【S商業(yè)集團員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議分析9200字（論文）】

S商業(yè)集團員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u159581緒論 171701.1研究背景及意義 1159061.1.1研究背景 1286151.1.2研究意義 1303281.2研究思路與方法 293311.2.1研究思路 2218951.2.2研究方法 3198871.3研究內(nèi)容 3199032企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)理論 4132882.1企業(yè)培訓(xùn)的概念 4119182.2企業(yè)培訓(xùn)的重要性 5221863濟南S商業(yè)集團有限公司概況及員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 6306873.1公司概況及發(fā)展歷程 6252353.2濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 799033.2.1員工培訓(xùn)的目的和原則 7164143.2.2員工培訓(xùn)的培訓(xùn)課程 8110662.3.3員工培訓(xùn)的培訓(xùn)教師組 9188444濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)存在的問題 10321334.1管理層缺乏培訓(xùn)意識 10271504.2沒有確定的培訓(xùn)目標(biāo) 11110944.3沒有確定的培訓(xùn)目標(biāo) 12132514.4培訓(xùn)過程不規(guī)范 13212134.5培訓(xùn)內(nèi)容不全面 14135374.6培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)不明確 15224155解決濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)問題的對策 15167105.1強化管理層對培訓(xùn)員工的重視程度 16192135.2根據(jù)公司需求確定培訓(xùn)目標(biāo) 16257015.3制定合理的培訓(xùn)資金使用計劃 1746175.4規(guī)范員工培訓(xùn)過程 177735.4.1規(guī)范員工培訓(xùn)規(guī)章 17198475.4.2完善員工培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu) 18133315.5完善員工培訓(xùn)課程內(nèi)容 1848415.5.1多途徑引入專業(yè)培訓(xùn)師資 18207085.5.2加強員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)建設(shè) 1945255.6明確員工培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn) 201496結(jié)論與展望 20316856.1結(jié)論 20244336.1展望 2128135參考文獻 23第第7頁共9頁1緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景在經(jīng)濟高速騰飛的今天，包括教育行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都面臨著新世紀賦予它們的挑戰(zhàn)。一方面，經(jīng)濟全球化帶來的物質(zhì)資本的流通以及信息交流阻礙的減小使教育行業(yè)從前依靠獨特的配方、良好的口味等作為營銷點的經(jīng)營策略受到極大的沖擊。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的來臨促進了教育培訓(xùn)電商行業(yè)的興起，教育行業(yè)在這樣的市場背景下越來越重視企業(yè)的員工培訓(xùn)，銷售人員作為企業(yè)銷售的執(zhí)行人員，其職業(yè)素養(yǎng)與工作技能決定著企業(yè)銷售業(yè)績的好壞。因此加強企業(yè)員工的培訓(xùn)工作對于當(dāng)今的教育培訓(xùn)行業(yè)是至關(guān)重要的。