工作分析計(jì)劃書(shū)(第一組)

工作分析PAGE1人力資源管理專(zhuān)業(yè)第一組組長(zhǎng)：洪玉濤200952115228小組成員：李云200952115232饒迪200952115132黃信200952115239李依縈200952115224劉藝勤200952115147工作分析的必要性、目的、意義必要性現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，從整體上看表現(xiàn)出了兩個(gè)方面的趨勢(shì)：一方面強(qiáng)調(diào)人力資源管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向，另一個(gè)方面強(qiáng)調(diào)人力資源管理各功能模塊的系統(tǒng)整合。工作分析在上述兩個(gè)趨勢(shì)中都扮演著關(guān)鍵性的角色。工作分析是從戰(zhàn)略組織流程向人力資源管理職能過(guò)度的橋梁；同時(shí)，工作分析也是對(duì)人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)在各功能模塊進(jìn)行整合的基礎(chǔ)與前提。正是由于工作分析在組織與人力資源管理中的關(guān)鍵性角色使其得以在發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的人力資源管理中起著不可替代的作用；而對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言更是探索現(xiàn)代化管理之路的重要環(huán)節(jié)。2、目的組織決策（組織結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)）：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織計(jì)劃設(shè)計(jì)，組織政策制定工作和設(shè)備設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)，方法設(shè)計(jì)，職務(wù)設(shè)計(jì)，安全設(shè)計(jì)人力資源管理：人員的聘用、選拔和安置，培訓(xùn)和人員的開(kāi)發(fā)，績(jī)效測(cè)量和評(píng)定，職務(wù)系統(tǒng)分類(lèi)，工資管理，勞動(dòng)關(guān)系管理其他:制訂教育課程計(jì)劃，職業(yè)咨詢(xún)3、意義選拔和任用合格的人才制定有效的人力預(yù)測(cè)和計(jì)劃設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提高工作、生產(chǎn)的效率建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境加強(qiáng)職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)二、工作分析的時(shí)間、地點(diǎn)3月20號(hào)—4月6號(hào)，某公司人力資源部門(mén)三、工作分析的對(duì)象（參與者）和項(xiàng)目1、工作分析對(duì)象：人力資源管理專(zhuān)員2、工作分析項(xiàng)目：（1）任用資格A．人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；B．兩年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)；C．熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用；D．具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；E．熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（2）崗位職責(zé)：A．根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司人力資源計(jì)劃、確定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)研究、貫徹、執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。B．負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。C．負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。D．制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)人才引進(jìn)工作的計(jì)劃與落實(shí)，負(fù)責(zé)員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲罰審核，并提交總經(jīng)理決定。E．制訂人力資源專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工資格培訓(xùn)與干部素質(zhì)培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)擬定績(jī)效考核、薪級(jí)評(píng)定等員工激勵(lì)措施方案，并提交總經(jīng)理決定后執(zhí)行。F．負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。G．負(fù)責(zé)職能機(jī)構(gòu)人員編制的核定與人事調(diào)配，執(zhí)行職能考核，就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考依據(jù)。H．制訂人力資源部門(mén)年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。I．負(fù)責(zé)人事勞資部門(mén)的管理制度建設(shè)，建全和完善部門(mén)工作程序，不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好員工的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。J．負(fù)責(zé)受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜，及時(shí)合理合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議。K．收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告，負(fù)責(zé)部門(mén)文件等資料的保管和定期歸檔工作。L．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。四、工作分析所要收集的信息1、組織結(jié)構(gòu)圖2、流程圖3、部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)4、組織中現(xiàn)有的工作說(shuō)明資料5、職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)6、工作內(nèi)容方面：（1）工作任務(wù)如：明確規(guī)定職位所要完成的工作活動(dòng)、完成工作的程序與方法有哪些、所使用的設(shè)備和材料有哪些（2）工作職責(zé)與權(quán)限如：財(cái)務(wù)審批的金額、準(zhǔn)假的天數(shù)（3）工作關(guān)系如：該職位與哪些工作發(fā)生關(guān)聯(lián)關(guān)系、會(huì)對(duì)哪些工作產(chǎn)生影響、受到哪些工作的制約、與誰(shuí)發(fā)生協(xié)作關(guān)系、可以在哪些職位范圍內(nèi)進(jìn)行晉升和職位輪換

