現(xiàn)代物流學(xué)自學(xué)考

第七章供給鏈管理考核知識(shí)點(diǎn)1、供給鏈的定義2、供給鏈的特征3、供給鏈的分類(lèi)4、供給鏈管理的定義與內(nèi)容5、供給鏈管理的特點(diǎn)6、供給鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系7、供給鏈管理的作用8、供給鏈管理的原那么1精品課件第七章供給鏈管理第一節(jié)供給鏈概述一、定義我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?物流術(shù)語(yǔ)?對(duì)供給鏈的定義是：供給鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或效勞提供給最終用戶(hù)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。其涵蓋了企業(yè)從原材料采購(gòu)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)從運(yùn)輸、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，到銷(xiāo)售至終端用戶(hù)的全過(guò)程?！裁Q(chēng)解釋〕一個(gè)完整的供給鏈?zhǔn)加谠牧系墓┙o商，止于最終用戶(hù)。整個(gè)供給鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供給商、運(yùn)輸商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商等，直到最終用戶(hù)的一個(gè)連成整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。2精品課件第一節(jié)供給鏈概述二、特征〔多項(xiàng)選擇題〕供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)圍繞核心企業(yè)的供給商、供給商的供給商、分銷(xiāo)商、零售商、最終客戶(hù)組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)的供給鏈主要有以下特征。1、復(fù)雜性2、動(dòng)態(tài)性3、面向用戶(hù)需求4、交叉性5、創(chuàng)新性6、風(fēng)險(xiǎn)性供給鏈的特征還表現(xiàn)在它的增值性和有利可圖性，這也是供給存在的價(jià)值所在。3精品課件第一節(jié)供給鏈概述三、供給鏈的分類(lèi)根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將供給鏈分為以下幾種類(lèi)型?！惨弧嘲唇?jīng)營(yíng)方式分依照經(jīng)營(yíng)方式的不同〔多項(xiàng)選擇題〕可將供給鏈分為推式供給鏈和拉式供給鏈1、推式供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕推式供給鏈與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)應(yīng)，鏈內(nèi)的商品生產(chǎn)是建立在市場(chǎng)預(yù)測(cè)根底之上的，即企業(yè)根據(jù)過(guò)去的銷(xiāo)售分析和對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的研究，制定當(dāng)前商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，確定績(jī)效。4精品課件〔一〕按經(jīng)營(yíng)方式分依照經(jīng)營(yíng)方式的不同2、拉式供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕拉式供給鏈?zhǔn)桥c現(xiàn)今的消費(fèi)者需求日益不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng)的供給鏈模式，以消費(fèi)者的需求為供給鏈的拉動(dòng)因素，將該信息同步傳輸給供給鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、物流、經(jīng)營(yíng)等的一體化。5精品課件第一節(jié)供給鏈概述〔二〕按性質(zhì)和功能分依照性質(zhì)和功能的不同〔多項(xiàng)選擇題〕可將供給鏈分為以下幾類(lèi)。1、穩(wěn)定的供給鏈和動(dòng)態(tài)供給鏈根據(jù)供給鏈存在的穩(wěn)定性劃分。2、平衡的供給鏈和傾斜的供給鏈根據(jù)供給鏈容量與用戶(hù)需求的關(guān)系劃分。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)供給鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力〔所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供給商、制造商、運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商、零售商等〕，而顧客需求處于不斷變化中。當(dāng)供給鏈的容量能滿(mǎn)足顧客需求時(shí)，供給鏈處于平衡狀態(tài)6精品課件第一節(jié)供給鏈概述3、有效性供給鏈和反響性供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕根據(jù)供給鏈的功能模式〔物理功能和市場(chǎng)中介功能〕劃分。有效性供給鏈主要表達(dá)供給鏈的物理功能，即以最低的本錢(qián)將原材料轉(zhuǎn)化成零部件一半成品—產(chǎn)品，以及在供給鏈中的運(yùn)輸?shù)取?、企業(yè)供給鏈和產(chǎn)品供給鏈企業(yè)供給鏈管理是由單個(gè)公司提出的含有多個(gè)產(chǎn)品的供給鏈管理7精品課件第一節(jié)供給鏈概述〔三〕按供給鏈定位戰(zhàn)略〔多項(xiàng)選擇題〕依據(jù)供給鏈定位戰(zhàn)略，可將供給鏈分為以下幾類(lèi)。1、面向庫(kù)存制造的供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕面向庫(kù)存制造的供給鏈與適用于產(chǎn)品種類(lèi)單一、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的大規(guī)模生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確且生產(chǎn)發(fā)生在需求預(yù)測(cè)階段。