5測(cè)試報(bào)告格式

軟件實(shí)驗(yàn)周——測(cè)試報(bào)告PAGEI目錄1引言 11.1編寫目的 11.2背景說明 11.3定義 11.4參考資料 12測(cè)試概要 33測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn) 43.1測(cè)試1（標(biāo)識(shí)符） 43.2測(cè)試2（標(biāo)識(shí)符） 44對(duì)軟件功能的結(jié)論 54.1功能1（標(biāo)識(shí)符） 54.1.1能力 54.1.2限制 54.2功能2（標(biāo)識(shí)符） 55分析摘要 65.1能力 65.2缺陷和限制 65.3建議 65.4評(píng)價(jià) 65號(hào)宋體（西文timesnewroman）1.5倍行距第9頁(yè)1引言1.1編寫目的本測(cè)試報(bào)告為長(zhǎng)途汽車聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告，目的在于總結(jié)測(cè)試階段的測(cè)試情況以及分析測(cè)試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合用戶需求，是否已達(dá)到用戶預(yù)期的功能目標(biāo)，并對(duì)測(cè)試質(zhì)量進(jìn)行分析。測(cè)試報(bào)告參考文檔提供給用戶、測(cè)試人員、開發(fā)人員、項(xiàng)目管理者、其他管理人員和需要閱讀本報(bào)告的。1.2背景說明1.待測(cè)試軟件系統(tǒng)的名稱：基于C/S長(zhǎng)途汽車聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)；2.軟件任務(wù)提出者：計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)2012年軟件實(shí)驗(yàn)周項(xiàng)目設(shè)計(jì)；3.軟件任務(wù)開發(fā)者：09060342班許力仁，黃麗；4.用戶：產(chǎn)品用戶：所有的在線售票用戶及該軟件項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及安裝此軟件的計(jì)算機(jī)中心。5.該軟件的測(cè)試環(huán)境是處理器為英特爾Pentium(奔騰)雙核T2330@1.60GHz筆記本處理器，內(nèi)存為1GB(DDR2533MHz)，硬盤空間為富士通MHY2120BH(120GB)，顯卡為MobileIntel(R)965ExpressChipsetFamily(聯(lián)想)而實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境可能在處理器、內(nèi)存、硬盤空間上達(dá)不到這個(gè)水平可能會(huì)帶來對(duì)軟件真正性能測(cè)試的不準(zhǔn)確。1.3定義列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原詞組。1.4參考資料張海藩.《軟件工程導(dǎo)論》（第五版）：清華大學(xué)出版社，2008李永新.《JAVAEE企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)案例教程》：清華大學(xué)出版社，2010陳明.《實(shí)用軟件工程基礎(chǔ)》：清華大學(xué)出版社，2008《軟件設(shè)計(jì)說明書》

2測(cè)試概要本系統(tǒng)需要測(cè)試的項(xiàng)目有：1.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中所有定義的實(shí)體的屬性及關(guān)系的屬性進(jìn)行精度、大小、類型、范圍、及實(shí)際要求的測(cè)試；2.對(duì)軟件中所定義的各個(gè)功能模塊的功能的測(cè)試內(nèi)容。表2-1與數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)userinfo表中屬性的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試標(biāo)識(shí)符測(cè)試內(nèi)容實(shí)際與計(jì)劃的差別產(chǎn)生差別的原因用戶編號(hào)（Unumber）主要測(cè)試對(duì)用戶編號(hào)的合法用戶編號(hào)系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的用戶編號(hào)系統(tǒng)能否做到制止登錄，并且對(duì)用戶編號(hào)的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法用戶的編號(hào)進(jìn)行測(cè)試，也不可能對(duì)所用可能的惡意性攻擊的編號(hào)進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法編號(hào)進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的，對(duì)具有代表性的攻擊性用戶編號(hào)測(cè)試即可。旅客姓名主要測(cè)試對(duì)合法的旅客姓名系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的用戶編號(hào)系統(tǒng)能否做到制止登錄，能否根據(jù)合法的用戶編號(hào)自動(dòng)識(shí)別出相應(yīng)的用戶姓名，并且對(duì)用戶姓名的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法旅客的姓名進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法旅客姓名進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的。