企業(yè)戰(zhàn)略管理整理資料

第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、與企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略（Strategy）：作戰(zhàn)的謀略、關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃二、企業(yè)戰(zhàn)略：關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀略重要性：產(chǎn)權(quán)制度：財(cái)產(chǎn)所有權(quán)（ownershipoftheasset）：對(duì)給定財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益與處分的權(quán)力市場(chǎng)分工：亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是勞動(dòng)分工的結(jié)果

勞動(dòng)分工論（DivisionofLabor）：作業(yè)方式：作坊、工廠 分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的原因：第一，熟練程度的提高第二，節(jié)約工作轉(zhuǎn)換時(shí)間第三，發(fā)明機(jī)器

分工理論的應(yīng)用：比較優(yōu)勢(shì)：絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)建構(gòu)：企業(yè)核心能力與業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：壟斷、寡頭、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、完全競(jìng)爭(zhēng)三、企業(yè)戰(zhàn)略管理：（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的“謀劃或方案”企業(yè)戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的“管理”，即對(duì)企業(yè)的“謀劃或方

案”的制訂、實(shí)施與控制（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理：生產(chǎn)管理關(guān)注內(nèi)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，核心問(wèn)題是“投入如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出”經(jīng)營(yíng)管理關(guān)注企業(yè)的投入與產(chǎn)出，核心問(wèn)題是“企業(yè)如何滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求”企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注企業(yè)未來(lái)的投入與未來(lái)的產(chǎn)出，核心問(wèn)題是“企業(yè)的未來(lái)是什么”第二節(jié)戰(zhàn)略管理要素與層次一、戰(zhàn)略管理要素：安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》（1965）：產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)（一）產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域：現(xiàn)在做什么、將來(lái)做什么（二）成長(zhǎng)方向：（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：技術(shù)、資金、設(shè)備、管理、人力（四）協(xié)同效應(yīng)：企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域向新的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域拓展時(shí)，現(xiàn)有和將來(lái)兩個(gè)領(lǐng)域互相補(bǔ)充、促進(jìn)，以獲得更好的經(jīng)營(yíng)效果二、戰(zhàn)略管理層次（一）公司戰(zhàn)略（Corporatestrategy）：企業(yè)戰(zhàn)略總綱主要類型：增長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（SBUstrategy）：事業(yè)部戰(zhàn)略（三）職能戰(zhàn)略（Functionalstrategy）：營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等（協(xié)同效應(yīng)）三、戰(zhàn)略體系第三節(jié)戰(zhàn)略管理過(guò)程（Strategicmanagementprocess）戰(zhàn)略分析（Strategicanalysis）：（一）外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)與威脅間接環(huán)境：宏觀環(huán)境直接環(huán)境：產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（二）內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)企業(yè)資源條件、企業(yè)戰(zhàn)略能力資源分析法、功能分析法（三）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定：使命陳述：經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目的、管理哲學(xué)、公共形象、自我評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制定（Strategicformulation）：公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施（Strategicimplementation）：戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制第四節(jié)戰(zhàn)略管理理論的演變一以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段：《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)——美國(guó)工商企業(yè)成長(zhǎng)的若干篇章》二以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段：

哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾·波特三以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段第二章外部環(huán)境分析第一節(jié)宏觀環(huán)境分析:PEST模型第二節(jié)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：五力模型第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：競(jìng)爭(zhēng)者

競(jìng)爭(zhēng)者的四個(gè)層次：品牌競(jìng)爭(zhēng)者、愿望競(jìng)爭(zhēng)者、平行競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者第三章內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源分析一企業(yè)資源的分類：有形資源：人力資源、財(cái)務(wù)資源、物資資源

無(wú)形資源：技術(shù)、商譽(yù)二資源分析的工具：價(jià)值鏈（ValueChain）價(jià)值低估理論：Q比率=公司的市場(chǎng)價(jià)值/資產(chǎn)重置成本企業(yè)并購(gòu)：惡意與善意：善惡標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)公司是否同意收購(gòu)條件企業(yè)并購(gòu)的整合：戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)整合、制度整合、人事整合、文化整合第三節(jié)穩(wěn)定型戰(zhàn)略含義：企業(yè)遵循與過(guò)去相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)范圍，保持一貫的成長(zhǎng)速度類型：無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利益戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略利：風(fēng)險(xiǎn)小、省力、人員穩(wěn)定、防止急速發(fā)展的損失弊：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，懼怕風(fēng)險(xiǎn)第四節(jié)收縮型戰(zhàn)略含義：企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)由危機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略

三階段：收縮階段：減規(guī)模，降成本（裁員，砍開(kāi)支）

鞏固階段：審計(jì)評(píng)估、增收節(jié)支、目標(biāo)分解

重建階段：正規(guī)化、擴(kuò)大化放棄戰(zhàn)略：指企業(yè)賣掉下屬某戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，或轉(zhuǎn)讓、出賣、停止經(jīng)營(yíng)一個(gè)主要部門清算戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略的適用條件：適應(yīng)性收縮戰(zhàn)略:適應(yīng)外界環(huán)境變化失敗性收縮戰(zhàn)略:企業(yè)出現(xiàn)重大內(nèi)部問(wèn)題調(diào)整性收縮戰(zhàn)略:企業(yè)存在回報(bào)更高的資源配置點(diǎn)第五節(jié)公司戰(zhàn)略的選擇方法一波士頓矩陣（BCGMatrix）橫坐標(biāo)表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)占有率縱坐標(biāo)表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率圓圈面積的大小表明該項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售收入的多少模型的重要假設(shè)與目標(biāo)：規(guī)模：成本領(lǐng)先