1.1.2研究意義同時本文也具有一定的實用意義，本文主要研究內(nèi)容是濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)存在的問題及對策，是以濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀為出發(fā)點，通過調(diào)查分析，找出員工培訓(xùn)中存在的問題及原因，并找出相應(yīng)的對策來糾正這些問題，從而提高公司的競爭力，為國內(nèi)其他教育培訓(xùn)公司的員工培訓(xùn)提供借鑒意義。筆者從員工自身入手，找出員工培訓(xùn)需求，制定不同培訓(xùn)計劃，建立健全激勵機制與評估機制，同時提高公司對員工培訓(xùn)的重視度，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，優(yōu)化講師隊伍，將員工培訓(xùn)作為一個動態(tài)建設(shè)過程。1.2研究思路與方法1.2.1研究思路本文分為引言、正文和結(jié)語三個部分。引言部分介紹了本課題的研究目的、意義和方法，闡述了研究思路和內(nèi)容安排。正文部分中包括當(dāng)前S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問題以及解決問題的對策。本文的總體思路是“引入原則-提出問題-分析問題-解決問題”，重點是“分析問題”和“解決問題”。本文通過閱讀大量期刊、書籍和網(wǎng)上收集相關(guān)資料，分析了山東商業(yè)集團股份有限公司員工培訓(xùn)中存在的問題，并提出了改進建議。1.2.2研究方法在研究的過程中本文主要采用了文獻法，問卷調(diào)研法。查閱了有關(guān)濟南S商業(yè)集團有限公司的發(fā)展?fàn)顩r、國內(nèi)外知名企業(yè)員工培訓(xùn)案例，學(xué)術(shù)界對企業(yè)員工培訓(xùn)的簡介的文獻并加以歸納梳理，為本文的對策與建議提供了借鑒與思路。在參考大量文獻后，并根據(jù)調(diào)研內(nèi)容找到了濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)存在的問題加以分析，最終制定了相應(yīng)的對策。1.3研究內(nèi)容根據(jù)S商業(yè)集團有限公司在員工培訓(xùn)中存在的問題，本論文將重點研究以下內(nèi)容：相關(guān)理論研究。本文通過對相關(guān)文獻的研究，從團隊的含義和類型兩個方面闡述了團隊的作用。以S商業(yè)集團有限公司為案例進行實證研究，分析S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)中存在的問題，并探討在實踐中的實施方法。（3）針對S商業(yè)集團有限公司實際的工作特點，在分析問題的基礎(chǔ)上，提出了解決問題的對策和建議。（4）總結(jié)一下前景。結(jié)論部分對全文進行了總結(jié)，總結(jié)了本文的研究成果，并對實施效果進行了展望。2企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)理論2.1企業(yè)培訓(xùn)的概念培訓(xùn)是一般性的培訓(xùn)，目的是使受教育程度較低的員工能夠掌握完成工作的能力。開發(fā)研修的目的是有效地提高經(jīng)理和專人的技能，在未來的工作中提高技能。從培訓(xùn)內(nèi)容來看，培訓(xùn)不僅限于工作所需的技能，還包括企業(yè)文化、工作態(tài)度和自身素質(zhì)的提升。培訓(xùn)內(nèi)容和重點不同。從時間的角度來看，培訓(xùn)不僅可以使員工掌握基本技能，完成當(dāng)前的工作，還能確保員工掌握特定技能，以適應(yīng)未來的工作。所以，對員工的訓(xùn)練是指對員工勞動技能的形成。另外，員工研修的廣泛意識還包括管理技能、價值觀等綜合性高質(zhì)量的訓(xùn)練。2.2企業(yè)培訓(xùn)的重要性有效的訓(xùn)練可以帶來積極的結(jié)果。一般來說，訓(xùn)練的重要性體現(xiàn)在以下三個方面。一是提高業(yè)務(wù)競爭力和提高績效培訓(xùn)是解決企業(yè)管理問題最直接、最有效的方法之一。根據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會的統(tǒng)計，投資培訓(xùn)的企業(yè)平均利潤比平均水平高37%，人均產(chǎn)值比平均水平高57%，股票市場價值的上升也高出平均水平20%。據(jù)統(tǒng)計，美國企業(yè)每年的培訓(xùn)成本約為300億美元，約占員工平均工資的5%。