數(shù)據(jù)中心管理制度（3篇）

第數(shù)據(jù)中心管理制度（3篇）

數(shù)據(jù)中心管理制度（通用3篇）

數(shù)據(jù)中心管理制度篇1

計算機數(shù)據(jù)中心機房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

1、保證中心機房環(huán)境安全：

每天查看中心機房的.溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機房附近添置強震動、強噪聲、強磁場的設備，定期檢查計算機設備使用電源安全接地情況。

2、實行中心機房準入管理：

中心機房配備門禁止系統(tǒng)，計算機中心工作人員進入需持個人的專用卡刷卡進入。外來人員需得到計算機中心負責人同意，并在相關計算機中心工作人員陪同下方可進入.并作記錄。

3、中心服務器操作系統(tǒng)安全管理：

系統(tǒng)管理員單獨管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務器時技術鎖定機器。第三方需要登陸服務器時，需在計算機中心工作人員全程陪同下進行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級應得到計算機中心負責人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應及時進行備份，并做好相關文檔存檔。

4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：

數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時匯報異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級應得到計算機中心負責人同意.并做好記錄。

5、中心交換機安全管理：

網(wǎng)絡管理員每天查看中心交換機使用情況.并做好記錄。確保備用交換機狀態(tài)正常，備用鏈路完整。

鎮(zhèn)江中西醫(yī)結合醫(yī)院計算機中心

數(shù)據(jù)中心管理制度篇2

第一節(jié)保密協(xié)議

1、第三方人員參與我公司信息系統(tǒng)建設、開發(fā)、測試、運行、維護環(huán)節(jié)的工作，應簽訂保密協(xié)議及安全責任書。以下簡稱協(xié)議。

2、協(xié)議中應根據(jù)具體項目特點和工作內(nèi)容等，就涉及核心數(shù)據(jù)訪問、操作使用、傳播加以限定，原則上任何信息只在雙方公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)書面授權不得擴散。

3、協(xié)議中應明確違約責任。

第二節(jié)安全要求

1、第三方人員使用的終端，應統(tǒng)一安裝我公司域管理、防病毒軟件等安全防護措施。以下簡稱終端。

2、應對通過終端向服務器網(wǎng)段發(fā)起的操作，應加以審計，審計記錄包括操作時間、賬號、數(shù)據(jù)內(nèi)容。

3、終端網(wǎng)絡接入有我公司統(tǒng)一指定網(wǎng)段。

4、第三方人員到崗、離崗時應重點做好帳號創(chuàng)建及回收環(huán)節(jié)的管理工作、必要的網(wǎng)絡及防火墻設置調(diào)整、數(shù)據(jù)清理和審核等管理規(guī)范。

5、第三方人員接觸客戶資料、賬戶信息、消費記錄（話單等）等核心數(shù)據(jù)，須經(jīng)授權，未經(jīng)授權不得訪問、保留、轉發(fā)。授權方式由相關系統(tǒng)負責人發(fā)起申請，由部門主管領導審批后生效。申請流程可以采用書面作業(yè)，也可采用電子化流程。

6、第三方人員入場前應就上述安全要求進行培訓，并在整個工作期間每半年重復一次。培訓必須包含保密協(xié)議、終端安全、網(wǎng)絡接入、核心數(shù)據(jù)訪問使用與傳播、行為審計、賬戶權限管理等內(nèi)容。應保留培訓記錄，反饋培訓效果。培訓應有配套考試。

數(shù)據(jù)中心管理制度篇3

1、目的

收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識別可以實施的改進。

2、適用范圍

適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他相關來源的數(shù)據(jù)分析。

3、相關/支持性文件

《過程和服務的監(jiān)視和測量程序》

《文件控制程序》

《記錄控制程序》

《糾正措施程序》

《預防措施程序》

4、職責

4.1質(zhì)量管理部

a)負責歸口管理公司對內(nèi)、外相關數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理;

b)負責統(tǒng)計技術的選用、批準、組織培訓及檢查統(tǒng)計技術的實施效果。

4.2各部門

a)負責各自相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流;

b)負責本部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用。

5、工作程序

5.1數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實的資料和數(shù)字等信息。

5.2數(shù)據(jù)的來源

5.2.1外部來源

a)政策、法規(guī)、標準等;

b)地方政府機構檢查的結果及反饋;

c)市場動態(tài);

d)相關方(如業(yè)主和住戶、供應方等)反饋及投訴等。

5.2.2內(nèi)部來源

a)日常工作,如質(zhì)量目標完成情況、服務質(zhì)量檢查與考評記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄;

b)存在、潛在的不合格,如質(zhì)量問題統(tǒng)計分析結果、糾正預防措施處理結果等;

c)緊急信息如出現(xiàn)突發(fā)事故等;

d)其他信息員工建議等。

5.2.3數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、通訊等方式。

5.3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

5.3.1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應提供如下信息;

a)業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度;

b)服務滿足業(yè)主和住戶需求的符合性;

c)過程、服務的特性及發(fā)展趨勢,包括采取預防措施的機會;

d)供方的信務標準類數(shù)據(jù)的收集分析,并負責傳遞至相關部門。對出現(xiàn)的不合格項,執(zhí)行《糾正措施程序》。

5.3.2.2政策法規(guī)類信息由質(zhì)量管理部及相關部門收集、分析、整理、傳遞。

5.3.2.3質(zhì)量管理部、工程管理部及其他相關部門積極與業(yè)主和住戶進行信息溝通,以滿足業(yè)主和住戶需求,妥善處理他們的意見,執(zhí)行《糾正措施程序》的有關規(guī)定。

5.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù),應在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡處理單》報告經(jīng)理,由其分析整理根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。

5.3.3內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

5.3.3.1經(jīng)理依照相應規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理方案、內(nèi)審結果、最新的法律法規(guī)、標準等的信息。

5.3.3.2各部門依據(jù)相關文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù),對存在和潛在的不合格項,執(zhí)行《糾正措施程序》《預防措施程序》。

5.3.3.3緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報告公司主管部門處理。

5.3.3.4其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡處理單》反饋給經(jīng)理處理。

5.4數(shù)據(jù)分析方法

5.4.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性,通常采用統(tǒng)計方法。

5.4.2本公司基本統(tǒng)計方法

a)對于市場、業(yè)主和住戶滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表,如《服務質(zhì)量檢查與考評表》《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》等;

b)根據(jù)物品類別及質(zhì)量的影響,對物品的檢測采取相應的抽樣檢驗法。

5.4.3統(tǒng)計方法實施要求

a)綜合管理部經(jīng)理負責組織對有關人員進行統(tǒng)計方法培訓;

b)正確使用統(tǒng)計方法,確保統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的科學、準確、真實。

5.4.4對統(tǒng)計方法適用性和有效性的判定

a)是否降低了不合格率;

b)是否能為有關過程能力提供有效判定,以利于改進質(zhì)量;

c)是否提高了工作效率;

d)是否降低了成本,提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟效益。

5.5經(jīng)理每三個月對各部門統(tǒng)計方法應用的