年終工作總結(jié)匯報(bào)（5篇）

第年終工作總結(jié)匯報(bào)（5篇）

年終工作總結(jié)匯報(bào)（通用5篇）

年終工作總結(jié)匯報(bào)篇1

我在醫(yī)院做護(hù)士的工作，這過(guò)去一年的工作完畢，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是有挺大的一個(gè)收獲，工作的閱歷也是得到了很大的增長(zhǎng)，以后的工作也是可以做得更好，我也是對(duì)于個(gè)人要來(lái)做下工作的總結(jié)。

一、工作方面

我仔細(xì)的去完成科室護(hù)士長(zhǎng)交代的任務(wù)，無(wú)論是平常日常的一個(gè)工作，或者一些緊急狀況的工作，我都是仔細(xì)的去對(duì)待，作為護(hù)士，我明白，我做的每一個(gè)工作都是關(guān)乎到病人的，所以必需要仔細(xì)并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模乙彩窃诠ぷ髦锌梢愿惺艿?，做得好了，病人也是?duì)我贊許有加的，特殊是這一年的工作，我也是沒(méi)有出過(guò)什么過(guò)失，而且許多時(shí)候，病人也是感謝我的照看，在工作里頭，我也是體會(huì)到我的付出是獲得了收獲的，并且我也是明白了想要做好了這份工作，自己必需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鶕?jù)操作的要求去做好，同事有一些需要調(diào)班或者幫忙的工作，我也是只要有空就會(huì)愿意的去幫忙，我也是明白，當(dāng)我這次幫忙了同事，下次他們也是會(huì)來(lái)幫忙我的，而且最終的一個(gè)工作目的也是盼望病人可以早一點(diǎn)的康復(fù)出院的.。

二、學(xué)習(xí)方面

除了做好了日常的工作，我也是積極的去參與護(hù)士長(zhǎng)安排的一個(gè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的時(shí)候，我都是仔細(xì)的聽(tīng)講，不懂的地方也是會(huì)積極去問(wèn)，了解清晰，將學(xué)到的一個(gè)東西通過(guò)自己的嘗試，然后運(yùn)用到工作之中去，雖然說(shuō)我工作也是有了一段時(shí)間，有一些的閱歷了，但是我也是知道，護(hù)理的一個(gè)學(xué)問(wèn)始終都是在不斷的進(jìn)步的，醫(yī)療也是有進(jìn)步的，學(xué)習(xí)新的一個(gè)方法，才不會(huì)落后，并且許多時(shí)候我也是可以感受到當(dāng)我將新學(xué)的運(yùn)用到工作之中之后，我也是得到了進(jìn)步，自己的閱歷得到了積存和成長(zhǎng)，護(hù)理的效果也是更加的好了，同時(shí)我也是遇到一些新問(wèn)題，會(huì)去問(wèn)護(hù)士長(zhǎng)，或者請(qǐng)教醫(yī)生，通過(guò)這些，我的護(hù)理水平在整個(gè)科室來(lái)說(shuō)，都是比擬優(yōu)秀的了，一些病患需要優(yōu)秀的護(hù)士的時(shí)候也是會(huì)找到我，我也是感到特殊的快樂(lè)，同時(shí)自己的水平也是證明得到了提高。

過(guò)去的工作做完了，但是也有一些方面還有挺大的一個(gè)進(jìn)步空間，也是需要我在今后的一個(gè)工作之中連續(xù)的努力，連續(xù)的去提升，讓自己的護(hù)理力量變得更好，而且也是讓我的護(hù)理工作能做的更優(yōu)秀。

年終工作總結(jié)匯報(bào)篇2

尊敬的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

20__年公司車(chē)隊(duì)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，在公司各部門(mén)積極配合下以及本部門(mén)全體員工共同努力下，完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為鞭策今后的工作，我把本部門(mén)一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、生產(chǎn)運(yùn)輸及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

一年來(lái)，根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃，我們充分利用公司現(xiàn)有車(chē)輛合理調(diào)配，盡量不租車(chē)租泵，并充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性來(lái)干好工作，對(duì)不能及時(shí)按排生產(chǎn)的客戶(hù)，耐心地作出解釋?zhuān)敝吝_(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。特別是在砼澆筑工作中對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，堅(jiān)持派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度到工地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行定人定崗進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，來(lái)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。一年來(lái)圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

二、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)