身份證號(hào)主要測(cè)試對(duì)合法的旅客的身份證號(hào)系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的旅客身份證系統(tǒng)能否做到制止登錄，能否根據(jù)合法的用戶標(biāo)號(hào)自動(dòng)識(shí)別出相應(yīng)的身份證號(hào)的正確性，并且對(duì)身份證號(hào)的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法旅客身份證號(hào)進(jìn)行測(cè)試，也不可能對(duì)所用可能的惡意性攻擊的身份證號(hào)進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法身份證號(hào)進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的，對(duì)具有代表性的攻擊性的身份證號(hào)測(cè)試即可。車次號(hào)主要測(cè)試對(duì)于合法旅客系統(tǒng)能否自動(dòng)、正確根據(jù)用戶編號(hào)及姓名判別旅客所做的車次，并且對(duì)車次的表示、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法用戶的權(quán)限進(jìn)行測(cè)試對(duì)主要的具有代表性的合法旅客的權(quán)限進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的表2-2與數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)train表中屬性的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試標(biāo)識(shí)符測(cè)試內(nèi)容實(shí)際與計(jì)劃的差別產(chǎn)生差別的原因車次號(hào)主要測(cè)試系統(tǒng)能否正常記錄、識(shí)別合法車次號(hào)，能否對(duì)不合法的車次號(hào)進(jìn)行判別，并對(duì)車次號(hào)的的合理性、標(biāo)示范圍、類型進(jìn)行測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的車次號(hào)的合法性進(jìn)行測(cè)試測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可起始站主要測(cè)試系統(tǒng)所有的起始站表示是否都在所要求的范圍內(nèi)，是否能阻止非法字符的輸入。實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的起始站的合法性等進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。終點(diǎn)站主要測(cè)試系統(tǒng)所有的終點(diǎn)站表示是否都在所要求的范圍內(nèi)，是否能阻止非法字符的輸入。實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的終點(diǎn)站的合法性等進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。出發(fā)日期主要測(cè)試系統(tǒng)所有的出發(fā)日期表示是否都在所要求的范圍內(nèi)，是否能夠阻止非法字符的輸入。實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的出發(fā)日期的合法性等進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。票價(jià)主要測(cè)試系統(tǒng)所有的票價(jià)表示是否在所要求的范圍內(nèi)，是否能夠阻止非法字符的輸入。實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的票價(jià)的合法性等進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。出發(fā)時(shí)間主要測(cè)試系統(tǒng)所有的出發(fā)時(shí)間表示是否都在所要求的范圍（00-24）內(nèi)，是否能夠阻止非法字符的輸入。實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的出發(fā)時(shí)間的合法性等進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可?？偲敝饕獪y(cè)試相應(yīng)車票數(shù)的正確性與合法性，測(cè)試輸入數(shù)據(jù)的類型在非數(shù)據(jù)類型時(shí)系統(tǒng)能否正常識(shí)別非法實(shí)際中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的總票數(shù)進(jìn)行合法性驗(yàn)證測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可表2-3與數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)sale表中屬性的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試標(biāo)識(shí)符測(cè)試內(nèi)容實(shí)際與計(jì)劃的差別產(chǎn)生差別的原因售票員編號(hào)主要測(cè)試對(duì)售票員編號(hào)的合法用戶編號(hào)系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的售票員編號(hào)系統(tǒng)能否做到制止登錄，并且對(duì)售票員編號(hào)的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法售票員的編號(hào)進(jìn)行測(cè)試，也不可能對(duì)所用可能的惡意性攻擊的編號(hào)進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法編號(hào)進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的，對(duì)具有代表性的攻擊性用戶編號(hào)測(cè)試即可。