后勤部規(guī)章制度

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!后勤部規(guī)章制度（一）總則

1、后勤部要牢固樹(shù)立一心為全公司服務(wù)的思想，保持和藹可親的工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

2、及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好公司的舍務(wù)管理、物質(zhì)供應(yīng)、設(shè)備維修、房屋修建，廠區(qū)衛(wèi)生等工作，保證各部門(mén)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

3、制定年度、月度工作計(jì)劃、檢查督促落實(shí)情況。

4、每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，討論工作計(jì)劃，研究本部的重大問(wèn)題。

5、每月進(jìn)行一次整體安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（二）后勤部技術(shù)工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)制度

1、從事技術(shù)工作工人均應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。

2、應(yīng)推薦工作表現(xiàn)較好，符合條件的技術(shù)工人進(jìn)行等級(jí)工培訓(xùn)。

3、從事特殊工種的技術(shù)人員均須按國(guó)家勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定持證上崗，并定期復(fù)訓(xùn)，具體復(fù)訓(xùn)如下：

a、汽車駕駛員每年審核執(zhí)照一次。

b、電工、電焊工每年審核復(fù)訓(xùn)一次，高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次。

（三）物資報(bào)廢、回收、處理制度

1、所有部門(mén)物資需要報(bào)廢，必須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，將物資報(bào)廢的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等填寫(xiě)好。經(jīng)后勤部驗(yàn)證后方可報(bào)廢。

2、報(bào)廢物資必須填寫(xiě)好公司物資報(bào)廢單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽名，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)廢單交財(cái)務(wù)部處理。

3、物資報(bào)廢后連同物資審批單一起交給物資倉(cāng)庫(kù)回收。

4、基建、維修等其它過(guò)期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到公司指定地點(diǎn)，由后勤部統(tǒng)一處理，不得自行處理。

5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時(shí)須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。

6、變賣后收入按財(cái)務(wù)制度處理交財(cái)務(wù)部，部分可報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)。

（四）房屋、集體宿舍管理制度

1、全公司房屋由后勤部負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)用房未經(jīng)后勤部同意不得改變其用途、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備、水電等設(shè)置。

2、凡住本公司宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責(zé)令其改過(guò)。

3、房屋通道、走廊等公共場(chǎng)地不得堆放雜物，服從后勤部管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。

4、集體宿舍入住須經(jīng)后勤部批準(zhǔn)，辦理有關(guān)手續(xù)，按指定房號(hào)居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得亂搬。

5、宿舍人員由公司配給每人一床一桌一椅，不得占用其它空置床位，不得拒絕后勤部安排他人入住。

6、集體宿舍不得留宿外來(lái)人員，外來(lái)人員須在晚上11時(shí)前離去。

7、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐，違者除沒(méi)收爐具外，還每次扣罰200元，發(fā)生火災(zāi)或用電安全事故要追究其相關(guān)責(zé)任。

8、午休和晚上11時(shí)后，音響、電視機(jī)要關(guān)小音量，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免影響他人休息。

（五）公司基建管理制度

1、全公司的基建、維修工程項(xiàng)目由后勤部按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃和公司年度規(guī)劃組織實(shí)施。

2、年度基建維修計(jì)劃由后勤部負(fù)責(zé)制定，方案經(jīng)充分討論研究確定后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施，無(wú)特殊情況應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行。

3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃，按程序進(jìn)行申報(bào)設(shè)計(jì)，報(bào)建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時(shí)要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)整理好移交公司辦公室保存。

4、負(fù)責(zé)對(duì)工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求，堅(jiān)決制止，確保工程質(zhì)量和安全。

5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。

6、負(fù)責(zé)施工隊(duì)的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門(mén)要求做好施工民工的管理工作。

7、基建、維修工程超過(guò)十萬(wàn)元以上，要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)取舍工程隊(duì)（投標(biāo)要有四個(gè)隊(duì)以上、議標(biāo)最少二個(gè)隊(duì)以上）。并按投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁弄虛作假。

8、基建、維修超過(guò)壹仟元以上，要做出預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審核確定后，連同合同書(shū)一起交一份給財(cái)務(wù)部，作付款和結(jié)算監(jiān)督。

9、工程竣工后，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收，質(zhì)量符合要求后方可投入使用。

10、基建管理人員做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，秉公辦事。

二、部門(mén)工作制度

（一）倉(cāng)庫(kù)

倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收保管制度

1、對(duì)入庫(kù)物品要詳細(xì)檢查數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量品種，是否與訂貨合同或采購(gòu)計(jì)劃相符。

2、對(duì)照發(fā)票驗(yàn)收入庫(kù)，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對(duì)低劣質(zhì)的產(chǎn)品要及時(shí)退貨，嚴(yán)禁入庫(kù)。

3、凡購(gòu)買固定資產(chǎn)設(shè)備，由使用部門(mén)驗(yàn)收，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及時(shí)建立帳目。物資和設(shè)備物品購(gòu)進(jìn)，要及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)，做到帳物相符。

5、物資驗(yàn)收入庫(kù)后分類，妥善保管，落實(shí)防火、防霉、防損壞措施，以確保物資安全。

倉(cāng)庫(kù)物資發(fā)放制度

1、應(yīng)有專人負(fù)責(zé)物品保管和領(lǐng)用，其他人不得隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)物品。

2、領(lǐng)用物品必須由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人按部門(mén)審批計(jì)劃物品發(fā)放，當(dāng)面點(diǎn)清物品數(shù)量，規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即退換，如一時(shí)解決不了的物品暫緩領(lǐng)回，等物品換回后通知部門(mén)領(lǐng)用。

3、倉(cāng)庫(kù)的一切物品領(lǐng)用時(shí)，須按部門(mén)分類詳細(xì)登記，由領(lǐng)物人簽名，月終由倉(cāng)庫(kù)匯總送財(cái)務(wù)部核算。

倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)制度

1、倉(cāng)庫(kù)物資每季度盤(pán)點(diǎn)一次，各類物資盤(pán)點(diǎn)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)，盤(pán)點(diǎn)后將結(jié)果書(shū)面上報(bào)財(cái)務(wù)部、后勤部負(fù)責(zé)人。

2、盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢、削價(jià)等要報(bào)批程序報(bào)告處理調(diào)帳，不得自行處理。

倉(cāng)庫(kù)物資報(bào)廢制度

1、倉(cāng)庫(kù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行物資報(bào)廢手續(xù)，手續(xù)不完善者，不得辦理報(bào)廢手續(xù)。

2、單價(jià)在500元以上的后勤設(shè)備，由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論；單價(jià)在500元以下的后勤設(shè)備，由分管部門(mén)主管審批。固定資產(chǎn)報(bào)廢，必須由使用部門(mén)填寫(xiě)財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢單經(jīng)管理部門(mén)簽定后，方能辦理報(bào)廢手續(xù)。

3、低值易耗品報(bào)廢，必須交回報(bào)廢物品，由倉(cāng)庫(kù)人員收回。

4、公司的一切廢舊物品，各部門(mén)不得自行處理，出售，應(yīng)將廢品物資存放到指定地點(diǎn)，由后勤部統(tǒng)一辦理。

（二）電工工作制度

1、負(fù)責(zé)全公司供電、照明工作。

2、管好配電間發(fā)電房。嚴(yán)格執(zhí)行供電局勞動(dòng)局有關(guān)高、低壓運(yùn)行的操作規(guī)程和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運(yùn)行情況，并做好詳細(xì)記錄。

3、照明線路、醫(yī)療線路、動(dòng)力線路應(yīng)令分路輸送，避免互相干擾。

4、備用發(fā)電機(jī)應(yīng)經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運(yùn)行一次。如遇停電，立即進(jìn)行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對(duì)電動(dòng)機(jī)電器設(shè)備要定期維修，保證正常運(yùn)行。

5、建立安全用電管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行用電安全教育，嚴(yán)防發(fā)生事故。

6、做好線路、照明設(shè)備、動(dòng)力機(jī)電設(shè)備的安裝、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作，一般維修任務(wù)要做到及時(shí)、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務(wù)較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

（三）五金維修工工作制度

1、五金維修工負(fù)責(zé)全公司五金器件的維修、安裝工作。

2、各部門(mén)如有維修項(xiàng)目[不含小維修]，需填寫(xiě)維修通知單，送后勤部主管人員安排。如搶修急需，應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。小維修可直接與維修部門(mén)聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗(yàn)收。

3、定期檢查全公司水管使用情況，及時(shí)維修和更換廢舊、破漏水件。

4、嚴(yán)格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程，注意安全，防止意外。

5、加強(qiáng)維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實(shí)需要，須經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)。各類工具每半年清查一次，并報(bào)后勤部或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

（四）洗衣房工作制度

1、負(fù)責(zé)全公司工作服及被服洗滌、保管、消毒、熨燙、縫補(bǔ)、折疊、收送工作。

2、按時(shí)到車間、宿舍收送工作服、被服，并做好清點(diǎn)工作，交送被服時(shí)要有宿舍人員親筆簽名。

3、職工工作服、被服要分類、分機(jī)洗滌，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

4、被服、工作服等破損時(shí)，要縫補(bǔ)后方能送出。

5、要熟悉掌握洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)的性能，嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作機(jī)器設(shè)備，堅(jiān)守崗位，做到人走機(jī)停，注意用電安全.

