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壽險南區(qū)培訓部2012年5月我的真心你的愛心家的安心——常青樹SDPS訓練??夸涗N售面談步驟回顧1觀念導入篇(草帽圖)2激發(fā)需求篇32銷售面談的步驟步驟一:自我介紹+建立輕松良好關系步驟二:道明來意步驟三:觀念導入步驟四:激發(fā)需求+收集資料步驟五:約定下次會面的時間目的(二擇一)步驟六:感謝客戶,要求轉介紹面談前準備:工具、對客戶、對自己注意坐在客戶的哪一邊更方便展示和溝通如客戶不了解平安,可先介紹一下公司3目錄銷售面談步驟回顧1觀念導入篇(草帽圖)2激發(fā)需求篇34業(yè)務員:XX先生,比如這是我們的生命線,未來的路有多長我們誰都無法預測,但從我們出生那一刻開始,還會有另一條線始終伴隨著我們,就是支出線,因為我們的一生都需要消費,你也認同吧?客戶:是呀,人活一世始終都要花錢吶。業(yè)務員:但是我們能賺錢的時間卻是有限的,大約就是25歲到60歲期間。這是我們的收入線,這個階段我們需要準備一生要花的錢,包括:生活費用、買房買車的費用、生育和撫養(yǎng)孩子的費用、孩子長大后創(chuàng)業(yè)和成家的費用、自己的養(yǎng)老費用,應急所需的費用。業(yè)務員:可是,XX先生,你想沒想過,我們什么情況下會中斷收入呢?客戶:大概是生病或者意外的情況下吧。業(yè)務員:XX先生,你說的對,這種情況下我們的收入就無法保障了,一旦我們發(fā)生意外或者疾病,支出不但不會減少,反而還會越來越多!所以說人生是需要提前進行規(guī)劃的。XX先生,你認同這個說法么?客戶:這個說法還是挺有道理的。觀念導入(草帽圖)5觀念導入(草帽圖)0歲終身25歲60歲收入線支出線意外疾?、偕钯M用②買房買車③生育撫養(yǎng)④創(chuàng)業(yè)成家⑤養(yǎng)老準備⑥應急準備6目錄銷售面談步驟回顧1觀念導入篇(草帽圖)2激發(fā)需求篇3770后,對家庭承諾的責任險投保舉例:王先生,37歲,男性年交保費:13890.44元,20年交費保險計劃:險種鑫盛12附加重疾附加意外傷害附加意外傷害醫(yī)療(A)附加豁免重疾保額/份數(shù)30萬28萬20萬1萬保險期間終身終身1年1年交費年期20年20年1年1年年交保費(元)1035031362807846.448對70后的人,處于人生最重要的責任期,向客戶推薦以下常青樹組合:(鑫盛12)30萬+附加重疾28萬+意外20萬+意外醫(yī)療1萬+附加豁免重疾給家人一個確定的承諾和責任!在激發(fā)需求方面,可以運用家庭保障圖或應急金進行切入。保障分析9激發(fā)需求(家庭保障圖)您配偶子女持續(xù)穩(wěn)定的收入①②②③(1)疾?。?)意外④⑤⑥

1、王先生,您是一家之主。2、在您的關懷和照顧之下,您的太太和孩子都生活得很舒適。3、現(xiàn)在您的家人都在您的保護之下生活得很好,因為您就是他們的保險。4、但一個人無論多有本事,有兩件事情是不能控制的,一個是疾病,另外一個是意外。5、假使有一天您突然不能照顧他們,對您太太來講,她失去的不僅僅是一個丈夫,您的孩子失去的不僅僅是一個父親。6、最重要的是他們都失去了一個持續(xù)穩(wěn)定的收入,您的家人會失去保障。但如果您擁有這個計劃,就等于建立了最高50萬的保障。能保障無論有什么事發(fā)生,您的家人生活都不受太大的影響。(注:因意外身故,則賠付鑫盛12+附加意外傷害的保額之和,為50萬)7、如果平平安安到老年,還可以有一筆不錯的養(yǎng)成金,這樣不是很好嗎?王先生,你有興趣看看這個“賬戶”是怎么運作的嗎?10?①

②③

收入投資④

大病失業(yè)⑤①這是您的生命線②人生到什么時候我們都不知道③但我相信您也同意人生會有起有落④順境的時候可能有好的收入和投資機會⑤逆境的時候怎會因為大病或失業(yè)而需要一筆錢去應付困難,否則處境會更加狼狽。一個好的保障計劃,基本可以提供一筆應急錢,讓您可以把握好機會或應對困難。激發(fā)需求(應急現(xiàn)金)111—2、王先生您現(xiàn)在37歲,這是您的生命線,人生到什么時候我們都不知道。3、但我相信您也同意人生會有起有落。4、順境的時候您可能有好的收入,好的投資機會。5、在逆境的時候,可能因為大病、失業(yè)等,也需要一筆錢去應付困難,否則處境會更加狼狽。我相信王先生您也會同意,需要用錢的時候,能夠自己拿出來總比跟別人商量要好。一個好的保障計劃,基本上可以提供一筆應急錢,當不幸發(fā)生合同保障范圍內的重疾時,立刻有28萬的賠償金,送到您的手里;在您發(fā)展事業(yè)的過程中,如果急用現(xiàn)金,還可以進行保單貸款,最多可以貸到現(xiàn)金價值扣除各項欠款后余額的80%,幫助您把握事業(yè)提升的機會。6、王先生,你有興趣看看這個“賬戶”是怎么運作的嗎?激發(fā)需求(應急現(xiàn)金)1280后,強迫理財?shù)慕】惦U投保舉例:趙先生,25歲,男性年交保費:5622.51元,20年交費保險計劃:險種鑫盛12附加重疾附加意外傷害附加意外傷害醫(yī)療(A)附加豁免重疾保額/份數(shù)16萬15萬15萬1萬保險期間終身終身1年1年交費年期20年20年1年1年年交保費(元)41281200210786.5113對80后的年輕人,處于人生的起步階段,向客戶推薦以下常青樹組合:(鑫盛12)16萬+附加重疾15萬+意外15萬+意外醫(yī)療1萬+附加豁免重疾既考慮客戶經濟能力又考慮保障程度。在觀念導入方面,可以運用有計劃的保障理財進行切入。保障分析14激發(fā)需求(有計劃的保障理財)①

旅游置辦大件始終無法達成目標②①一般人的習慣可能都差不多,剛開始很有決心,②但后來會因為想旅游、置辦大件、……用了很大的一部分,③又要重新開始,始終無

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