售票員姓名主要測(cè)試對(duì)合法的售票員姓名系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的售票員編號(hào)系統(tǒng)能否做到制止登錄，能否根據(jù)合法的售票員編號(hào)自動(dòng)識(shí)別出相應(yīng)的售票員姓名，并且對(duì)售票員姓名的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法售票員的姓名進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法售票員姓名進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的。售票員密碼主要測(cè)試對(duì)合法的售票員密碼系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的售票員密碼系統(tǒng)能否做到制止登錄，能否根據(jù)合法的售票員標(biāo)號(hào)自動(dòng)識(shí)別出相應(yīng)的售票員密碼的正確性，并且對(duì)售票員密碼的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法售票員的密碼進(jìn)行測(cè)試，也不可能對(duì)所用可能的惡意性攻擊的密碼進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法密碼進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的，對(duì)具有代表性的攻擊性的密碼測(cè)試即可。網(wǎng)點(diǎn)號(hào)主要測(cè)試對(duì)合法的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)系統(tǒng)能否正常識(shí)別，對(duì)于不合法的，帶有攻擊性的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)系統(tǒng)能否做到制止登錄，能否根據(jù)合法的售票員編號(hào)自動(dòng)識(shí)別出相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)，并且對(duì)網(wǎng)點(diǎn)號(hào)的表示范圍、類型、及合理性進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)試。實(shí)際測(cè)試中可能不能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求的對(duì)所用可能的合法的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)進(jìn)行測(cè)試。對(duì)主要的具有代表性的合法網(wǎng)點(diǎn)號(hào)進(jìn)行測(cè)試即可達(dá)到目的。表2-4有關(guān)軟件中各功能模塊表示符的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試標(biāo)識(shí)符測(cè)試內(nèi)容實(shí)際與計(jì)劃的差別產(chǎn)生差別的原因查詢信息主要測(cè)試該模塊能否正常實(shí)現(xiàn)對(duì)所有車次信息的查詢，對(duì)于用戶選擇的不同查詢方式即輸入的不同數(shù)據(jù)系統(tǒng)能否做出正確的處理與顯示。在實(shí)際測(cè)試中不可能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求對(duì)所有長(zhǎng)途汽車票的信息的查詢方式進(jìn)行驗(yàn)證與測(cè)試。測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。車次信息管理主要測(cè)試該模塊能否實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)車次信息的統(tǒng)一管理，能否對(duì)輸入的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行正確的查找、更改、刪除和添加操作，并作出相應(yīng)的判斷及響應(yīng)在實(shí)際測(cè)試中不可能對(duì)未存在的車票信息進(jìn)行操作數(shù)據(jù)庫(kù)中只記錄已存在的車票的信息?？蛻粜畔⒐芾碇饕獪y(cè)試該模塊能否實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)客戶的統(tǒng)一管理，能否對(duì)輸入的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行正確的查找、更改、刪除操作，并作出相應(yīng)的判斷及響應(yīng)在實(shí)際測(cè)試中不可能對(duì)未存在的客戶進(jìn)行操作數(shù)據(jù)庫(kù)中只記錄已存在的客戶的信息。密碼管理主要測(cè)試該模塊能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶對(duì)自身密碼的修改功能，系統(tǒng)能否正確判斷密碼的正確性和合理性。在實(shí)際測(cè)試中不可能達(dá)到計(jì)劃測(cè)試中所要求對(duì)所有用戶的密碼的管理功能的測(cè)試測(cè)試全部的數(shù)據(jù)會(huì)消耗大量人力物力，只要測(cè)試具有代表性的數(shù)據(jù)即可。

