文件〔根據(jù)簽呈文件的種類而定，一般為6個月〕；D類：照片、圖表、錄音帶、錄像帶、視頻光碟等音像制品類文件〔做永久性保存〕。第十七條機(jī)密文件，需貼封條；公司下發(fā)的文件、通告，保存期為一年，要定期檢查；沒有存檔價值和復(fù)查必要的公文，由行政人事部、總經(jīng)理鑒別、登記后，在保存期超過6個月后集中統(tǒng)一銷毀。第六章附則第十八條行政人事部負(fù)責(zé)對本制度進(jìn)展解釋。第十九條本制度自公司審議通過后施行。印章管理制度第一章總則第一條為標(biāo)準(zhǔn)公司的印章管理，防止不必要事件的發(fā)生，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章管理職責(zé)第三條印章保管人職責(zé)〔一〕印章原則上不得帶出辦公室，并應(yīng)存柜加鎖。特殊情況確需帶章外出辦理公務(wù)，報經(jīng)總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)后，應(yīng)另有監(jiān)印人隨同用印人辦理；〔二〕印章保管人員需建設(shè)《印章使用登記表》，嚴(yán)格按印章使用程序蓋章，明確責(zé)任，保證印章的正確使用和絕對安全，防止被濫用和盜用；〔三〕印章保管人員應(yīng)注意印章的日常保養(yǎng)，并定期清洗，確保印跡清晰。第三章印章的使用第四條印章是指公司印發(fā)或辦理的文件、合同、憑證等與公司權(quán)利義務(wù)有關(guān)的書面材料上，因需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的具有法律效力的印章。第五條使用印章，一律實行審批制度。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可蓋印，其權(quán)限分級掌握，使用哪級公章，由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印要求，均應(yīng)拒絕蓋印。領(lǐng)導(dǎo)在審核通過后，加蓋印章，印章使用申請人需填寫《印章使用記錄》。第六條使用印章時，一律實行登記制度，注明用章事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。保管人應(yīng)對蓋章的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決。嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。第四章印章的保管第七條公司的印章由總經(jīng)理指派專人保管。印章保管須有記錄，注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人等信息。第八條印章的借用印章借用須辦理手續(xù)，注明經(jīng)辦人、借用人、借用時間、借用理由等信息。第九條印章的停用有以下情況，公章必須停頓使用：〔一〕機(jī)構(gòu)變動要機(jī)構(gòu)名稱改變；〔二〕上級部門通知改變印章圖樣；〔三〕印章使用損壞；〔四〕印章遺失或被竊，聲明作廢。第十條公章停用要提出處理方法，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，及時將停用公章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀，建設(shè)公章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。第五章附則第十一條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自公司審議通過后施行。檔案管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司對檔案的收集、整理、保管和利用工作，標(biāo)準(zhǔn)檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案的作用，提高檔案保存質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章管理職責(zé)第三條行政人事部為公司檔案歸口管理部門。第四條行政人事部負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、利用和銷毀工作。第三章管理范圍第五條檔案的管理范圍主要是文件材料，文件材料主要包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類會議文件、重要記錄、工作方案、工作規(guī)劃和工作總結(jié)等。第四章管理工作要求第六條檔案分類〔一〕一般情況下按文件內(nèi)容和性質(zhì)分為機(jī)密、非機(jī)密和緊急、非緊急兩類〔二〕檔案分類應(yīng)力求切合實用。如果因案件較多，前兩級不夠應(yīng)用時得于小類之后另增加細(xì)類；〔三〕每一檔夾封面內(nèi)頁應(yīng)設(shè)目次表，案件歸檔時依序編號，并以每一文件一個目次編號為原則。第七條檔案名稱及編號〔一〕檔案各級分類應(yīng)賦予名稱，其名稱應(yīng)簡明扼要，以能充分表示檔案內(nèi)容、性質(zhì)為原則，且有一定范疇，不宜籠統(tǒng)含混；〔二〕各級分類、卷次及目次的編號，均以十進(jìn)阿拉伯?dāng)?shù)字表示；〔三〕檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應(yīng)編制《檔案索引表》，即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱；〔四〕檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審。第八條檔案文件提交各子公司檔案室負(fù)責(zé)篩選、保管、分類、編號文件，于每年年末提交到公司本部行政人事部，公司本部行政人事部負(fù)責(zé)公司本部檔案的管理工作，文件提交時應(yīng)注意：檢查文件的本文及附件是否完整；文件的處理手續(xù)是否完備；提交文件是否屬于歸檔的范圍；建設(shè)健全的立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限；在年末檢查齊全后提交至行政人事部。第九條歸檔與檔案清理〔一〕行政人事部在收到檔案后，按照方便查找的原則，有序地歸檔；〔二〕對所有公司檔案系統(tǒng)列排，確保保管期限，編制檔案目錄，按一定次序排列和存放。第十條檔案保管期限確實定〔一〕永久保存的檔案1.公司章程2.組織構(gòu)造及各種規(guī)章制度3.公司的核準(zhǔn)文件4.政府的核準(zhǔn)文件5.不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證6.各種資產(chǎn)管理的相關(guān)記錄7.各種投資管理的相關(guān)記錄8.各種風(fēng)險管理的相關(guān)記錄9.重大談判、重大投資工程建議的記錄10.其它經(jīng)核定須永久保存的文書〔二〕長期保存1.預(yù)算、決算書類2.各種方案書3.審核手續(xù)和考察報告4.重要性管理規(guī)定、通知、會議紀(jì)要5.其它經(jīng)核定須長期保存的文書〔三〕短期保存1.期滿或解除之合約2.一般性通知、規(guī)定、會議紀(jì)要、調(diào)查3.結(jié)案后無長期保存必要者4.其它經(jīng)核定為短期保存的文書第十一條鑒定與銷毀〔一〕根據(jù)國家檔案局及有關(guān)部門規(guī)定，編制檔案保管期限。檔案保管期限分永久、長期、短期三種；〔二〕日常鑒定工作由行政人事部，重要文件由總經(jīng)理負(fù)責(zé)鑒定，對新入庫的檔案正確劃分保管期限；〔三〕對已失效的檔案，認(rèn)真鑒定，編制銷毀清冊，該清冊永久保存；辦理銷毀手續(xù)，先經(jīng)行政人事部經(jīng)理審批，再由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能銷毀；〔四〕銷毀時要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字；〔五〕公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止檔案失密和泄密。