大學(xué)生信用卡營銷方案-

目錄1、大學(xué)生信用卡營銷策劃提要 62、大學(xué)生信用卡營銷策劃前提和目的 72.1、前提 72.2目的 83、大學(xué)生信用卡營銷策劃的環(huán)境分析 93.1、相關(guān)背景： 93.2、環(huán)境綜述： 104、大學(xué)生信用卡營銷策劃的具體方案 114.1、傳播目的 114.2、廣告目標(biāo) 114.4、媒體傳播的目的 125、大學(xué)生信用卡營銷策劃方案的實施和控制措施 155.2、校園活動的市場目的 156、校園活動推廣時間 166.1時間安排 166.2、選擇時間的原因 166.3、活動時間具體安排 16 7、校園內(nèi)海報推廣 167.1、海報的地點選擇 177.1.1、海報投放時間 177.1.2、海報設(shè)計 177.2、申請條件 177.3、企業(yè)形象 197.4、參賽方法 197.5、評選方法 198．獎品設(shè)置 208.1、初賽 208.2、決賽： 208.3、辦卡贈禮選擇 209、活動進(jìn)行 2110．活動策劃費用 2310.1、活動宣傳單及海報 2310.2、辦卡贈品費用及現(xiàn)場抽獎活動獎勵的獎品費用 2310.3、兼職海報張貼人員及宣傳單發(fā)放人員 2310.4、主持人出場費用 2311．評價 23致謝 24設(shè)計思路:通過500份對長沙保險職業(yè)學(xué)院大學(xué)生信用卡情況的問卷調(diào)查，確定招商銀行YOUNG卡在長沙地區(qū)高校內(nèi)的潛在競爭對手，進(jìn)行對市場競爭對手的對比分析，得出YOUNG卡的優(yōu)勢，以及自己的劣勢，結(jié)合問卷調(diào)查情況反映，未擁有信用卡的大學(xué)生和已擁有信用卡的大學(xué)生申請信用卡的的考慮因素分布，以及大學(xué)生不申請信用卡的原因等等。針對某一些劣勢進(jìn)行改善，同時對市場機(jī)會進(jìn)行有效的應(yīng)對措施。以“就是不一樣YOUNG的創(chuàng)意校園生活”舉辦一個活動，讓大學(xué)生依靠這個活動更加了解招商銀行和YOUNG卡功能和優(yōu)點。同時通過這個活動讓大學(xué)生參與其中，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精彩風(fēng)貌。依靠活動傳達(dá)品牌，達(dá)到Y(jié)OUNG卡的廣告目的和市場目的。1、大學(xué)生信用卡營銷策劃的目的和環(huán)境經(jīng)過幾年蓬勃的發(fā)展，信用卡已經(jīng)在我國的經(jīng)濟(jì)體系中找到了一個很好的位置，但是在我國具有消費能力的人群中還是有很大的發(fā)展以及提升的空間。大學(xué)生是一個初級具有消費能力的團(tuán)體，而且年輕希望嘗試新鮮事物，又渴望處處彰顯自我獨有的個性。所以，對于信用卡來說，大學(xué)生是一個巨大的極具潛力的市場。銀行推出的大學(xué)生信用卡就是為當(dāng)今“敢消費，敢花錢”的大學(xué)生量身訂做的一張信用卡，它不僅有吸引人的外表，更有出眾的服務(wù)。為大學(xué)生帶去新鮮的“先消費，后還款”的理財觀念，同時提醒“個人信用體系”的重要性，提高銀行在學(xué)生心目中的地位，促進(jìn)大學(xué)生信用卡的申卡量。1.1策劃的目的隨著我國改革開放的發(fā)展，越來越多國外的消費理念融入中國，成為當(dāng)下流行的趨勢。而大學(xué)生這樣一個特定的年齡層次，更容易接受這種風(fēng)潮。