3測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)3.1測(cè)試1（查詢信息）測(cè)試結(jié)果與實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)里數(shù)據(jù)相同3.2測(cè)試2（車次信息管理）測(cè)試效果與實(shí)際操作相同測(cè)試效果與實(shí)際操作相同3.3測(cè)試2(售票員管理)測(cè)試效果與實(shí)際操作相同3.4測(cè)試3(訂單管理)測(cè)試結(jié)果與需求相同。

4對(duì)軟件功能的結(jié)論4.1功能1（查詢信息）表4-1該模塊可能出錯(cuò)的情況可能故障故障描述系統(tǒng)輸出信息形式系統(tǒng)輸出信息含義處理方法查詢信息錯(cuò)誤顯示的查詢結(jié)果不是可認(rèn)識(shí)的字符串輸出現(xiàn)實(shí)的是不認(rèn)識(shí)的亂碼輸出錯(cuò)誤、顯示錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)庫(kù)讀取錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦查詢信息不匹配查詢到的信息不是所要求的車次、訂票或客戶信息顯示的是其他的車次、訂票或客戶使用信息，不是所期望的信息輸出錯(cuò)誤、顯示錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)庫(kù)讀取錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦查不到合理要求的車次、訂票或客戶信息對(duì)于已存在的有記錄的車次、訂票或客戶的查詢，不顯示相應(yīng)的信息不顯示所查詢的車次、訂票或客戶的信息輸出錯(cuò)誤、顯示錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)庫(kù)讀取錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦對(duì)于不合理的要求可以查到信息對(duì)于不存在的車次、訂票或客戶要求顯示的時(shí)間段不合理的查詢要求仍能查到結(jié)果顯示的是不對(duì)的車次、訂票或客戶接過輸出錯(cuò)誤、顯示錯(cuò)誤、系統(tǒng)運(yùn)行故障或數(shù)據(jù)庫(kù)讀取錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦查詢信息顯示不完全對(duì)于查到的信息顯示不完全顯示不了全部的車次、訂票或客戶信息輸出錯(cuò)誤、顯示錯(cuò)誤、系統(tǒng)運(yùn)行故障或數(shù)據(jù)庫(kù)讀取錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦4.1.1能力簡(jiǎn)述該功能，說明為滿足此項(xiàng)功能而設(shè)計(jì)的軟件能力以及經(jīng)過一項(xiàng)或多項(xiàng)測(cè)試已證實(shí)的能力。4.1.2限制說明測(cè)試數(shù)據(jù)值的范圍（包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)），列出就這項(xiàng)功能而言，測(cè)試期間在該軟件中查出的缺陷、局限性。4.2功能2（車次信息管理）表4-2該模塊可能出錯(cuò)的情況可能故障故障描述系統(tǒng)輸出信息形式系統(tǒng)輸出信息含義處理方法添加的車票信息為存儲(chǔ)向用戶顯示車票信息已存儲(chǔ)后為未真正存入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有所添加的車票信息數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦未刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中車票信息向用戶顯示車票信息已刪除后為未真正從數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中還有所刪除的車票信息數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦未修改數(shù)據(jù)庫(kù)中車票信息向用戶顯示車票信息已修改后為未真正修改數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有更改車票信息，仍保持原樣數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦車票信息操作錯(cuò)誤對(duì)于車票的刪除添加修改操作混亂數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)記錄混亂數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦4.2.1能力對(duì)與添加車票信息（1）.查找該車票是否存在，若存在則不予處理（2）.輸入新增的車票的信息（3）.