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Word版本,下載可自由編輯管理工作自我鑒定時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,勞碌的一年已經(jīng)過去,將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及遼闊職工的關(guān)懷幫忙和支持下,我始終站在車站平安生產(chǎn)穩(wěn)定的高度,以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸平安平穩(wěn)有序?yàn)橹行模屑?xì)履職,落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來,基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)目標(biāo);在業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和工作力量的培育方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面,本人利用強(qiáng)化學(xué)習(xí),仔細(xì)摸索,不斷總結(jié),今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面,本人一貫作風(fēng)扎實(shí),勤勉敬業(yè),工作中任勞任怨,能夠做到領(lǐng)先垂范,起到模范帶頭作用。下面,我將一年來的工作匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量:
一是建章立制。
汽車站是窗口單位的`亮點(diǎn),是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象,因此,為了規(guī)范崗位行為,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),接合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作,制定各崗位的工作職責(zé),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定平安生產(chǎn)工作目標(biāo),捋順法律法規(guī)文本資料和平安生產(chǎn)隱患排查檔案管理,與員工層層簽訂平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
二是規(guī)范日常管理。
車站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實(shí)行有方案支配員工的上下班支配表,要求值班站長每天必需嚴(yán)格仔細(xì)的填寫值班日志,督促、巡查員工的到崗,及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作,每月制定出月度工作方案支配表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位培訓(xùn),結(jié)合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作,組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位平安生產(chǎn)操作規(guī)程,及站務(wù)重大危急源的識(shí)別,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月要求汽車站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行平安隱患排查,定期組織消防演練及突發(fā)大事的應(yīng)急處理,現(xiàn)場在安檢臺(tái)、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行平安規(guī)范講解。
四是完成目標(biāo)指標(biāo)狀況。
全年完成售票收入1460多萬元,共計(jì)發(fā)班69409次,輸送旅客76萬人。并順當(dāng)利用了上級(jí)部門平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核。
二、創(chuàng)建環(huán)境,抓好衛(wèi)生。
為妥當(dāng)做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作,成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全力組織全站員工對(duì)站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室,全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃,強(qiáng)化對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內(nèi)衛(wèi)生干凈,為遼闊旅客和司乘人員,供應(yīng)一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保平安、狠抓落實(shí)。
平安是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn),車站建立和健全平安生產(chǎn)管理制度,成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組,配備平安專干,年初與各營運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議,平安責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀,制訂了車輛平安檢查制度,不定期對(duì)營運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、平安錘進(jìn)行檢查登記:逢節(jié)假日、旅客高峰期,為確?!叭贰睓z查落到實(shí)處,嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度,有效掌握危急品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運(yùn)。
回顧這一年來,在工作中獲得不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)閱歷,查找差距,克服不足,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí),努力提升自身素養(yǎng),才能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要,才能跟上時(shí)代的步伐。
四、20xx年工作方案
1、強(qiáng)化車站員工業(yè)務(wù)平安培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)為遼闊旅客服務(wù)。
2、20xx年我站連續(xù)強(qiáng)化車輛管理,加大檢票和門檢力度,堵漏洞、抓票款,爭取
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