6、要經(jīng)常保持洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)清潔干凈，維修工每周檢查機(jī)器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作。

7、工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛(wèi)生，每周六大搞一次，烘干機(jī)濾塵罩每天打掃一次，保證烘干機(jī)順利運(yùn)行。

洗衣機(jī)保養(yǎng)制度

1、每天用干布抹去灰塵，清除積物。

2、經(jīng)常檢查機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查各種管道和線路。

3、經(jīng)常檢查注水閥氣缸，注意排水閥是否堵塞。

4、每月檢查一次洗衣機(jī)固定螺絲栓，擰緊加油，防止生銹。

5、每天下班前要將機(jī)器電源切斷，機(jī)內(nèi)不得存放衣物。烘干機(jī)維修保養(yǎng)制度

1、專人負(fù)責(zé)烘干衣物，每機(jī)放衣物量不得超過(guò)機(jī)器額定重量。

2、每班清潔烘干機(jī)的毛塵過(guò)濾罩以及機(jī)身各部分，保持清潔衛(wèi)生、干凈。

3、經(jīng)常檢查烘干機(jī)的各種流量表，防止操作時(shí)產(chǎn)生故障。

4、由維修組人員專人負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

（五）食堂管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫條例，認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生，廚房食具衛(wèi)生和食堂環(huán)境衛(wèi)生等制度，把好病從口入關(guān)。

2、辦好職工食堂，提高烹調(diào)技術(shù)，品種多樣化，保持食品的營(yíng)養(yǎng)和清潔衛(wèi)生。

3、保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)做好防蠅、防鼠措施，絕不采購(gòu)和供應(yīng)霉?fàn)€變質(zhì)的食品，杜絕食物中毒。

4、食堂工作人員上班應(yīng)戴口罩和帽子，穿工作服，定期檢查身體，注意個(gè)人衛(wèi)生。

5、搞好營(yíng)養(yǎng)飲食，保障公司員工按時(shí)用餐，做到飯熱菜香。

6、伙食管理人員和工作人員對(duì)各種票據(jù)要妥善管理，當(dāng)日點(diǎn)清，登記入帳。購(gòu)買物品由保管員驗(yàn)收入庫(kù)，領(lǐng)用物品要登記做冊(cè)，填好出庫(kù)單。

7、個(gè)人一律不準(zhǔn)帶任何物品進(jìn)入廚房，無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入廚房，嚴(yán)防盜竊，工作時(shí)間不訪客會(huì)友。

8、定期召開(kāi)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，公布有關(guān)帳目，接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門(mén)檢查，以便更好地改進(jìn)工作。

（六）車隊(duì)管理制度

1、公司所有車輛歸隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配和管理。

2、所有司機(jī)須嚴(yán)格聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的安排，不得擅自動(dòng)用公司車輛，杜絕公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，務(wù)必嚴(yán)格懲處。

3、每周按時(shí)清洗車輛，保證車身清潔，維護(hù)公司形象。

4、定期進(jìn)行所有車輛的檢修工作，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，確保出行安全。小維修由司機(jī)自行解決，大維修須向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，由隊(duì)長(zhǎng)向財(cái)務(wù)部提交維修申請(qǐng)。

5、隊(duì)長(zhǎng)定期組織司機(jī)學(xué)習(xí)安全駕駛的相關(guān)知識(shí)。

6、對(duì)新司機(jī)要著重進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。

（七）門(mén)衛(wèi)管理制度

1、門(mén)衛(wèi)值班人員在班期間要著裝整齊，談吐文明，注意使用禮貌用語(yǔ)。

2、對(duì)于外來(lái)人員及車輛進(jìn)入公司，門(mén)衛(wèi)值班人員要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，經(jīng)許可后方可允許進(jìn)入，并做好必要的相關(guān)登記。

3、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得遲到與早退，接班人員要提前十五分鐘到崗，與在班人員做好交接班工作后，在班人員方可下班，否則因交接班不清導(dǎo)致的工作失誤將由上一班人員負(fù)全責(zé)。

4、值班期間，若發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞。

（八）清潔工管理制度

1、負(fù)責(zé)全公司廠區(qū)的衛(wèi)生管理，以及園林綠化方面的工作。

2、當(dāng)班人員要著裝統(tǒng)一，有效分配工作時(shí)間，不閑站，不私聊，定期巡視廠區(qū)，確保廠區(qū)的干凈整潔。

3、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，有事請(qǐng)假，及時(shí)與部門(mén)主管做好溝通。

第二篇：商場(chǎng)后勤部規(guī)章制度一

部門(mén)職責(zé)

１、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供基本保證。

２、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能技術(shù)狀況。３、根據(jù)經(jīng)營(yíng)布局要求及設(shè)備技術(shù)狀況，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整改遷，使公司物業(yè)得到升值。

４、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理、檢查、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。５、組織部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

二、后勤部主管職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況；

⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計(jì)劃；⑶合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作，每月向公司綜合物業(yè)部提交后勤部工作分析報(bào)告；

⑷檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。

⑸負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤。

⑹全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)后勤部的技術(shù)管理工作，督促各專業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運(yùn)行。⑺負(fù)責(zé)商場(chǎng)的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。

三、保安部工作職責(zé)

1）保安部是對(duì)公司安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)的職能部門(mén)；2）保障公司、員工及顧客的財(cái)產(chǎn)和人身安全；

3）維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，負(fù)責(zé)做好公司重大節(jié)日、慶典、要人參觀、重大促銷

活動(dòng)期間的安全組織工作；

4）制定、修改、實(shí)施安全防范管理制度，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制；

5）負(fù)責(zé)對(duì)公司所有員工進(jìn)行治安、消防安全、法制宣傳教育，不斷增強(qiáng)員工的安

全保衛(wèi)意識(shí)；

6）協(xié)助公安部門(mén)查處治安等事故。a、保安部主管職責(zé)。

1）保安部主管對(duì)其直屬上級(jí)和總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2）是公司總經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助導(dǎo)，對(duì)公司安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任；3）制定部署保安部的工作計(jì)劃安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管，領(lǐng)班之管理工作；4）主持保安部辦公室例會(huì)，傳達(dá)貫徹直屬上級(jí)和總經(jīng)理的指令；5）對(duì)公司消防、治保等不夠嚴(yán)密和完善的方面，負(fù)責(zé)向直屬上級(jí)和總經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密和完善；

6）對(duì)公司所發(fā)生重大案件、事故親自配合公安部門(mén)組織調(diào)查處理，并將結(jié)果書(shū)面匯報(bào)；7）受理有關(guān)公司安全和本部門(mén)的較大宗的顧客投訴；

8）負(fù)責(zé)定期組織安排業(yè)務(wù)主管對(duì)公司所有員工進(jìn)行提高各種安全意識(shí)方面的培訓(xùn)；9）負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的安全進(jìn)行大檢查，結(jié)果書(shū)面匯報(bào)；

10）負(fù)責(zé)制定重要顧客參觀、采購(gòu)過(guò)程中，重大節(jié)日、慶典期間的保安方案；

11）根據(jù)部屬員工之表現(xiàn)，參照業(yè)務(wù)主管，領(lǐng)班意見(jiàn)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，批評(píng)或懲罰；并建議1直屬上級(jí)和總經(jīng)理提升工作積極性、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練，有管理潛質(zhì)的員工；12）負(fù)責(zé)對(duì)部屬管理人員進(jìn)行考勤、考績(jī)；

13）負(fù)責(zé)對(duì)公司治安、保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)

14）對(duì)部屬的職責(zé)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力，行為規(guī)范，負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任；15）迅速完成直屬上級(jí)和總經(jīng)理及業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其它工作。b、內(nèi)保職責(zé)

1）對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司保安部的內(nèi)保工作；2）協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)對(duì)公司內(nèi)保工作計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)施；3）負(fù)責(zé)對(duì)公司各重要部門(mén)及重點(diǎn)部位的安全檢查；

4）協(xié)助經(jīng)理搞好在重大節(jié)日、慶典及參觀團(tuán)體的安全保衛(wèi)工作；

5）密切配合公安部門(mén)調(diào)查和偵破在公司范圍內(nèi)項(xiàng)發(fā)生的各類案件；6）全力協(xié)助經(jīng)理指揮部屬，嚴(yán)格控制在公司范圍內(nèi)所發(fā)生的各類突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，并極積配合公安部門(mén)的調(diào)查和偵破；

7）對(duì)公司的防盜工作負(fù)有重要責(zé)任。c、消防職責(zé)

1）對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)消防中心全面工作；2）建立和健全各種消防安全管理制度；

3）制定公司的滅火作戰(zhàn)方案和應(yīng)急工作程序；

4）做好固定消防設(shè)施，設(shè)備的管理，每天對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行防火安全檢查；5）查處火險(xiǎn)隱患，提出整改意見(jiàn)，對(duì)違反消防管理的行為提出處理建議；

6）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理合理配備消防滅火器材，并定期安排人員進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修及時(shí)排除消防設(shè)備故障；

