物業(yè)保潔崗位職責(zé)18篇

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)保潔崗位職責(zé)(18篇）物業(yè)保潔崗位職責(zé)（1）

室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

(1)樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。

⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

⑦專心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（2）

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部職責(zé)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決;喜愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo);負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況;對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱忱禮貌，合理急躁的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生干凈;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記;愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén);定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”;專心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成目標(biāo);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如談天;不得隨便翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng);不斷總結(jié)工作閱歷，提升服務(wù)水平和工作效益;專心完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo);每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為：按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;依據(jù)客戶要求，依據(jù)部門(mén)制定的操作規(guī)范完成目標(biāo)，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門(mén);嚴(yán)厲?紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（3）

室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部職責(zé)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。

4、喜愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（4）

1、正確使用一切清潔設(shè)備及平安使用化學(xué)清潔劑。

2、清潔停車場(chǎng)和通道及外圍垃圾桶。

3、清潔草坪內(nèi)紙屑與枯葉。

4、清潔通道上的大小石塊。

5、清潔各運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)的瓜皮紙屑。

6、定期對(duì)路燈桿進(jìn)行除銹保養(yǎng)。

7、清潔寫(xiě)字樓外墻上的污跡。

8、清理廣場(chǎng)內(nèi)外各標(biāo)識(shí)衛(wèi)生。

9、對(duì)廣場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲(chóng)。

10、發(fā)覺(jué)異樣狀況或修理事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

11、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備。

12、落實(shí)及有效完成上級(jí)支配的其他工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（5）

花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況。

3、對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱忱禮貌，合理急躁的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。

5、定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生干凈。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況。

8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記。

9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（6）

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)目標(biāo)。

三、對(duì)樓道保潔的詳細(xì)要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清;

2、樓道每天清掃一次，整日保潔;

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次;

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理;

7、準(zhǔn)時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

四、對(duì)院庭保潔的詳細(xì)要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

2、保潔箱每天清理一次;

3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

五、雨雪天準(zhǔn)時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭

保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次(冬季除外)。

八、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏情況及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)

服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。

九、為使以上各項(xiàng)條款獲得充分落實(shí)，保潔主管對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行常常性的檢查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

十、完成商機(jī)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時(shí)性工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（7）

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部職責(zé)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決;喜愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo);負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況;對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱忱禮貌，合理急躁的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生干凈;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記;愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察持續(xù)干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén);定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”;專心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成目標(biāo);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如談天;不得隨便翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng);不斷總結(jié)工作閱歷，提升服務(wù)水平和工作效益;專心完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo);每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為：按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;依據(jù)客戶要求，依據(jù)部門(mén)制定的操作規(guī)范完成目標(biāo)，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門(mén);嚴(yán)厲?紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（8）

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)目清潔、綠化的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作;

2、保潔及綠化工作狀況并輸出巡檢報(bào)告，并推行相關(guān)事項(xiàng)的整改;

3、監(jiān)督和管控相關(guān)外包方作業(yè)，使其工作要求符合公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司的品牌形象;

4、定期組織環(huán)境的相關(guān)巡檢，推動(dòng)公司品質(zhì)文化的落實(shí);

5、組織編寫(xiě)公司綠化、保潔相關(guān)管理制度，推動(dòng)公司品質(zhì)工作的進(jìn)展;

6、負(fù)責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（9）

職責(zé)范圍

1、巡察公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。

2、支配公共區(qū)域衛(wèi)生工作，依據(jù)主管制訂的工作方案合理安排人員。

3、指導(dǎo)和檢查地毯的保養(yǎng)，蟲(chóng)害掌握，外圍的保潔、外窗清潔等專業(yè)工作。

4、掌握清潔用品的肖耗量，監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。

5、負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用，安排和保管，仔細(xì)填寫(xiě)領(lǐng)用單。

6、填寫(xiě)工作日志，負(fù)責(zé)向保潔隊(duì)主管報(bào)告工作和衛(wèi)生狀況。

7、適當(dāng)處理保潔員在公共場(chǎng)所拾獲的客人遺留物，準(zhǔn)時(shí)上交上級(jí)。

8、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)。

9、發(fā)覺(jué)異樣狀況，要冷靜穩(wěn)重處理，無(wú)法處理的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)。

10、負(fù)責(zé)公共區(qū)域花卉的擺放與更換。

外圍保潔員崗位職責(zé)

1、正確使用一切清潔設(shè)備及平安使用化學(xué)清潔劑。

2、清潔停車場(chǎng)和通道及外圍垃圾桶。

3、清潔草坪內(nèi)紙屑與枯葉。

4、清潔通道上的大小石塊。

5、清潔各運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)的瓜皮紙屑。

6、定期對(duì)路燈桿進(jìn)行除銹保養(yǎng)。

7、清潔寫(xiě)字樓外墻上的污跡。

8、清理廣場(chǎng)內(nèi)外各標(biāo)識(shí)衛(wèi)生。

9、對(duì)廣場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲(chóng)。

10、發(fā)覺(jué)異樣狀況或修理事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

11、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備。

12、落實(shí)及有效完成上級(jí)支配的其他工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（10）