二是提高員工的績效和創(chuàng)新能力在很多情況下，通過培訓(xùn)，員工可以掌握正確的工作方法和技能，糾正不良的工作習(xí)慣，提高績效和創(chuàng)新能力。研究表明，培訓(xùn)通過提高員工的整體素質(zhì)來提高員工的績效。它不僅可以提高員工的素質(zhì)，還可以使他們掌握創(chuàng)新技能，促進他們不斷開發(fā)新產(chǎn)品以滿足市場需求，從而擴大企業(yè)的收入。三是提高員工的雇傭可能性，提高競爭力由于勞動力市場競爭激烈，員工意識到培訓(xùn)的重要性。許多員工要求企業(yè)提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機會。培訓(xùn)已成為員工選擇工作的首選。能力水平和收入水平在一定程度上是聯(lián)系在一起的。為了追求高收入，員工必須提高工作技能以提高收入水平。面對競爭激烈的勞動力市場，只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能避免被市場排斥。培訓(xùn)是目前最有效、最快的方法之一。總之，培訓(xùn)既能提高員工的個人技能，又能促進公司的發(fā)展，這兩件事緊密地結(jié)合在一起，就形成了培訓(xùn)的意義3濟南S商業(yè)集團有限公司概況及員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀3.1公司概況及發(fā)展歷程山東商業(yè)集團有限公司（魯商集團）是S貿(mào)易部于1992年底成立的大型國有企業(yè)。其業(yè)務(wù)包括現(xiàn)代零售、房地產(chǎn)、生化制藥、教育、小額支付等領(lǐng)域。它有兩家上市公司，全國農(nóng)產(chǎn)品物流中心和三個中國知名品牌，員工近20萬人。現(xiàn)由國家資產(chǎn)管理局和S人民政府管理委員會直接監(jiān)管。3.2濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀3.2.1員工培訓(xùn)的目的和原則濟南S商業(yè)集團有限公司重視員工與公司的共同發(fā)展和成長，注重個人的成長，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?！按竽茉茨Ｐ椭?依靠天然氣和多領(lǐng)域開發(fā)”的“大能源戰(zhàn)略”為基礎(chǔ),整體的訓(xùn)練條件,構(gòu)建完整的訓(xùn)練體系,合理的水平的人才的崗位,預(yù)備人才的培養(yǎng),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立培訓(xùn)體系的原則如下:(1)全體員工。培訓(xùn)的目的是提高全體員工的勞動能力和整體能力?；A(chǔ)員工的公司經(jīng)營需要全體員工共同進步，所以有必要積極參加培訓(xùn)。(2)理解培訓(xùn)的內(nèi)容包括技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)以及其他不同的內(nèi)容。培訓(xùn)形式包括課堂授課、研討會和其他方式。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法涵蓋了盡可能多的內(nèi)容和方法。(3)適應(yīng)性。工作人員的訓(xùn)練,根據(jù)學(xué)習(xí)“實用”的原則,重視理論與實踐的結(jié)合,重視訓(xùn)練內(nèi)容和企業(yè)組合,有助于有效提高工作技能和素質(zhì)培養(yǎng)。3.2.2員工培訓(xùn)的培訓(xùn)課程當(dāng)下，濟南S商業(yè)集團有限公司的培訓(xùn)公司主要負責(zé)本公司的培訓(xùn)及對有關(guān)培訓(xùn)部門。按照戰(zhàn)略和管理層的要求教育企劃展專家收集的總公司職員的培訓(xùn)要求，在明確相關(guān)的需求后，進行相關(guān)計劃的制定并上報教育培訓(xùn)部審核。同時發(fā)布年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)管理人員則事先整合資源,聯(lián)系教育講師,對該集團的員工進行培訓(xùn)并及時對員工的培訓(xùn)收集反饋信息。培訓(xùn)評估專家將收集并總結(jié)意見和建議，撰培訓(xùn)評估報告，并直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為下一步的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。