蕪湖市數(shù)字檔案館

蕪湖市數(shù)字檔案館運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目方案蕪湖市檔案館2023年10月

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1 項(xiàng)目概述 -216頁(yè)項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景蕪湖市檔案館為落實(shí)《安徽省“十三五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，促進(jìn)蕪湖市檔案事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，在2017年蕪湖市檔案館結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)蕪湖市檔案館的信息化建設(shè)，建設(shè)了一套完善成熟的數(shù)字檔案館系統(tǒng)，規(guī)范了檔案的收集、管理、保存和利用流程，實(shí)現(xiàn)了檔案資源數(shù)字化、檔案管理信息化、利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，從而更好地為黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)服務(wù)，為人民服務(wù)。本次主要是對(duì)蕪湖市數(shù)字檔案館建設(shè)的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，提供常駐服務(wù)、巡檢服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，以保障檔案館所有軟件系統(tǒng)和設(shè)備安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行。項(xiàng)目業(yè)務(wù)現(xiàn)狀蕪湖市數(shù)字檔案館自2018年3月份正式上線運(yùn)行，包含各類檔案目錄300多萬(wàn)條，電子檔案數(shù)據(jù)資源約15.4T。系統(tǒng)于2018年11月8日通過(guò)國(guó)家數(shù)字檔案館系統(tǒng)測(cè)試，經(jīng)國(guó)家檔案局批準(zhǔn)為“全國(guó)示范數(shù)字檔案館”。蕪湖市數(shù)字檔案館系統(tǒng)由局域網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)部分組成，其中局域網(wǎng)部分主要設(shè)備托管在市政務(wù)云計(jì)算中心，通過(guò)光纖專線與蕪湖市檔案館五樓機(jī)房連接；系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)均采用市政務(wù)云計(jì)算資源，無(wú)獨(dú)立服務(wù)器和存儲(chǔ)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)與蕪湖市檔案館連接。系統(tǒng)軟硬件總覽類別系統(tǒng)名稱備注應(yīng)用系統(tǒng)局域網(wǎng)：檔案館綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)局域網(wǎng)：電子閱覽室系統(tǒng)局域網(wǎng)：電子檔案長(zhǎng)期保存系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：集中式檔案管理系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：電子檔案移交接收系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：檔案利用服務(wù)平臺(tái)政務(wù)外網(wǎng)：區(qū)域檔案共享服務(wù)平臺(tái)因特網(wǎng)：檔案信息門戶互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)上輿論信息采集系統(tǒng)硬件設(shè)備局域網(wǎng)：應(yīng)用服務(wù)器局域網(wǎng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器局域網(wǎng)：IP-SAN磁盤陣列局域網(wǎng)：備份一體機(jī)局域網(wǎng)：核心交換機(jī)二代身份證閱讀器IC卡閱讀器IC卡一體化PC機(jī)局域網(wǎng)：防病毒系統(tǒng)局域網(wǎng)：防火墻局域網(wǎng)：安全審計(jì)系統(tǒng)局域網(wǎng)：網(wǎng)閘局域網(wǎng)：音視頻采編系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：USB-KEY移動(dòng)硬盤查詢一體機(jī)運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)結(jié)合該項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，總體運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)是保障軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行，用戶正常使用系統(tǒng)功能。本期維護(hù)服務(wù)目標(biāo)主要以功能使用支持和硬件設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行為基礎(chǔ)，在保證系統(tǒng)具有的可靠性、穩(wěn)定性和安全性的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大業(yè)務(wù)使用范圍，提升應(yīng)用廣度為目的。