銷售培訓(xùn)心得體會

精選范文:銷售培訓(xùn)心得體會(共2篇)通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提高。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加認(rèn)真。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一種公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的必定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全方面理解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和理解；對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等理解；各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全方面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。因此素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提高也是必須的。如何去提高銷售技巧呢？沒有一種原則式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析因素，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦希瑢W(xué)的老”不停的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，擬定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在此后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身刺眼光環(huán)，成就大輝煌。[銷售培訓(xùn)心得體會(共2篇)]篇一：銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提高自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白某些東西，也更確信某些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)以下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。固然，這一點并不是每個人都含有，因此不含有的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才干在銷售領(lǐng)域定位。這是一種心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所含有的大腦去嘗試思考。2、加強學(xué)習(xí)不停提高本身水平，不停更新，不停超越，不停成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一種銷售人員，如果不懂得隨時提高自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相稱重要，除了課本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相稱重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有無可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談這類客戶，我們多了同樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才干“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝环N有利的位置。我們要[銷售培訓(xùn)心得體會(共2篇)]不停的超越自已，切記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不停超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越別人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)成一種頂峰3、對工作保持主動進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更加好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，重要就是本身給自己的壓力，時間一長，會有疲倦的反映，尚有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對本身的規(guī)定，因此在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)切記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢查、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都懂得天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也懂得付出就一定有回報。因此我們在銷售的過程中要不停的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶懂得自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會我們經(jīng)常困惑于智慧終究從何處來，到何處去，如何才干捕獲智慧的光輝，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)槭裁唇?jīng)常在龐大的市場面前驚恐失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為公司的員工，在繁忙的工作之余，讀某些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰穎的人，總是善于用別人的智慧來彌補自己的大腦。今年，在全集團范疇內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，但愿與朋友們共享，也但愿大家能提出貴重的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制訂銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既涉及如何制訂一種切實可行的銷售目的，也涉及實施這一目的的辦法。每個人都有各自的特點，都有各自的辦法，核心是要找到最適合本身的一套方式和辦法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會主動地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，成果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。因此必須想盡辦法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是公司決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最理解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另首先，銷售活動中存在的問題，也要快速及時地反饋給公司，方便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果涉及兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對公司的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可變化的；故意義的市場信息，它決定著公司明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團體戰(zhàn)斗力發(fā)揮團體的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團體，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。因此每一種人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團體中的一分子，是主動向上的一分子，記得我的行動離不開團體，我的行動會影響到團體。團體為了不停鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的主動行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位杰出的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎，去尋找一種雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、探索、嘗試中提高。以上幾點心得體會，但愿對大家有所啟發(fā)與協(xié)助，也但愿大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會更加好!篇二：銷售技能培訓(xùn)心得銷售培訓(xùn)心得上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提高培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，即使只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧理解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、主動、自信，并要不停學(xué)習(xí)，下列是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。首先培訓(xùn)目的是純熟掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為原則，能靈活運用,提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提高品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何協(xié)助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)節(jié)好，一種好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有主動的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目的，讓客戶樂意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體解說了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出對的的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問對的類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會造成遲延和反對，提供不對的解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。尚有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時碰到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這[銷售培訓(xùn)心得體會(共2篇)]樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員，真正讓