高層銷售中心及別墅區(qū)樣板房裝飾裝修工程工作總結(jié)

PAGEPAGE14高層銷售中心、別墅區(qū)裝飾裝修工程工作總結(jié)目錄一、工程情況概況 21、高層高層銷售中心裝飾裝修工程 22、別墅外立面裝飾裝修工程 33、別墅樣板房裝飾裝修工程 4二、造成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及工期延誤的原因 5（一）、自身管理上的問題原因 5（二）、施工原因 7（三）、合同原因 7（四）、設(shè)計(jì)原因 8三、反思與建議 12在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下高層銷售中心及別墅區(qū)樣板房裝飾裝修工程得以順利進(jìn)行。在工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。在工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同事協(xié)作共事，一心為公司，完成了高層銷售中心及別墅區(qū)樣板房裝飾裝修工作。由于多方面的原因造成了工期延誤，未能按照公司規(guī)定的節(jié)點(diǎn)工期完成，且裝修質(zhì)量未能全面達(dá)到公司的質(zhì)量要求，并留下一部分質(zhì)量隱患。現(xiàn)就將有關(guān)項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：一、工程情況概況1、高層高層銷售中心裝飾裝修工程（1）、高層銷售中心裝飾裝修工程包含銷售中心室內(nèi)裝飾、玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)鋁單板雨棚三部分組成。設(shè)計(jì)工作分別由三家設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)工作，組成情況如下：工程名稱設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)及施工面積高層銷售中心室內(nèi)裝飾玻璃幕墻（明框玻璃幕墻）西鋁本次施工面積約1400㎡鋼結(jié)構(gòu)鋁單板雨棚施工面積約280㎡（2）、施工單位組成情況如下：專業(yè)名稱施工單位室內(nèi)裝飾裝修廈門輝煌裝飾工程有限責(zé)任公司玻璃幕墻由輝煌公司統(tǒng)一分包鋼結(jié)構(gòu)鋁單板雨棚由輝煌公司統(tǒng)一分包強(qiáng)電安裝由輝煌公司統(tǒng)一分包弱電智能化安裝由輝煌公司統(tǒng)一分包涉及本工程的其他專業(yè)空調(diào)安裝由公司直接分包消防安裝由公司直接分包高層銷售中心裝飾裝修工程（內(nèi)裝）于2012年3月28日進(jìn)行了設(shè)計(jì)交底，但由于土建單位未能及時(shí)移交場(chǎng)地以及裝飾單位自身原因，直到2012年4月3日裝飾施工單位才正式進(jìn)場(chǎng)施工。我于2012年4月5日到公司報(bào)到上班，在熟悉施工圖紙并結(jié)合施工單位對(duì)圖紙?zhí)岢龅囊蓡?，?012年4月12日與設(shè)計(jì)部、設(shè)計(jì)單位一起對(duì)圖紙中不詳及有疑問的地方重新進(jìn)行了二次設(shè)計(jì)交底。2、別墅外立面裝飾裝修工程別墅外立面由土建總包單位惠建發(fā)負(fù)責(zé)裝飾裝修施工，設(shè)計(jì)單位為重慶市機(jī)三院。裝飾材料涉及外墻涂料、外墻磚、EPS線條、砂巖浮雕、寶瓶柱、石材、等多種裝飾材料。施工單位及分包單位組成情況如下：專業(yè)名稱施工單位外墻裝飾裝修惠建發(fā)外墻涂料施工單位由惠建發(fā)統(tǒng)一分包EPS線條、寶瓶柱安裝單位由惠建發(fā)統(tǒng)一分包水電安裝單位由惠建發(fā)統(tǒng)一分包砂巖浮雕由惠建發(fā)統(tǒng)一分包門窗安裝單位2號(hào)樓：由公司直接分包11號(hào)樓：由惠建發(fā)統(tǒng)一分包防水、保溫安裝施工單位由公司直接分包3、別墅樣板房裝飾裝修工程別墅樣板房裝飾裝修工程由2號(hào)樓（D2戶型）、11號(hào)樓（A2戶型）兩部分組成，設(shè)計(jì)工作分別由2家設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)工作，組成情況如下：工程名稱設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)及施工面積2號(hào)樓（D2戶型）廈門輝煌裝飾工程有限責(zé)任公司11號(hào)樓（A2戶型）威爾森（2）、施工單位組成情況如下：專業(yè)名稱施工單位室內(nèi)裝飾裝修廈門輝煌裝飾工程有限責(zé)任公司涉及本工程的其他專業(yè)及分包單位門窗安裝由公司直接分包D2、A2智能弱電由公司直接分包D2新風(fēng)由公司直接分包A2新風(fēng)由公司直接分包電梯安裝由公司直接分包地暖安裝由公司直接分包空調(diào)安裝由公司直接分包消防安裝由公司直接分包麥威迪門：入戶門、車庫門（材料商）由公司直接分包德斯曼指紋鎖門鎖（材料商）由公司直接分包二、造成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及工期延誤的原因由于目前裝飾裝修產(chǎn)品大部分工作主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌?；叵脒@幾個(gè)月來，在進(jìn)行高層銷售中心、別墅區(qū)裝飾裝修工程中，雖然工作量大，但是閃光點(diǎn)并不多，自我總結(jié)及反思后，總結(jié)以下幾點(diǎn)造成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及工期延誤的原因：（一）、自身管理上的問題原因1、未起到帶頭作用在本項(xiàng)目施工管理工作中，我作為裝飾專業(yè)工程師沒有起到牽頭作用。從裝飾專業(yè)的角度出發(fā)，與各相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通與配合，對(duì)涉及裝飾效果的各專業(yè)的銜接不到位或矛盾的問題（特別是確保在土建工程和裝修工程、裝飾專業(yè)與機(jī)電工程；裝飾工程與其他專業(yè)項(xiàng)目工程之間的有效合理銜接）沒有督促落實(shí)完成。2、未堅(jiān)持原則對(duì)于一些施工質(zhì)量達(dá)不到要求的部位，對(duì)施工單位的處理力度不夠。對(duì)于一些裝飾材料打樣工作，沒有堅(jiān)持“樣板引路”的管理辦法，致使別墅外立面涂料施工完成后，無法達(dá)到設(shè)計(jì)要求的效果，造成了別墅外立面外墻涂料二次施工，影響工程進(jìn)度。3、做事缺乏計(jì)劃性在工作過程中，特別是項(xiàng)目施工階段，缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我將認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。4、管理工作的疏漏及制度化管理力度不到位沒有完善及建立以工序管理為重點(diǎn)的質(zhì)量保證體系，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用。對(duì)施工單位制度化管理執(zhí)行力度不夠。工程部、項(xiàng)目經(jīng)理部及我本人對(duì)于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對(duì)于一些問題的處理尤其是施工單位的勞動(dòng)力缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)，缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。5、進(jìn)度控制不嚴(yán)在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中對(duì)實(shí)際進(jìn)度控制不嚴(yán)，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)時(shí)，沒有認(rèn)真分析偏差產(chǎn)生原因及采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃。綜上所述，我個(gè)人對(duì)裝飾工程的工期嚴(yán)重滯后及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。我愿意接受公司的處罰，并在今后的工作中，將加大力度抓好現(xiàn)場(chǎng)施工管理，確保高質(zhì)量的完成工作目標(biāo)。（二）、施工原因1．事先對(duì)該工程的難度及涉及影響工期的多種因素估計(jì)不足，確定工期計(jì)劃時(shí)過于理想化。然而這個(gè)工期目標(biāo)只有在理想化的情況下才有可能按計(jì)劃完成，但工程由于在施工過程或多或少的都會(huì)受到其他因素的影響，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。如六月份連續(xù)下雨天氣，嚴(yán)重的影響了工程進(jìn)展。2、事先對(duì)施工單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制（即包工包料），工程的資金投入和管理人員的配置由施工單位自行負(fù)責(zé)。由于施工單位并非重慶本地企業(yè)，對(duì)重慶的材料市場(chǎng)及勞動(dòng)力市場(chǎng)不熟悉，導(dǎo)致材料供應(yīng)速度慢、勞動(dòng)力不足等現(xiàn)象。（三）、合同原因此方面凸顯的問題及矛盾在別墅樣板房尤為明顯，在別墅樣板房?jī)?nèi)進(jìn)行施工的分包單位有十家之多，其一：一些分包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求.導(dǎo)致需要調(diào)整及改動(dòng)的指令無法及時(shí)實(shí)施；公司及項(xiàng)目部的管理意圖也無法得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。