7）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好消防安全方面的費(fèi)用預(yù)算；8）定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)本公司消防安全動(dòng)態(tài)；

9）定期對(duì)公司員工和保安人員進(jìn)行防火安全知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)d、現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)

1）對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作；2）制定公司治安保衛(wèi)工作計(jì)劃和措施，經(jīng)保安經(jīng)理、分管高級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理同意，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

3）在重大節(jié)日、慶典、vip參觀采購(gòu)期間，極力協(xié)助經(jīng)理做好安全保衛(wèi)工作；4）協(xié)助經(jīng)理、督導(dǎo)落實(shí)公司制定的安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，主動(dòng)做好預(yù)防因自然

災(zāi)害或人為原因造成公司、顧客、員工生命財(cái)產(chǎn)的損失；

5）全力協(xié)助經(jīng)理指揮部署嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)，配合公安部門(mén)調(diào)查和偵破在公司內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件；

6）對(duì)公司的防盜、防破壞等治安保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任；

7）對(duì)公司治保工作不夠嚴(yán)密和完善的方面，負(fù)責(zé)向部門(mén)經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密、完善；8）負(fù)責(zé)對(duì)公司所有員工進(jìn)行治安宣傳教育；9）負(fù)責(zé)部門(mén)的人事工作。e、文員職責(zé)

1）負(fù)責(zé)領(lǐng)取保安部的辦公用品及公司配發(fā)的其它物品；2）負(fù)責(zé)來(lái)訪顧客、公安人員的接待工作；3）負(fù)責(zé)部務(wù)會(huì)的記錄、整理工作及資料準(zhǔn)備；4）負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常文書(shū)工作；

5）參與公司女顧客、女職員有關(guān)的案件調(diào)查，及時(shí)上報(bào)情況；

26）做好日常工作記錄，向經(jīng)理報(bào)告工作；7）負(fù)責(zé)保安部辦公室的清潔衛(wèi)生工作；8）協(xié)助經(jīng)理、主管對(duì)保安部員工進(jìn)行管理。

負(fù)責(zé)保安部人員考勤檢查、考勤統(tǒng)計(jì)

巡視員工到崗情況并檢查崗上保安人員的儀容儀表；對(duì)崗位人員配置提出意見(jiàn)和改進(jìn)建議

根據(jù)部屬員工表現(xiàn)，建議經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲；

參加公司職能部門(mén)組織的人事會(huì)議，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

上報(bào)員工的異動(dòng)情況及報(bào)到、離退、辭職工作，并協(xié)助人事部門(mén)做好善后工作；g.受理員工投拆，并提出解決意見(jiàn)；

h.根據(jù)權(quán)限負(fù)責(zé)受理員工病、事假的處理工作；i.完成公司、部門(mén)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。f、領(lǐng)班職責(zé)（白班）a.b.c.d.e.f.

1）對(duì)其業(yè)務(wù)主管和經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)當(dāng)值的全面工作；

2）根據(jù)上級(jí)指示定位設(shè)崗，指定保安人員的警衛(wèi)范圍，并負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)；

3）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主持班前，班后會(huì)，檢查儀容儀表；4）對(duì)當(dāng)值發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告；

5）根據(jù)工作需要和經(jīng)理指示，隨時(shí)調(diào)動(dòng)保安人員，加強(qiáng)某區(qū)域的保衛(wèi)工作，若遇突發(fā)事件，協(xié)助經(jīng)理、主管調(diào)配和指揮當(dāng)值保安人員采取行動(dòng)；

6）負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)間內(nèi)顧客有關(guān)治安、安全方面的投訴，并立即上報(bào)，同時(shí)匯同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；

7）負(fù)責(zé)對(duì)本班保安人員的考勤，考績(jī)工作，根據(jù)保安人員履行保安職責(zé)的好和差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)；

8）負(fù)責(zé)對(duì)班員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)（治安，消防），不斷提高他們的消防知識(shí)和技術(shù)及保安知識(shí)和履行業(yè)務(wù)的能力；

9）負(fù)責(zé)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作。g、領(lǐng)班職責(zé)（夜班）1）對(duì)業(yè)務(wù)主管和經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)夜班當(dāng)值的全面工作；

2）主持班前，班后會(huì)，根據(jù)公司的實(shí)際情況和經(jīng)理指示定位設(shè)崗，指定保安人員的警衛(wèi)范圍，巡查范圍、路線，并親自負(fù)責(zé)檢查落實(shí)；

3）根據(jù)公司夜間實(shí)際和經(jīng)理指示，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安人員加強(qiáng)某區(qū)域的警衛(wèi)工作、巡查工作；4）負(fù)責(zé)全班的考勤，考績(jī)工作，檢查儀容儀表，根據(jù)保安人員履行職責(zé)的好和差，進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)；

5）處理夜間一般性的治安案件和火險(xiǎn)隱患；6）對(duì)本班保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；7）負(fù)責(zé)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作h、保安員職責(zé)

1）確保公司員工利益和公司財(cái)產(chǎn)不受損失；2）維護(hù)公司辦公區(qū)域內(nèi)工作秩序；3）謝絕衣冠不整人員進(jìn)入；

4）班前、班后，全面檢查辦公區(qū)的安全，并作詳細(xì)書(shū)面記錄；5）嚴(yán)密控制可疑人員混入，所有職員憑“上崗證”出入；6）禁止在辦公區(qū)內(nèi)及周圍區(qū)域大聲喧嘩和吵鬧；7）做好加班人員登記工作；

38）做好交接班。

（一）門(mén)口保安職責(zé)：

（1）維護(hù)大門(mén)口秩序，保證門(mén)前安全

①人多時(shí)防止顧客擁擠，妥善疏導(dǎo)人流，保證大門(mén)通暢無(wú)阻

②勸阻或疏散大門(mén)口臺(tái)階處或大門(mén)口內(nèi)前廳處逗留、聚集的顧客。

③勸阻衣冠不整者、精神病患者、要錢(qián)、要飯者、帶寵物顧客入場(chǎng)。

④禁止對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品的顧客入場(chǎng)內(nèi)。

⑤干預(yù)和勸解在大門(mén)口內(nèi)外鬧事或斗毆者。

⑥禮貌勸阻吸煙顧客在門(mén)口滅掉煙頭后再入內(nèi)。

⑦對(duì)顧客要彬彬有禮，對(duì)行跡可疑的顧客要禮貌查詢，不要與之發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必要時(shí)可陪同其到辦公室解決問(wèn)題。（但一定不要空檔）

（2）維持大門(mén)口內(nèi)外清潔衛(wèi)生及整齊美觀

①發(fā)現(xiàn)隨地吐痰，亂丟果皮紙屑者要立即勸止并告之清潔工人清掃。

②發(fā)現(xiàn)放置不恰當(dāng)?shù)幕蛲岬沟膒0p架，以及其它雜物要通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員或清潔工攏走或自己動(dòng)手重新擺放。

③禁止任何人在責(zé)任區(qū)發(fā)放促銷廣告或促銷贈(zèng)品等。

（3）嚴(yán)禁廠商搬運(yùn)貨品或其它設(shè)施出入大門(mén)。

（4）禁止公司員工（含廠聘員工）著工作裝出入大門(mén)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要查詢其工作部門(mén)及姓名并交其部門(mén)處理。

（5）早上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)和晚上閉店時(shí)與禮儀小姐及其他迎送賓員工一起，筆直站立，面帶微笑迎送顧客。

（6）回答顧客有關(guān)購(gòu)物、服務(wù)等方面的詢問(wèn)。

（7）嚴(yán)禁任何人進(jìn)入賣場(chǎng)（8）認(rèn)真巡視、檢查，對(duì)閑雜人員勸其遠(yuǎn)離商場(chǎng)。

（9）保護(hù)東、南、北門(mén)玻璃門(mén)及玻璃幕墻的安全，如有情況，立即用對(duì)講機(jī)向上級(jí)匯報(bào)。（10）加強(qiáng)警戒，嚴(yán)防不法分子搞破壞，精神飽滿，時(shí)刻保持警惕。（11）認(rèn)真做好夜間防火、防盜工作。

（二）黃金區(qū)域保安

（1）保護(hù)顧客的錢(qián)財(cái)安全。

①嚴(yán)密注意顧客所購(gòu)高檔飾品和錢(qián)包的安全。

②發(fā)現(xiàn)顧客錢(qián)財(cái)丟失要立即用對(duì)講機(jī)向保安部報(bào)告。

（2）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，確保貴重飾品不受任何損失。

①時(shí)刻提高警惕，防止偷盜、搶劫等惡性事件發(fā)生。

②禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)。

③不準(zhǔn)員工隨意開(kāi)啟柜鎖。

④督促檢查營(yíng)業(yè)員交接班時(shí)清點(diǎn)商品；下班時(shí)收好商品，鎖好柜門(mén)。

（三）內(nèi)場(chǎng)保安員職責(zé)營(yíng)業(yè)時(shí)間各樓層巡邏保安（9：00—19：30）（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)治安保衛(wèi)、巡邏工作，對(duì)防火、防盜、防破壞、防治安事件有重要責(zé)任，工作中應(yīng)提高警惕，勤巡、勤查，不放過(guò)任何不安全隱患。