建立建全各種車(chē)輛技術(shù)檔案，根據(jù)各種車(chē)輛具體情況，強(qiáng)制性制定了定期、換季、例行保養(yǎng)制度，對(duì)平常出現(xiàn)的機(jī)械故障，做到小修不過(guò)夜，大修及時(shí)修復(fù)的工作，并常年保持車(chē)容車(chē)貌整潔，并組織人員采取定期不定期的對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，做到有獎(jiǎng)有罰，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，始終保持正常的出車(chē)率。維護(hù)了企業(yè)的形象。

三、行車(chē)安全

始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在不影響生產(chǎn)運(yùn)輸

的情況下，每月組織召開(kāi)二次以上駕駛員安全教育學(xué)習(xí)，實(shí)行了路查、跟車(chē)督查等安全防范措施，特別是新的道路交通安全法__年_月份實(shí)施后，車(chē)隊(duì)組織了全體駕駛員和工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的法律法規(guī)。并與駕駛?cè)藛T簽定安全責(zé)任書(shū)，排除事故隱患。對(duì)發(fā)生交通事故的駕駛員堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”，同時(shí)也教育和提高了其他駕駛員的安全責(zé)任感，一年來(lái)未發(fā)生一起重大人身傷亡事故。

存在不足：

今年共發(fā)生3起萬(wàn)元以上的全責(zé)交通事故、6起次責(zé)及同等責(zé)任事故。

20__年的工作指標(biāo)

在做好完成生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)駕駛員安全教育管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)工作；最大限度地降低運(yùn)輸成本；全面提高駕駛員的綜合素質(zhì)。采取強(qiáng)有力的`安全防范措施，為公司快速的發(fā)展、燦爛輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我__年的工作總結(jié)和__年的工作指標(biāo)，如有不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

江宇混凝土分公司

劉其平

二O__年元月_日

年終工作總結(jié)匯報(bào)篇3

不知不覺(jué)在_公司線(xiàn)的工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制、公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話(huà)量和實(shí)際工作需要，在保證話(huà)務(wù)員的工作質(zhì)量并令話(huà)務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話(huà)務(wù)員上班時(shí)間、這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度、

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)、白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜、有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變、因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作、一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話(huà)，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專(zhuān)線(xiàn)就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率、

有時(shí)接來(lái)訪(fǎng)，市民一個(gè)接一個(gè)、記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇、因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線(xiàn)路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的、

我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想、在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好、果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升、從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)、

“忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，以一個(gè)高度責(zé)任翁的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，搞好自己的教育教學(xué)工作、”是我多年來(lái)一貫所堅(jiān)持的原則、生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人;工作中，不懶散，求真進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做事、視校為家，視同事為姐妹，視幼兒為子女，同時(shí)還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)教研工作、我就是這樣，一聽(tīng)到別人稱(chēng)呼我“孩子王”，心里特別高興，因?yàn)槲蚁矚g我的事業(yè)，更喜歡我的孩子們、在上班的時(shí)間里，只要一有閑暇時(shí)間我就喜歡泡在孩子們中間，環(huán)游孩子們的內(nèi)心世界，用心傾聽(tīng)孩子們的心聲，用愛(ài)閱覽孩子們的心篇、心與心零距離的密切接觸，我讀懂了孩子，掌握了他們的'生活習(xí)慣和興趣，在教育教學(xué)中，我就針對(duì)性地進(jìn)行教育教學(xué)、為讓每個(gè)孩子發(fā)展到他們各自應(yīng)有的水平狀況，繪制出一張張美麗的藍(lán)圖，我在教學(xué)中創(chuàng)建一套獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)模式，寓教于樂(lè)，娛樂(lè)于教，與孩子建立一種暢通情感的平臺(tái)，讓孩子真正做到：在玩玩做做中領(lǐng)悟知識(shí);在做做玩玩中掌握技能要領(lǐng)、從點(diǎn)滴做起，培養(yǎng)孩子的各種興趣和習(xí)慣，在孩子幼小的心靈里播種愛(ài)的種子，讓孩子從小學(xué)會(huì)與他人和睦相處，孝敬長(zhǎng)輩，從小樹(shù)立正確的人生觀和科學(xué)觀、教育孩子僅有滿(mǎn)腔的熱血，是不夠的，還必須具備豐富的科學(xué)知識(shí)才行、目前我雖已是一名高級(jí)教師，在教學(xué)中有一定的閱歷，可我從不因此而放緩或停止前進(jìn)的腳步，更不自我膨脹、我不僅積極參加各級(jí)各類(lèi)主管部門(mén)舉辦的教學(xué)活動(dòng)，還積極動(dòng)員同事共同參與，同時(shí)還盡到一個(gè)高級(jí)教師的身份幫助同事共同搞好教育教學(xué)工作、教學(xué)中，我更喜歡與年輕教師交流思想，暢談新的教育理念，為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，不斷自我加壓，在課余時(shí)間里，我就放棄大量游玩時(shí)間，閱讀大量的書(shū)籍和幼教刊物，同時(shí)還認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得、教育隨筆，從教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在成長(zhǎng)中不斷汲取教訓(xùn)、

