上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率研究與實(shí)證分析

上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率研究與實(shí)證分析隨著城市化和社會發(fā)展，城市居民的健康需求日益增長，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為最為貼近基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對于滿足人民群眾的健康需求發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率一直是人們十分關(guān)注的問題。本文主要從上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率研究和實(shí)證分析兩個(gè)方面來探討社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的問題。一、上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率研究1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義和意義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指通過社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)保健人員等為居民提供醫(yī)療保健服務(wù)的一種醫(yī)療服務(wù)形式。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性在于它的服務(wù)對象是城市居民，這些居民往往是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童及貧困者等弱勢人群，對他們的健康狀況和生活質(zhì)量的維護(hù)具有重要的意義。2.上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的歷史可以追溯到上個(gè)世紀(jì)70年代，經(jīng)過近年來的發(fā)展，上海市已經(jīng)建立起以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為中心的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，初步形成了群眾參與、綜合服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為特點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。目前，上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到504個(gè)，服務(wù)量達(dá)到500多萬次，是大多數(shù)上海市民就醫(yī)的首選。3.上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的分析（1）服務(wù)量指標(biāo)上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)量指標(biāo)包括診療總?cè)舜巍㈤T診人次、急診人次和住院人次等四大指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，2019年上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體診療人次為10162.94萬人次，平均每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)人次為20110人次。（2）服務(wù)能力指標(biāo)上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力指標(biāo)包括醫(yī)務(wù)人員和技術(shù)設(shè)備等方面。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到40000人，其中醫(yī)生總數(shù)達(dá)到21517人，年平均診療能力為24.1人次/年。技術(shù)設(shè)備方面，上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有扁桃體切除器、宮內(nèi)節(jié)育器插入器、微量元素分析儀等基本醫(yī)療設(shè)備和家庭醫(yī)生簽約平臺和冠心病等慢性病管理平臺等專業(yè)服務(wù)平臺。（3）?？扑街笜?biāo)對于上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，提升?？扑绞翘岣叻?wù)效率不可忽視的方面。為此，上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專門設(shè)立了實(shí)施?？品?wù)發(fā)展的“十二五”規(guī)劃，涵蓋乳腺疾病、結(jié)直腸癌、唇腭裂等多個(gè)診療?？?，此外，有關(guān)部門也鼓勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配備相關(guān)專業(yè)醫(yī)生，提高其在其獨(dú)特的?？铺厣\療服務(wù)中的服務(wù)質(zhì)量。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的實(shí)證分析1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的主要影響因素社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的影響因素包括醫(yī)務(wù)人員和服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和設(shè)備投入、服務(wù)模式和管理機(jī)制等方面。同時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)對象也是影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的重要因素，城市老年人口的增多、居民健康水平的下降、不法商家的涉及等也會影響到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的提高，需要有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)開展全方面的改革和提升服務(wù)水平。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率的提高途徑首先是服務(wù)質(zhì)量的提高，包括強(qiáng)化對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核、加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備和技術(shù)的投入、改進(jìn)服務(wù)模式和管理機(jī)制等方面；其次是服務(wù)對象的改善，加大對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童及貧困者等易發(fā)多發(fā)病人群的關(guān)注和服務(wù)；再次是積極發(fā)揮家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的作用，不斷推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)向”共識、共建、共治、共享“方向發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷進(jìn)步和發(fā)展。綜上所述，上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在長期的發(fā)展過程中取得了明顯的成果，但是仍然存在一些問題。加強(qiáng)對社區(qū)