其二：由于分包單位過多、過細(xì)，無法形成流水作業(yè)；且這些分包單位與裝飾單位無合同約束關(guān)系，導(dǎo)致裝飾施工單位在工作安排上在存在困難。（四）、設(shè)計(jì)原因1、材料選擇設(shè)計(jì)單位在材料選項(xiàng)上，一味的只考慮裝飾效果，而忽略了使用功能及材料自身特性，造成了一些部位存在質(zhì)量隱患：如高層銷售中心：地面使用的亞麻地板，優(yōu)點(diǎn)：在于天然環(huán)保、防滑、富有彈性、色彩豐富、符合個(gè)性設(shè)計(jì)要求。缺點(diǎn)：①不適宜用于工期較為緊張的項(xiàng)目，亞麻地板施工時(shí)間所需要工期較長(zhǎng)。無法與其他施工內(nèi)容穿插施工。②施工要求高（亞麻地材的施工質(zhì)量與基層的施工質(zhì)量關(guān)系很大，其對(duì)基層的要求，可歸納為：平、干、潔、滑四點(diǎn)）。③結(jié)合項(xiàng)目自身實(shí)際情況：鋪貼亞麻地板的地面并非是架空層、地面水蒸氣上升，無法達(dá)到鋪貼亞麻地板所要求的地面絕對(duì)干燥狀態(tài)。④亞麻地板自身材料特性（亞麻地板的亞麻層怕水，遇水將會(huì)腐爛及發(fā)臭），故并不適宜用于盥洗間地面。2、材料定樣工作造成的工期延誤（1）、高層銷售中心玻璃幕墻玻璃幕墻工程雖于2012年月日進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，但是由于幕墻施工所需的材料訂樣工作未完成，故仍無法施工。我雖多次催促設(shè)計(jì)部對(duì)幕墻所需材料進(jìn)行選型及定樣工作，也明確告知此材料所需的加工時(shí)間。但直到2012年月日設(shè)計(jì)部才完成了幕墻型材及幕墻鍍膜玻璃的訂樣工作，隨即施工單位開始進(jìn)行材料的定制及加工。由于受材料加工周期的限制，幕墻施工工期滯后，又因幕墻與雨棚施工作業(yè)面交叉。也進(jìn)而影響了雨棚施工，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期在造成了影響。（2）、別墅外立面別墅外立面土建改造工作于2012年月日基本完成，將外立面裝修工作面移交給裝飾專業(yè)進(jìn)行施工。但別墅外立面裝修所需的裝飾材料直到2012年月日才基本確定，交予施工單位進(jìn)行材料定制及加工。外墻裝飾材料的確定時(shí)間及加工周期詳見下表：材料名稱設(shè)計(jì)確定時(shí)間材料放樣、訂貨、加工及運(yùn)輸時(shí)間施工開始時(shí)間施工完成時(shí)間外墻磚35天2012.6.21外墻涂料（第一次）外墻涂料（第二次）2012.7.173天2012.7.202012.8.1外墻石材2#樓2012.7.1316天:2號(hào)樓使用的雞血紅石材為新品種，2012.7.28材料分批到場(chǎng)2012.8.211#樓2012.7.1314天2012.7.26材料分批到場(chǎng)2012.8.5EPS線條、寶瓶柱2012.7.12砂巖浮雕2號(hào)樓：11號(hào)樓：2012.7.27外墻排水鋁管外墻門窗（玻璃的顏色）2012.6.252012.7.5從上述內(nèi)容可以得出，一旦材料定樣工作稍有延遲，勢(shì)必影響其工程進(jìn)度。（3）、別墅樣板房?jī)?nèi)裝造成別墅樣板房?jī)?nèi)裝無法正常施工的最大因素是外玻璃窗的安裝。由于門窗玻璃的顏色一致未確定，門窗玻璃無法安裝，雨水漂進(jìn)室內(nèi)，雖安排施工單位采取措施遮擋窗洞以防止雨水滲透，但仍然無法完全隔絕，導(dǎo)致室內(nèi)的木作基層及面板受潮、發(fā)霉、變形，不得不拆除重新施工。直到2012年月日門窗玻璃顏色確定，2012年7月初門窗玻璃安裝基本完成，室內(nèi)才恢復(fù)正常施工。3、設(shè)計(jì)欠考慮，圖紙深度及力度不夠，無法滿足施工要求，造成工期延誤圖紙滯后、深度不夠且頻繁變更。只有圖紙的深度和設(shè)計(jì)的質(zhì)量達(dá)到完善的程度，才能為施工提供切實(shí)可靠的依據(jù)，并可大大減少設(shè)計(jì)修改和不必要的返工。確保施工質(zhì)量及工期。（1）、高層銷售中心鋼結(jié)構(gòu)鋁單板雨棚高層銷售中心的鋼結(jié)構(gòu)鋁單板雨棚于2012年月日進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，但由于設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況出入甚大，設(shè)計(jì)圖紙深度不夠及設(shè)計(jì)質(zhì)量差，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)無法施工；我將此情況立即反映給了設(shè)計(jì)部，要求雨棚設(shè)計(jì)單位重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，并于2012年月日完成雨棚設(shè)計(jì)方案，重新進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。