第十二條檔案的利用檔案的利用由行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)，其操作按以下方式：〔一〕公司內(nèi)檔案利用的方式有：提供檔案原件、提供檔案復(fù)印件、提供文獻(xiàn)索引資料；〔二〕檔案管理部門應(yīng)主動向各部門、員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息等；〔三〕檔案室應(yīng)承受公司有關(guān)部門、人員定題咨詢要求；〔四〕依據(jù)國家檔案、統(tǒng)計法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作；〔五〕政府有關(guān)部門依法執(zhí)行公務(wù)，需要查閱公司檔案，公司予以配合、協(xié)助。第十三條檔案的借閱和索取A總經(jīng)理、副總、行政部經(jīng)理可通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；B公司其他人員借閱檔案，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)，重要機(jī)密性文件一般不借閱。第五章附則第十四條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自公司審議通過后施行。后勤綜合管理制度第一章總則第一條為使公司的后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，保障公司正常的工作秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于全公司范圍。第二章管理職責(zé)第三條行政人事部是公司后勤管理的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)：對外接待、辦公用品管理、辦公設(shè)備〔設(shè)施〕維護(hù)維修、車位管理、證照管理、用水用電統(tǒng)計及相關(guān)費用收繳、保潔、安全保衛(wèi)等工作。第三章管理內(nèi)容第四條根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示和布置的任務(wù)，行政人事部負(fù)責(zé)組織開展對外接待工作。接待類型主要包括上級領(lǐng)導(dǎo)視察、來訪人員的參觀交流活動等，具體參見《接待管理制度》。第五條辦公設(shè)備、辦公用品、勞保用品的采買、驗收、保管、發(fā)放、盤點等工作，由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，具體參見《辦公用品管理制度》。第六條公司辦公設(shè)施維護(hù)維護(hù)事務(wù)，如房屋漏水、通訊線路故障、電線改造等由行政人事部負(fù)責(zé)處理。第七條公司的水、電日常管理及抄表等事務(wù)由物管公司具體負(fù)責(zé)，行政人事部對其進(jìn)展監(jiān)視和協(xié)調(diào)。第八條公司的水、電設(shè)備安裝、維修需經(jīng)行政人事部審批后，統(tǒng)一安排實施。任何部門〔人〕不得私自安裝、改造、維修用電設(shè)施，發(fā)生事故后果自負(fù)。第九條行政人事部行政管理專責(zé)具體負(fù)責(zé)繳納公司費用。第十條公司的保潔具體事務(wù)由物管公司負(fù)責(zé)，行政人事部對其進(jìn)展監(jiān)視和協(xié)調(diào)。第十一條公司的車位由行政人事部統(tǒng)一安排，并監(jiān)視物管公司的實施工作，協(xié)調(diào)管理中出現(xiàn)的問題。第十二條公司的安全保衛(wèi)具體事務(wù)由物管公司負(fù)責(zé)，行政人事部對其進(jìn)展監(jiān)視和協(xié)調(diào)。第十三條行政人事部行政管理專責(zé)統(tǒng)一管理公司各種證照，并組織證照的申辦、年檢、變更等工作。第四章附則第十四條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自公司審議通過后施行。招聘管理制度第一章總則第一條目的〔一〕優(yōu)化四川物流有限責(zé)任公司〔以下簡稱公司〕人力配置，為公司開展提供人力資源保障；〔二〕明確公司的人員招聘原則和操作流程，標(biāo)準(zhǔn)人員招聘管理工作。第二條適用范圍本制度適用于公司本部的員工招聘。第三條根本原則〔一〕市場化原則：面向社會，公開招聘，全面考核，擇優(yōu)錄用；〔二〕時機(jī)均等原則：在公司出現(xiàn)崗位空缺時，公司員工享有和外部應(yīng)聘者均等的應(yīng)聘時機(jī)；〔三〕雙重考察原則：所有招聘都需經(jīng)過用人部門和行政人事部的雙重考察，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部發(fā)錄用通知。第二章管理職責(zé)第四條管理職責(zé)〔一〕行政人事部是公司人員招聘管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織和管理公司的招聘活動，編制和執(zhí)行公司招聘費用預(yù)算，并應(yīng)確保公司招聘行為符合國家相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定；〔二〕經(jīng)理級別人員增補(bǔ)、錄用由總經(jīng)理審批；主管級以下，由分管副總、部門經(jīng)理審批?！踩掣鞑块T積極配合行政人事部的招聘活動。第三章錄用條件第五條人員錄用的根本條件〔一〕具備崗位要求的專業(yè)知識、技能、經(jīng)歷和身體素質(zhì)，認(rèn)同公司文化；〔二〕國家規(guī)定必須持證上崗的崗位，任職者須獲得相關(guān)資格證書；〔三〕正直老實，政治歷史清楚，有良好的心理素質(zhì)，團(tuán)隊意識，工作主動；〔四〕與其它部門無勞動合同關(guān)系，并且不存在任何被本公司合法錄用的其它限制因素。第四章招聘方案與需求第六條年度人員招聘方案行政人事部依據(jù)人員需求方案確定各部門人員招聘指標(biāo)，編制出公司年度淡、旺人員招聘方案，報總經(jīng)辦審批后作為年度招聘工作的依據(jù)。第七條招聘方案的根本內(nèi)容招聘方案應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求、人員到位的時間要求、招聘費用預(yù)算等。第八條方案外人力資源需求如有方案外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，各部門應(yīng)填寫《人員需求增補(bǔ)申請表》，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過后，行政人事部據(jù)此調(diào)整招聘方案。附件：第五章招聘類型第九條公司因開展需要招聘員工時，應(yīng)首先在本公司內(nèi)部選拔，看是否有公司內(nèi)部可調(diào)配的適宜人員，公司內(nèi)部沒有適宜人選時，需要執(zhí)行外部招聘。外部招聘的形式可根據(jù)實際情況選擇社會招聘、員工推薦、校園招聘等。第十條內(nèi)部招聘〔一〕內(nèi)部招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺時，根據(jù)時機(jī)均等的原則，公司員工在獲得招聘信息后按規(guī)定程序應(yīng)聘，公司在內(nèi)部應(yīng)聘者中選拔人員的過程，內(nèi)部員工在同等條件下可考慮優(yōu)先聘用；〔二〕崗位競聘是內(nèi)部招聘的重要形式之一。第十一條社會招聘社會招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺或人員需求時，公司從外部人才市場選拔人員的過程。或在勞動力集中的區(qū)域進(jìn)展現(xiàn)場招聘或張貼招聘廣告。