旅行社實(shí)習(xí)日志(六篇)

旅行社實(shí)習(xí)日志（六篇）

篇一

星期一

大后天有一個(gè)自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安。這個(gè)團(tuán)是我到公司之前就開始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個(gè)團(tuán)，所以我?guī)筒簧鲜裁疵Α?/p>

曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马?xiàng)。這些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知，但事先稍微了解會(huì)對(duì)雙邊導(dǎo)游溝通有助益。這個(gè)團(tuán)是火車來(lái)回西安四天游，算是西安精品游了。西安是個(gè)古城，文化底蘊(yùn)后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在眾多城市中比較落后，旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好。而且西安因人文原因，當(dāng)?shù)厝说姆?wù)意識(shí)不太強(qiáng)，比較”不好相處。之前也有去西安的團(tuán)，這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識(shí)普及給我，使我很受益。這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)尚，對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)是十分重要且必要的。要盡量多了解全國(guó)各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)。

篇二

星期三

不知不覺中實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一周多。

旅行社屬于服務(wù)業(yè)，按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間由8：00持續(xù)到21：00，一天13小時(shí)。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生且住得較遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)老師許盛添允許我在實(shí)習(xí)期間都上早班。十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處。

每日的作息已經(jīng)習(xí)慣，但是每個(gè)月的假期讓我有些吃不消。因?yàn)楣臼切⌒偷?，員工人數(shù)比較少輪班時(shí)間長(zhǎng)，正式員工每月只有2天休假。這讓我這個(gè)在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來(lái)。雖然剛考完試沒多久，但是考試的時(shí)間也是按一周五個(gè)工作日排的，每周有兩天的休息時(shí)間。指導(dǎo)老師給了我特例，允我一個(gè)月3天的假，這三天可以自主定，但避開周末，因?yàn)橹苣┦欠?wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時(shí)候。

今天是連續(xù)工作的第10天，心理上疲倦感很強(qiáng)烈。這是我需要克服的。

之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了。和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的，成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約，旅游團(tuán)還在西安，定金（合約金）已經(jīng)到賬了。除了用電子賬戶劃出的大額數(shù)，還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員。數(shù)額不大，兌成零額的時(shí)候就十分講究了。錢本不應(yīng)由我發(fā)，但是主管說(shuō)為了鍛煉，讓我來(lái)做這件事。

這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的，而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的。這些人員共有13名，每個(gè)人的要領(lǐng)的數(shù)額不等。之前在系部辦公室當(dāng)過助理，收發(fā)、驗(yàn)錢有些經(jīng)驗(yàn)，而且這次的數(shù)額不算大，十分順利。事情不大，但是主管把這件事交給我干是對(duì)我的信任，日后我在工作上必會(huì)更加用心。

篇三

星期一

回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法。在數(shù)錢的時(shí)候，面額不大的紙幣碼整齊后，數(shù)起來(lái)感覺自己的手很笨拙，總是數(shù)不快。一來(lái)是怕數(shù)錯(cuò)，二來(lái)一捻多張漏數(shù)。驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)鈔機(jī)在現(xiàn)在的市場(chǎng)上不貴，但并不是每一家公司都需要配備，我應(yīng)該學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法，以后工作中遇到數(shù)鈔這一項(xiàng)時(shí)，可以干得又快又好。這個(gè)想法在大一當(dāng)辦公室助理時(shí)就有了，但是總沒有行動(dòng)起來(lái)。

今天是周一，沒有什么人來(lái)咨詢，正好給了我學(xué)習(xí)的契機(jī)。搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后，認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法。練習(xí)數(shù)鈔要有道具，沒有足夠的真鈔來(lái)練習(xí)?；厝ズ笙驎?huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來(lái)練習(xí)，提升工作技能。

20xx年7月19日星期三早上曉君有事回去了。中午的時(shí)候，一個(gè)廣藥大四的學(xué)生，帶來(lái)了我進(jìn)公司實(shí)習(xí)后的第一張訂單。她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過相關(guān)信息。她是班級(jí)畢業(yè)旅游的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備組一個(gè)27人的團(tuán)前往鳳凰。恰好我所在的班級(jí)在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)驗(yàn)，聊得很開心。她用個(gè)人名義下了定，支付了小額定金。

篇四

星期四

昨天那個(gè)同學(xué)來(lái)的時(shí)候，是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、路線等全部?jī)?nèi)容的，但和我聊了之后定下了自由團(tuán)。這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，成交的金額會(huì)小得多，基本上無(wú)利可賺。想到這一點(diǎn)后，我有些惴惴不安，想起整個(gè)交談過程中，許盛添老師也在一旁。這個(gè)時(shí)候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示，全程由著我來(lái)與這位同學(xué)溝通。趁人少的時(shí)候，我問起這件事，我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意。許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣，他告訴我說(shuō)，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規(guī)模本來(lái)就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑。況且，畢業(yè)游的人工作后如果有機(jī)緣，或者還可以間接給我們帶來(lái)人脈和生意，目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。所以在可以保證公司運(yùn)營(yíng)的情況下，適當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。許盛添的這番話讓我很受教。

篇五

星期三

前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天?；貋?lái)工作后反倒更加疲憊。睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來(lái)，在地鐵上因精神比較差，差點(diǎn)丟了手機(jī)。到公司的時(shí)候遲到了近半個(gè)小時(shí)。好在公司比較寬容，沒有記過。連續(xù)工作雖然累，但是偶爾休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢。

這一整天都是些比較基本的工作?，F(xiàn)在已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨詢多數(shù)集中在一天中的下午。到了下午三四點(diǎn)的時(shí)候，通常會(huì)電話QQ和到店的客人一齊來(lái)，真恨不得三頭六臂通通處理妥當(dāng)。在咨詢比較密集的時(shí)候，特別是電話和QQ咨詢多的時(shí)候，會(huì)很抓狂，很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時(shí)候要格外小把心，出了差錯(cuò)的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來(lái)了。

篇六

星期二

早上出門的時(shí)候還在納悶為什么咨詢的人多，簽單的人少。下午的時(shí)候答案就找上門來(lái)了。來(lái)的是一對(duì)父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流。他們是先聯(lián)系上曉君的，這個(gè)單由她來(lái)跟。

這一家共5口人，有老有少，家里有車。他們本來(lái)已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時(shí)有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時(shí)出團(tuán)。一來(lái)廣州離清遠(yuǎn)比較近，這一家有車，出行方便；二來(lái)他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價(jià)格、景點(diǎn)門票原價(jià)等；三來(lái)清遠(yuǎn)游的價(jià)格本就不貴，定金給得十分少。這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來(lái)獲取信息的，交了的定金后不出團(tuán)，導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約，而這一家只是為