我國信用卡歷史雖然已有將近20年，但真正達(dá)到迅速擴(kuò)展規(guī)模的，卻是從2003年開始的，故而有部分銀行從業(yè)人員將2003年作為中國信用卡的元年。網(wǎng)絡(luò)的普及，加快了這一進(jìn)程。大學(xué)生數(shù)量隨著全國高等教育的普及而迅速增大，目前在開展大學(xué)生信用卡發(fā)放中，銀行的市場份額有待提高，今后需要爭取的工作量還很大。面對高校云集的大學(xué)生群體，我們信心十足。通過教育和宣傳活動，預(yù)期能將大學(xué)生信用卡的銷售業(yè)績提升到一個更高行業(yè)層次。擬制和實施本項大學(xué)生信用卡營銷策劃方案，我們期望能實現(xiàn)以下目的：（1）促進(jìn)大學(xué)生信用卡的辦理量；（2）傳播品牌所倡導(dǎo)的“人生理財，從學(xué)校開始”的精神，鼓勵學(xué)生在大學(xué)期間培養(yǎng)個人理財觀念及理財習(xí)慣，善于運用錢財，有度消費，創(chuàng)造未來的品質(zhì)生活；（3）促進(jìn)在校大學(xué)生“先消費，后還款”的先進(jìn)消費理念的形成以及提醒其“個人信用體系”在日后生活中的重要性；（4）進(jìn)入高校宣傳借記卡與信用卡的實質(zhì)區(qū)別，讓大學(xué)生了解銀行以及大學(xué)生信用卡。1.2策劃的環(huán)境分析：2001年起，信用卡逐漸在大學(xué)生校園中嶄露頭角。截止至2009年，已有建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行都推出了大學(xué)生辦卡業(yè)務(wù)。根據(jù)《萬事達(dá)卡國際組織大學(xué)生理財和信用卡觀念調(diào)查報告》，約有58％的被調(diào)查者認(rèn)為有必要為在校大學(xué)生提供信用卡服務(wù)，50％的被調(diào)查者認(rèn)為有必要申請自己的個人信用卡。從兩個數(shù)據(jù)間的差距不難看出，大學(xué)生的信用卡市場仍有很大的空間可以進(jìn)入。另一方面，從學(xué)生的認(rèn)識來看，就功能而言除了“先消費，后還款”“信用體系”之外，在大多數(shù)學(xué)生的觀念里借記卡與信用卡沒有差別，一般的信用卡操作借記卡都可以完成。所以我們對信用卡與借記卡的區(qū)別與優(yōu)勢，一定要在營銷過程中詳加說明。2、大學(xué)生信用卡營銷策劃的具體方案4.1、傳播目的傳播品牌所倡導(dǎo)的“就是不一YOUNG”的精神，讓“招商銀行YoUNG卡，開啟誠信人生、展現(xiàn)多姿多彩的大學(xué)生活”的理念和形象深入人心，使目標(biāo)客戶對“YOUNG卡”產(chǎn)生“這就是最能代表我”的共鳴感，產(chǎn)生持卡和用卡的欲望，并將YOUNG卡所倡導(dǎo)的精神融入到大學(xué)生活的點滴之中。4.2、廣告目標(biāo)（來自中國保險學(xué)院信用卡問卷調(diào)查表）大學(xué)生獲得信用卡信息兩個重要途徑就是廣告和校園促銷途徑，所以可以選擇廣告戰(zhàn)略和加上校園路演活動是宣傳的更好途徑。4.3、通過廣告讓大學(xué)生了解YOUNG卡的優(yōu)點個性化的招商信用卡——YOUNG卡，大學(xué)生申請資格的放寬（年齡），包括用卡的便利（可在特約商戶獲得折扣），還款便利方面，9類還款方式，積累信用的價值和招商YOUNG卡的信用價值的USP，（以上優(yōu)點都是同競爭對手工行和建設(shè)銀行對比得出的最大利益點）4.4、媒體傳播的目的通過最效針對性的媒體，針對特定的目標(biāo)群體——長沙在校大學(xué)生。