向車次表中寫入該記錄。對(duì)與刪除教室信息：（1）.通過關(guān)鍵字（車次號(hào)）查找要?jiǎng)h除的車票若不存在，則不予處理（2）.從車次表中刪除該記錄。3.對(duì)與修改車票信息進(jìn)行說明：（1）.通過關(guān)鍵字（車次號(hào)）查找要修改的車票若不存在，則不予處理（2）.輸入要修改的信息；（3）.在車次表中對(duì)該記錄進(jìn)行修改。經(jīng)測(cè)試所有的上述能力均已實(shí)現(xiàn)。4.2.2限制本模塊要求輸入的信息包括車次編號(hào)、總票數(shù)、剩余數(shù)、起始站、終點(diǎn)站、票價(jià)、出發(fā)時(shí)間和出發(fā)日期。其中：1.車次編號(hào)的范圍為字母、數(shù)字的自由組合，若有字母則字母在最前方。2.總票數(shù)、剩余票數(shù)的范圍為大于0小于300的整形數(shù)字。3.起始站和終點(diǎn)站的范圍為中國(guó)存在的地名。4.出發(fā)時(shí)間和出發(fā)日期的格式分別為yyyy-mm-dd、m:n:k，并且為正整數(shù)。5.票價(jià)的范圍為正數(shù)。經(jīng)測(cè)試，對(duì)這些數(shù)據(jù)的輸入能夠很好的做到限制。4.3功能3(客戶管理)表4-3該模塊可能出錯(cuò)的情況可能故障故障描述系統(tǒng)輸出信息形式系統(tǒng)輸出信息含義處理方法添加的客戶信息為存儲(chǔ)向管理員顯示客戶信息已存儲(chǔ)后為未真正存入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有所添加的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦未刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息顯示客戶信息已刪除后為未真正從數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中還有所刪除的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦未修改數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息顯示客戶信息已修改后為未真正修改數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有更改客戶信息，仍保持原樣數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦客戶信息操作錯(cuò)誤對(duì)于客戶的刪除添加修改操作混亂數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)記錄混亂數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤或系統(tǒng)運(yùn)行故障重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦4.3.1能力1.對(duì)添加售票員進(jìn)行說明（1）.查詢?cè)撌燮眴T是否已存在，若存在，則不予處理；（2）.輸入新增的售票員員的信息；（3）.在售票員表中寫入該記錄。2.對(duì)刪除售票員進(jìn)行說明（1）.通過關(guān)鍵字查詢要?jiǎng)h除的售票員，若不存在，則不予處理；（2）.從售票員表中刪除該人員記錄。4.3.2限制本模塊輸入的數(shù)據(jù)為人員編號(hào)及管理員權(quán)限。其中：1.用戶編號(hào)的表示范圍為字母、數(shù)字的自由組合，若有字母則字母在最前方。2.用戶權(quán)限的表示范圍為0-3的整形數(shù)字。經(jīng)測(cè)試，對(duì)這些數(shù)據(jù)的輸入能夠很好的做到限制。4.4功能4(密碼管理)表4-4該模塊可能出錯(cuò)的情況可能故障故障描述系統(tǒng)輸出信息形式系統(tǒng)輸出信息含義處理方法原密碼輸入錯(cuò)誤的情況下更改密碼原密碼輸入錯(cuò)誤的情況下人可對(duì)密碼進(jìn)行修改數(shù)據(jù)庫(kù)中存入的是新密碼系統(tǒng)判別故障、顯示錯(cuò)誤、系統(tǒng)運(yùn)行故障或數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦新密碼未存入在密碼修改成功的消息框彈出后，未將新密碼寫入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中仍為原密碼系統(tǒng)判別故障、顯示錯(cuò)誤、系統(tǒng)運(yùn)行故障或數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦密碼輸入不一致仍修改新密碼兩次輸入不一致人彈出密碼修改成功信息框數(shù)據(jù)庫(kù)中可能仍為原密碼、或存有兩個(gè)密碼系統(tǒng)判別故障、顯示錯(cuò)誤、系統(tǒng)運(yùn)行故障或數(shù)據(jù)庫(kù)寫入錯(cuò)誤重啟軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)或電腦4.4.1能力對(duì)與修改密碼模塊：管理員和用戶可對(duì)自己的登錄密碼進(jìn)行修改，需先對(duì)舊密碼進(jìn)行驗(yàn)證，若正確可進(jìn)行密碼修改。經(jīng)測(cè)試所有的上述能力均已實(shí)現(xiàn)。4.4.2限制本模塊要求輸入的數(shù)據(jù)為用戶密碼，輸出的數(shù)據(jù)為用戶名，用戶編號(hào)級(jí)用戶權(quán)限。其中：1.用戶密碼的表示范圍為字母數(shù)字符號(hào)的任意組合。2.用戶編號(hào)的表示范圍為字母、數(shù)字的自由組合，