一般來說，當(dāng)前的培訓(xùn)體系目標(biāo)是提高濟南S商業(yè)集團有限公司員工的潛力，加強專業(yè)技術(shù)，深化基本技術(shù)，通過直接或間接的方法提高業(yè)務(wù)能力和性能水平。未來的目標(biāo)是更好地實現(xiàn)基本目標(biāo)，提高員工參與培訓(xùn)的熱情和意愿。為了達到上述的培訓(xùn)目標(biāo)，有必要建立一個培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)鏈接更加全面，教學(xué)內(nèi)容更豐富，教學(xué)方法更加合理，從而達到更好的教學(xué)效果。。2.3.3員工培訓(xùn)的培訓(xùn)教師組濟南S商業(yè)集團有限公司目前的培訓(xùn)課程主要基于企業(yè)文化和規(guī)章制度，目前的培訓(xùn)師資主要是兼職，熟悉公司的規(guī)章制度和企業(yè)文化的老員工為主要的人員，幾乎沒有專職的外部教師。主要由大學(xué)教授和咨詢機構(gòu)主導(dǎo)。招聘兼職教育教師的程序相對簡單:一是管理層的指定;二是員工積極地注冊并通過教師的評估。如果你是一名兼職教師，你可以獲得一定的授課時間，這是以績效工資的形式支付的。專任或兼職的外部教師主要是由大學(xué)或教育機構(gòu)的內(nèi)部職員推薦。然后由教育部門的規(guī)劃專家和他們聯(lián)系，決定課程的內(nèi)容和預(yù)算。相比較的話，教學(xué)計劃專家將決定教學(xué)計劃并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)評審，以確定最終的教學(xué)陣容和培訓(xùn)信息。外部教師的工資主要通過教育部的項目資金每月支付給大學(xué)或企業(yè)的公共賬戶。4濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)存在的問題4.1管理層缺乏培訓(xùn)意識當(dāng)前培訓(xùn)的目標(biāo)是促進員工和企業(yè)的共同發(fā)展，強調(diào)個人成長，建立堅實的教育體系，培養(yǎng)合理水平的人才，培養(yǎng)充分的后備人才。但是在實際運營過程中,部分管理層無視長期科學(xué)培訓(xùn)的重要性及系統(tǒng)性培訓(xùn)概念未確立,對短期成果的影響,過度地強調(diào)訓(xùn)練的部分效果達到目前的情況是,需要很長很長時間無視。這樣一來，系統(tǒng)的長期培訓(xùn)缺乏足夠的管理者支持，而短期教育往往只是一種形式。此外，科學(xué)教育的概念的建立還不符合教育的目的和原則。根據(jù)反饋的調(diào)研，26%的員工認為教育不重要。因此，一些員工并不了解教育的重要性，他們相信教育是不必要的。當(dāng)工作和訓(xùn)練發(fā)生沖突時，他們傾向于在訓(xùn)練前工作。公司之所以沒有建立一個科學(xué)的系統(tǒng)的教育體系，主要是因為公司的發(fā)展階段。部分企業(yè)是在短期內(nèi)成立的所以，職員的力量暫時工作可以滿足開發(fā)的要求。全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系尚未建立,其次，與缺乏培訓(xùn)相關(guān)人才有關(guān),管理層并沒有明白培訓(xùn)的重要性同時我們的員工也沒有意識到培訓(xùn)的對自身所帶來的影響，這與缺少廣告宣傳和缺乏對培訓(xùn)需求的研究有關(guān)。第一，公司沒有有效地宣傳培訓(xùn)的目的，并且員工很難認識到培訓(xùn)對個人的實際幫助，因此員工很容易將培訓(xùn)作為一種選擇性的額外活動來考慮。公司在研究階段不了解培訓(xùn)需求，員工的需求與員工還不了解培訓(xùn)的重要性和需求密切相關(guān)。如果在一定程度上不能滿足個人需求，就很難將培訓(xùn)作為員工必須要做的事情。4.2沒有確定的培訓(xùn)目標(biāo)總的來說公司想要看到的是培訓(xùn)的結(jié)果。而想要培訓(xùn)有效，那么對培訓(xùn)目標(biāo)的公式化是非常重要的。培訓(xùn)目標(biāo)的公式化是滿足企業(yè)的需求和員工的發(fā)展。濟南S商業(yè)集團有限公司經(jīng)過數(shù)年的開發(fā)，逐步建立培訓(xùn)體系并逐步實施，但是以下目標(biāo)依舊存：(1)培訓(xùn)目標(biāo)的公式不整合公司的戰(zhàn)略。每年濟南S商業(yè)集團有限公司的戰(zhàn)略都將根據(jù)市場開發(fā)和運營條件進行調(diào)整，為此需要調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略。