維護(hù)范圍和內(nèi)容結(jié)合該項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，運(yùn)維范圍主要以數(shù)字檔案館應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn)，同時(shí)做好數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保障，后臺(tái)硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。具體系統(tǒng)運(yùn)維范圍見下表：類別系統(tǒng)名稱備注應(yīng)用系統(tǒng)局域網(wǎng)：檔案館綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)局域網(wǎng)：電子閱覽室系統(tǒng)局域網(wǎng)：電子檔案長(zhǎng)期保存系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：集中式檔案管理系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：電子檔案移交接收系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：檔案利用服務(wù)平臺(tái)政務(wù)外網(wǎng)：區(qū)域檔案共享服務(wù)平臺(tái)因特網(wǎng)：檔案信息門戶互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)上輿論信息采集系統(tǒng)硬件設(shè)備局域網(wǎng)：應(yīng)用服務(wù)器局域網(wǎng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器局域網(wǎng)：IP-SAN磁盤陣列局域網(wǎng)：備份一體機(jī)局域網(wǎng)：核心交換機(jī)二代身份證閱讀器IC卡閱讀器局域網(wǎng)：防病毒系統(tǒng)局域網(wǎng)：防火墻局域網(wǎng)：安全審計(jì)系統(tǒng)局域網(wǎng)：網(wǎng)閘局域網(wǎng)：音視頻采編系統(tǒng)政務(wù)外網(wǎng)：USB-KEY移動(dòng)硬盤查詢一體機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)故障定義及服務(wù)響應(yīng)要求故障級(jí)別故障現(xiàn)象普通設(shè)備重要設(shè)備響應(yīng)時(shí)間解決時(shí)間響應(yīng)時(shí)間解決時(shí)間A級(jí)故障系統(tǒng)不能運(yùn)行、設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)，給工作造成重大影響（如：主機(jī)系統(tǒng)宕機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常工作，應(yīng)用系統(tǒng)不可用等）二小時(shí)內(nèi)四小時(shí)內(nèi)一小時(shí)內(nèi)四小時(shí)內(nèi)B級(jí)故障系統(tǒng)性能嚴(yán)重降低、設(shè)備運(yùn)行很不正常，給工作帶來(lái)較大的影響（如：系統(tǒng)資源占用異常，系統(tǒng)整體可用性大幅下降，應(yīng)用系統(tǒng)間歇性異常等）四小時(shí)內(nèi)八小時(shí)內(nèi)二小時(shí)內(nèi)四小時(shí)內(nèi)C級(jí)故障系統(tǒng)性能受損、設(shè)備性能下降，影響較小或暫無(wú)影響（如：硬件設(shè)備非關(guān)鍵部位的損壞、軟件系統(tǒng)非致命性BUG等）二個(gè)工作日內(nèi)五個(gè)工作日內(nèi)四小時(shí)內(nèi)二個(gè)工作日內(nèi)日常維護(hù)服務(wù)提供產(chǎn)品軟件日常維護(hù)服務(wù)，做好軟件運(yùn)行環(huán)境搭建及保障、軟件系統(tǒng)安裝工作。檢查軟件性能、系統(tǒng)錯(cuò)誤日志、系統(tǒng)安全性設(shè)置、及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝、軟件版本升級(jí)、系統(tǒng)清理、數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)、軟件整體性能優(yōu)化等設(shè)置。收集各類信息及反饋，建立維護(hù)文檔。改正性維護(hù)診斷和改正軟件在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤（Bug）。故障緊急維護(hù)包括系統(tǒng)崩潰（A級(jí)故障）、系統(tǒng)損壞（B級(jí)故障）、系統(tǒng)缺陷（C級(jí)故障）等緊急情況下的響應(yīng)服務(wù)，對(duì)原廠商提供維護(hù)的軟件，及時(shí)聯(lián)系廠商進(jìn)行保修/維修服務(wù)。硬件設(shè)備運(yùn)維服務(wù)例行操作服務(wù)1、系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控通過(guò)技術(shù)手段對(duì)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)/靜態(tài)指標(biāo)、運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行記錄、分析和告警。2、預(yù)防性檢查根據(jù)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)控記錄、運(yùn)行條件和運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查或趨勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)其脆弱性，以便改進(jìn)。3、日常維護(hù)定期巡檢、保養(yǎng)、配置備份、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、定期重啟等常規(guī)維護(hù)活動(dòng)。