選擇最合理的媒體排期等戰(zhàn)略讓大學(xué)生知道招商銀行YOUNG的信息，招商銀行“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”的相關(guān)信息。4.5、校園活動的目的最大效果的接觸的目標(biāo)消費群，讓大學(xué)生積極參與我們的活動，體驗和認(rèn)知招商銀行YOUNG卡的相關(guān)信息和優(yōu)點，同時讓更多大學(xué)生產(chǎn)生對招商銀行YONUG卡品牌的偏好度。同時提高YOUNG卡在上海地區(qū)校園內(nèi)的品牌知曉度，吸引更多的大學(xué)生前來辦卡。4.6、整合廣告戰(zhàn)略的目的提高招商銀行YOUNG卡的品牌知曉度，從現(xiàn)在40達(dá)到100%。（來自中國保險學(xué)院信用卡問卷調(diào)查表）為招商銀行YOUNG卡建立一個品牌故事，方面在大學(xué)生群體之間的傳播。為招商銀行建立新的品牌文化，“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大學(xué)生對招商銀行的品牌好感度長沙中國保險學(xué)院大學(xué)生現(xiàn)階段擁有信用卡的情況保險系金融系管理系中澳1300人700人900人600人（來自中國保險學(xué)院信用卡問卷調(diào)查表）在長沙保險學(xué)院，大學(xué)生擁有信用卡的總體情況比例已經(jīng)達(dá)到24%左右，相當(dāng)于十個大學(xué)生中有一個人擁有，說明長沙保險學(xué)院的大學(xué)生還未完全接受信用卡這個消費類別。5、大學(xué)生信用卡營銷策劃方案的實施和控制措施5.1、活動主題5.1.1、為招商銀行YOUNG卡建立一個品牌故事，方面在大學(xué)生群體之間的傳播。5.1.2、為招商銀行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大學(xué)生對招商銀行的品牌好感度。5.2、校園活動的市場目的5.2.1、銀行YOUNG卡的品牌知曉度，從現(xiàn)在48達(dá)到100%。5.2.2、提高招商銀行YOUNG卡在大學(xué)生市場內(nèi)的市場份額。6、校園活動推廣時間6.1時間安排校園活動媒體宣傳期2014年4月30日——5月23日活動校園舉辦時間分為兩個階段：2017年5月5日至5月6日——初賽階段加校園推廣2014年5月22日至5月23日——決賽階段加校園推廣6.2、選擇時間的原因天氣原因：月以后的天氣進(jìn)入回暖階段，適合我們活動特點——室外活動，而且我們活動有可能要一直進(jìn)行到晚上，避免防止進(jìn)入夜晚的寒氣帶來的突發(fā)事件。并且五月黃金周假期有充足的時間做準(zhǔn)備與排練。避免競爭對手作出應(yīng)對措施：選擇決賽時間短進(jìn)行校園活動，達(dá)到讓競爭對手建設(shè)銀行等等銀行對校園市場無縫可插。6.3、活動時間具體安排預(yù)賽一般是周一和周二為理想狀態(tài)，周末充足時間準(zhǔn)備排練和道具，在中國保險學(xué)院滋蘭堂舉行，所以不必?fù)?dān)心會因下雨而舉行不了。