綜合能力應(yīng)試技巧

?社會(huì)工作綜合能力?〔中級(jí)〕應(yīng)試技巧

備

考

要點(diǎn)

全面摸排知識(shí)點(diǎn)，做好過(guò)往真題卷。重視考點(diǎn)左右鄰，適當(dāng)參加考前訓(xùn)。留意案例和比方，考點(diǎn)吃透是關(guān)鍵。一、復(fù)習(xí)方式及方向

〔一〕以綱為本，按綱理線考試大綱中明確指出了考試目的和要求，即需要通過(guò)本科目考試，考查社會(huì)工作專業(yè)人員掌握和運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀、知識(shí)、工作方法，開(kāi)展專業(yè)工作以及指導(dǎo)助理社會(huì)工作師的綜合能力?？忌趶?fù)習(xí)前一定要認(rèn)真閱讀考試大綱，并將大綱中提到的考試內(nèi)容在教材中標(biāo)示出來(lái)，以便對(duì)應(yīng)復(fù)習(xí)并嘗試列出具體的知識(shí)點(diǎn)。在這里筆者建議考生在梳理知識(shí)點(diǎn)時(shí)采用分支式圖表形式，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類和逐步細(xì)化，便于在后面復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的歸屬清晰明了，在備考時(shí)也方便將不同知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行連接，最后形成總體性的認(rèn)識(shí)?！捕硟?nèi)容梳理，把握脈絡(luò)?中級(jí)綜合能力?教材共十章，概括起來(lái)可以分為三大局部，即社會(huì)工作根底知識(shí)、三大方法以及間接方法。其中，社會(huì)工作根底知識(shí)包括社會(huì)工作的含義、目標(biāo)和功能、歷史開(kāi)展、社工角色及效勞領(lǐng)域、專業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)操守、人類行為與社會(huì)環(huán)境及不同的專業(yè)理論。三大方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作及每種工作方法中的不同模式、理論及技巧。社會(huì)工作間接方法那么包括行政、督導(dǎo)和研究，包括機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、督導(dǎo)的功能、方法和原那么及定量研究和定性研究等。在明確知識(shí)點(diǎn)的根底上，考生一定要特別留意社會(huì)工作的實(shí)踐性，這一特性在考題設(shè)計(jì)時(shí)十清楚顯，即要求考生在復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)時(shí)不能單純地記憶，要結(jié)合實(shí)際工作，從實(shí)際應(yīng)用的角度展開(kāi)復(fù)習(xí)，并特別留意知識(shí)點(diǎn)中的案例或“例如〞局部。二、試卷及考點(diǎn)分析