一份辛勤就有一份收獲、一學(xué)期以來(lái)，我們班不僅完成了教學(xué)任務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)、孩子們不僅掌握了書(shū)本所有的知識(shí)，而且還學(xué)會(huì)了很多技能要領(lǐng)，懂得了許多做人的道理、當(dāng)你走進(jìn)我們大班，想看什么表演盡管提出，聽(tīng)唱歌也罷，聽(tīng)京劇也罷，聽(tīng)黃梅戲也罷，看跳舞也罷，看武術(shù)表演也罷，提問(wèn)知識(shí)也罷，只要你有所要求，我們大班的孩子們就會(huì)讓你有所滿(mǎn)意，不信，你可以試試、

年終工作總結(jié)匯報(bào)篇4

__年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)、在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結(jié)：

甲流期間日常工作

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、

2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作、

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作、

4、做好年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)、

二、酒店出納工作總結(jié)：

其他工作

1、迎接公司評(píng)估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室、

2、迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱、

按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作、

三、在本年度出納工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理、

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金、

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)、

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款、不經(jīng)意間，__年已悄然離去、時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位、

一、__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從_月至_月末的'十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，_共銷(xiāo)售住房_套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間_間，累計(jì)合同金額_元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅_元整、

二、__年工作小結(jié)

_月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備_號(hào)樓的交房工作;_月份進(jìn)行_樓的交房工作，并與策劃部_教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)_的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，_月份_分別舉辦了“_縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“_縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)_的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定、

_月份接到公司的調(diào)令，在整理_收盤(pán)資料的同時(shí)，將接篇——_項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將_的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終、_月份我游走在_項(xiàng)目和_之間：_的尾房銷(xiāo)售、_的客戶(hù)積累、_的二期交付、我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快、我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)、_份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴、

三、__年工作中存在的問(wèn)題

1、_一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與_總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張、期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)匯報(bào)篇5

回顧20__年，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，全面熟悉農(nóng)村工作，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)、在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：

一、政治理論學(xué)習(xí)、

按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、

二、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、

我把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力、

三、自覺(jué)履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)、

自我工作以來(lái)，我參與了秋季防汛搶險(xiǎn)工作，農(nóng)村戶(hù)籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會(huì)換屆準(zhǔn)備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶(hù)慰問(wèn)金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)文化、體育活動(dòng)，陶冶個(gè)人情操、在工作時(shí)，我注意收集各項(xiàng)信息資料，分析工作存在的主要問(wèn)題，積極向老同志請(qǐng)教，以便在解決問(wèn)題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決策、

四、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志、

在工作中能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務(wù)、

雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處、最突出的是由于工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面、所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)、

歲月如梭，又一年光景!我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長(zhǎng)了一年、酒店就像一個(gè)大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作，團(tuán)結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天!

工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為酒店客房部基層管理人員的我，更應(yīng)該作好自己的'工作總結(jié)和計(jì)劃，才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路、下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃：

1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作、當(dāng)前我部門(mén)有新員工的注入，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問(wèn)題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)、作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對(duì)他們做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和指導(dǎo)，確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗、從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益、

2、對(duì)上級(jí)安排的工作要正確迅速的傳達(dá)給下級(jí)，并做好檢查工作、看上去這是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)現(xiàn)出問(wèn)題、例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%，領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%，服務(wù)員聽(tīng)了90%，但只做了80%、如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對(duì)自己安排的工作進(jìn)行檢查，可能會(huì)做一些彌補(bǔ)、反之則、、這只是三個(gè)層面之間的傳達(dá)，如果是再多幾個(gè)層面的話(huà)后果可想而知、所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級(jí)間工