2、面向訂單裝配的供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕面向訂單裝配的供給鏈適用于零部件標(biāo)準(zhǔn)化程度適中、顧客定制化水平一般的產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品需求可以預(yù)測(cè)，精度與面向庫(kù)存制造的供給鏈相比較低，生產(chǎn)雖發(fā)生在需求預(yù)測(cè)階段，但僅先完成產(chǎn)品組成局部的生產(chǎn)，收到訂單之后再進(jìn)行最后的裝配。8精品課件第一節(jié)供給鏈概述3、面向訂單制造的供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕面向訂單制造的供給鏈適合于定制化程度較高產(chǎn)品或需求較少的產(chǎn)品。4、面對(duì)訂單采購(gòu)的供給鏈〔單項(xiàng)選擇題〕面對(duì)訂單采購(gòu)的供給鏈適合于單件產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購(gòu)相似度低且最終用戶(hù)能夠接受長(zhǎng)交貨期的生產(chǎn)。9精品課件第二節(jié)供給鏈管理一、供給鏈管理產(chǎn)生的背景二、供給鏈管理的定義與內(nèi)容〔一〕定義〔名稱(chēng)解釋〕供給鏈管理是以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下，本著共贏(yíng)原那么，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，到達(dá)對(duì)整個(gè)供給鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶(hù)、供給商、制造商、銷(xiāo)售商、效勞商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理方法。供給鏈就是優(yōu)化和改進(jìn)供給鏈活動(dòng)，其對(duì)象是供給鏈組織和他們之間的“流〞，應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同，目標(biāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，最終提高供給鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。供給鏈管理的實(shí)質(zhì)是深入供給鏈的各個(gè)增值環(huán)節(jié)，將顧客所需的正確產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，即“6R〞，并使總本錢(qián)最小。10精品課件第二節(jié)供給鏈管理〔二〕供給鏈管理的內(nèi)容供給鏈管理覆蓋了從供給商的供給商到客戶(hù)的客戶(hù)的全過(guò)程，它主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供給、生產(chǎn)方案、物流、需求?！捕囗?xiàng)選擇題〕供給鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)方案為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供給、生產(chǎn)作業(yè)、物流〔主要指制造過(guò)程〕、滿(mǎn)足需求來(lái)實(shí)施的。供給鏈管理主要包括方案、合作、控制從供給商到用戶(hù)的物料〔零部件和成品等〕的信息。供給鏈管理的目標(biāo)是提高用戶(hù)效勞水平和降低總交易本錢(qián)，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡〔這兩個(gè)目標(biāo)之間往往有沖突〕。11精品課件第二節(jié)供給鏈管理我們可以將供給鏈管理分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷(xiāo)管理。〔多項(xiàng)選擇題〕而輔助領(lǐng)域主要包括客戶(hù)效勞、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?！捕囗?xiàng)選擇題〕12精品課件第二節(jié)供給鏈管理供給鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：1、戰(zhàn)略性供給商與用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理；2、供給鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和方案；3、供給鏈的設(shè)計(jì)〔全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位〕；4、企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物流供給與需求管理；5、基于供給鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化方案、跟蹤和控制；6、基于供給鏈的用戶(hù)效勞和物流〔運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等〕管理；7、企業(yè)間資金流管理〔匯率、本錢(qián)等管理〕；基于Internet/Intranet的供給鏈交互信息管理。13精品課件第二節(jié)供給鏈管理三、供給鏈管理的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇題〕〔一〕供給鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供給鏈管理是一種縱橫的、一體化經(jīng)營(yíng)的集成管理模式。它以流程為根底，以?xún)r(jià)值鏈的優(yōu)化為核心，強(qiáng)調(diào)供給鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，通過(guò)信息共享、技術(shù)擴(kuò)散〔交流與合作〕、資源優(yōu)化配置和有效的價(jià)值鏈鼓勵(lì)機(jī)制等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一體化?！捕彻┙o鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理供給鏈中各環(huán)節(jié)并非是彼此分割的，而是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的有機(jī)整體。