第十二條內(nèi)部員工推薦公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由行政人事部按本制度規(guī)定的程序進(jìn)展考核。第十三條校園招聘為了引進(jìn)與儲藏人才，公司原則上有方案地接收優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。行政人事部根據(jù)公司招聘方案有選擇地參加高等院校畢業(yè)生招聘會，或在高等院校組織公司專場招聘會。第十四條網(wǎng)絡(luò)招聘、中介獵頭對于公司急需的高級人才或特殊人才，公司通過網(wǎng)絡(luò)、或委托中介獵頭公司進(jìn)展推薦。行政人事部負(fù)責(zé)選擇適宜的人才中介機(jī)構(gòu)或獵頭公司，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實施招聘活動。第六章招聘的組織實施第十五條招聘活動籌劃行政人事部根據(jù)已批準(zhǔn)的用人方案和崗位具體情況，選擇恰當(dāng)?shù)恼衅盖篮头绞?，設(shè)計面試考核方法，并編制相應(yīng)費用預(yù)算，形成招聘方案報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。第十六條招聘實施行政人事部是招聘實施的歸口管理部門。本部管理人員的招聘由本部行政人事部統(tǒng)一組織，由用人部門負(fù)責(zé)人、行政人事部經(jīng)理、分管副總及總經(jīng)理共同面試，錄用人員名單由副總審核，總經(jīng)理審批。第十七條錄用對于公司總經(jīng)理同意錄用的人員，進(jìn)一步對應(yīng)聘人員進(jìn)展背景調(diào)查后，由行政人事部向應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知書，告知報到的相關(guān)事宜。錄用審批程序及權(quán)限：招聘流程圖注：1、用人部門提出招聘需求須填寫《部門招聘需求表》，2、特殊情況，人事經(jīng)理可與用人部門經(jīng)理或主管一同對招聘對象進(jìn)展復(fù)試；3、部門經(jīng)理及以上崗位人員，由人事行政經(jīng)理初試，并經(jīng)總經(jīng)理〔或授權(quán)分管副總〕最終復(fù)試并同意錄用后，方可錄用。第七章新員工報到和試用期第十八條入職報到新員工報到時，本人應(yīng)出具有效安康證明后按報到流程為其辦理報到手續(xù)〔適用辦公室人員〕。第十九條簽訂勞動合同對于錄用人員，審批流程完畢后，立即簽訂勞動合同，可以根據(jù)崗位不同簽訂一年以上、五年以內(nèi)的合同。實習(xí)生不簽訂正式勞動合同，僅簽訂實習(xí)協(xié)議或三方協(xié)議。第二十條試用公司對新員工實行試用制度。試用期長短視新員工工作經(jīng)歷以及崗位職級確定，試用期最長不超過六個月，試用期從勞動合同簽訂之日起計算。試用期內(nèi)，員工享受試用期待遇。第二十一條轉(zhuǎn)正試用期滿，由用人部門和行政人事部按照公司新員工考核程序?qū)ζ溥M(jìn)展轉(zhuǎn)正考核?？己撕细裾?，行政人事部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者，可由用人部門向行政人事部為其申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月；考核不合格者，行政人事部與用人部門根據(jù)具體情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退，并發(fā)布延期或辭退通知。附圖1：報到流程：注：1、被錄用人員需提供學(xué)歷證書、身份證件、相關(guān)技能證明證書等，《入職申請表》樣表見：附件一《人力資源工作套表》；2、被錄用人員在辦理入職手續(xù)的同時，應(yīng)及時簽訂勞動合同。附圖2：轉(zhuǎn)正流程：注：1、新員工進(jìn)入公司試用，如無特別約定，試用期均為3個月，如需提前轉(zhuǎn)正，連續(xù)工作時間至少一個月以上，方可填寫轉(zhuǎn)正申請書，同時提交《試用期工作總結(jié)》。轉(zhuǎn)正申請書樣表見：2、用人部門對試用員工的考核主要為工作技能考核及日常工作觀察，部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果填寫意見；3、招聘培訓(xùn)專員每月組織對提出申請的試用員工進(jìn)展集體考核，考核方式至少包括以下兩種：書面考核和面談考核。4、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理包括：薪資調(diào)整、更換工作牌、下發(fā)任命公告等。第八章附則第二十二條本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自公司審議通過后施行。物流培訓(xùn)體系建設(shè)及管理制度第一章總則第一條目的為加強(qiáng)公司的員工及加盟商隊伍建設(shè)，不斷提高員工及加盟商業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)公司整體經(jīng)營能力的提升，促進(jìn)員工及加盟商的開展和公司可持續(xù)開展。第二條適用范圍本制度原則上適用于本公司所有在職員工及門市、貨場人員。第三條根本原則〔一〕立足滿足本職崗位要求，兼顧個人素質(zhì)提升；〔二〕有效利用各種培訓(xùn)資源，大力開展內(nèi)部培訓(xùn)；〔三〕外部培訓(xùn)面向公司核心業(yè)務(wù)，以促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。第二章管理職責(zé)第四條管理職責(zé)〔一〕行政人事部作為公司培訓(xùn)體系建設(shè)與管理的歸口部門，主要負(fù)責(zé)以下事物：1、制定和完善公司員工培訓(xùn)管理制度；2、匯總各部門的培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)方案；3、督導(dǎo)各部門的培訓(xùn)實施；4、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資源、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)硬件設(shè)施的管理；5、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)檔案管理。6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測評的進(jìn)展〔二〕總經(jīng)理1、培訓(xùn)管理制度擬定及修正的審批；2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的審批；3、培訓(xùn)預(yù)算的審批?！踩掣鞑块T1、提出培訓(xùn)需求并具體實施本部門的培訓(xùn)方案；2、推薦或提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師人選；3、員工培訓(xùn)后的督導(dǎo)與效果追蹤。第三章培訓(xùn)方案與預(yù)算第五條培訓(xùn)需求與方案各部門可根據(jù)公司年度方案結(jié)合本部門或部門實際情況，擬定本部門或部門的年度培訓(xùn)需求，報行政人事部。行政人事部結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)要求和各部門需求匯總編制公司年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案應(yīng)包括公司、部門和崗位的培訓(xùn)方案，內(nèi)容應(yīng)包括但不限于綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。第六條公司培訓(xùn)預(yù)算管理公司每年按年度培訓(xùn)方案的具體方案確定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。