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商嘗大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間目標(biāo)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。支配好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良情況；培育業(yè)主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商嘗店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格落實(shí)保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他目標(biāo)。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（11）

一、清潔工必需依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺(jué)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)覺(jué)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)馬上清理。難以清理的地方，可臨了淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研發(fā)處理方法。

五、如發(fā)覺(jué)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速支配修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特殊當(dāng)心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。

七、如發(fā)覺(jué)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（12）

物業(yè)保潔的概念。

物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開(kāi)展常常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復(fù)完善狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用功能，增加使用壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值。現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不進(jìn)展保潔業(yè)務(wù)，而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的進(jìn)展。

物業(yè)保潔管理制度。

清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，干凈及其所帶來(lái)的舒適和美麗，是一個(gè)非常重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺(jué)上的直觀性，會(huì)由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域（樓）文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。干凈的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。

保潔場(chǎng)所規(guī)章制度。

為保證平安，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在使用登高器具時(shí)在保證平安的同時(shí)方可操作，避讓造成平安事故；保潔專員在工作中要懂禮貌，講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對(duì)不敬重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核；愛(ài)惜工具，擺放整齊，節(jié)省耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈全部擦洗擦布方可下班。為明日工作作好預(yù)備；作好上下記錄，保潔員要按時(shí)上下班，有并事要提前請(qǐng)假，違者公司將按現(xiàn)行制度予以考核等。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

室外保潔員崗位職責(zé)。

詳細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次；垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決；喜愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累；樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng)；維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。

細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo)；負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況；對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱忱禮貌，合理急躁的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)；維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事；定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生干凈；及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況；對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記；愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。

詳細(xì)分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔；每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察保持干凈；每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察保持干凈；當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系；巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)；定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”；樂(lè)觀完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成目標(biāo)；工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如談天；不得隨便翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng)；不斷總結(jié)工作閱歷，提升服務(wù)水平和工作效益；樂(lè)觀完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo)；每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為：

按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗；依據(jù)客戶要求，依據(jù)部門(mén)制定的操作規(guī)范完成目標(biāo)，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門(mén)；嚴(yán)厲?紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（13）

小區(qū)保潔員工作職責(zé)

1負(fù)責(zé)小區(qū)樓梯級(jí)、地下車庫(kù)、道路、昔地、天面、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。

2負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電子門(mén)、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

3負(fù)責(zé)樓道、天面、地下車庫(kù)內(nèi)雜物的清理。

4負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)、并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

5負(fù)責(zé)將各職責(zé)區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。

6負(fù)責(zé)宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔，以及保管好各自所使用的工具。

7嚴(yán)格依據(jù)《清潔作業(yè)落實(shí)方案》作業(yè)。

8對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章情況進(jìn)行勸阻和制止。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性的工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（14）

小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

1、儀容端正、著裝整齊，聽(tīng)從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作支配。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、準(zhǔn)時(shí)訂正職責(zé)區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、幫助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)覺(jué)可疑人或事，應(yīng)馬上向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的看法和推舉，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好職責(zé)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng)和管理工作臺(tái)。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（15）

一、室外保潔員

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。

4、喜愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及消遣場(chǎng)所保潔員

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況。

3、對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱忱禮貌，合理急躁的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。

5、定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生干凈。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況。

8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記。

9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

三、室內(nèi)保潔員

(1)樓道保潔員

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察保持干凈。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡察保持干凈。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。

⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

⑦樂(lè)觀完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

(2)辦公室保潔員

①準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成目標(biāo)。

②工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如談天。

③不得隨便翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

④樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn)，提升個(gè)人素養(yǎng)。

⑤不斷總結(jié)工作閱歷，提升服務(wù)水平和工作效益。

⑥樂(lè)觀完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門(mén)服務(wù)保潔員

1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。

2、依據(jù)客戶要求，依據(jù)部門(mén)制定的操作規(guī)范完成目標(biāo)，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門(mén)。

3、嚴(yán)厲?紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（16）

1、負(fù)責(zé)對(duì)樓道、道路、車庫(kù)、辦公區(qū)域、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行清潔。

2、負(fù)責(zé)對(duì)欄桿扶手、門(mén)窗、消防設(shè)施、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、電梯轎廂等公

共設(shè)施進(jìn)行清潔。

3、負(fù)責(zé)對(duì)生活垃圾、雜物進(jìn)行收集清運(yùn)，及垃圾桶/箱的清潔和消殺。

4、負(fù)責(zé)屋面、轉(zhuǎn)換層、排水溝渠、采光井、消防通道等進(jìn)行清潔。

5、負(fù)責(zé)清潔工具、設(shè)備的清潔、保管、保養(yǎng)并統(tǒng)一堆放至規(guī)定區(qū)域。

6、負(fù)責(zé)禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的情況和行為。

7、協(xié)調(diào)處理管理范圍內(nèi)的各類沖突糾紛、投訴、突發(fā)大事。

8、協(xié)作幫助并監(jiān)督集團(tuán)公司各部門(mén)及項(xiàng)目部其他組別的工作。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)（17）