（2）巡邏保安要靈活，發(fā)現(xiàn)可疑人員，要密切注意監(jiān)視，防止其犯罪活動(dòng)。（3）勤查要害，重點(diǎn)部位的安全情況。

（4）巡視中發(fā)現(xiàn)火警、異味等要立即報(bào)告消防中心并迅速撲救或采取其它有效措施。

（5）維持樓層堂面的正常秩序，對(duì)在堂面爭(zhēng)吵、呼叫和在堂面隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞公司設(shè)施的客人，要婉言勸止。

4（6）隨時(shí)警戒顧客購(gòu)物時(shí)錢(qián)包物品安全，防止被人順手牽羊。（7）人多時(shí)警戒顧客購(gòu)物物品錢(qián)包，防止被動(dòng)被盜。

（8）幫助顧客解決其求助的困難（如攙扶上手扶電梯的老人、小孩；指點(diǎn)服務(wù)設(shè)施區(qū)；解決突發(fā)時(shí)的緊急事故等）（9）巡邏中接到顧客錢(qián)財(cái)被盜的消息后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、了解，并指示顧客到保安部辦理登記手續(xù)。

（10）樓面開(kāi)展重大促銷活動(dòng)時(shí)，要協(xié)助賣場(chǎng)維持銷售點(diǎn)秩序，組織顧客有序排隊(duì)購(gòu)買、交款、取貨；同時(shí)注意保護(hù)公司和顧客錢(qián)財(cái)安全。

（11）員工退場(chǎng)前要督促每個(gè)區(qū)域、每個(gè)柜營(yíng)業(yè)員點(diǎn)貨、清柜、鎖好柜門(mén)，拔掉電源插頭，遮蓋住商品等。

（12）廣播通知所轄樓面退場(chǎng)時(shí)，要督促營(yíng)業(yè)員盡快離場(chǎng)，勸其不要長(zhǎng)期逗留，如因加班需要在賣場(chǎng)逗留時(shí)須有本樓面或賣場(chǎng)部對(duì)保安部出示加班理由證明。

（13）阻止顧客場(chǎng)內(nèi)吸煙或到處亂丟雜物、隨地吐痰等不文明舉動(dòng)。（14）勸阻小顧客在店堂內(nèi)亂攀亂爬、到處亂串，大蹦大跳。

（15）場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生突發(fā)事故，及時(shí)報(bào)告搶救并有秩序疏散顧客，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

（四）夜間巡邏保安員

（1）按白天巡邏保安的（1）—（4）崗位職責(zé)執(zhí)行。

（2）員工下班離場(chǎng)后要立即鎖住員工通道門(mén)，防止外人進(jìn)出。

（3）發(fā)現(xiàn)可疑人或事要立即用對(duì)講機(jī)呼叫，在可能的情況下當(dāng)場(chǎng)抓獲。（4）次日下班前（即營(yíng)業(yè)員上班時(shí)）負(fù)責(zé)核實(shí)責(zé)任區(qū)域商品丟損情況。

（5）勤查、細(xì)看責(zé)任區(qū)域中重點(diǎn)、要點(diǎn)部位的安全情況。（如賣場(chǎng)中的死角處、洗手間、樓梯間、防火通道等）（6）嚴(yán)禁夜間施工人員（含柜位調(diào)整時(shí)的搬運(yùn)工）、保潔人員到工作區(qū)以外的其它地方走動(dòng)，經(jīng)勸阻不改者按公司有關(guān)規(guī)定處理。

（7）制止任何人員在地面上拖貨品或營(yíng)業(yè)設(shè)施等物品。

（8）監(jiān)督夜間施工人員或加班人員撤離賣場(chǎng)并送至樓梯口。（一樓巡邏保安要將其送至出門(mén)口）

（五）貨梯口保安員

（1）把好貨品外出關(guān)。廠商貨品退場(chǎng)時(shí)必須檢查其發(fā)票并親自清點(diǎn)數(shù)量，做到貨票相符。（2）檢查營(yíng)業(yè)設(shè)施或其它物料的“出場(chǎng)審批單”，沒(méi)有物業(yè)部經(jīng)理或代表簽署的單不能放行。

（3）保持貨梯門(mén)前暢通無(wú)阻

①對(duì)運(yùn)貨車輛給予恰當(dāng)?shù)氖枭?，不讓其堵住大門(mén)，影響進(jìn)貨。

②勸止顧客或其它人員不在門(mén)口聚集。

③禁止自行車、三輪車在門(mén)口隨便擺放。

④檢查送貨人員、搬運(yùn)工情況，防止不法分子混進(jìn)偷竊物品。

⑤檢查一切從本大門(mén)出去的垃圾以防內(nèi)藏商品出門(mén)。

⑥對(duì)進(jìn)出貨梯的商品進(jìn)行抽查，謹(jǐn)防將易燃易爆物品帶入廣場(chǎng)。

⑦嚴(yán)禁非廠商送貨人員由貨梯進(jìn)出。

（六）設(shè)備動(dòng)力層保安員職責(zé)

（1）維護(hù)設(shè)備動(dòng)力層的治安秩序。

（2）對(duì)出入的材料、物資經(jīng)批準(zhǔn)后方可運(yùn)出，并做好登記。（3）嚴(yán)禁將易燃、易爆、易腐等危險(xiǎn)品帶進(jìn)。

（4）嚴(yán)密控制可疑人員混入，所有職員憑“上崗證”出入，非本部人員未經(jīng)批準(zhǔn)禁止入

5內(nèi)。

（5）檢查、維護(hù)公司各種消防設(shè)備，滅火器材。

（七）外圍保安員職責(zé)

（1）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理部督查商場(chǎng)外圍的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)果皮紙屑、臟物、雜物

或垃圾倒出垃圾箱外要立即督促清潔工清除。

（2）不允許任何未經(jīng)批準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車或其它物件在廣場(chǎng)外圍放停亂放，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止并督促清理。（3）嚴(yán)禁無(wú)證小攤小販在外圍任何地方擺攤設(shè)點(diǎn)或沿路叫賣。

（4）嚴(yán)禁任何未經(jīng)本公司賣場(chǎng)部同意的宣傳單、廣告單在廣場(chǎng)外圍發(fā)放。

（5）阻止任何未經(jīng)本公司同意的單位或部門(mén)占用廣場(chǎng)磚范圍內(nèi)的任何地方（含建筑墻面、廣告牌、電線桿等）搞促銷活動(dòng)或扯橫（條）幅、掛促銷宣傳畫(huà)等。

（6）制止或控制在外圍任何地方發(fā)生的擾亂治安秩序，影響公司正常營(yíng)業(yè)、辦公的事件發(fā)生，并要及時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安部值班經(jīng)理（主管）反映，防止事態(tài)擴(kuò)大。（7）夜間巡崗人員還要嚴(yán)密注視大樓外圍所發(fā)生的一切。（8）禁止人力三輪車、乞丐逗留聚集。

（八）監(jiān)控中心保安員職責(zé)

（1）監(jiān)視屏幕情況，隨時(shí)向保安部報(bào)告可疑情況。

（2）熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常故障，應(yīng)立即報(bào)告保安部，不得擅自擺弄。

（3）密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即定點(diǎn)錄像，并作好記錄，及時(shí)報(bào)告保安部。（4）錄像機(jī)換帶必須按部別、順序進(jìn)行，不能搞亂，并做好登記工作。（5）認(rèn)真做好交接班工作，責(zé)任心強(qiáng)。

（6）隨時(shí)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)。（7）做好機(jī)房衛(wèi)生，在本職范圍內(nèi)認(rèn)真完成保安部經(jīng)理交辦的任務(wù)（8）未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不準(zhǔn)入內(nèi)

（九）金庫(kù)（財(cái)務(wù)）保安員職責(zé)

（2）熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司、保安部的各項(xiàng)管理規(guī)定。

（3）負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)各個(gè)款項(xiàng)出入的安全，保障存、取款時(shí)間，確保金庫(kù)安全。（4）定時(shí)檢查保安通道，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)匯報(bào)。

（5）嚴(yán)格控制非出入金庫(kù)人員的管理，檢查，并做好詳細(xì)登記。（6）認(rèn)真做好交接記錄，警具、鑰匙要交接清楚。（7）按時(shí)打掃通道、庫(kù)里的衛(wèi)生，保持庫(kù)里清潔。

（8）遇有突發(fā)事件，臨危不懼，敢于同犯罪分子做斗爭(zhēng)，不怕?tīng)奚?，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

i、保安員職業(yè)道德準(zhǔn)則

1）保安人員須精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，忠于職守；

2）保安人員要服從上司的命令和工作調(diào)度；

3）保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、正直，遵守社會(huì)道德準(zhǔn)則，文明值勤；

4.不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)，嚴(yán)格保守公司秘密；

5）廉潔奉公，不牟私利，不利用職務(wù)之便達(dá)到私人目的；

6）執(zhí)行任務(wù)中，發(fā)現(xiàn)任何違法行為和侵害公司或顧客利益行為應(yīng)及時(shí)予以制止；

7）遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，行使職責(zé)時(shí)以事實(shí)為依據(jù)，依法處理；8）不得以公司名義從事未經(jīng)授權(quán)的任何活動(dòng)；9）勇于堅(jiān)持原則，不怕打擊報(bào)復(fù)。