資金：有效使用對(duì)BCG矩陣的評(píng)價(jià)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的充分條件是差異化（MichaelPorter）只靠?jī)?nèi)部融資，對(duì)外部舉債不涉及（科爾尼咨詢公司）二通用電氣矩陣通用電氣矩陣的應(yīng)用步驟通用電氣矩陣的應(yīng)用步驟1.確定對(duì)每個(gè)因素的度量方法2.計(jì)算行業(yè)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力的等級(jí)值3.確定各經(jīng)營(yíng)單位的位置4.確定各經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略三皇家殼牌石油：政策指導(dǎo)矩陣第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一節(jié)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的觀念：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一切戰(zhàn)略的核心基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：價(jià)值鏈上的累積成本（各種價(jià)值活動(dòng)成本之和）低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本類型：簡(jiǎn)化產(chǎn)品，改進(jìn)設(shè)計(jì)，節(jié)約材料

降低人工費(fèi)用：減員增效、提高素質(zhì)、注意分配

生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化：勞動(dòng)力成本：自動(dòng)化、人工化條件：外部條件：產(chǎn)品基本標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化，產(chǎn)品差異化的途徑很少現(xiàn)有企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本低，具有降價(jià)談判能力多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同內(nèi)部條件：先發(fā)制人、大規(guī)模生產(chǎn)、持續(xù)的資本投資、獲得資本的途徑易于生產(chǎn)的產(chǎn)品與熟練的生產(chǎn)技能、低成本的分銷系統(tǒng)收益：瓦解對(duì)手；形成進(jìn)入障礙；樹(shù)立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；抵御購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)；

防止供應(yīng)商的提價(jià)風(fēng)險(xiǎn)：利潤(rùn)率低；投資的風(fēng)險(xiǎn)；喪失市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)能力；易受外部環(huán)境影響二差異化戰(zhàn)略1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略類型：產(chǎn)品、服務(wù)、人事、形象特征：工作性能：一致性、耐用性、可靠性、易修理性、樣式、設(shè)計(jì)2服務(wù)差異化戰(zhàn)略：送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、顧客培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)、其他服務(wù)3人事差異化戰(zhàn)略：訓(xùn)練有素的員工4形象差異化戰(zhàn)略：個(gè)性、標(biāo)志、活動(dòng)差異化戰(zhàn)略的條件：外部條件：顧客需求有差異采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少技術(shù)變革快內(nèi)部條件：強(qiáng)大的研發(fā)能力強(qiáng)勁的銷售能力研發(fā)與銷售部門的協(xié)調(diào)對(duì)高技能人才的吸引力收益：獨(dú)特性帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力與顧客忠誠(chéng)風(fēng)險(xiǎn)：模仿三重點(diǎn)集中戰(zhàn)略含義：也稱聚焦戰(zhàn)略，指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略類型：低成本重點(diǎn)集中、差異化重點(diǎn)集中1產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略2顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略3地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略4低占有率重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：選定細(xì)分市場(chǎng)、重視研發(fā)和利潤(rùn)適用條件：有完全不同的用戶群產(chǎn)業(yè)中各細(xì)分部門存在很大差異企業(yè)的資源有限相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他對(duì)手不實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略收益：集中適用力量

知己知彼

目標(biāo)明確，管理簡(jiǎn)便風(fēng)險(xiǎn)：銷量小導(dǎo)致成本劣勢(shì)

目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者采取同種戰(zhàn)略

單一產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)戰(zhàn)略一市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：在價(jià)格變化、新產(chǎn)品引進(jìn)、分銷覆蓋和促銷強(qiáng)度等方面對(duì)其他企業(yè)起領(lǐng)導(dǎo)作用的公司陣地防御、側(cè)翼防御、先發(fā)制人防御、反擊式防御、運(yùn)動(dòng)防御、收縮防御二市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊戰(zhàn)進(jìn)攻三市場(chǎng)追隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：仿制者、緊跟者、模仿者、改變者四市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：縱向?qū)＜摇⑻囟蛻魧＜?、顧客?guī)模專家、地理區(qū)域?qū)＜摇?/p>

產(chǎn)品線專家、定制專家第七章職能戰(zhàn)略第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略第二節(jié)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：資金籌集：1長(zhǎng)期資金籌集方式：股票與債券2短期資金籌集方式：商業(yè)信用、銀行信用及應(yīng)付費(fèi)用資金運(yùn)用：長(zhǎng)期投資、短期投資、投資組合利潤(rùn)分配：穩(wěn)定的股息、不分配、全額分配第三節(jié)研發(fā)戰(zhàn)略：三種不同的研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：第一種是在進(jìn)攻與防守之間進(jìn)行選擇的基本型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；第二種是以新技術(shù)作為進(jìn)入新市場(chǎng)主要手段的滲透型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；第三種是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和技術(shù)自身產(chǎn)生技術(shù)威脅時(shí)的反應(yīng)型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。進(jìn)攻型、防御型、互換型第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略：人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：引進(jìn)人才、借用人才、招聘人才、自主培養(yǎng)人才、

定向培養(yǎng)人才與鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略人才使用戰(zhàn)略：任人唯賢、崗位輪換使用、臺(tái)階