建立崗位管理體系

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對于降低離職率①

員工明確了解本崗位職責(zé)及他部門（崗位）職責(zé)，有利于了解團(tuán)隊的整體運作，知道自己工作的意義。（角色感）②

員工了解任職資格，有利于認(rèn)知自己與崗位要求的差距，明確學(xué)習(xí)成長的方向和目標(biāo)，對于想成長到的崗位也有了較明確的認(rèn)知，進(jìn)一步強(qiáng)化了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（目標(biāo)感）③

技能資格體系的建立，使員工有了成長目標(biāo)，并通過資格等級的評定，使能力各異的員工有了相對公正的評價。（成就感）

2．

對于招聘①

對于求職者，能較明確地了解應(yīng)征崗位的主要職責(zé)范圍和資格要求，有利于吸引合適的候選人，預(yù)篩選不勝任人員。②

對于公司，能更直觀、有效地篩選出合格的候選人。③

在進(jìn)行內(nèi)部招聘時，能給員工更明確的指引。

3．

對于業(yè)務(wù)流程①

能更明確崗位間的組織關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)鏈。②

在梳理崗位、明確職責(zé)的過程中，能不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，改善業(yè)務(wù)流程中的不合理點。③

規(guī)范了崗位的新增和刪減，避免了管理中的隨意性，也從而避免了在此過程中造成的職責(zé)重疊和職責(zé)疏漏。

4．

對于人才儲備①

部門可以據(jù)此對現(xiàn)有人員的任職資格進(jìn)行盤點，系統(tǒng)地、有計劃地展開補(bǔ)足性教育，②

部門可根據(jù)較高階崗位的職責(zé)和資格需求，有計劃地在部門內(nèi)部培養(yǎng)后備人才。

5．

對于考核和薪酬①

可基于崗位職責(zé)展開業(yè)績考核。②

可基于任職資格展開能力評估。③

可基于崗位價值評估結(jié)果建立崗位工資體系。

二．崗位管理的基本階段1．

進(jìn)行崗位盤點，建立崗位列表及職系、職族、職種體系。①

部門充分交流，對作業(yè)內(nèi)容和資格要求類似的崗位進(jìn)行合并，對少量輔助性的崗位可主動忽略，以盡量簡化公司的崗位體系。②

可考慮對崗位按重要程度進(jìn)行簡單的區(qū)分，即：A類（關(guān)鍵崗位），需編制崗位說明書，并明確目前擔(dān)當(dāng)者的姓名；B類（一般崗位），只需進(jìn)行基本職責(zé)的描述，控制在5條之內(nèi)；C類（輔助崗位），只需列入崗位列表。③

確定崗位的歸屬。有些部門組織機(jī)構(gòu)比較復(fù)雜，甚至有職能交叉等現(xiàn)象，應(yīng)盡量利用與部門溝通的機(jī)會進(jìn)行梳理，明確該崗位在組織序列中的位置。④

確定崗位名稱。崗位名稱須簡潔，需與崗位的任務(wù)、職責(zé)匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財務(wù)部經(jīng)理”這個崗位名稱，反映1、崗上之人在財務(wù)部；2、該崗位主管財務(wù)工作；3、職務(wù)是經(jīng)理；4、在行政劃分上屬于中層管理崗位等信息。⑤

確定崗位編號。首先要確定編號的標(biāo)準(zhǔn)，崗位編號應(yīng)直觀、簡潔，具唯一性。⑥

確定崗位基本職責(zé)。此時只是為了對各崗位進(jìn)行區(qū)分和確認(rèn)，所以只需要用盡量簡潔的語言進(jìn)行描述。⑦

確定定員人數(shù)。部分崗位沒法準(zhǔn)確定員，可給出模糊性數(shù)據(jù)（或人數(shù)范圍），有的崗位是根據(jù)作業(yè)量進(jìn)行人數(shù)浮動，可列出單位標(biāo)準(zhǔn)。部門崗位編號崗位名稱定員人數(shù)崗位基本職責(zé)備注

2．

建立關(guān)鍵崗位的崗位說明書及一般崗位的職責(zé)描述。①

與部門充分交流，甄別關(guān)鍵崗位。關(guān)鍵崗位的基本特性是：在業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵作用或重要的輔助作用，對公司的業(yè)務(wù)后果產(chǎn)生較直接、重大的影響，崗位相對固定，難以被其它崗位替代，或是專業(yè)性較強(qiáng)、難以招募的人才性崗位。②

確定崗位說明書的標(biāo)準(zhǔn)模版和實施流程。確定模版時可先在一、兩個有代表性的部門進(jìn)行試操作，經(jīng)反復(fù)交流后確定既簡單又有效的模版。③

對部門參與說明書編制的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并形成《崗位說明書》編寫指南之類的文件。④

在公司展開關(guān)鍵崗位《崗位說明書》的編制，同時督促各部門編制一般崗位的職責(zé)描述。

3．

崗位說明書的保管與更新機(jī)制。①

崗位說明書應(yīng)采用電子版形式保存在公司服務(wù)器上，并在各部門設(shè)置查詢窗口和權(quán)限。②

建立崗位管理規(guī)范和崗位說明書變更流程，崗位有變更或職責(zé)、任職資格等主要項目有變化時及時更新服務(wù)器上的崗位說明書。③

在招聘、培訓(xùn)、考核等工作開展時，要求遵循崗位說明書的基本規(guī)范。

4．

實施標(biāo)桿崗位的崗位價值評估①

在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域選出具代表性的崗位，作為崗位價值評估的標(biāo)桿崗位。②

確定評估工具，成立崗位價值評估委員會，就評估工具的使用對委員會成員進(jìn)行培訓(xùn)。③

評估委員會先對一、兩個崗位進(jìn)行試評估，邀請該崗位擔(dān)當(dāng)者參與。④

根據(jù)評估過程中產(chǎn)生的問題，進(jìn)一步細(xì)化評估標(biāo)準(zhǔn)，形成可操作的指導(dǎo)性文件。⑤

全面展開標(biāo)桿崗位的價值評估，并參照最終得分建立基本的薪酬曲線。⑥

參照標(biāo)桿崗位情況，將其它崗位對應(yīng)到薪酬曲線的相關(guān)位置。

三．崗位說明書編寫注意事項：1．

應(yīng)與該崗位的實際擔(dān)任者談話，了解此工作所規(guī)定的各項任務(wù)，及崗位的日常作業(yè)特點和范圍；2．

應(yīng)充分觀察直接作業(yè)人員的日常工作，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，整理所取得的職務(wù)信息；3．

應(yīng)搜集該崗位的典型工作事例，對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。4．

資格要求要精煉，切合崗位實