但在實際操作中卻沒有。培訓(xùn)目標(biāo)只由管理人員設(shè)定，并由管理人員審核。他們沒有討論今年的培訓(xùn)目標(biāo)是什么，他們應(yīng)該達到什么效果，缺乏相關(guān)性，或者經(jīng)過一個簡單的討論后，沒有和最高管理層討論。(2)教育目標(biāo)不能適應(yīng)商業(yè)的變化。比較近期濟南S商業(yè)集團有限公司的培訓(xùn)目標(biāo)，其結(jié)果顯示，培訓(xùn)目標(biāo)不因公司實際要求而改變，教學(xué)形式和內(nèi)容年年相似，難以達到理想的結(jié)果。4.3沒有確定的培訓(xùn)目標(biāo)濟南S商業(yè)集團有限公司員工的企業(yè)培訓(xùn)資金不足。公司內(nèi)部培訓(xùn)主要以傳統(tǒng)的教師和實習(xí)生為基礎(chǔ)。市場規(guī)模變小了，整個公司的外部需求也就不充足。改革開放之后新的外部技術(shù)開發(fā)和國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新經(jīng)濟和新技術(shù)是商業(yè)模式的創(chuàng)新和經(jīng)營模式的創(chuàng)新,促進了新的外部通過思考傳統(tǒng)的生產(chǎn)和運營模式要改變的需求大大增加。商業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化開始加速。30%的是面的公司的中高層，而40%面向普通職員的普通經(jīng)營培訓(xùn)，40%面向普通職員的專業(yè)培訓(xùn)。目前對外部市場的培訓(xùn)基本上可以滿足員工的培訓(xùn)需求。外部培訓(xùn)市場實際上可以滿足企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展要求，但濟南S商業(yè)集團有限公司的內(nèi)部培訓(xùn)資金供應(yīng)嚴重不足。首先，由于費用管理的必要性，公司的戰(zhàn)略水平只能維持中高水平的培訓(xùn)，培訓(xùn)預(yù)算只能按層次分配。第二，對于濟南S商業(yè)集團有限公司迫切需要的人才，濟南S商業(yè)集團有限公司的經(jīng)理們相信培訓(xùn)不如引進人才好，不愿在培訓(xùn)上投入太多。最后，在有效實施年度培訓(xùn)計劃的過程中，濟南S商業(yè)集團有限公司沒有從戰(zhàn)略層面注重培訓(xùn)，無視各方的要求，導(dǎo)致內(nèi)部培訓(xùn)資金嚴重不足。4.4培訓(xùn)過程不規(guī)范通過問卷可以了解到，超過一半員工不清楚濟南S商業(yè)集團有限公司是否制定年度培訓(xùn)計劃。由于不知道年度培訓(xùn)計劃的存在，培訓(xùn)計劃自然難以實施。這一問題將產(chǎn)生于培訓(xùn)的實施，這與企業(yè)對培訓(xùn)活動的宣傳程度較低有關(guān)。如果企業(yè)能夠在培訓(xùn)前通過宣傳冊、內(nèi)網(wǎng)推送等形式向員工介紹年度培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)過程中跟蹤并報告培訓(xùn)趨勢，并在培訓(xùn)后總結(jié)培訓(xùn)計劃的評估結(jié)果，員工將全面了解并關(guān)注年度培訓(xùn)計劃，以促進年度培訓(xùn)計劃的真正實施。濟南山東商業(yè)集團有限公司雖然按照計劃開展了培訓(xùn)項目，但通過前幾年的滿意度調(diào)查和本次深度訪談，發(fā)現(xiàn)員工對培訓(xùn)項目實施過程中的效果滿意度有限，這說明濟南山東企業(yè)集團有限公司培訓(xùn)項目的實施效果還有很大的提升空間，除了企業(yè)宣傳力度不夠外，還與培訓(xùn)監(jiān)督責(zé)任落實不足有關(guān)。濟南山東商業(yè)集團有限公司培訓(xùn)專家的工作職責(zé)尚未確定該專家在培訓(xùn)計劃實施期間需要如何監(jiān)督。因此，培訓(xùn)計劃的實施過程需要進一步探索。4.5培訓(xùn)內(nèi)容不全面根據(jù)問卷調(diào)研的結(jié)果，濟南S商業(yè)集團有限公司的培訓(xùn)內(nèi)容主要基于企業(yè)文化和規(guī)章制度。很少有提高專業(yè)技能和個人素質(zhì)的過程。超過50%的員工認為培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)業(yè)務(wù)無關(guān)。但公司文化和規(guī)章制度課程對提高員工的專業(yè)質(zhì)量和工作效率沒有直接影響。