服務(wù)人員被投訴道歉信

服務(wù)人員被投訴道歉信服務(wù)人員被投訴道歉信篇1

尊敬的先生/女士：

首先對我們上次服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

上次的過錯……針對本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……

其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xx年xx月xx日

服務(wù)人員被投訴道歉信篇2

尊敬的客戶:

首先感謝大家對“的不斷關(guān)注。Berry”這個民族品牌的關(guān)愛，是你們給我們不斷奮進(jìn)的動力。正是有了你們的關(guān)心和支持，我們才能取得今天來之不易的成就。

隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了用餐旺季。在實際接待過程中，出現(xiàn)了服務(wù)時間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問題。對此我們真誠道歉！

由于從午餐到晚餐的時間較長，許多員工精力和體力過度緊張，導(dǎo)致身體和情緒不適，給大家造成了不好的服務(wù)體驗。在當(dāng)前勞動力高度密集的餐飲行業(yè)，服務(wù)人員大多是農(nóng)村的孩子，第一次離開家庭的照顧，融入“貝勒音樂餐廳”在這個大家庭里，為了在深圳提供服務(wù)，他們在很多方面還是有些不足的。如果遇到不開心的客人，再大聲嚷嚷，就委屈很久了。

所以希望大家能理解他們的'辛苦和付出。經(jīng)過這一階段的適應(yīng)，他們反思總結(jié)，認(rèn)識到工作中的不足，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己，投入工作，擦干眼淚。他們?nèi)匀粡?qiáng)烈表達(dá)“我們會很好地為客人服務(wù)，即使我們很累很苦，我們也會讓他們滿意?！?/p>

暴風(fēng)雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場風(fēng)暴。我希望通過我們的不斷努力，我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂餐廳”每個人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng)造的最美的彩虹！

xx年x月x日

服務(wù)人員被投訴道歉信篇3

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

對本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)