培訓(xùn)費用按照公司批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，實行?？顚Ｓ?。第七條培訓(xùn)的類型〔一〕內(nèi)部培訓(xùn)公司的內(nèi)部員工培訓(xùn)可選擇從公司選擇業(yè)務(wù)骨干或公司內(nèi)中、高層管理人員擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，或從公司外部聘請專家或參謀到公司以講課的形式實施，行政人事部負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)視員工培訓(xùn)效果評估?！捕尺M(jìn)修外派培訓(xùn)員工在不影響日常工作的前提下，可以與公司簽訂協(xié)議后參加在職外派專業(yè)技能學(xué)習(xí)，公司可為其支付一定比例的學(xué)雜費。學(xué)習(xí)完畢并取得相應(yīng)證書后，需按約定的服務(wù)年限為公司服務(wù)，假設(shè)員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向公司支付違約金。所獲證書在職期間應(yīng)交由公司行政部統(tǒng)一存檔。同時，為提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性，公司鼓勵員工自發(fā)的進(jìn)修，如參加會計資格考試、物流師資格考試、人力資源管理師考試、駕駛執(zhí)照考試等，員工可以向公司申請，并簽訂為公司持續(xù)服務(wù)2年的協(xié)議后，公司可以提供考試期間帶薪事假的福利，即：因考試需請事假的，此類事假等同正常工作，核發(fā)工資。但在請假時，應(yīng)出具情況說明及準(zhǔn)考證復(fù)件?！踩承聠T工入職培訓(xùn)為幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，公司開展新員工入職培訓(xùn)活動。新員工入職培訓(xùn)包括入職理論培訓(xùn)和部門輪崗實訓(xùn)兩局部，課程安排主要包含綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)三類。新員工培訓(xùn)評估結(jié)果作為新員工轉(zhuǎn)正評價的重要依據(jù)之一?！菜摹陈殬I(yè)開展及晉升培訓(xùn)為保證公司新晉升主管或經(jīng)理能夠勝任高層崗位對其工作能力的要求，以及有晉升潛力和欲望的人員，行政人事部應(yīng)針對該類人員的相應(yīng)崗位組織、安排職業(yè)開展與晉升培訓(xùn)，該類培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)，以及內(nèi)部輪崗培訓(xùn)等。附件1：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》附件2：《外派培訓(xùn)合同》第四章培訓(xùn)的實施第八條培訓(xùn)的實施過程〔一〕行政人事部應(yīng)依照培訓(xùn)方案按期實施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)部門等；〔二〕各項培訓(xùn)完畢時，應(yīng)舉行測試，由行政人事部或內(nèi)部講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交行政人事部；〔三〕各項在職培訓(xùn)實施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，行政人事部應(yīng)切實了解上課、出勤狀況；〔四〕受訓(xùn)人員應(yīng)安排好公務(wù)及個人事務(wù)準(zhǔn)時出席，因公務(wù)需要不能參加者應(yīng)提前一天辦理請假手續(xù)；無故缺席者，每次罰款100元。〔五〕行政人事部應(yīng)定期召開培訓(xùn)總結(jié)會，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并紀(jì)錄，送交各有關(guān)部門參考予以改良；〔六〕各項培訓(xùn)的測試，第一次不及格者，可補(bǔ)考，假設(shè)補(bǔ)考再次不及格，則給予50元/次處分。培訓(xùn)測試缺席者，事后仍需補(bǔ)考，補(bǔ)考缺席者，一律以零分算，并給予100元/次罰款；〔七〕培訓(xùn)授課方式主要分：課堂、現(xiàn)場、視頻、師帶徒等〔八〕培訓(xùn)測試成績，列入考核及晉升的參考。測試試卷及成績列入員工檔案，〔九〕公司行政人事部每周安排周二、四在公司活動室進(jìn)展視頻資料培訓(xùn)?！彩碁樘嵘龁T工的自我學(xué)習(xí)意識，營造良好的學(xué)習(xí)氣氛，對于培訓(xùn)過程中表現(xiàn)良好的員工；貨場、門市經(jīng)理，結(jié)合培訓(xùn)課程考核的相關(guān)數(shù)據(jù)，分別給予獎勵。優(yōu)秀學(xué)員：三名，獎勵100元現(xiàn)金或?qū)嵨?，但需滿足以下條件：1、培訓(xùn)期間，無遲到、早退行為2、嚴(yán)格課堂紀(jì)律，無違規(guī)行為。3、學(xué)習(xí)積極、投入。4、測試成績優(yōu)異。第九條培訓(xùn)實施流程規(guī)劃1、內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)方案、預(yù)算培訓(xùn)方案、預(yù)算方案審批方案審批講師聯(lián)絡(luò)講師聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施2、入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)講師主要由培訓(xùn)專員、行政人事部經(jīng)理、公司高管以及部門內(nèi)訓(xùn)師組成。入職入職理論培訓(xùn)理論培訓(xùn)實實訓(xùn)部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)受訓(xùn)總結(jié)受訓(xùn)總結(jié)3、優(yōu)秀門市、貨場輪崗實訓(xùn)同上附件3《培訓(xùn)簽到表》附件4：《培訓(xùn)紀(jì)律》附件5：《物流培訓(xùn)規(guī)劃表》附件6：《加盟商培訓(xùn)表》第五章培訓(xùn)成果的呈報第十條每期培訓(xùn)完畢后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來并做相關(guān)記錄，連同試卷送行政人事部，以建設(shè)個人完善的培訓(xùn)檔案。第十一條每三個月，各部門應(yīng)總結(jié)培訓(xùn)實施結(jié)果呈行政人事部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。行政人事部根據(jù)實施情況提出改良建議或提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第六章培訓(xùn)的評估第十二條每期培訓(xùn)班完畢時，行政人事部應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)評估表》，供學(xué)員填寫后與測試試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。第十三條行政人事部應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期調(diào)查培訓(xùn)成效，各部門主管填寫后匯總意見，并分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，并呈報審核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。