四、電工崗位職責(zé)

1）在保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照本部門(mén)職責(zé)范圍，主持日常工作。

2）負(fù)責(zé)商場(chǎng)正常用電供應(yīng)，核定、編制商場(chǎng)用電計(jì)劃及監(jiān)控安全工作。3）維修電工巡查制度，一周小檢查，一月大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4）負(fù)責(zé)編制維修預(yù)算，并組織實(shí)施，保證優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成。

5）深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提出預(yù)防整改措施，對(duì)突發(fā)事故及時(shí)處理解決。6）執(zhí)行材料申報(bào)制度，貫徹修舊利廢，注意節(jié)約、文明服務(wù)，做到小修不過(guò)夜，大修有安排。7）組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡力做到專業(yè)持證上崗。8）負(fù)責(zé)點(diǎn)共識(shí)的安全工作和衛(wèi)生工作。

9）保管好工具和電料，按規(guī)定和要求發(fā)放、安裝或更換。10）堅(jiān)持常規(guī)坐班，有事向辦公室主任請(qǐng)假。11）遵守操作規(guī)程，杜絕發(fā)生責(zé)任事故。

12）每日檢查商場(chǎng)的各種電器設(shè)備及線路有無(wú)故障。

13）經(jīng)常注意維修照明核動(dòng)力設(shè)備，保證供應(yīng)，尤其是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公室、會(huì)議室等重要場(chǎng)所。

14）抓緊檢修，做到“一亮、二響”，即電燈亮、廣播響、電鈴響。注意消除隱患，防止觸電和火災(zāi)事故的發(fā)生。

15）建立電料、電器庫(kù)存及收支、消耗帳冊(cè)，已備總賬。

16）加強(qiáng)用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的用電規(guī)定。17）嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

五、a、變電室安全巡視制度

1）操作人員必須熟悉所管的電器設(shè)備規(guī)格、型號(hào)、工作性能和用途。操作時(shí)思想集中，態(tài)度要認(rèn)真，必須由兩人進(jìn)行，副值班操作，正值班監(jiān)護(hù)。操作者必須穿好工作服、絕緣鞋，戴好絕緣手套，腳踩絕緣墊。2）操作時(shí)應(yīng)做好如下檢查：

1.供電操作前的檢查：（1）檢查接地線是否已拆除；（2）檢查設(shè)備上有無(wú)

遺漏工具、材料等物品；（3）檢查開(kāi)關(guān)設(shè)備是否處于斷開(kāi)位置。

2.供電操作后的檢查：（1）檢查所用的開(kāi)關(guān)、刀閘是否接觸良好；（2）檢查儀表信號(hào)是否指示正常；（3）檢查運(yùn)行的設(shè)備是否有異常現(xiàn)象；

3）值班人員認(rèn)為運(yùn)行設(shè)備需要進(jìn)行臨時(shí)檢修時(shí)，值班人員或正值班提出檢修方案，經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)同意后進(jìn)行，并由正值班做好組織和安全措施的落實(shí)工作，爭(zhēng)取縮短停電時(shí)間。4）設(shè)備進(jìn)行停電檢修必須首先斷開(kāi)電源，拉掉油開(kāi)關(guān)和上下閘刀并進(jìn)行驗(yàn)電，證明確無(wú)電壓后，立即掛好短路接地線，并做好遮攔、懸掛標(biāo)示牌等安全措施，嚴(yán)禁在沒(méi)有斷開(kāi)電源的情況下進(jìn)行一切工作（斷開(kāi)電源必須要有明顯的斷開(kāi)點(diǎn)）。5）變電所進(jìn)行全部停電檢修時(shí)的操作順序：

（1）拉掉低壓線全部空氣開(kāi)關(guān)和閘刀；a）拉掉主變低壓側(cè)隔離開(kāi)關(guān)；b）拉掉主變柜油開(kāi)關(guān)和上下閘刀；c）拉掉進(jìn)線柜油開(kāi)關(guān)及上下閘刀；d）拉掉南北線二道絲具；e）對(duì)南北線二道絲具至聯(lián)絡(luò)柜的兩條電纜線進(jìn)行放電，經(jīng)驗(yàn)電確無(wú)電后，立即裝好短路接地線，才準(zhǔn)許進(jìn)行工作；f）設(shè)備檢修完畢需要恢復(fù)供電時(shí)，首先拆除短路接地線，經(jīng)檢查無(wú)其它問(wèn)題后，再按送電操作步驟恢復(fù)供電。

6）電壓互感器柜的停電操作順序：

7電壓互感器柜裝置必須處于良好狀態(tài)下運(yùn)行，以保證測(cè)量?jī)x表繼電保護(hù)等安全可靠地工作，母線裝置需進(jìn)行停電檢查時(shí)，其順序是拉掉閘刀，取掉

一、二次保險(xiǎn)，投入運(yùn)行操作與上述相反。

b、變電室設(shè)備安全檢修制度

1）為了保證安全供用電，輸配電設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修和預(yù)防性試驗(yàn)，堅(jiān)決保證安全運(yùn)行；

2）高低壓配電柜、變壓器、電纜等每季度清掃檢修一次，檢修時(shí)間定為每季度初第一個(gè)周修日進(jìn)行，事故檢修隨時(shí)進(jìn)行；

3）高壓配電設(shè)備（高壓柜、變壓器、電纜）每年進(jìn)行一次預(yù)防性試驗(yàn)，避雷器每?jī)赡暌淮?，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)更換或修復(fù)；

4）高低壓安全工具、令克棒每年試驗(yàn)一次。高壓絕緣鞋、高壓絕緣手套、高壓試電器、接地棒每六個(gè)月試驗(yàn)一次，如有損壞立即停止使用，并進(jìn)行更新補(bǔ)充；

5）變電所、高低壓設(shè)備和工具必須處于無(wú)缺損狀態(tài)，不準(zhǔn)帶病運(yùn)行或使用；

6）變電所專用高低壓安全工具（絕緣鞋、絕緣手套、驗(yàn)電器、令克棒、接地線、腳板、腳扣、安全帽、安全繩、安全帶、合梯、單梯、應(yīng)急燈、手電筒、儀器儀表）只供變電所內(nèi)部人員操作使用，并嚴(yán)加保管，不準(zhǔn)外借或挪作他用。c、反人身觸電事故十條措施

1）嚴(yán)格遵守停、復(fù)電聯(lián)系制度，不準(zhǔn)約時(shí)停、送電。

2）停電檢修工作前，要進(jìn)行驗(yàn)電試驗(yàn)，掛好短路接地線。

3）嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票和監(jiān)護(hù)制度。開(kāi)工前要向工作人員宣讀工作票，交代安全措施及注意事項(xiàng)。

4）絕緣工具要按規(guī)定期限和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查試驗(yàn)。

5）凡雙電源單位（包括自備發(fā)電機(jī)）必須加裝雙電源聯(lián)鎖裝置，定期檢查，嚴(yán)防倒送電。

6）徹底整改危及人身安全和不合理的電器設(shè)備及線路，消除事故隱患，對(duì)新裝、改裝的電器設(shè)備及線路，嚴(yán)格履行驗(yàn)收制度。不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)線。

7）低壓帶電工作應(yīng)穿絕緣鞋或站在絕緣墊上，使用合格的絕緣工具，并有人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，登桿時(shí)還要配戴安全帽、安全繩、線手套。

8）建立健全配電設(shè)備的編號(hào)標(biāo)志、警告牌、聯(lián)鎖和遮欄，防止誤碰帶電設(shè)備。

9）電器設(shè)備外殼必須有可靠的接地線。

10）可移動(dòng)的電器設(shè)備要定期進(jìn)行檢查，指定專人管理，使用前進(jìn)行檢查，操作人員必須戴絕緣手套，站在絕緣墊上。電源線絕緣要可靠，移動(dòng)要方便。

六、安全培訓(xùn)制度

1）2）3）4）5）商場(chǎng)每名員工上崗前須經(jīng)安全培訓(xùn)一周，包括防火、防盜、防破壞、防事故四項(xiàng)內(nèi)容。商場(chǎng)特種行業(yè)員工須持行業(yè)證件并經(jīng)考核合格可上崗。

商場(chǎng)定期請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)全體員工進(jìn)行法制消防安全講課，并進(jìn)行考核。每天利用廣播和早上點(diǎn)名對(duì)員工講解安全常識(shí)，讓員工熟知“四防”措施和“四懂四會(huì)”定期對(duì)員工進(jìn)行消防滅火實(shí)踐演練，事故疏散演練，安全器材使用演練，提高員工處理突發(fā)事故的能力。

6）將安全工作列入管理人員業(yè)績(jī)考核內(nèi)容，提高管理層的重視性。

七、消防事故預(yù)防和救援預(yù)案

救援預(yù)案：

1）迅速反應(yīng)，逐級(jí)聯(lián)動(dòng)，任何人發(fā)現(xiàn)火情，立即上報(bào)，組織救援；

82）撥打火警電話119，準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)，并派人到關(guān)鍵路口迎接消防隊(duì)；