舞臺燈光燈光舞臺燈光燈光攝影攝影中澳(600人）管理系攝影攝影中澳(600人）管理系（900人）金融系(700人）評委(校領(lǐng)導(dǎo)和主辦方負(fù)責(zé)人）傳單發(fā)放處和申請報名傳單發(fā)放處和申請報名保險系（1300人） 7、校園內(nèi)海報推廣評委(校領(lǐng)導(dǎo)和主辦方負(fù)責(zé)人）傳單發(fā)放處和申請報名傳單發(fā)放處和申請報名保險系（1300人）7.1、海報的地點選擇在目標(biāo)學(xué)校內(nèi)選擇一些顯眼的地方進(jìn)行海報宣傳，比如靠近食堂的海報欄，那里是新生經(jīng)常去的地方，同時在學(xué)校內(nèi)的一個報刊亭，超市附近墻壁也是學(xué)生多的地方；第二個是教學(xué)樓，可以在教學(xué)樓各個教室里發(fā)放一些宣傳單；第三個地方就是宿舍區(qū)，在宿舍區(qū)里面的進(jìn)門處或者兩邊購買一個版塊，粘貼海報，這些地方的海報設(shè)計更加需要注重文案的設(shè)計方面，注重提供的是招商銀行YOUNG卡的功能性訴求的宣傳，作為一個長期的海報存放在宿舍區(qū)。7.2、海報投放時間在活動舉辦前和學(xué)校先進(jìn)行溝通，在5月5號之前把所有的海報全部在指定地點投放完畢。這方面就是依靠本校學(xué)生參與，可以招募一些學(xué)生做些兼職招貼海報的工作，這樣的話勞動成本可以得到有效的降低。7.3、海報設(shè)計第一類是投放在食堂附近，主干道上的顯眼地方以及超市，這類海報設(shè)計的主題是“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG卡校園之多彩星選拔大賽，文案具體內(nèi)容除了招商銀行YOUNG卡的幾個優(yōu)點以外，主要是提供給大學(xué)生一個消息，招商銀行在大學(xué)校園內(nèi)舉辦“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”選拔大賽活動的事宜，具體時間，參賽方法等等。第二類海報是投放在宿舍樓內(nèi)的海報，除了詳細(xì)的文案以理性訴求為主外，版面設(shè)計也要趨向于理性的設(shè)計。7.4、申請條件招行的申請條件明顯比建設(shè)銀行（允許大三以上的學(xué)生申請）和工商銀行（沒有專門針對大學(xué)生的信用卡申請服務(wù)）更加符合大學(xué)生的情況。滿足因為辦卡條件限制而不能申請信用卡的低年級大學(xué)生的實際需求。（來自中國保險學(xué)院大學(xué)生信用卡問卷調(diào)查表）申請方法：（19%學(xué)生選擇這個原因作為自己未來選卡的考慮因素）還款多途徑：（21%學(xué)生選擇還款便利作為自己未來選卡的主要考慮因素，而招商YOUNG卡提供了9種還款方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他競爭銀行。）用卡優(yōu)惠：（提供更適合大學(xué)生特點的積分兌換政策，增加同招商YOUNG卡的合作商家，在這些商家刷YOUNG卡可以得到折扣）特點：先消費后還款；國內(nèi)首創(chuàng)，免費分期；每月一次的免手續(xù)費取現(xiàn)；給予開具信用報告；掛失零風(fēng)險。7.5、企業(yè)形象塑造企業(yè)形象，每次刷YOUNG卡，招商銀行會抽取其中千分之一交易額作為建立扶助貧困大學(xué)生專項基金，對象全國各地確實有實際困難的大學(xué)新生，援助途徑可以依靠中央電視臺一個關(guān)于貧困大學(xué)生上學(xué)難的節(jié)目組進(jìn)行資助。7.6、參賽方法報名途徑：現(xiàn)場直接報名參賽現(xiàn)場報名的選手：活動前一個月填寫個人資料，即可參加報名。報名條件：男女都可以，每個表演時間不得超過十分鐘，活動正式時間是下午4:00----7:00結(jié)束。7.7、評選方法比賽成績?nèi)堪凑赵u委現(xiàn)場（在校領(lǐng)導(dǎo)和YOUNG卡負(fù)責(zé)人）直接評分為準(zhǔn)，觀眾沒有參與評分的權(quán)利。