〔一〕過(guò)往試卷整體分析通過(guò)出題和全面梳理的考題，考試試卷中的考點(diǎn)呈現(xiàn)“章節(jié)全覆蓋、題量分布均、分值趨穩(wěn)定〞的特點(diǎn)。在出題時(shí)采用了以下兩種策略：第一，重復(fù)之前的考點(diǎn)，但改變題干進(jìn)而變化正確選項(xiàng)，或變理解題為應(yīng)用題，或單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇題型轉(zhuǎn)換。第二，考查之前考點(diǎn)的鄰近知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)改變題干轉(zhuǎn)向鄰近知識(shí)點(diǎn)，如從考查地區(qū)開(kāi)展模式轉(zhuǎn)向考查社會(huì)籌劃模式或社區(qū)照顧模式，從考查嬰兒期的任務(wù)轉(zhuǎn)向幼兒期或兒童早期及其他時(shí)期等，這就要求考生對(duì)知識(shí)有整體把握，熟悉相鄰知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容。建議考生從歷年不同章節(jié)的題量分布出發(fā)，成倍增加知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)。建議考生在復(fù)習(xí)時(shí)至少準(zhǔn)備5倍的知識(shí)點(diǎn)，當(dāng)然，準(zhǔn)備考點(diǎn)的前提是全面閱讀和深化理解?！捕尺^(guò)往試卷考點(diǎn)分析3．難度設(shè)置為了拉開(kāi)考生成績(jī)，在考題的困難程度上采用易、中、難三種設(shè)計(jì)，通常為30道難度較易題、40道難度中等題、30道難度困難題，考生想要及格就應(yīng)該在容易和中等難度題上做到不失分，而想要取得較高的成績(jī)那么要在難度較高的題上得分?！捕痴骖}題型歸類考題分為記憶型、理解型、應(yīng)用型。1．記憶型考題該題型要求考生能夠從參考教材中準(zhǔn)確定位考查的知識(shí)點(diǎn)，只要考生認(rèn)真復(fù)習(xí)，了解并掌握知識(shí)點(diǎn)，通常得分比較容易。此類型考題的提問(wèn)方法常以“如關(guān)于……的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是〞的方式出現(xiàn)?？己藘?nèi)容常集中于社會(huì)工作根本概念、理論觀點(diǎn)、價(jià)值與倫理、方法及特征上?！?〕關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是〔〕。A．科學(xué)方法是專業(yè)社會(huì)工作的目的和手段B．助人為樂(lè)是專業(yè)社會(huì)工作的根本特征C．弱勢(shì)群體是專業(yè)社會(huì)工作的根本對(duì)象D．促進(jìn)開(kāi)展是專業(yè)社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)答案為C，此題考核的是社會(huì)工作的一般性定義及目標(biāo)，社會(huì)工作以助人為目的，利他主義為指導(dǎo)，促進(jìn)個(gè)人、群體及社區(qū)的開(kāi)展是效勞對(duì)象層面的目標(biāo)?！?〕根據(jù)埃里克森的人類心理-社會(huì)開(kāi)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是〔〕。A．勤奮還是自卑B．親密還是孤獨(dú)C．繁殖還是停滯D．主動(dòng)還是內(nèi)疚答案為C，此題考核的是埃里克森人類心理-社會(huì)開(kāi)展8階段的主要沖突與任務(wù)，其中勤奮還是自卑屬于兒童中期，繁殖還是停滯屬于成年中期，主動(dòng)還是內(nèi)疚屬于兒童早期?！?〕在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被無(wú)視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這表達(dá)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是〔〕。A.富有批判反思B.推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)C．提高社區(qū)意識(shí)D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)心答案為A，此題考核的是社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)，包括結(jié)構(gòu)取向的問(wèn)題視角，介入層面更為宏觀，具有政治性和富有批判反思精神。2．理解型考題理解型考題占據(jù)試卷的比重接近50%，該題型重點(diǎn)在于考查考生對(duì)社會(huì)工作知識(shí)的理解，此類知識(shí)點(diǎn)包括社會(huì)工作功能，社會(huì)工作者與效勞對(duì)象間的關(guān)系，社會(huì)工作者的不同角色，社會(huì)工作價(jià)值觀與職業(yè)倫理，不同的社會(huì)工作理論觀點(diǎn)、方法、技巧、模式、特征、目標(biāo)、評(píng)估等。答復(fù)該類考題時(shí)一定要看準(zhǔn)題干中的最后一句話，即明確該題要考查的內(nèi)容。〔1〕小林母親：“我家小林失業(yè)幾個(gè)月了，謝謝您屢次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！〞社會(huì)工作者小王：“我能體會(huì)您的心情。不過(guò)，小林雖然讓您有些失望。但也許他有自己的理由。〞〔轉(zhuǎn)向小林〕“小林，正好您媽媽也在，能說(shuō)說(shuō)您的想法嗎？〞上述對(duì)話反映了人本治療模式輔導(dǎo)關(guān)系中〔〕特點(diǎn)。A．方向引導(dǎo)B．無(wú)條件接納C．合理界定任務(wù)D．有條件溝通答案為B，此題考核的是個(gè)案工作方法人本治療模式中個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系的三個(gè)必要條件，即真誠(chéng)、同感和無(wú)條件積極關(guān)心?！?