另外,有些員工職業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)容相對報告稱:“一般來說,主要介紹了目前概念或介紹,而對專業(yè)技術(shù)的最新培訓(xùn)幾乎不提供,對專業(yè)技術(shù)的受培訓(xùn),即使有職員的實際的幫助十分有限。全部都是，現(xiàn)行的培訓(xùn)課程比例設(shè)定不合理，類型設(shè)定不合理。此外,由于不完全的培訓(xùn)系統(tǒng),且培訓(xùn)系統(tǒng)未明確分割,由此導(dǎo)致了對各方面的培訓(xùn)近乎一樣，很難滿足員工的實際要求。4.6培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)不明確對培訓(xùn)活動進行綜合評估，有助于檢驗培訓(xùn)的有效性，在實踐中探索科學(xué)的培訓(xùn)方法和形式，了解員工的實際培訓(xùn)需求，檢驗培訓(xùn)效果是否達到預(yù)期目標(biāo)，以及培訓(xùn)是否能促進員工提高專業(yè)技能和績效。因此，一個全面、科學(xué)、完善的培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)評估機制對企業(yè)的長遠發(fā)展起著重要作用。目前，濟南S商業(yè)集團有限公司對于員工培訓(xùn)效果的考核工作以考試和滿意度調(diào)研為主，分別占62%和28%，學(xué)習(xí)總結(jié)和前后效果對比僅分別占5%。然而，考試失敗只是為了說服，與員工重視的激勵因素（如年度績效和年終獎金）無關(guān)，這使得員工很難關(guān)注培訓(xùn)和考試。此外，由于缺乏相關(guān)激勵或壓力，大多數(shù)員工不會主動向培訓(xùn)實施專家或培訓(xùn)評估專家反饋真實意見，而是主要私下討論，難以幫助完善培訓(xùn)評估體系。此外，教育培訓(xùn)部沒有嚴格處理有限的反饋信息，這使得培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)評估在未來培訓(xùn)工作發(fā)展中的作用相當(dāng)有限。5解決濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)問題的對策5.1強化管理層對培訓(xùn)員工的重視程度濟南S商業(yè)集團有限公司要從整體上把握濟南S商業(yè)集團有限公司現(xiàn)狀與優(yōu)化目標(biāo)之間的差距，充分調(diào)動和整合現(xiàn)有資源，將綜合培訓(xùn)理念與企業(yè)文化、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型等內(nèi)容充分結(jié)合，使綜合培訓(xùn)理念貫穿于公司的全過程。充分調(diào)動各部門、各子公司的培訓(xùn)積極性，形成良好的培訓(xùn)氛圍。濟南S商業(yè)集團有限公司的培訓(xùn)體系完善是一項長期工程，面臨一定難度。這就需要企業(yè)管理者建立與時俱進的培訓(xùn)理念，并對新想法、新事物抱以寬容和接納的態(tài)度，保持培訓(xùn)過程的開放和透明，保障培訓(xùn)體系的更新和豐富。只有這樣，才能促進培訓(xùn)工作長期可持續(xù)的發(fā)展。5.2根據(jù)公司需求確定培訓(xùn)目標(biāo)在現(xiàn)有培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，對其進行補充和完善。從組織、崗位、人員需求出發(fā)，構(gòu)建全員學(xué)習(xí)型組織，優(yōu)化公司員工培訓(xùn)課程體系，根據(jù)各崗位需求，統(tǒng)計內(nèi)部資源，確定培訓(xùn)形式。例如，公司是否有資源教授這門課程，如果沒有，考慮從外部學(xué)習(xí)。同時，根據(jù)每個崗位制定相應(yīng)的課程體系，明確培訓(xùn)目標(biāo)，避免目前濟南S商業(yè)集團有限公司培訓(xùn)過程中存在的一線員工上中層管理課程的弊端。5.3制定合理的培訓(xùn)資金使用計劃為確保公司穩(wěn)定、持續(xù)地投入培訓(xùn)資金，必須建立相關(guān)制度，具體如下：首先，必須制定完整的培訓(xùn)預(yù)算制度和嚴格的培訓(xùn)費用審批制度，包括培訓(xùn)費用項目和支出標(biāo)準(zhǔn)；其次，建議培訓(xùn)費用在成本中按在職員工工資總額的5%列支，以保證充足的培訓(xùn)經(jīng)費；然后，采取多種手段，提升培訓(xùn)經(jīng)費使用效益，充分提高培訓(xùn)費用的有效性。