3）各樓層負(fù)責(zé)人組織人員疏散；消防控制室廣播通知人員從安全出口疏散，并啟動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)消防系統(tǒng)；

4）火災(zāi)初起，保安人員和消防專職人員持滅火器或打開(kāi)消防栓進(jìn)行撲救；5）火災(zāi)不嚴(yán)重時(shí)組織人員將貴重財(cái)物轉(zhuǎn)移到安全地帶；6）火災(zāi)嚴(yán)重時(shí)，積極配合消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

八、場(chǎng)內(nèi)裝修規(guī)定商場(chǎng)裝修管理規(guī)定

一、賣場(chǎng)裝修準(zhǔn)入資格：

1、商場(chǎng)內(nèi)裝修必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》和《建筑防火規(guī)范》及商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。

2、裝修單位應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)進(jìn)行溝通，取得支持。并將有關(guān)手續(xù)與商場(chǎng)主管部門(mén)備案（后勤部）。

3、裝修單位委托的施工組織必須符合國(guó)家關(guān)于裝修資質(zhì)的要求，電工及機(jī)械操作工種必須持證上崗。

4、裝修效果圖、施工圖、組織設(shè)計(jì)以及保證書(shū)必須齊全，且商場(chǎng)后勤部門(mén)審驗(yàn)備案。

5、裝修單位需向商場(chǎng)繳納一定數(shù)額的裝修保障金（視裝修得規(guī)模而定，最低500元）和人員安全保障金（一般每人100元），保障金在裝修完畢后，后勤驗(yàn)收無(wú)隱患后予以退回。

6、施工工具、材料必須符合商場(chǎng)要求，施工人員數(shù)量、身份資格必須得到商場(chǎng)確認(rèn)。

7、施工單位和施工人員必須持商場(chǎng)有效《準(zhǔn)入許可證》，并與施工完畢后交回。

二、賣場(chǎng)裝修申辦流程你：

柜組或商戶裝修須將方案上報(bào)本埠樓層，由樓層經(jīng)理填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表報(bào)至后勤部，后勤部向裝修單位闡述商場(chǎng)關(guān)于裝修得管理規(guī)定，由商戶提供裝修隊(duì)伍資質(zhì)、圖紙，并繳納保障金后和預(yù)付的水電費(fèi)后，取得商場(chǎng)《準(zhǔn)入許可證》，按后勤規(guī)定的時(shí)間進(jìn)場(chǎng)施工，后勤部門(mén)全程跟蹤監(jiān)督，施工完畢由后勤部驗(yàn)收，合格后簽字并返回裝修保障金。

三、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則

1、裝修起高背柜的，需要距天花板40—50公分，不得擅自打隔斷墻，做門(mén)楣。

2、裝修時(shí)不得擅自改動(dòng)或遮擋商場(chǎng)原有消防設(shè)施。

3、所有消防通道必須保持暢通，嚴(yán)禁占用、堵塞疏散通道和樓梯間。

4、所有裝修材料必須符合防火等級(jí)，按《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》執(zhí)行。

5、所有裝修用電線路必須做絕緣保護(hù)（套管），接頭處做接線盒，照明燈具必須達(dá)標(biāo)。

6、裝修時(shí)不得妨礙商場(chǎng)內(nèi)的消防和安全設(shè)施，不得破壞主體建筑結(jié)構(gòu)及地板和天花板等的完好。如有破壞照價(jià)賠償。

7、商位裝修布局要按宜佳旺商場(chǎng)的裝修布局圖進(jìn)行。必須符合我公司色調(diào)形象方面的要求。

8、裝修前須向商場(chǎng)報(bào)裝修施工圖、效果圖，提供施工組織設(shè)計(jì)，施工材料使用說(shuō)明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可裝修（包括：尺寸、照明功率、電線規(guī)格、裝修顏色、防火措施、電器規(guī)格等，具體要求見(jiàn)第十一條）。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自裝修得，商場(chǎng)有權(quán)令其撤場(chǎng)，后果由施工方自負(fù)。

9、裝修時(shí)要注意施工安全，發(fā)生人身傷害事故及火災(zāi)，工具被盜等自行承擔(dān)責(zé)任并承擔(dān)由此引發(fā)的連帶責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。

10、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前需憑商場(chǎng)發(fā)放的入場(chǎng)許可證入場(chǎng)（交押金500元）。退場(chǎng)時(shí)工具需接受管理人員的檢查。

11、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，自進(jìn)場(chǎng)押金中扣除。

9

12、施工完畢后，自行清楚現(xiàn)場(chǎng)垃圾，地面不得遺留漆點(diǎn)、膠點(diǎn)、裝修廢料等，未進(jìn)行清理的，由商場(chǎng)代為清理，其清理費(fèi)用自進(jìn)場(chǎng)押金中扣除。

13、在施工過(guò)程中，商場(chǎng)將派專人監(jiān)督施工要求及本規(guī)定的執(zhí)行情況，所有施工人員必須服從管理，完畢后將進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可離場(chǎng)，達(dá)不到裝修要求的，返工費(fèi)由裝修方承擔(dān)。

14、商位由聯(lián)營(yíng)商自裝用電計(jì)量及控制設(shè)施，接線電源位置由商場(chǎng)專業(yè)電器工負(fù)責(zé)，禁止私拉亂接。

15、關(guān)于施工做法及用材的有關(guān)規(guī)定：a、大芯板選用16mm厚一級(jí)環(huán)保型；

b、防火板選用不小于0.8mm厚亞光板型；

c、白玻璃厚度不小于8mm厚，影響公共安全的部位，應(yīng)為鋼化安全玻璃，不銹鋼板厚度為0.8—1mm；

d、照明燈飾應(yīng)選用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)系列，所有線路必須做絕緣保護(hù)（套管）。e、木質(zhì)柜臺(tái)、道具內(nèi)敷設(shè)線路的，應(yīng)刷防火涂料。f、柜門(mén)合頁(yè)應(yīng)選用鍍鋅件，暗裝（煙斗合頁(yè)）g、所有抽屜加鎖，更衣柜內(nèi)配兩個(gè)掛鉤；h、燈箱板選用不少于5mm厚。

i、所有明裝五金件，應(yīng)該用不銹鋼或鍍鉻處理件j、電線必須選用國(guó)際產(chǎn)品，絕緣防火性必須達(dá)標(biāo)。

九、啟場(chǎng)及清場(chǎng)流程及規(guī)定

1、早啟場(chǎng)流程

一、開(kāi)啟場(chǎng)規(guī)定

（1）早8：30分當(dāng)班保衛(wèi)人員到崗點(diǎn)名，安排工作

（2）早8。50分，3名保衛(wèi)人員逐層開(kāi)啟各層各門(mén)。一層重要區(qū)域留一名保衛(wèi)人員值勤，中控室人員盯防。

（3）各門(mén)鑰匙由3名班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不用時(shí)鎖放抽屜內(nèi)，并做好交接班記錄。

（4）保衛(wèi)人員開(kāi)啟門(mén)時(shí)，一定要檢查門(mén)鎖情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)或后勤部。（5）北側(cè)員工通道門(mén)，由夜班保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)開(kāi)啟，并留1名值勤人員，陌生人員嚴(yán)禁出入1~5層賣場(chǎng)。

二、晚清場(chǎng)規(guī)定

（1）晚7。00開(kāi)始鎖閉各門(mén)，只留正門(mén)出入。

（2）閉店曲放完后，由保衛(wèi)人員帶領(lǐng)本班保衛(wèi)人員從最高層層向一層清場(chǎng)，清完一層留一名保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)押款，送本層款員。

（3）在清場(chǎng)過(guò)程中，由樓層經(jīng)理或助理和保衛(wèi)人員共同清理本層賣場(chǎng)，待無(wú)顧客后，所有本層人員在本層員工通道門(mén)處等待點(diǎn)名，撤場(chǎng)。

（4）在二次清場(chǎng)時(shí)，尤其要注意各層死角處，例如廁所、更衣室、庫(kù)房、等處。另外，要檢查各門(mén)鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)或后勤部。

（5）服務(wù)臺(tái)工作人員待得到保衛(wèi)人員通知后開(kāi)始廣播，各樓層經(jīng)理開(kāi)始點(diǎn)名，待員工離場(chǎng)后由樓層經(jīng)理鎖好員工通道門(mén)，在保衛(wèi)值班記錄簽字后離場(chǎng)。

（6）員工離場(chǎng)后，保衛(wèi)人員從最高層向一層二次清場(chǎng)，中控室人員開(kāi)始設(shè)防，電工逐層關(guān)燈。

（7）二次清場(chǎng)完畢后，白班保衛(wèi)人員和夜班保衛(wèi)人員做好交接班手續(xù)后撤場(chǎng)。

三、關(guān)于晚清場(chǎng)的規(guī)定

（1）晚清場(chǎng)實(shí)行三級(jí)清場(chǎng)制度，一級(jí)清場(chǎng)由各部組自行負(fù)責(zé)。實(shí)施方案：總服務(wù)臺(tái)廣10播營(yíng)業(yè)結(jié)束各部組負(fù)責(zé)清理商品，檢查試衣間，并保持開(kāi)啟狀態(tài)，關(guān)閉電源、水源，清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查相鄰垃圾桶等安全隱患處，防止火情發(fā)生，事畢向樓層經(jīng)理匯報(bào)。

