企業(yè)知識管理制度

公司知識管理制度管理制度文獻(xiàn)知識管理制度文件號版次編制審核批準(zhǔn)共頁第1頁日期日期日期生效日期更改記錄標(biāo)記處數(shù)更改單號更改人更改日期第一章總則目的和合用范疇為了對知識實施統(tǒng)一、有效的控制和管理,特制訂本程序。本程序合用于達(dá)實智能股份有限公司內(nèi)部知識的交流和共享的管理、外部知識管理、公司知識資產(chǎn)的管理。該管理制度不應(yīng)與<文獻(xiàn)和資料控制程序>發(fā)生沖突,如在執(zhí)行中發(fā)生沖突,應(yīng)以<文獻(xiàn)和資料控制程序>為準(zhǔn)則。職責(zé)總裁辦與經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)公司知識管理的協(xié)調(diào)工作。知識管理的總負(fù)責(zé)人為總裁。總裁辦負(fù)責(zé)公司全部制度文獻(xiàn)和資料的管理?？偛棉k負(fù)責(zé)公司無形資產(chǎn)的管理。(實物可放在行政部機(jī)要室保管)總裁辦負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理人力資源部文管中心負(fù)責(zé)全部制度文獻(xiàn)和資料的發(fā)放和統(tǒng)計。全部制度文獻(xiàn)和資料應(yīng)在總裁辦歸檔。涉及專業(yè)性較強(qiáng)的資料在當(dāng)年由該專業(yè)部門歸檔保存,年度終了應(yīng)統(tǒng)一移交總裁辦保管。后來可根據(jù)文獻(xiàn)借閱權(quán)限借閱或使用。全部項目文檔由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)管理全部研發(fā)與技術(shù)文檔由研發(fā)中心負(fù)責(zé)管理,研發(fā)中心應(yīng)定時將文檔目錄交經(jīng)營管理部備案。第二章知識的積累與交流3內(nèi)部知識管理信息系統(tǒng)的建設(shè)3.1建立內(nèi)部信息網(wǎng)方便于員工進(jìn)行知識交流3.2運用多個知識數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫寄存和積累信息,從而在公司內(nèi)部營造有助于員工生成、交流和驗證知識的環(huán)境,并規(guī)定員工主動進(jìn)行知識積累與交流3.3內(nèi)部知識系統(tǒng)分為不同的數(shù)據(jù)庫模塊,并指派不同的應(yīng)用人員進(jìn)行維護(hù)4內(nèi)部知識的積累與交流4.1內(nèi)部知識可分為公司信息、專業(yè)技術(shù)知識、項目積累三大類。——公司信息涉及管理制度、程序文獻(xiàn)與公司信息公示,管理制度規(guī)定了公司各項功效的運作和發(fā)展原則及規(guī)定;程序文獻(xiàn)用于描述各部門為實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目的,開展各項工作的程序;公司信息公示是公司事件的宣傳窗口,也是員工交流的園地——專業(yè)技術(shù)涉及自動化技術(shù)知識與工程應(yīng)用的經(jīng)驗教訓(xùn)積累——項目積累指各項目進(jìn)程中的經(jīng)驗教訓(xùn)積累4.2公司信息由總裁辦負(fù)責(zé)收集、整頓與公布4.3專業(yè)技術(shù)知識分為研發(fā)、技術(shù)知識與工程應(yīng)用知識兩類,其中研發(fā)、技術(shù)知識由研發(fā)中心負(fù)責(zé)收集、整頓與公布,每個技術(shù)人員都有責(zé)任主動完善該信息庫,工程應(yīng)用知識由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)收集、整頓與公布,每個項目參加工程師都有責(zé)任主動完善該信息庫4.4項目積累由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)收集、整頓與公布,每個項目參加人員都有責(zé)任主動完善該信息庫5外部知識的積累與交流5.1外部知識可分為外來資料、市場信息兩大類--外來資料涉及供應(yīng)商、顧客和競爭對手等利益有關(guān)者的動向報告,專家、顧客意見的采集,技術(shù)動態(tài)的跟蹤,行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實踐調(diào)查等--市場信息涉及國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等5.2外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合,由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理傳遞5.3外來資料由經(jīng)營管理與戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)收集、整頓與公布。但兩部門應(yīng)規(guī)定知識有關(guān)責(zé)任部門提供協(xié)助。有關(guān)部門有責(zé)任主動完善該信息庫。5.4外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)原則及其它有關(guān)法規(guī)性文獻(xiàn)。引用資料需經(jīng)總裁辦審核、總裁同意后方可公開與使用。其引用資料文字版應(yīng)加蓋”受控”章,列入受控范疇。5.5全部外來資料均需表明出處6知識資產(chǎn)的管理6.1知識資產(chǎn)是公司無形資產(chǎn)的一部分,重要指公司知識產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等知識資產(chǎn)由總裁辦負(fù)責(zé)收集、整頓與維護(hù)第三章知識的管理7知識的收集、提供、公布7.1知識的積累與保存分部門、分負(fù)責(zé)人按公司信息系統(tǒng)規(guī)范的格式進(jìn)行保存。文字版本資料需按規(guī)定保存到對應(yīng)的部門7.2全部電子資料應(yīng)注明保存人、保存日期、使用期等信息7.3保密文檔不得私自公布8知識的整頓、更改8.1有關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)及時對知識進(jìn)行更新和修改,文獻(xiàn)更改8.2有關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)定時對知識(涉及電子文檔與文獻(xiàn))進(jìn)行整頓8.3一定時限后對文檔要進(jìn)行歸檔解決,確保公開資料的時間有效性8.4重要文獻(xiàn)應(yīng)進(jìn)行版本管理,更新后的舊版本應(yīng)存檔備案9知識的公開、限制與保密有關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)隨時