5.4規(guī)范員工培訓(xùn)過程5.4.1規(guī)范員工培訓(xùn)規(guī)章濟南S商業(yè)集團有限公司為保證培訓(xùn)體系的順利運行，首先，建立培訓(xùn)責(zé)任制，通過量化的形式將培訓(xùn)實施和效果納入相關(guān)負責(zé)人的培訓(xùn)指標(biāo)，使培訓(xùn)得到相關(guān)負責(zé)人的重視和認可。建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評估體系，對于檢驗培訓(xùn)的實際效果，實現(xiàn)有效的激勵措施，具有關(guān)鍵性的影響。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)績效進行評估并取得良好培訓(xùn)效果的員工和部門，將在年度表彰大會上給予精神和物質(zhì)獎勵。為了達到充分的激勵效果，培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異的員工加入培訓(xùn)講師團隊并參加更高級別培訓(xùn)的機會大大增加。5.4.2完善員工培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)執(zhí)行和落實常態(tài)化培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果，對于濟南S商業(yè)集團有限公司的長遠發(fā)展十分必要。分公司的部分培訓(xùn)工作屬于總行，部分個性化培訓(xùn)由分公司人力資源部組織評估。因為明確的標(biāo)準(zhǔn)可以減少許多不必要的糾紛，提高工作效率。因此，無論是培訓(xùn)員工的評估、培訓(xùn)講師的評估、組織培訓(xùn)員工的評估，還是員工和培訓(xùn)講師的資格評估，都必須建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，以防止界限模糊、解釋重疊等情況。5.5完善員工培訓(xùn)課程內(nèi)容5.5.1多途徑引入專業(yè)培訓(xùn)師資要組成專業(yè)的培訓(xùn)教師隊伍，首先要組成包括主任、副主任和成員在內(nèi)的研修培訓(xùn)實務(wù)委員會，組成內(nèi)外部培訓(xùn)教師隊伍，建立教師評估的細節(jié)規(guī)則，使該團隊成為濟南S商業(yè)集團有限公司的有力保證。培訓(xùn)工作委員會的主要負責(zé)人由企業(yè)的主管經(jīng)理擔(dān)任，副主任由培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。確認總?cè)藬?shù)在15名以內(nèi)，是該團隊變得更加可靠。企業(yè)培訓(xùn)教師分為內(nèi)部培訓(xùn)教師和外部培訓(xùn)教師。濟南S商業(yè)集團有限公司根據(jù)不同的員工制定了不同的培訓(xùn)課程，并根據(jù)目前情況內(nèi)部培訓(xùn)講師以及外部調(diào)整教育講師的比率,對該團隊進行了升級與完善。為了使由內(nèi)外部培訓(xùn)人員組成的濟南S商業(yè)集團有限公司培訓(xùn)團隊組成獨特的培訓(xùn)團隊，那就很有必要建立多種具體的評價條件，并以晉升評價及追加教育為基礎(chǔ)，評價業(yè)務(wù)。為教師組織提供適當(dāng)?shù)谋ＷC，以改善教育體系。5.5.2加強員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)建設(shè)濟南S商業(yè)集團有限公司員工培訓(xùn)相關(guān)的軟件資源應(yīng)用的不是很多。2018年，根據(jù)上級單位要求，引進網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。為了便于培訓(xùn)評估，引入問卷調(diào)查，進行滿意度調(diào)查和考核評估。然而，這些軟件資源的應(yīng)用都是剛剛起步，具體功能的利用還不夠完善和充分，造成了一定程度的資源浪費。在逐步將學(xué)習(xí)范圍擴大到全覆蓋的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)時數(shù)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)獎懲進行規(guī)定和要求，以提高軟件資源的利用率，構(gòu)建員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)。