響應(yīng)支持服務(wù)1、事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)針對(duì)設(shè)備的軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或正常運(yùn)行要求，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù)。2、服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或服務(wù)相關(guān)方的請(qǐng)求，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù)。3、應(yīng)急驅(qū)動(dòng)響應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、或需求方提出要求時(shí)進(jìn)行的響應(yīng)。優(yōu)化改善維護(hù)1、適應(yīng)性改進(jìn)為保持服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造。2、功能性改進(jìn)根據(jù)運(yùn)行需求或由于服務(wù)對(duì)象的缺陷，采取相應(yīng)改進(jìn)措施完善。3、預(yù)防性改進(jìn)檢測(cè)和糾正服務(wù)對(duì)象運(yùn)行過(guò)程中潛在的問(wèn)題或缺陷，以降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)遷移服務(wù)因系統(tǒng)升級(jí)等原因，需要進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)、配置等進(jìn)行遷移的，投標(biāo)人予以配合。系統(tǒng)遷移后，投標(biāo)人能夠繼續(xù)提供服務(wù)的，合同繼續(xù)履行；系統(tǒng)遷移后，投標(biāo)人不能繼續(xù)提供服務(wù)的，合同提前結(jié)束。因系統(tǒng)遷移造成合同提前結(jié)束的，服務(wù)商按已完成服務(wù)時(shí)間按比例收取費(fèi)用，并加收2個(gè)月補(bǔ)償金（每個(gè)月補(bǔ)償金按1年維護(hù)費(fèi)用除以12計(jì)算），如剩余服務(wù)時(shí)間在2個(gè)月內(nèi)的，按合同總金額結(jié)算，不再另行支付補(bǔ)償金。運(yùn)維服務(wù)原則運(yùn)維服務(wù)要基于ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、軟件能力成熟度模型（CMMI）國(guó)際技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)體系開展，嚴(yán)格按照軟件維護(hù)服務(wù)要求，將軟件維護(hù)服務(wù)的每個(gè)步驟明確細(xì)化加以實(shí)施。維護(hù)服務(wù)包括以下兩方面內(nèi)容：從軟件質(zhì)量角度劃分，提供軟件改正性維護(hù)服務(wù)、軟件適用性維護(hù)服務(wù)、軟件完善性維護(hù)服務(wù)及軟件預(yù)防性維護(hù)服務(wù);從軟件維護(hù)方式劃分，提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)、電話維護(hù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)及定期巡檢服務(wù)。本著實(shí)現(xiàn)“事前防范，風(fēng)險(xiǎn)前移；事中控制，快速響應(yīng)；事后改進(jìn)，持續(xù)評(píng)估”的基本原則，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面制定有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)原則?？捎眯栽瓌t積極采取適當(dāng)措施，確保提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持服務(wù)對(duì)象符合SLA的可用性要求。包括：在服務(wù)實(shí)施時(shí)，建立相關(guān)的作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制，必要時(shí)按需方要求制定系統(tǒng)冗余和備份規(guī)范，以滿足需方對(duì)可用性的要求；進(jìn)行合理的人員崗位設(shè)置和職責(zé)定義，保證專人專崗并設(shè)置人員備份；配備具有相應(yīng)能力的人員和必要的工具，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)可用性；選擇適用的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)，以保證服務(wù)的可用性；根據(jù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)級(jí)別要求，建立體系架構(gòu)的關(guān)鍵健康檢查點(diǎn)，并配備相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)工具，以保證服務(wù)水平；根據(jù)服務(wù)要求配備足夠的資源，避免由于資源的缺失導(dǎo)致對(duì)服務(wù)的可用性帶來(lái)的影響。安全性原則采取各種安全手段或措施，有效保護(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。包括：建立信息安全管理機(jī)制，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)服務(wù)人員的信息安全行為；對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)人員采取有效的信息安全管理措施，如進(jìn)行人員背景調(diào)查、簽訂安全保密協(xié)議等；對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)安全管理及安全要求培訓(xùn)，并進(jìn)行檢查，以確保服務(wù)人員了解并遵守安全、保密相關(guān)規(guī)定；充分關(guān)注業(yè)務(wù)安全需求，結(jié)合信息安全技術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩u(píng)估，提供相應(yīng)的安全建議，并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和保護(hù)；對(duì)安全進(jìn)行監(jiān)控、分析，把安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍內(nèi)，防止安全事件發(fā)生；建立有效的安全通報(bào)機(jī)制，以及時(shí)通報(bào)安全事件相關(guān)情況和相應(yīng)防范處理措施等。