（2）二級(jí)清場(chǎng)由樓層經(jīng)理或助理及當(dāng)值保安完成。實(shí)施方案：經(jīng)理或助理組織營(yíng)業(yè)員退場(chǎng)后，和當(dāng)值保安對(duì)整個(gè)樓層的安全隱患處徹底清查一遍，在確認(rèn)本樓層一切正常情況下，值班經(jīng)理簽字退場(chǎng)。如發(fā)生安全事故，當(dāng)值保安和值班經(jīng)理將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（3）三級(jí)清場(chǎng)由商場(chǎng)夜間值班經(jīng)理和白班值班經(jīng)理與夜間當(dāng)值保安班長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)。實(shí)施方案：在二級(jí)清場(chǎng)完畢后組織人員上樓逐層清查各樓層防火門(mén)、安全通道，臨街門(mén)窗等。把安全檢查做到位不留死角，杜絕安全隱患。如發(fā)生安全問(wèn)題，相關(guān)帶班人員、當(dāng)班人員承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（4）三級(jí)清場(chǎng)完畢后，保安做好交接班記錄，商場(chǎng)白班值班經(jīng)理和夜班值班經(jīng)理做好交接簽字后，白班當(dāng)班人員退場(chǎng)。

（5）晚清場(chǎng)重點(diǎn)檢查部位。用電設(shè)備運(yùn)行情況、貨架、柜臺(tái)、燈具、電源插座、水、氣閥門(mén)、周轉(zhuǎn)庫(kù)、試衣間、臨街活動(dòng)窗戶、衛(wèi)生間、水開(kāi)關(guān)、機(jī)房、配電室、通道、各防火門(mén)、安全門(mén)等。

十、商場(chǎng)用電管理規(guī)定（商戶部分）

1、各商戶部組用電必須遵守商場(chǎng)用電的有關(guān)規(guī)定，不得擅自更改挪動(dòng)用電設(shè)備及線路。如經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整，須報(bào)之后勤部門(mén)論證其可行性，備案后有后勤部門(mén)或在后勤部門(mén)的監(jiān)督下調(diào)整。

2、商場(chǎng)內(nèi)用電設(shè)備不得隨便添加，常用電器添加需考慮線路負(fù)荷，并報(bào)后勤部備案。

3、商場(chǎng)內(nèi)用電需遵守商場(chǎng)統(tǒng)一節(jié)能、統(tǒng)一作息時(shí)間規(guī)定，不得擅自延長(zhǎng)或縮短（特別是照明）用電時(shí)間。

4、商場(chǎng)內(nèi)裝修和設(shè)備保修履行規(guī)定手續(xù)，電路圖紙和施工方案必須備案。

5、商場(chǎng)內(nèi)裝修需繳納每平米兩元的預(yù)存電費(fèi)，商場(chǎng)閉店后加班用電需承擔(dān)公共設(shè)備用電。

6、商戶或部組電表安裝規(guī)定：

（1）備安電表必須據(jù)有合格證明，并有當(dāng)?shù)仉娏Σ块T(mén)檢驗(yàn)單。

（2）安裝時(shí)，需將商戶部組姓名、電表型號(hào)、表底報(bào)至后勤部核查，并注明安裝人姓名和安裝時(shí)間；

（3）安裝后的線路、設(shè)備經(jīng)由后勤部人員確認(rèn)后開(kāi)始使用，后勤部核查人備案并負(fù)有責(zé)任。

7、處罰。違反1—4項(xiàng)中的任何一項(xiàng)規(guī)定，處500元以上罰款；違反第6項(xiàng)規(guī)定，商場(chǎng)有權(quán)對(duì)其停電處理、沒(méi)收器材，并處300元以上罰款。

十一、補(bǔ)充規(guī)定

1、各項(xiàng)目后勤部門(mén)有權(quán)和有義務(wù)制定適合本埠具體情況的細(xì)節(jié)制度流程，但前提是不得抵觸公司相關(guān)規(guī)定，也不得超越國(guó)家技術(shù)規(guī)范要求。

2、公司物業(yè)保障部總領(lǐng)并監(jiān)督宜佳旺各項(xiàng)目后勤行政工作，對(duì)于公司下發(fā)行文必須遵照?qǐng)?zhí)行。

3、整個(gè)公司后勤保障系統(tǒng)，建立定期通勤制度，即每周周三上午十點(diǎn)上報(bào)后勤各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如：硬件設(shè)備檢測(cè)數(shù)據(jù)、消防設(shè)施及隱患核查數(shù)據(jù)、重大事項(xiàng)記錄數(shù)據(jù)、重要申請(qǐng)等

4、整個(gè)公司后勤保障系統(tǒng)，建立信息共享機(jī)制，快速推廣新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，有效降低費(fèi)用成本、提高設(shè)備使用率。

5、各項(xiàng)目裝修尤其關(guān)乎消防、結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備改變的，重要設(shè)備更換保養(yǎng)的除本埠批審?fù)ㄟ^(guò)后，必須上報(bào)公司簽字核準(zhǔn)。

第三篇：后勤部管理制度綜合后勤部的管理制度

一、動(dòng)力工程部管理制度

（1）工程部的每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的工作指令，如無(wú)正當(dāng)理

由不得拒絕。

（1）遵守上下班時(shí)間，一般提前10分鐘到崗進(jìn)行交接班。

（2）認(rèn)真履行交接班手續(xù)，做好交接記錄。

（3）員工參加當(dāng)天的維修保養(yǎng)工作后，必須做好記錄，發(fā)生緊急情況時(shí)，必須

設(shè)法向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便及時(shí)處理。

（4）對(duì)自己不熟悉的設(shè)備設(shè)施，未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)亂拆卸。

（5）當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不得辦私事、會(huì)客、閑聊等，未經(jīng)允許不得帶他人進(jìn)入餐廳參

觀。

（6）本部門(mén)員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)助，空閑時(shí)有責(zé)任幫助其他工種工作。

（7）當(dāng)班時(shí)間未完成的任務(wù)，應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。

（8）工作完成后必須及時(shí)清理好現(xiàn)場(chǎng)。

動(dòng)力工程部值班制度

1.工程部值班室在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要有人在崗，負(fù)責(zé)人不在時(shí)值班人員行使主

管的權(quán)利。

2.輪崗人員名單由工程部主管指定，值班人員輪崗排班于每月25日前排好，

并于下個(gè)月執(zhí)行，若有事需提前請(qǐng)假，經(jīng)綜合后勤部經(jīng)理批準(zhǔn)，并安排人員替班。

3.值班主管離開(kāi)值班室，可指定領(lǐng)班或領(lǐng)班級(jí)以下人員暫時(shí)替崗，行使有

關(guān)權(quán)力。

4.值班主管一般行使接受報(bào)修派工以及突發(fā)事故情況下的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度指揮

的權(quán)力。

5.嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，在未交接清楚或未交接完畢的情況下，不得擅自

離崗。

6.當(dāng)班人員要做好值班記錄。

動(dòng)力工程部安全管理制度

1.證餐廳設(shè)施設(shè)備安全、正常的運(yùn)行是工程部的主要任務(wù)，工程部對(duì)餐廳

設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任，有權(quán)制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行的違規(guī)行為。

2.對(duì)各部門(mén)的設(shè)施設(shè)備的正確使用負(fù)有安全操作培訓(xùn)的義務(wù)。指導(dǎo)各部門(mén)

正確使用器械設(shè)備，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

3.制定各機(jī)房和餐廳重要區(qū)域的煙火、危險(xiǎn)品管制和其他安全制度，保證

安全保護(hù)裝置設(shè)備齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4.根據(jù)各崗位具體情況，制定崗位操作規(guī)程、崗位責(zé)任制，由上到下，分

級(jí)分段落實(shí)責(zé)任。

5.根據(jù)各項(xiàng)設(shè)備不同的技術(shù)性能要求和使用規(guī)定，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)

計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。

6.對(duì)于有缺陷而有需要使用的設(shè)備，根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)的使用規(guī)程

和防護(hù)方案，在確保安全的基礎(chǔ)上，方可運(yùn)行。

7.發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告，立即采取措施，進(jìn)行整改。

8.制定設(shè)施設(shè)備安全事故處理預(yù)案，保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，

減少損失。

機(jī)房安全管理制度

1、“機(jī)房”是指餐廳的配電室、電梯機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電腦中心和餐廳消防

控制心等。

1、各機(jī)房工作人員實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度。

2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得引領(lǐng)外單位人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)參觀。

3、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)來(lái)機(jī)房參觀者，進(jìn)入機(jī)房均應(yīng)辦理登記手續(xù)，原則上不允許拍

照和攝像，除非總經(jīng)理特批，方允許進(jìn)行。

4、機(jī)房工作人員必須經(jīng)過(guò)上崗測(cè)試，取得上崗證后，方可獨(dú)立工作。

5、嚴(yán)格按照機(jī)房的各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)行操作，任何違反常規(guī)的操作，必須請(qǐng)示