附件7：《培訓(xùn)效果評估表》附件8：《培訓(xùn)周考核表》第七章培訓(xùn)師資管理第十四條培訓(xùn)教師來源〔一〕內(nèi)訓(xùn)師由部門根據(jù)部門內(nèi)實際情況申報，主要由部門業(yè)務(wù)骨干，部門主管、經(jīng)理擔(dān)任，行政人事部根據(jù)其培訓(xùn)授課能力、講義編寫等綜合考評后，下發(fā)聘書正式聘用為公司內(nèi)訓(xùn)師；〔二〕外部培訓(xùn)教師指為特定培訓(xùn)從公司外部聘請的師資或公司管理參謀，是公司培訓(xùn)師資隊伍的重要組成局部。第十五條培訓(xùn)講師待遇〔一〕員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)績納入個人年度考核；〔二〕凡被公司聘請為內(nèi)訓(xùn)師的員工，在講義編寫、課程講授過程中付出的勞動，以講課費方式給予適當(dāng)報酬〔指對部門外人員實施的培訓(xùn)〕，按50元/0.5天發(fā)放培訓(xùn)津貼。但針對內(nèi)訓(xùn)師本部門內(nèi)的培訓(xùn)不列入本項津貼發(fā)放范圍。〔三〕對于實訓(xùn)過程中，門市、貨場師傅認(rèn)真?zhèn)魇?，使受?xùn)人能迅速提升工作技能和專業(yè)知識，并有效的運用到工作中，經(jīng)過綜合考察后，由公司行政人事部正式下發(fā)內(nèi)訓(xùn)師聘書，并且在當(dāng)月結(jié)算中可給予100—500元/月·人的獎勵?！菜摹惩馄概嘤?xùn)講師和管理參謀的講課費標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。第八章培訓(xùn)檔案管理第十六條培訓(xùn)工作檔案〔一〕行政人事部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作檔案的建設(shè)、保管和維護(hù)；〔二〕培訓(xùn)工作檔案是指與員工培訓(xùn)活動有關(guān)的重要信息與文檔資料，包括外派培訓(xùn)合同〔主要針對外派課程〕、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教師情況、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果調(diào)查表、培訓(xùn)講義或錄像、培訓(xùn)考核試卷等。第十七條個人培訓(xùn)檔案〔一〕行政人事部負(fù)責(zé)公司員工個人培訓(xùn)檔案建設(shè)、保管及維護(hù)；〔二〕個人培訓(xùn)檔案是員工個人參加培訓(xùn)情況的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)組織部門、培訓(xùn)考核結(jié)果和獲得證書等；〔三〕員工培訓(xùn)檔案是員工考核、晉升等人事決策的重要參考依據(jù)之一。第十八條每年度末，各部門應(yīng)將本部門及員工個人該年度培訓(xùn)情況及時匯總，報行政人事部備案。第十九條培訓(xùn)流程圖：第九章附則第二十條本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自公司審議通過后施行。物流員工福利管理制度第一章總則第一條為完善公司管理制度，提高員工福利，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，根據(jù)公司實際情況，特制定本規(guī)定：適用范圍：物流全體員工〔含加盟商員工〕第二章福利類型及標(biāo)準(zhǔn)一、婚嫁禮金：任職時間一年以上的在職員工，在結(jié)婚時可享受婚嫁禮金的福利，標(biāo)準(zhǔn)：職級總經(jīng)理經(jīng)理級主管級專員/助理其他職員標(biāo)準(zhǔn)1200800500300200申請?zhí)釄蟛牧希?、書面申請材料2、提供結(jié)婚證明原件及復(fù)印件〔復(fù)印件備案〕3、男女雙方身份證復(fù)印件二、喪葬撫慰金：任職時間一年以上的在職員工的直系親屬〔包括父母/養(yǎng)父母、配偶、子女、公婆、岳父母〕去世，除享受帶薪喪假外，還可享受一定金額的喪葬撫慰金，標(biāo)準(zhǔn)：職級總經(jīng)理經(jīng)理級主管級專員/助理其他職員標(biāo)準(zhǔn)800600400200100申請?zhí)釄蟛牧希?、書面申請材料2、提供死亡證明或火化證明原件及復(fù)印件〔復(fù)印件備案〕三、生日福利：任職時間半年以上的在職員工，在每年過生日時，可按其身份證上注明的出生日期，以禮品或其他的方式發(fā)放福利。生日禮金發(fā)放以行政人事部的花名冊為準(zhǔn)，每月行政人事部按花名冊制表統(tǒng)一領(lǐng)出并發(fā)放。四、獎學(xué)金：1、在公司任職一年以上在職員工本人或及其直系親屬因考取重點高中以上的學(xué)校的，公司根據(jù)實際情況給予嘉獎。標(biāo)準(zhǔn)：類別省重點高中/中專國家重點高中/中專高等院校二本高等院校一本標(biāo)準(zhǔn)20040010002000申請流程：1、當(dāng)事人或當(dāng)事人主管通知行政部有員工可能符合獎勵資格a)行政部負(fù)責(zé)核實獎勵事件是否符合獎勵資格及獎勵等級b)行政部通知當(dāng)事人領(lǐng)導(dǎo)是否準(zhǔn)備獎勵c)在當(dāng)事人部門內(nèi)開表彰大會，按制度發(fā)放獎勵d)將表彰大會內(nèi)容形成文件通告全公司2、公司鼓勵員工求學(xué)上進(jìn)，對于考取對本職工作有益的證書或?qū)W歷給予7天內(nèi)帶薪休假及資助，但應(yīng)滿足以下要求并簽訂相關(guān)協(xié)議：1〕在公司任職滿一年以上的在職員工2〕考取證書或?qū)W歷必須與本職工作或企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)有關(guān)3〕如考取的是崗位專業(yè)技能證書，在報名時，可向公司申請資助，資助最大限額為學(xué)習(xí)費用的50%。4〕同時應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)合同并約定服務(wù)年限，以及違約金比例。附件1：《外派培訓(xùn)合同》五、醫(yī)療扶助在任職時間一年以上的在職員工，因疾病需要住院治療時，根據(jù)病情的輕重，可在康復(fù)后，根據(jù)以下情況向公司提出相應(yīng)的醫(yī)療福利資助，具體操作方法如下：1、當(dāng)事人提出支持要求報行政部，并在申請書上附注醫(yī)院診斷證明及相關(guān)建議書。2、行政部負(fù)責(zé)核實情況3、報總經(jīng)理批準(zhǔn)4、通知當(dāng)事人批準(zhǔn)情況5、出院后憑正規(guī)醫(yī)院出院證明及費用清單復(fù)印件交行政部審查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：類別1.按商業(yè)保險30種重大疾病2.一般疾病治療費用超過2000元工齡1年內(nèi)1-3年3年以上1年內(nèi)1-3年3年以上標(biāo)準(zhǔn)200040008000200300600注：1、如該員工曾被評為年度優(yōu)秀員工的，按類別在原補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上增加1.類2000元或2.類200元。2、如該員工已購置社保中的醫(yī)療保險的，自負(fù)費用到達(dá)上述標(biāo)準(zhǔn)而申報的醫(yī)療資助按50%支付。六、保險福利：1、員工入職后，到達(dá)公司轉(zhuǎn)正要求并正式轉(zhuǎn)正后，公司將為其購置社會保險根本五險：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育。2、附加意外傷害保險：對于公司工作滿一年員工，其第二年購置意外險時由公司或加盟商承當(dāng)50%的保險費用〔第一年由員工個人承當(dāng)〕。七、節(jié)假日福利：婦女節(jié)：公司所有女員工發(fā)放現(xiàn)金福利50元/人或組織就近郊游，以及其他物質(zhì)福利；端午節(jié)：公司對所有員工發(fā)放粽子和皮蛋等端午節(jié)食品或其他物質(zhì)福利。