由于圖紙?jiān)?，致使該?xiàng)工作內(nèi)容無法按照計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行，導(dǎo)致工期的延誤。（2）、別墅外立面其一：別墅的外立面設(shè)計(jì)的施工圖、效果圖、線條放樣圖，存在多處矛盾，且與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，如效果圖中2#樓為青磚（但實(shí)際為紅磚）效果圖中11#樓為紅磚（但實(shí)際為青磚）。其二：無視工期緊張，圖紙頻繁變更，直到2012年8月日仍在進(jìn)行設(shè)計(jì)變更單。（3）、別墅內(nèi)裝兩套別墅樣板間分別由不同的設(shè)計(jì)單位完成。設(shè)計(jì)單位在最初開始設(shè)計(jì)時(shí)，只是按照設(shè)計(jì)部提供的建筑圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，并未到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行過實(shí)際測(cè)量，因此導(dǎo)致設(shè)計(jì)圖中多處與施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符；且設(shè)計(jì)圖紙中很多地方無收邊收口，無細(xì)部做法。我將此情況反映給了設(shè)計(jì)部，要求對(duì)這些部位進(jìn)行補(bǔ)充設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)部同事也多次催促設(shè)計(jì)單位的補(bǔ)圖，但補(bǔ)充設(shè)計(jì)圖紙的速度仍無法滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求。凡不涉及外觀效果的部位，不得不采取將設(shè)計(jì)部同事拉到施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)商量及決定具體的施工作法。由于圖紙不及時(shí)到位，一旦涉及外觀效果的部位卻無圖施工，這些部位不得不處于暫停施工、等待圖紙的局面，其銜接的下一個(gè)工序也無法施工。（4）、設(shè)計(jì)中出現(xiàn)遺漏此現(xiàn)象在別墅的外立面和內(nèi)裝出現(xiàn)的較為明顯。2#樓：餐廳外露臺(tái)無設(shè)計(jì)，和設(shè)計(jì)部現(xiàn)場(chǎng)商量解決。11#樓：入戶玄關(guān)處地面材質(zhì)無設(shè)計(jì)，和設(shè)計(jì)部現(xiàn)場(chǎng)商量解決后設(shè)計(jì)單位出圖。三、反思與建議通過對(duì)本項(xiàng)目的總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起重視：1、在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來較大的收益（含節(jié)省的管理費(fèi)用和對(duì)銷售價(jià)值的提升），而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。2、由于房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對(duì)于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位來做設(shè)計(jì)，同時(shí)在施工圖正式出圖之前，完成以下工作，不要盲目出正式圖。第一步：設(shè)計(jì)部及工程部先分別對(duì)圖紙所有內(nèi)容進(jìn)行審核，工程部需提出合理化建議，從而優(yōu)化施工圖紙，解決施工的可行性。第二步：各部門得出圖審結(jié)果后，開碰頭會(huì)，確定圖紙中需要調(diào)整及修改的部位。第三步：設(shè)計(jì)單位按照要求修改圖紙后，設(shè)計(jì)部及工程部再分別對(duì)圖紙進(jìn)行審核。第四步：兩個(gè)部門開碰頭會(huì)，確認(rèn)圖紙修改無誤后，方可出正式的施工圖。（若圖紙仍存在問題，則返回第二步重新開始）。3、合同方面建議公司在今后的裝飾項(xiàng)目中，若涉及多家分包單位，需和裝飾總承包單位簽訂三方合同或約定（即公司、裝飾總承包單位、公司指定的分包單位）。裝飾總包單位對(duì)各分包單位進(jìn)行統(tǒng)一管理及安排，協(xié)調(diào)各分包單位與裝飾專業(yè)之間的交叉作業(yè)。在合同及清單中明確施工內(nèi)容，避免出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。4、在材料定樣方面裝飾材料不同于土建材料，大部分的裝飾材料加工及訂貨周期都較長(zhǎng)，一旦材料定樣工作曬有怠慢，勢(shì)必影響施工作業(yè)。就別墅而言，若外墻施工未完成，外墻腳手架無法拆除，施工場(chǎng)地一直被占用，無法將場(chǎng)地移交給景觀進(jìn)行施工作業(yè)。在