14精品課件第二節(jié)供給鏈管理〔三〕供給鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀(guān)供給鏈管理的實(shí)施能夠加快產(chǎn)品通向市場(chǎng)的速度，盡可能縮短從供給商到消費(fèi)者的通道的長(zhǎng)度；此外，供給鏈管理將供給商當(dāng)作伙伴，而不是對(duì)手，從而使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的變化反響更快速、更經(jīng)濟(jì)，總體庫(kù)存能得以大幅度降低?！菜摹彻┙o鏈管理以最終客戶(hù)為中心供給鏈?zhǔn)冀K都是由客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值只能通過(guò)客戶(hù)的滿(mǎn)意并產(chǎn)生利潤(rùn)來(lái)衡量。供給鏈管理以最終客戶(hù)為中心，將客戶(hù)效勞、客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)成功作為管理的出發(fā)點(diǎn)，并貫穿供給鏈管理的全過(guò)程；將改善客戶(hù)效勞質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意，促進(jìn)客戶(hù)成功作為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本手段。15精品課件第二節(jié)供給鏈管理四、供給鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系〔一〕供給鏈管理與物流管理的區(qū)別〔簡(jiǎn)答題〕供給鏈管理與物流管理之間存在著本質(zhì)的區(qū)別，不能互換使用。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1、管理內(nèi)容不同物流管理是指對(duì)貨物由供給者向需求者物理性移動(dòng)過(guò)程的管理，包括包裝、搬運(yùn)、保管、庫(kù)存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等活動(dòng)領(lǐng)域，而供給鏈管理的不僅包括對(duì)物流過(guò)程的管理，而且包括對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理，要進(jìn)行生產(chǎn)的方案和控制。2、組織內(nèi)部關(guān)系不同物流管理中的物流企業(yè)之間只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，而供給鏈管理的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，它們形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，具有“雙贏(yíng)〞關(guān)系。16精品課件第二節(jié)供給鏈管理3、管理角度不同4、管理范圍不同〔二〕供給鏈管理與物流管理的聯(lián)系〔論述題〕供給鏈管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施必然以成功的企業(yè)內(nèi)物流管理為根底。從某種程度上來(lái)說(shuō)，供給鏈?zhǔn)俏锪飨到y(tǒng)的延伸，是產(chǎn)品與信息從原材料到最終消費(fèi)者之間的增值效勞。17精品課件第三節(jié)供給鏈管理的作用與管理原那么一、供給鏈管理的作用〔論述題〕供給鏈管理對(duì)于企業(yè)有以下幾個(gè)方面的作用。1、降低庫(kù)存量供給鏈管理能夠有效地減少成員企業(yè)之間的重復(fù)工作，去除流程中的多余步驟，降低供給鏈流程本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)高效化。2、為決策人員提供效勞這一作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：分析供給鏈中的不確定因素，確定庫(kù)存量，制定訂貨策略，優(yōu)化投資；評(píng)估各方案以便選擇其中最有利的方案；評(píng)價(jià)不同因素對(duì)供給鏈運(yùn)行中庫(kù)存和效勞政策的影響，通過(guò)協(xié)調(diào)提高整體效益。18精品課件第三節(jié)供給鏈管理的作用與管理原那么3、改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系供給鏈管理使得傳統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o鏈與供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)和其上下游企業(yè)之間建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使每一個(gè)企業(yè)都能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，到達(dá)“雙贏(yíng)〞的目的。4、提升效勞質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求供給鏈通過(guò)企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)與合作，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，將適銷(xiāo)的產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。5、實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合供給鏈將供給商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商緊密聯(lián)系在一起，并對(duì)它們進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化，使企業(yè)與企業(yè)之間形成和諧的關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道最短，從而可以使消費(fèi)者的需求信息沿著供給鏈逆向反響給銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商、供給商。19精品課件第三節(jié)供給鏈管理的作用與管理原那么二、供給鏈管理的原那么〔論述題〕供給鏈管理能夠提高投資回報(bào)率，縮短訂單履行時(shí)間以及降低本錢(qián)。美國(guó)安德森咨詢(xún)公司認(rèn)為供給鏈管理應(yīng)該遵循以下七個(gè)原那么。根據(jù)客戶(hù)所需的效勞特性來(lái)劃分客戶(hù)群