中秋節(jié)：公司對所有員工按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放月餅或其他物質(zhì)福利；國慶、五一節(jié)按國家規(guī)定享受帶薪假期。春節(jié)放假前：公司下發(fā)35元/人的聚餐費用，行政部按所屬部門、貨場、門市員工檔案計算。八、旅游福利：1、工作時間1年以上的主管級以上人員可享受1200元旅游獎金及3天帶薪假期，享受該項福利時，必須實現(xiàn)提報申請，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字前方可享受。2、公司不定期組織公司主要管理人員、優(yōu)秀員工及技能專長人員在離公司100公里范圍內(nèi)的景點郊游。3、每年度優(yōu)秀員工獲得者以及有突出奉獻(xiàn)的主管及以上人員，可享受由公司半資或全資組織的國內(nèi)旅游一次。九、電腦購置福利：1、對在工作中表現(xiàn)突出，在企業(yè)工齡滿1年以上的主管以上人員及特殊崗位人員在購置筆記本電腦方面給予的補(bǔ)助，具體見“公司2010年2、電腦購置后，申請人員應(yīng)將新購置電腦作為辦公使用，公司不再配置其他的辦公電腦，原使用的辦公電腦將收回，由行政部統(tǒng)一調(diào)配。第三章附則一、本制度由行政人事部擬定，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后公布二、本制度在公布之日起執(zhí)行。附件1：《外派培訓(xùn)合同》外派培訓(xùn)合同甲方：四川物流有限責(zé)任公司乙方：所在部門：所在崗位：外派培訓(xùn)時間：自年月日至年月日。外派培訓(xùn)地點：外派培訓(xùn)內(nèi)容：外派培訓(xùn)費用：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就以下事宜達(dá)成一致：第一條乙方承受甲方統(tǒng)一組織的外派培訓(xùn)或申請求學(xué)資助的，考核成績到達(dá)培訓(xùn)要求后，甲方為乙方承當(dāng)局部或全部培訓(xùn)費用；如乙方未到達(dá)培訓(xùn)要求，視情況甲方不負(fù)擔(dān)該項培訓(xùn)費用培訓(xùn)費。第二條乙方在承受培訓(xùn)后,如違約提出終止或解除勞動合同，或由于乙方具有以下情形之一：〔1〕嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度，被辭退或開除者；〔2〕嚴(yán)重失職、營私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密，已給甲方造成損失?！?〕服務(wù)年限未到達(dá)2年以上的?！补境挟?dāng)費用總額在3000元以上的服務(wù)年限為5年〕乙方須按以下計算方法向甲方賠償培訓(xùn)費：賠償金=[合同期滿日與合同終止〔解除〕日之差〔天數(shù)〕/合同期滿日與培訓(xùn)完畢日之差〔天數(shù)〕]*培訓(xùn)費第三條乙方承受一次以上培訓(xùn)的，按每次培訓(xùn)合同分別計算費用，合并執(zhí)行。第四條乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時交于甲方，不得截留，培訓(xùn)后所得證書暫由甲方保管，合同期滿后歸還〔自費進(jìn)修的除外〕。第五條乙方在承受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實踐工作，為甲方創(chuàng)造相關(guān)效益。第六條乙方應(yīng)按照甲方要求承當(dāng)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。第七條本合同約定的其它內(nèi)容：第八條本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。第九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后自年月日起生效。甲方：〔簽章〕乙方：〔簽字〕年月日年月日員工異動管理制度第一章總則第一條目的〔一〕促進(jìn)公司人力的有序流動，實現(xiàn)公司人力構(gòu)造持續(xù)優(yōu)化；〔二〕促進(jìn)公司人力的動態(tài)配置，實現(xiàn)公司人力統(tǒng)籌共享；〔三〕激活公司人力，保持人力的活力，以利于公司人才培養(yǎng)和員工自身成長。第二條適用范圍本制度適用于公司聘用制在崗員工在公司的崗位調(diào)整。第三條根本原則〔一〕有利于促進(jìn)公司資產(chǎn)管理等核心業(yè)務(wù)；〔二〕有利于公司人力構(gòu)造優(yōu)化與統(tǒng)籌共享；〔三〕組織需要與個人意愿兼顧，個人意愿服從組織需要。第二章管理職責(zé)第四條管理職責(zé)行政人事部歸口負(fù)責(zé)員工異動管理工作，包括調(diào)令的編制、員工調(diào)動申請確實認(rèn)、調(diào)配相關(guān)事項的安排?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、本部員工調(diào)配的審批。分管副總負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、本部員工調(diào)配申請的審核。第三章內(nèi)部崗位調(diào)動管理第五條組織調(diào)動是指根據(jù)工作需要或人員培養(yǎng)需要，公司有針對性地對員工實施的跨部門崗位調(diào)整。第六條行政人事部根據(jù)公司要求編制書面的組織調(diào)動指令〔如調(diào)令、人員聘用文件等〕，按公司規(guī)定程序報領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時送達(dá)被調(diào)動人員所在部門執(zhí)行。部門經(jīng)理的調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理審批?？偛抗芾砣藛T的調(diào)動需經(jīng)副總審核，總經(jīng)理審批。第七條個人申請調(diào)動是指員工根據(jù)自身特點，向公司主動申請而進(jìn)展的跨部門崗位調(diào)整。第八條個人向所在部門負(fù)責(zé)人提出調(diào)動申請，行政人事部對調(diào)動申請進(jìn)展確認(rèn)，報分管副總審核，經(jīng)理級〔含〕以上報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第九條公司不同意的崗位調(diào)整申請，行政人事部及時將審批結(jié)果通知申請人并做好解釋、溝通等工作。第十條內(nèi)部待崗是指員工因各種原因不再適合在崗工作，公司要求其暫時離開工作崗位。待崗期間只發(fā)放根本工資。第十一條凡符合以下情況之一者，須辦理內(nèi)部待崗手續(xù)：〔一〕連續(xù)3—6個月個人考核成績低于規(guī)定值，不能勝任工作者；〔二〕因失職等個人原因給公司造成損失，不再適合在崗工作者；〔三〕公司規(guī)定的其它情況。第十二條內(nèi)部待崗人員重新上崗由行政人事部確認(rèn)后報公司分管副總審批，經(jīng)理級〔含〕以上總經(jīng)理審批后執(zhí)行。圖1：員工調(diào)動流程圖第四章員工主動辭職第十三條試用期員工辭職員工在試用期，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境或其他原因，可提出辭職，但必須提前三天填寫《辭職申請表》，向公司申請辭職，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審批與工作移交清單，無誤后簽署解除勞動合同協(xié)議，予以離職。第十四條公司正式員工辭職在公司已轉(zhuǎn)正的正式員工，如合同期未滿而提出辭職，員工辭職應(yīng)填寫《辭職申請表》，提前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)審批后辦理離崗工作移交手續(xù)，無誤后簽署解除勞動合同協(xié)議，予以離職，手續(xù)不清，公司不予結(jié)算工資。