（4）工作量（勞動(dòng)定額）7、.工作環(huán)境方面：（1）工作的自然環(huán)境如：溫度、濕度、照明度、噪聲、震動(dòng)、異味、粉塵、輻射等（2）工作的安全環(huán)境如：工作的危險(xiǎn)性、對(duì)身體的哪些部分已造成危害以及危害程度、易患的職業(yè)病患病率及危害程度（3）工作的組織形式如：組織的運(yùn)作方式、組織文化（4）社會(huì)環(huán)境如：工作地點(diǎn)的生活方便程度、環(huán)境的變化程度、環(huán)境的孤獨(dú)程度、與他人交往的程度8、任職者的必備條件方面：（1）身體素質(zhì)要求（2）知識(shí)要求(3)工作經(jīng)驗(yàn)要求(4)機(jī)能要求(5)個(gè)性特征要求9、相關(guān)人員的意見(jiàn)反饋五、工作分析方法的選擇我們采用的主要方法是結(jié)構(gòu)化的訪(fǎng)談法，擬定出訪(fǎng)談提綱。并且輔助性地采用文獻(xiàn)分析這種方法以獲取更加全面的工作信息。訪(fǎng)談法是指是通過(guò)訪(fǎng)員和受訪(fǎng)人面對(duì)面地交談來(lái)了解工作各方面信息的一種工作信息收集方法。因研究問(wèn)題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪(fǎng)談法具有不同的形式。根據(jù)訪(fǎng)談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪(fǎng)談和非結(jié)構(gòu)型訪(fǎng)談。我們主要采用的是結(jié)構(gòu)型的訪(fǎng)談方法。結(jié)構(gòu)型的訪(fǎng)談法相對(duì)于非結(jié)構(gòu)型的訪(fǎng)談法能更具針對(duì)性的收集工作信息。它的優(yōu)點(diǎn)在于易于操作，能廣泛運(yùn)用。而且收集的工作信息量較大，能夠發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。但是這種方法的主觀(guān)性很強(qiáng)，被訪(fǎng)談?wù)呖赡軙?huì)夸大工作本身職責(zé)，而且對(duì)訪(fǎng)談?wù)叩囊筝^高。考慮到單單使用這種方法可能會(huì)使工作信息不夠深入，于是我們添加了輔助性的文獻(xiàn)分析的方法。文獻(xiàn)分析法是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)有效的信息收集方法，是指通過(guò)對(duì)與工作有關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)系統(tǒng)性地分析來(lái)獲取工作信息，并可用于制作任務(wù)清單。其優(yōu)點(diǎn)在于文獻(xiàn)里面的很多信息都是經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)作者的歸納，匯總后整理出來(lái)的，很多基本的信息都真實(shí)可靠。其缺陷在于文獻(xiàn)里的某些信息具有時(shí)效性，現(xiàn)在使用可能會(huì)有些“過(guò)時(shí)“。通過(guò)與訪(fǎng)談法相結(jié)合使我們收集的信息更加真實(shí)全面。六、小組成員情況組長(zhǎng)：洪玉濤小組成員：李云饒迪黃信李依縈劉藝勤工作計(jì)劃1、對(duì)崗位工作進(jìn)行工作分析（1）準(zhǔn)備階段：3月20號(hào)～4月8號(hào)確認(rèn)工作分析方法；確定工作進(jìn)度表；進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和定位；確定崗位分析要素。制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語(yǔ)；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。選擇信息來(lái)源信息來(lái)源有任職者、管理者、客戶(hù)、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。（2）調(diào)查收集階段：4月9號(hào)～4月22號(hào)確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問(wèn)卷；根據(jù)具體的崗位進(jìn)行調(diào)查，主要與各部門(mén)經(jīng)理和本職工作人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談。收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)采取觀(guān)察法、面談法和問(wèn)卷調(diào)查法。（3）分析階段：4月23號(hào)～5月6號(hào)審核收集到的各種工作信息分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素。一般資料分析工作名稱(chēng)：工作名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化，按照有關(guān)職位分類(lèi)、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱(chēng)。（B）工作代碼：各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼。（C）工作地點(diǎn)。（D）工資等級(jí)。（E）職務(wù)等級(jí)和崗位類(lèi)型。B．工作規(guī)范分析（主要目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。）（A）工作任務(wù)分析：明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等。（B）工作責(zé)任分析：通過(guò)對(duì)工作相對(duì)重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力。（C）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析：了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級(jí)、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等。（D）工作標(biāo)準(zhǔn)分析。（E）工作考評(píng)要素分析。（F）聘用條件分析：包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等。C．任職資格分析（A）教育培訓(xùn)情況：受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格。（B）必備知識(shí)：對(duì)使用的辦公設(shè)備、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識(shí)。（C）經(jīng)驗(yàn)：完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過(guò)去從事同類(lèi)工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。（D）心理素質(zhì)：完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平