及時(shí)性原則采取適當(dāng)?shù)氖侄未_保提供滿足SLA時(shí)間指標(biāo)要求的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。包括：對(duì)事件、問(wèn)題、變更建立明確的分級(jí)策略，并與服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)相匹配；建立可確保滿足需方要求的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保持溝通渠道通暢，以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)需求的及時(shí)響應(yīng)；建立有效的服務(wù)資源調(diào)度機(jī)制及與服務(wù)相關(guān)方的協(xié)同機(jī)制，用以提供及時(shí)的服務(wù)保障；特殊時(shí)間段（如法定節(jié)假日或重大事件等），提升響應(yīng)級(jí)別，提供必要的特殊支持；建立有效機(jī)制，周期性對(duì)事件級(jí)別定義進(jìn)行更新，以確保定義準(zhǔn)確有效。規(guī)范性原則建立有服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件和實(shí)施規(guī)則，以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作。包括：建立有效的服務(wù)管理流程文件，以保證服務(wù)過(guò)程實(shí)施規(guī)范性；建立或遵循需方的相關(guān)管理制度，如出入場(chǎng)管理制度、安?？刂浦贫鹊?；對(duì)于例行操作服務(wù)，制定詳細(xì)、可操作的技術(shù)手冊(cè)，以降低操作風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于非例行操作服務(wù)（響應(yīng)支持、優(yōu)化改善、調(diào)研評(píng)估），在實(shí)施前，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分析，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和回退手段；在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行的任何活動(dòng)，建立服務(wù)檔案，可形成服務(wù)報(bào)告，保留完整的服務(wù)記錄。運(yùn)維服務(wù)要求服務(wù)形式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)按質(zhì)按量按時(shí)提供日常巡檢、疑難解答、故障定位、故障排除、功能調(diào)整等服務(wù)。中標(biāo)人應(yīng)視工作需要情況安排項(xiàng)目成員到現(xiàn)場(chǎng)。遠(yuǎn)程服務(wù)（1）當(dāng)中標(biāo)人無(wú)法立即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)時(shí)，需通過(guò)電話、QQ、為采購(gòu)人、遠(yuǎn)程協(xié)助、VPN等方式，提供日常巡檢、疑難解答、故障定位、故障排除、功能調(diào)整等服務(wù)。（2）為完成采購(gòu)人布置的任務(wù)，中標(biāo)人應(yīng)視情況安排項(xiàng)目成員遠(yuǎn)程加班。緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)在服務(wù)期內(nèi)，如系統(tǒng)出現(xiàn)了重大故障、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，或其他需現(xiàn)場(chǎng)解決的重大事件，應(yīng)提供技術(shù)工程師緊急現(xiàn)場(chǎng)支持。緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不限時(shí)間段，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求隨時(shí)響應(yīng)。重保期間服務(wù)在重保期間（所有節(jié)假日、重大會(huì)議、重大活動(dòng)、敏感時(shí)間段），根據(jù)采購(gòu)人要求提供24小時(shí)值班（駐場(chǎng)或電話），組建臨時(shí)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)并提供團(tuán)隊(duì)人員名單、聯(lián)系方式。服務(wù)人員要求組織和人員管理要求為使項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按時(shí)及有序?qū)嵤?，本?xiàng)目必須具備完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu)。需設(shè)定相應(yīng)的崗位，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其中現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)人員不得少于2人。（1）一般情況下，項(xiàng)目經(jīng)理安排和管理項(xiàng)目的整體實(shí)施，保證項(xiàng)目按時(shí)按量完成。