第十五條員工辭職溝通員工在接手重要工程期間，辭職可能導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)無法正常運轉(zhuǎn)的，直接主管、行政人事部、總經(jīng)辦應(yīng)至少與辭職員工作一次溝通，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議。第五章公司辭退員工第十六條直接辭退情形公司員工有以下情形之一的，公司可以直接辭退員工并解除勞動合同：〔一〕在試用期間被證明不符合錄用條件的；〔二〕嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；〔三〕嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；〔四〕勞動者同時與其他用人部門建設(shè)勞動關(guān)系；〔五〕員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；〔六〕被依法追究刑事責(zé)任的。第十七條被公司直接辭退員工的當(dāng)月工資按實際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保存進(jìn)一步追索的權(quán)利。第十八條緩期辭退情形公司員工有以下情形之一的，公司可以提前三十日以書面形式通知員工本人，可以辭退員工并解除勞動合同：〔一〕員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人部門另行安排的工作的；〔二〕員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；〔三〕勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；〔四〕公司規(guī)定的其它情況。第六章工作交接及離職審批第二十三條離職審批時間與對象公司的員工辭職獲批準(zhǔn)或收到公司辭退通知后，需辦理工作交接，并進(jìn)展離職審批。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對離職人員進(jìn)展離職審批，財務(wù)崗位還需由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人和分管副總進(jìn)展離職財務(wù)審計，部門負(fù)責(zé)人離職由公司各部門負(fù)責(zé)人和分管副總進(jìn)展離職審計，離職審計后由總經(jīng)辦通知方可結(jié)算工資。第二十四條離職審批內(nèi)容〔一〕人事行政：辦公用品、工牌、固定資產(chǎn)、書、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況；〔二〕財務(wù)：票據(jù)、借款、費用報銷〔財務(wù)崗位和部門負(fù)責(zé)人還要審計財務(wù)執(zhí)行情況〕；〔三〕信息：電腦、計算機(jī)密碼、系統(tǒng)密碼、辦公軟件、信息資料；〔四〕市場：資產(chǎn)管理資料、工程資料。第二十五條離職手續(xù)與工作交接辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職的，公司一律不予結(jié)算工資，同時有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力。經(jīng)離職審批時辦理工作交接，并提交《離職交接清單》，經(jīng)公司指定監(jiān)交人，交接人和接手人三方簽字確認(rèn)后存檔。圖2：員工離職流程圖注：1、審批權(quán)限：1、主管級以下人員離職審批到分管副總截止；2、主管級以上〔含〕審批到總經(jīng)理截止。2、離職申請書模板見附件一：《人力資源工作套表》3、離職人員填寫申請后，因工作需要不能立刻辦理離職手續(xù)的，部門經(jīng)理應(yīng)在申請表上注明最后工作時間，交薪酬福利專員備檔，并根據(jù)最后工作日到期時間對離職人員的薪資結(jié)算、社保關(guān)系等進(jìn)展處理。第七章人事任命管理第二十六條人事任命指導(dǎo)原則為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能，對重要崗位人員就職、晉升、調(diào)動，由上級進(jìn)展人事任命后，行政人事部發(fā)文通知〔部門經(jīng)理以上以公司名義發(fā)文，部門經(jīng)理以下以人事部門名義發(fā)文〕；對其降職、離職不進(jìn)展公開通報。第二十七條人事任命相關(guān)規(guī)定〔一〕試用期員工一律不進(jìn)展人事任命；〔二〕在人事任命前，必須由被任命人員的直接上級對其進(jìn)展考察；〔三〕經(jīng)人事任命后，如崗位異動，須辦理調(diào)動手續(xù)，經(jīng)審批合格后，方可就職；〔四〕員工就職晉升的人事任命由公司行政人事部負(fù)責(zé)發(fā)文。第八章員工晉級與降級第二十八條職級升降管理目標(biāo)根據(jù)員工的實際工作能力，通過崗位與職位的合理變動，提供適當(dāng)?shù)臅r機(jī)以激發(fā)員工的潛能；形成良好的競爭上崗的機(jī)制，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng)；使員工的待遇與實際工作能力成正比。第二十九條員工晉級降級的原則〔一〕員工晉升原則1.在原崗位上有突出表現(xiàn)，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正；2.晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮、潛能的激發(fā)，并到達(dá)晉升后崗位的要求；3.晉升后，有人補(bǔ)給以前的崗位，接替工作。4、經(jīng)理級人員績效考核連續(xù)6個月到達(dá)晉級標(biāo)準(zhǔn)的，主管級連續(xù)3個月到達(dá)晉級標(biāo)準(zhǔn)的〔二〕員工降級的原則1.在原崗位上能力一般，影響到工作的提高；2.出現(xiàn)重大工作失誤與管理不力。3、經(jīng)理級人員績效考核連續(xù)3個月未達(dá)成目標(biāo)值的，主管級連續(xù)6個月未達(dá)成目標(biāo)值的〔三〕員工晉級降級的方式1、職務(wù)等級的升降2、薪資級別的升降員工關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的為保證公司正常的工作秩序，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，明確公司與員工雙方的約束力量根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司實際情況，特制定本制度。第二條范圍〔一〕勞動合同管理制度適用于全公司；〔二〕考勤制度適用于公司本部所有員工的考勤管理；〔三〕休假制度適用于公司本部所有員工的休假管理。第二章管理職責(zé)第三條管理職責(zé)〔一〕公司行政人事部為該制度的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對該制度進(jìn)展跟蹤、修訂、培訓(xùn)和解釋等事宜；〔二〕公司考勤由公司行政人事部統(tǒng)一管理，公司行政人事部可不定期對各部門考勤情況進(jìn)展抽查。第三章考勤管理第四條出勤要求〔一〕員工必須按公司規(guī)定出勤〔準(zhǔn)時上、下班〕；公司本部由行政人事部負(fù)責(zé)，考勤人員填寫《員工考勤統(tǒng)計表》；〔二〕凡員工有以下情況之一的，需提前將事由上報所在部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并向行政人事部負(fù)責(zé)考勤人員進(jìn)展說明，以便其登記、填寫《員工考勤異常登記表》；1.上班時間因公外出而導(dǎo)致的晚到或提前離開無法正?？记诘?；2.因公外出〔一天及以上〕而導(dǎo)致的無法考勤的；3.各類已得到批準(zhǔn)的休假；4.其它特殊原因。〔三〕員工不得無故遲到、早退、請假或曠工，違者視其情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處分及通報批評。