5.6明確員工培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)濟南山東商業(yè)集團有限公司必須在崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標(biāo)的考核機制，加強培訓(xùn)考核，不斷完善培訓(xùn)考核機制。只有分解培訓(xùn)機制，才能更好地實現(xiàn)各級培訓(xùn)目標(biāo)。通過持續(xù)培訓(xùn)評估和結(jié)果反饋，為未來培訓(xùn)提供依據(jù)。6結(jié)論與展望6.1結(jié)論現(xiàn)今社會在發(fā)展，而技術(shù)也是，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的民營企業(yè)仍然對國家經(jīng)濟發(fā)展占有舉足輕重的地位。但近年來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)民間企業(yè)的發(fā)展主要因培訓(xùn)管理存在重大問題而停滯。為解決這一問題，本文以濟南S商業(yè)集團有限公司為研究對象，對培訓(xùn)主題進行深入研究。因為管理問題，培訓(xùn)停滯不前。所以我們做了關(guān)于培訓(xùn)管理模式和其他問題的問卷調(diào)研。調(diào)研和其他方法收集了大量關(guān)于培訓(xùn)的信息，然后進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出了優(yōu)化培訓(xùn)系統(tǒng)的對策。濟南S商業(yè)集團有限公司雖然有優(yōu)點，但缺點也很多，因此培訓(xùn)需要長期進行，培訓(xùn)系統(tǒng)也需要不斷改進。6.1展望員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，是培養(yǎng)人才、提高和發(fā)展員工素質(zhì)的重要途徑之一。有效的培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)員工培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑，是建設(shè)高素質(zhì)企業(yè)員工隊伍的重要環(huán)節(jié)。本文以百創(chuàng)培訓(xùn)發(fā)展有限公司為例，通過對其進行現(xiàn)狀分析后，針對其中的問題提出了相關(guān)的改善建議，但在培訓(xùn)實施過程中本文覺得仍然存在一些不容忽視的問題，直接影響著企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展和員工素質(zhì)的提升，并對其中的做好培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析工作、加速完成集團內(nèi)部講師管理機制建設(shè)、建立培訓(xùn)激勵機制，使員工由被動參與變主動培訓(xùn)、完善培訓(xùn)效果評估與跟蹤機制、選擇合理培訓(xùn)內(nèi)容等方面未展開深入的探討。希望在今后的研究中，可以依據(jù)本次的研究結(jié)果繼續(xù)深入，為更好的促進百創(chuàng)培訓(xùn)發(fā)展有限公司培訓(xùn)質(zhì)量提升起到積極幫助。參考文獻[1]羅長海,林堅.企業(yè)文化要義[M].清華大學(xué)出版社,2003.[2]譚國兵.企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響力分析[J].科技經(jīng)濟市場,2017(2):126-128.[3]王紅巖.企業(yè)文化與企業(yè)管理相互關(guān)系探析[J].新教育時代電子雜志:教師版,2017(3).[4]潘利平.對當(dāng)前國有企業(yè)文化建設(shè)存在問題的改進對策研究[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計,2017(18).[5]秦建春.以人為本的企業(yè)文化建設(shè)[J].魅力中國,2017(51).[6]韋昱瑤.NNBH公司企業(yè)文化優(yōu)化研究[D].2017.[7]余秀冠.寧夏煤炭勘察工程公司轉(zhuǎn)型中的企業(yè)文化重塑[D].2017.[8]唐雯娟.廣西LY集團公司企業(yè)文化建設(shè)問題及對策研究[D].2017.[9]章三梅.交通銀行企業(yè)文化建