（2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師，需要接受蕪湖市檔案館的管理，必須遵守相關(guān)的規(guī)章制度及相關(guān)的保密規(guī)定，蕪湖市檔案館對(duì)工程師的表現(xiàn)不滿意有權(quán)要求服務(wù)方更換。（3）應(yīng)該為項(xiàng)目組人員購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，對(duì)于運(yùn)維人員因工作引起的各種工傷、安全事件和事故，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。常駐人員要求對(duì)本項(xiàng)目需要提供不低于下述要求的常駐人員服務(wù)：常駐人員2名，負(fù)責(zé)對(duì)檔案館軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，要求該工程師具有檔案信息系統(tǒng)軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有一定的信息系統(tǒng)應(yīng)急處理能力；常駐服務(wù)工程師服務(wù)時(shí)間為5天*8小時(shí)。為保證運(yùn)維工作正常運(yùn)行，服務(wù)商需要為以上常駐人員配備無(wú)缺位崗位人員。 服務(wù)合同要求款項(xiàng)支付、雙方責(zé)任、違約條款等服務(wù)合同要求，見附件：《蕪湖市數(shù)字檔案館運(yùn)維合同（模板）》。運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)需求一覽表軟件系統(tǒng)詳細(xì)清單序號(hào)名稱說(shuō)明1局域網(wǎng)：檔案館綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)館藏檔案綜合管理系統(tǒng)，功能涵蓋檔案館綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)字檔案信息管理的全過(guò)程：檔案信息采集、檔案信息資源管理、檔案信息查詢利用等方面的所有環(huán)節(jié)。2局域網(wǎng)：電子閱覽室系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)面向到館用戶的接待服務(wù)、查檔服務(wù)、閱覽服務(wù)、調(diào)卷服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證、自助查閱、利用權(quán)限控制、申請(qǐng)審批、網(wǎng)上調(diào)檔、借還卷管理等功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)間軸、用戶體驗(yàn)等靈活多樣的檔案宏觀組織和呈現(xiàn)，方便到館利用者。3局域網(wǎng)：電子檔案長(zhǎng)期保存系統(tǒng)系統(tǒng)通過(guò)保存策略管理、存儲(chǔ)環(huán)境管理、備份載體管理等功能實(shí)現(xiàn)電子檔案的長(zhǎng)期保存和管理，并且提供權(quán)限管理、審計(jì)跟蹤、數(shù)字簽名、數(shù)字水印和訪問(wèn)控制等安全措施。4政務(wù)外網(wǎng)：集中式檔案管理系統(tǒng)通過(guò)“數(shù)據(jù)物理集中、權(quán)限邏輯分離”的基本思想，構(gòu)建起虛擬檔案室的完整框架，實(shí)現(xiàn)“大檔案”管理模式，包含實(shí)體檔案輔助管理和電子檔案管理。5政務(wù)外網(wǎng)：電子檔案移交接收系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)立檔單位電子檔案向檔案館的上報(bào)，建立共享資源總庫(kù)，要求遵循國(guó)家規(guī)范，確保接收過(guò)程中電子檔案的真實(shí)、完整、可用和安全。6政務(wù)外網(wǎng)：檔案利用服務(wù)平臺(tái)面向公務(wù)人員的服務(wù)，主要依托政務(wù)外網(wǎng)，面向全市公務(wù)人員，提供開放信息發(fā)布、開放檔案目錄和政府公開信息查詢，實(shí)現(xiàn)借閱預(yù)約、在線答疑、最新檔案推薦等實(shí)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)時(shí)間軸、用戶體驗(yàn)等靈活多樣的檔案宏觀組織和呈現(xiàn)，為政府公務(wù)人員提供檔案共享利用與服務(wù)。7政務(wù)外網(wǎng)：區(qū)域檔案共享服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)民生檔案“就地查閱、跨館出證、館際聯(lián)動(dòng)、全市通辦”，通過(guò)該機(jī)制，老百姓可以在本地的檔案館查閱檔案并拿到所需檔案證明，從而實(shí)現(xiàn)民生檔案查詢、補(bǔ)證與老百姓辦事無(wú)縫銜接，方便利用者。8因特網(wǎng)：檔案信息門戶提供開放檔案信息發(fā)布、在線查詢檢索，同時(shí)實(shí)現(xiàn)查檔預(yù)約、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案征集、文件下載等功能9互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)上輿論信息采集系統(tǒng)負(fù)責(zé)抓取互聯(lián)網(wǎng)上涉及全市的重大事件、重大活動(dòng)、重大工程的信息，并對(duì)下載的信息進(jìn)行編輯、處理后可以作為檔案信息保存并發(fā)布利用。硬件設(shè)備詳細(xì)清單序號(hào)名稱品牌型號(hào)數(shù)量備注1局域網(wǎng)：應(yīng)用服務(wù)器曙光A840-G1012局域網(wǎng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器曙光A840-G1013局域網(wǎng)：IP-SAN磁盤陣列曙光DS600-G2014局域網(wǎng)：備份一體機(jī)火星高科MSA-DPA-A6B15局域網(wǎng)：核心交換機(jī)邁普SM5820-5