第五條出勤時間〔一〕公司總部按國家規(guī)定實行每周五天工作制〔周一至周五，周六、周日休息〕。特殊崗位例外；〔二〕每日工作時間為：08:30～17:30〔代收款人員工作時間為：08:00～16:30，當(dāng)日工作完畢后下班〕〔三〕每日12:00～13:00為午餐午休時間。第六條考勤標(biāo)準(zhǔn)〔一〕當(dāng)月全勤無遲到、早退、曠工者發(fā)當(dāng)月全額工資；〔二〕員工有以下行為視為曠工：a.為請假或請假條未獲批準(zhǔn)而擅自離開本職崗位；b.離職時拒絕完成交接手續(xù)；c.請假期滿預(yù)期不歸者；d.不服從工作調(diào)配為按時到工作崗位報到；e.遲到/早退30分鐘以上〔含30分鐘〕；f.公司規(guī)定的其它情況；〔三〕無故遲到、早退5—15分鐘，每次罰款20元；16分鐘-30分鐘以內(nèi)，每次罰款30元。30分鐘以上按曠工半天處理。當(dāng)月遲到、早退累計3次按曠工1天處理；因故不打卡，用書面形式陳述原由；〔四〕曠工半天扣當(dāng)日工資，并罰款50元；曠工一天扣發(fā)日工資2倍，罰款100元并通報批評。連續(xù)曠工兩天或當(dāng)月累計曠工三天者予以除名；計件制工種按當(dāng)月工資總額/20.83天計算曠工扣款?！参濉嘲刺炜鄢墓べY是指按國家規(guī)定的每月20.83天計算的日工資標(biāo)準(zhǔn)。第四章休假管理第七條請假制度〔一〕員工請假一天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一天以上須部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假三天內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上須分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)；〔二〕請病假的員工，須出具醫(yī)院〔縣級以上醫(yī)院〕的證明，經(jīng)部門經(jīng)理及行政人事部審核后，按審批權(quán)限交由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能準(zhǔn)假；〔三〕員工請假時，須以書面形式提出申請，交所在部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，報行政人事部備案。如有特殊情況當(dāng)天來不及辦理請假手續(xù)者，也應(yīng)按上述審批條件通過報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，假后一天內(nèi)必須補(bǔ)辦手續(xù)。第八條法定休假日／休息日〔一〕員工一年可享受以下十一天法定休假日，期間工資照發(fā)；元旦一月一日春節(jié)農(nóng)歷除夕、正月初一、初二清明節(jié)農(nóng)歷清明當(dāng)日勞動節(jié)五月一日端午節(jié)農(nóng)歷端午當(dāng)日中秋節(jié)農(nóng)歷中秋當(dāng)日國慶節(jié)十月一日、十月二日、十月三日〔二〕員工每周有2天休息日〔標(biāo)準(zhǔn)工時制度〕。第十條事假〔一〕公司原則上不同意員工請事假。如有特殊情況，員工可以書面形式申請事假，但須報所在部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；〔二〕事假審報須視實際情況而定，當(dāng)月員工事假工資按以下要求處理：扣發(fā)請假天數(shù)的工資和相應(yīng)年終獎。事假超期未補(bǔ)假或補(bǔ)假未獲批準(zhǔn)的，超期部份視同曠工。事假每天扣發(fā)工資是指按國家規(guī)定的每月20.83天計算的日工資標(biāo)準(zhǔn)〔計件類工種除外〕。事假每天扣發(fā)工資=月根基工資/20.83〔三〕員工無正當(dāng)理由請事假連續(xù)一個月以上者，公司不予準(zhǔn)許或勸退。第十一條產(chǎn)假和哺乳假〔一〕員工必須遵守國家規(guī)定的方案生育政策方可享受帶薪產(chǎn)假；〔二〕女員工休產(chǎn)假為90天〔包括雙休日和法定假日〕，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；〔三〕年滿二十四周歲以上〔含二十四周歲〕生育的女性員工，另增產(chǎn)假30天〔包括雙休日,但不包括法定假日〕，同時給予男職工護(hù)理假15天；〔四〕有不滿一周歲的嬰兒的女職工，每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳〔含人工喂養(yǎng)〕時間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可以合并使用。哺乳時間和本部門內(nèi)哺乳往返途中的時間，算作勞動時間；〔五〕女職工懷孕不滿四個月流產(chǎn)者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，給予十五天至三十天的產(chǎn)假；懷孕滿四個月以上流產(chǎn)者，給予四十二天產(chǎn)假；〔六〕已有孩子的女員工，做人工流產(chǎn)者，按事假處理；〔七〕非婚懷孕做人流者，一律按事假處理；〔八〕請假人應(yīng)提前一周以書面形式提出申請，交所在部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，并報行政人事部備案?！簿拧钞a(chǎn)假期間，女員工的工資及相關(guān)醫(yī)療費用全部由醫(yī)療保險承當(dāng)。第十二條婚假和產(chǎn)兒探視假〔一〕員工符合國家有關(guān)法規(guī)，到了法定結(jié)婚年齡可按以下規(guī)定請婚假：1.按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假；2.符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)；3.婚假包括公休假和法定假；4.再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。〔二〕員工有子女出生，可按以下規(guī)定請產(chǎn)兒探視假。1.在公司期間，只可享受一次；2.期限為3個工作日。第十三條喪假〔一〕在公司工作一年以上員工，其父母〔包括養(yǎng)父母〕、配偶、子女、公婆、岳父母去世時均給假五天；在公司工作未滿一年者給假三天；〔二〕去外地料理喪事可酌情給予路程假。第十四條病假經(jīng)縣級及以上醫(yī)院確認(rèn)，員工如因疾病或非工傷不能工作，可給予病假。病假以60天為限分為短期病假和長期病假?！惨弧扯唐诓〖佟膊〖倜磕杲Y(jié)清，不得轉(zhuǎn)至下一年〕1.住院假經(jīng)縣級及以上醫(yī)院確診如需住院，每年最多可享受60天〔包括門診假〕。但公司將按以下公式扣除該員工的當(dāng)月工資?！?〕某年度住院假〔含門診假〕不超過30天，則工資扣除數(shù)當(dāng)月根基工資*30%*請假天數(shù)；〔2〕某年度住院假超過30天，則工資扣除數(shù)為當(dāng)月根基工資*40%；〔二〕長期病假1.經(jīng)醫(yī)院確診，因結(jié)核病、癌癥、艾滋病、白血病或其它長期性嚴(yán)重疾病不能工作的員工除病假外，可得到如下假期：期限待遇連續(xù)三個月全薪連續(xù)六個月半薪連續(xù)六個月以上無薪2.員工在本公司工作年限5年以下的，醫(yī)療期為3個月，5年及以上的，醫(yī)療期為6個月，員工病假超過醫(yī)療期，公司在征詢醫(yī)院意見后將自動解除該員工的勞動合同；3.經(jīng)醫(yī)院確診，如因個人不正當(dāng)生活習(xí)慣造成的的疾病〔如吸毒，酗酒等〕，公司將不予考慮上述待遇?！踩骋蚬?fù)傷的員工，其假期及工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十五條加班補(bǔ)假〔一〕確因工作需要加班時，由部門負(fù)責(zé)人安排，以書面形式提出申