8．獎品設(shè)置8.1、初賽初賽前30名選手進(jìn)入決賽，所有參加比賽的選手都可以獲得一張決賽階段的特別入場券和給予申請YOUNG卡就給予開卡積分。8.2、決賽：進(jìn)入決賽前三名可以獲得獎品。第一名獎品獲得已存入1500元招商銀行的YOUNG卡.第二名獲得獲得已存入1000元招商銀行的YOUNG卡.第三名獲得已存入800元招商銀行的YOUNG卡.8.3、辦卡贈禮選擇女生方面有8%的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有3%的學(xué)生選擇辦卡贈品，所以我們在舉辦活動當(dāng)中，針對那些辦卡的用戶而言要選擇兩類贈品，一類為針對女性辦卡者，一類為男性辦卡者，而且女性贈品要更加有吸引力，更加有價值感，而男性方面的禮品只要有更高性價比，而不需要特別的出彩。9、活動進(jìn)行同時設(shè)立現(xiàn)場促銷點，發(fā)送宣傳單，不接受現(xiàn)場參賽報名，開始提供現(xiàn)場信用卡辦理。12：00工作人員進(jìn)入工作場地，燈光設(shè)備和音響設(shè)備進(jìn)入場地同時進(jìn)行調(diào)試設(shè)備，同時設(shè)立現(xiàn)場促銷點，發(fā)送宣傳單，開始提供現(xiàn)場信用卡辦理。15：00同學(xué)自行準(zhǔn)備化妝換衣服和把發(fā)放的編號牌貼在自己表演的衣服上。15：40開始正式入場，由我主辦方挑選好的學(xué)校四名學(xué)生做主持人。（倆名女生，倆名男生）宣布比賽開始。16：00開始“大學(xué)生Young臺才藝秀”任何形式的才藝都可以，包括歌唱，舞蹈，小品，吉他等等作為自己展現(xiàn)個人風(fēng)采的機(jī)會，同時也是為自己贏得評委影響分。（鼓勵有創(chuàng)意的才藝表演，展現(xiàn)多姿多彩的大學(xué)生青春風(fēng)采）在這個才藝演出之中，會加入一個觀眾互動節(jié)目。17：00左右第一個互動節(jié)目同時給予參與的學(xué)生一定的獎勵。（獎勵的獎品與贊助方提供）互動節(jié)目之后繼續(xù)大學(xué)生才藝表演18：30左右選手才藝表演結(jié)束引入第二個觀眾互動節(jié)目（現(xiàn)場抽取校園幸運之星）舉報活動期間內(nèi)或者現(xiàn)場申請YOUNG卡的同學(xué)將會在申請的同時得到一個個人資料卡填寫自己的個人資料，投到現(xiàn)場活動箱內(nèi)，或者已經(jīng)擁有YOUNG卡的老用戶，憑自己的現(xiàn)有的YOUNG卡的卡號和個人資料在這段時間問現(xiàn)場工作人員索取資料卡，填寫投到現(xiàn)場活動箱內(nèi)。我們將在這些觀眾中抽取1個至尊幸運星（給予價值300元的獎品），抽取3名幸運星（給予價值200元的獎品），抽取5名參與星（給予價值100元獎品），通過這個活動調(diào)動現(xiàn)場觀眾的氣氛幸運星，至尊幸運星——如果對方?jīng)]有到現(xiàn)場我們將會手機(jī)通知他，讓他用手機(jī)表達(dá)一下得獎感言。參與星是要現(xiàn)場給出的，如果對方不在現(xiàn)場那么很遺憾，他的獎品將會自動放棄，然后繼續(xù)由嘉賓抽取，時間控制在19：00結(jié)束，活動結(jié)束后撤除余下的裝備，同時現(xiàn)場辦卡點將會一直由該校學(xué)生留守一周提供在校大學(xué)生現(xiàn)場辦卡，以及其他一些信息的咨詢。10．活動策劃費用10.1、活動宣傳單及海報宣傳單大概