〕某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會(huì)工作者對(duì)組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵(lì)；同時(shí)與組員家長(zhǎng)溝通，指導(dǎo)家長(zhǎng)協(xié)助保持組員的積極變化；還方案在未來(lái)6個(gè)月，到組員家中進(jìn)行家訪。上述做法中，社會(huì)工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法有〔〕。A．模擬練習(xí)B．樹(shù)立信心C．尋求支持D．處理情緒E．跟進(jìn)效勞答案為BCE，此題考核的是小組工作結(jié)束階段協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法3．應(yīng)用型考題應(yīng)用型考題對(duì)考生的要求最高，此類題型的答案難以在參考教材中定位，答復(fù)此類考題時(shí)考生應(yīng)慢讀、詳讀題干，根據(jù)題干提供的信息找到該題想要考查的知識(shí)點(diǎn)，詳讀題干后考生還應(yīng)認(rèn)真理解每一個(gè)選項(xiàng)，切勿一帶而過(guò)造成錯(cuò)選或漏選，這要求考生能夠?qū)⒉煌闹R(shí)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)合、篩選和去偽，將錯(cuò)誤和迷惑項(xiàng)排除，最后選擇符合題意的選項(xiàng)?！?〕作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)做法是〔〕。A．調(diào)整工作權(quán)利，提高其工作動(dòng)力B．轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C．?dāng)U展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D．減少工作任務(wù)，增加其工作彈性答案為A,此題考核的是社會(huì)工作行政鼓勵(lì)措施，對(duì)有能力又有意愿的成熟員工采用擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦??；對(duì)高度自主性和足夠能力的員工，可重新設(shè)計(jì)工作職位，提高其工作動(dòng)力?！?〕劉女士失業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒(méi)有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來(lái)的改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的效勞，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有〔〕。A．給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)B．與劉女士討論并明確改變要求C．向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的效勞D．對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)E．找民政部門幫助解決家暴問(wèn)題答案為ABC,此題考核的是個(gè)案工作中的接案階段的工作要點(diǎn)，即了解求助愿望確定是否需要緊急介入，給予鼓勵(lì)促使成為效勞對(duì)象，明確效勞對(duì)象要求說(shuō)明機(jī)構(gòu)效勞，初步評(píng)估問(wèn)題和需要建立契約關(guān)系4．重點(diǎn)重復(fù)型考題該題型在于考查社會(huì)工作專業(yè)的重要知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)要求考生在學(xué)習(xí)和工作中必須牢牢掌握，此類考題是根底分的重要來(lái)源。該題型常用不同的題干出現(xiàn)在各年的試卷當(dāng)中，考生需要通過(guò)題干準(zhǔn)確理解考查知識(shí)點(diǎn)，常常包括社會(huì)工作者的角色、社會(huì)工作的領(lǐng)域、社會(huì)工作理論模式及階段特征、評(píng)估技巧、小組階段、小組沖突處理、社區(qū)工作模式、督導(dǎo)、評(píng)估類型等內(nèi)容。四、復(fù)習(xí)主要事項(xiàng)?中級(jí)綜合能力?考試以能力為本，注重理解根底上的應(yīng)用，這要求考生在復(fù)習(xí)時(shí)不能僅僅停留在知識(shí)點(diǎn)的記憶上，而是能夠?qū)⒅R(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)進(jìn)行理解式記憶，唯有如此才能取得理想的成績(jī)。第一，考生應(yīng)該認(rèn)真閱讀考試大綱，對(duì)涉及的知識(shí)點(diǎn)做到整體了解，知曉并建立各章節(jié)的知識(shí)框架，便于后面對(duì)應(yīng)性復(fù)習(xí)。第二，考生將考試大綱中涉及的知識(shí)點(diǎn)在教材中定位，將參考教材中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記，并與各章節(jié)的整體知識(shí)框架相對(duì)應(yīng)。第三，設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)進(jìn)度，以兩天一章的速度通讀教材，做好筆記形成各章知識(shí)框架，并記下難以理解的知識(shí)點(diǎn)以備后面復(fù)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)使用。第四，在通讀全文的根底上，可考慮參加有質(zhì)量保證的考前培訓(xùn)課程，通過(guò)老師的幫助就知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行再次梳理并加深理解，之前難以理解的局部可以通過(guò)培訓(xùn)獲得解答。第五，鼓勵(lì)考生間相互交流和彼此支持、相互打氣，有條件的情況下可以組建