領(lǐng)導(dǎo)，在緊急情況下，操作后在值班日志上做詳細(xì)記錄，注明操作原因、操作時(shí)間、操作步驟，并立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理

6、使用機(jī)房?jī)?nèi)的臨時(shí)電氣設(shè)備，必須由申請(qǐng)人寫(xiě)出使用要求，由配電領(lǐng)班制

定方案，報(bào)值班經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理后，方可使用，并要嚴(yán)格遵守臨時(shí)電氣使用安全管理制度。

7、機(jī)房?jī)?nèi)動(dòng)用明火或電焊，必須由保安部、工程部共同制定出施工方案，報(bào)

綜合后勤部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并要嚴(yán)格遵守動(dòng)焊動(dòng)火安全管理制度。

8、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入機(jī)房，如因工作需要，須寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告和

安全防范方案，使用完畢，立即帶出機(jī)房。

9、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在安全問(wèn)題時(shí)，工作人員有權(quán)力及時(shí)停機(jī)，事后寫(xiě)出書(shū)面

報(bào)告，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，如果設(shè)備屬于缺陷狀態(tài)運(yùn)行，工程部經(jīng)理帶領(lǐng)領(lǐng)班或主管制定缺陷運(yùn)行方案。

10、機(jī)房的消防設(shè)施設(shè)備和其他安全裝置單獨(dú)制定維修檢查計(jì)劃，列入重點(diǎn)檢

查維修項(xiàng)目。

11、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放無(wú)關(guān)物品，保證機(jī)房?jī)?nèi)的衛(wèi)生環(huán)境良好，各種器械擺放整

齊有序。

12、機(jī)房值班人員要有高度的責(zé)任心，按規(guī)定時(shí)間檢查、巡視機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀

態(tài)，并做好記錄，填寫(xiě)有關(guān)表格。

13、機(jī)房值班人員不得擅自離崗，如有事需要離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班或上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)，安排其他人員替崗，并與替崗人員做好交接后，方可離開(kāi)。

14、嚴(yán)格遵守交接班制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)班，當(dāng)班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)值

班日志，說(shuō)明本班次的設(shè)備運(yùn)行情況和特殊事項(xiàng)，交接清楚需要交接的器械。

15、機(jī)房值班人員不得拒絕加班的要求，事后可以安排補(bǔ)休或發(fā)給加班工資。

16、機(jī)房鑰匙由值班經(jīng)理保管，消防控制中心和電話機(jī)房的鑰匙由部門(mén)保管，

工程部文員保管備用鑰匙；值班員每天到值班經(jīng)理室領(lǐng)取鑰匙，并做登記，或由上下班次交接，注明交接時(shí)間，下班前，必須交回鑰匙或進(jìn)行交接，否則不予下班。

17、機(jī)房鑰匙要隨身攜帶，不得借給他人，如鑰匙丟失，立即報(bào)告，不得私自

配置鑰匙。

動(dòng)力工程部安全檢查制度

1.安全檢查是對(duì)餐廳設(shè)備安全運(yùn)行相關(guān)各方面的檢查，它是餐廳設(shè)備安全

運(yùn)行的一項(xiàng)重要保證，工程部負(fù)有主要責(zé)任，是主要檢查者.

2.安全檢查內(nèi)容分為設(shè)備檢查檢修、檢查部門(mén)制度規(guī)程、監(jiān)察部門(mén)管理情

況等。

3.工程部有義務(wù)對(duì)部門(mén)設(shè)施的正確、安全使用進(jìn)行培訓(xùn)，工程部在檢查的

基礎(chǔ)上，根據(jù)部門(mén)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況，實(shí)施設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

4.成立工程安全檢查小組，每周對(duì)餐廳進(jìn)行重點(diǎn)檢查；每月對(duì)工程部直接

管轄的設(shè)備進(jìn)行實(shí)地巡檢不少于兩次，巡檢要全面、細(xì)致，并按要求填寫(xiě)巡檢報(bào)告，對(duì)巡檢后未發(fā)現(xiàn)的隱患負(fù)有責(zé)任；每季度組織擴(kuò)大安檢小組對(duì)酒樓的重要設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

5.安全檢查實(shí)行計(jì)劃管理，工程部于每年10月至年底制定下一年度的計(jì)劃，

列明所有檢查項(xiàng)目、檢查時(shí)間、執(zhí)行人和安檢預(yù)算費(fèi)用；涉及部門(mén)的安檢計(jì)劃，與部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào).

6.避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期，盡量不影響營(yíng)業(yè)。

7.安全檢查實(shí)行分級(jí)管理，工程部作為牽頭部門(mén)執(zhí)行一級(jí)檢查，設(shè)備使用

部門(mén)為輔助部門(mén)，開(kāi)展安全自檢。

8.對(duì)查出的隱患，要定人、定期限、定措施、定責(zé)任的及時(shí)改正，對(duì)重大

事故隱患，如果情況緊急，可按“安全第一”的原則處理，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

鑰匙鎖具管理制度

1、使用部門(mén)對(duì)鑰匙進(jìn)行嚴(yán)格管理，酒樓的所有門(mén)鎖備用鑰匙存放于保安部，工

程部負(fù)責(zé)保存鑰匙的管理檔案。

2、酒樓所有鑰匙的配置和換鎖、加鎖工作由動(dòng)力工程部執(zhí)行，其他部門(mén)和個(gè)人

不得私自處理。

３、部門(mén)因工作需要配置鑰匙、換鎖、加鎖，需填寫(xiě)“鎖具更換申請(qǐng)單”，由部

門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)保安部核準(zhǔn)后，交動(dòng)力部經(jīng)理安排執(zhí)行。

４、工程倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)登記發(fā)放鑰匙胚和鎖具，添制鎖具登記記錄，并存檔。５、技工換鎖、加鎖完畢，將備用鑰匙交綜合后勤部文員，轉(zhuǎn)交保安部保管。

設(shè)備技術(shù)資料管理制度

1、設(shè)備技術(shù)資料由工程部文員負(fù)責(zé)收集、整理、核實(shí)、登記和保管，堅(jiān)決杜

絕資料散落在個(gè)人手上的現(xiàn)象。

2、設(shè)備技術(shù)資料包括：

（１）設(shè)備選形及技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證材料；

（２）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購(gòu)置的文件；

（３）設(shè)備購(gòu)置合同；

（４）設(shè)備出廠合格證；

（５）設(shè)備裝箱及開(kāi)箱驗(yàn)收記錄；

（６）設(shè)備安裝調(diào)試記錄及竣工圖；

（７）設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及進(jìn)口設(shè)備說(shuō)明書(shū)中文譯本；

（８）設(shè)備圖紙和設(shè)備圖冊(cè).

3、使用設(shè)備技術(shù)資料，使用部門(mén)一般使用復(fù)印件，如不便復(fù)印，可將資料歸

檔后，經(jīng)綜合后勤部經(jīng)理批準(zhǔn)，指定負(fù)責(zé)人，由使用者辦理長(zhǎng)期原件借用

手續(xù)，存放于使用部門(mén).

4、設(shè)備技術(shù)資料一般存放于工程部技術(shù)檔案柜，不送酒樓檔案室歸檔，或?qū)?/p>

復(fù)印件送檔案室歸檔.

5、設(shè)備技術(shù)的管理：

（１）維護(hù)檔案室的整潔和環(huán)境衛(wèi)生；

（２）借還資料的手續(xù)清楚，送閱、交辦的文件要及時(shí)，并負(fù)責(zé)追辦。（３）文件資料歸檔要及時(shí)，做到每月整理一次，每年清理一次，分門(mén)別類

進(jìn)行歸檔，并做好記錄；

（4）嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，一切資料文件不得外

借。

６、資料檔案的使用規(guī)定

1）查閱資料檔案應(yīng)在檔案室制定范圍內(nèi)進(jìn)行，未履行借閱登記手續(xù)者，任

何人均不得擅自將資料帶離檔案室；

2）在使用檔案資料時(shí)，不得吸煙、喝水、吃零食，以免遭造成損壞；

3）不得在檔案資料上勾畫(huà)、涂抹、不得撕毀、剪切檔案，必須要保證檔案

資料的完好無(wú)損；

4）未經(jīng)許可，不得擅自拍照、抄錄、復(fù)??；

5）檔案資料借閱期限一般為一年，重要資料以一天為限，特殊情況應(yīng)由部

門(mén)經(jīng)理或酒樓領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，并注明使用時(shí)間，到期立即歸還，管理人員負(fù)責(zé)催還。

工具管理制度

一、餐廳的設(shè)備維修工具的分類

（1）個(gè)人保管類工具。工具較小，價(jià)值低，使用頻繁，一般由個(gè)人直接保管。①領(lǐng)取。由班組領(lǐng)班提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽批后，到工程倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)??；②登記。工程倉(cāng)庫(kù)發(fā)放后，以領(lǐng)用申請(qǐng)為憑據(jù)，以班組為單位，編制明細(xì)的個(gè)人保管類工作明細(xì)單；

③使用。個(gè)人保管類工具為員工自用，不得借予他人；

④報(bào)損。損壞或丟失