一種多媒體業(yè)務(wù)融合的電話(huà)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新架構(gòu)

一種多媒體業(yè)務(wù)融合的電話(huà)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新架構(gòu)

1固網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)互通隨著固網(wǎng)絡(luò)智能的完成，網(wǎng)絡(luò)逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)逐漸與網(wǎng)絡(luò)相對(duì)應(yīng)。然而，如果我們簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，我們可以確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，但投資巨大。通常，習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)并不容易轉(zhuǎn)向那些無(wú)聊而獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)。目前,以軟交換為核心的NGN還是以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主,缺乏多媒體業(yè)務(wù)。另一方面,由于固網(wǎng)IMS需要完全替換電話(huà)網(wǎng),投資巨大,進(jìn)展緩慢。互聯(lián)網(wǎng)可以提供數(shù)不勝數(shù)的業(yè)務(wù),分流了一部分電話(huà)網(wǎng)的業(yè)務(wù),特別是即時(shí)通信和VoIP業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的便捷性是電話(huà)網(wǎng)的基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)所無(wú)法比擬的。由于進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)較晚,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商很難與已經(jīng)非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng),但固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可以利用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)豐富、便捷的特點(diǎn),與電話(huà)網(wǎng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì),提供電話(huà)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)。2業(yè)務(wù)處理服務(wù)器電話(huà)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的新架構(gòu)如圖1所示。由于IMS進(jìn)展緩慢,在固網(wǎng)智能化的基礎(chǔ)上,本文提出了一種新的網(wǎng)絡(luò)融合架構(gòu),以支持一系列電話(huà)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)。該架構(gòu)充分利用了固網(wǎng)智能化的成果,即SDC和軟交換、,既可應(yīng)用于以軟交換為核心的NGN,也可以在進(jìn)行較小改動(dòng)的情況下應(yīng)用于以IMS為核心的NGN。該架構(gòu)的核心思想是將固定電話(huà)(含小靈通)與一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的客戶(hù)端綁定。呈現(xiàn)在個(gè)人計(jì)算機(jī)上的用戶(hù)客戶(hù)端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與門(mén)戶(hù)服務(wù)器互通,經(jīng)過(guò)認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證后,在門(mén)戶(hù)服務(wù)器注冊(cè)。業(yè)務(wù)服務(wù)器通過(guò)客戶(hù)端軟件為客戶(hù)提供一系列業(yè)務(wù),用戶(hù)申請(qǐng)和修改的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器存儲(chǔ)在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中,如果需要申請(qǐng)、修改智能業(yè)務(wù),則通過(guò)業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通系統(tǒng),登記在SDC和智能網(wǎng)中。如果用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端發(fā)起呼叫,則業(yè)務(wù)處理服務(wù)器通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器向軟交換設(shè)備發(fā)送SIP消息,由軟交換設(shè)備控制中繼網(wǎng)關(guān),建立主被叫電話(huà)的連接。計(jì)費(fèi)信息由業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生,送至計(jì)費(fèi)中心統(tǒng)一計(jì)費(fèi)?？蛻?hù)端軟件可以從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站下載或在營(yíng)業(yè)廳發(fā)放,安裝在用戶(hù)可上網(wǎng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)上。客戶(hù)端的標(biāo)識(shí)就是用戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼,密碼的獲取有3種方式:從營(yíng)業(yè)廳獲取、通過(guò)小靈通或手機(jī)短信獲取、用本機(jī)撥打IVR獲取。門(mén)戶(hù)服務(wù)器位于互聯(lián)網(wǎng)上,客戶(hù)端軟件與之采用客戶(hù)端一服務(wù)器的通信方式,該服務(wù)器是融合業(yè)務(wù)的代理,負(fù)責(zé)與客戶(hù)端軟件建立連接,接受客戶(hù)端軟件的請(qǐng)求,并返回結(jié)果。認(rèn)證服務(wù)器用于對(duì)用戶(hù)的認(rèn)證。業(yè)務(wù)處理服務(wù)器是融合業(yè)務(wù)的核心,控制所有業(yè)務(wù)的執(zhí)行,并將用戶(hù)業(yè)務(wù)信息存儲(chǔ)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)用服務(wù)器代表業(yè)務(wù)處理服務(wù)器與軟交換互通,執(zhí)行對(duì)呼叫的控制,并記錄通話(huà)詳單。軟交換設(shè)備、業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通系統(tǒng)、SDC、計(jì)費(fèi)中心和短信網(wǎng)關(guān)是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的已有系統(tǒng),但要建立應(yīng)用服務(wù)器與軟交換設(shè)備之間的連接,建立業(yè)務(wù)處理服務(wù)器與業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通系統(tǒng)、短信網(wǎng)關(guān)和計(jì)費(fèi)中心之間的連接。業(yè)務(wù)處理過(guò)程如下:其他用戶(hù)呼叫該固定電話(huà)時(shí),呼叫到達(dá)軟交換設(shè)備,軟交換設(shè)備查詢(xún)SDC,發(fā)現(xiàn)是融合業(yè)務(wù),將呼叫轉(zhuǎn)至應(yīng)用服務(wù)器,經(jīng)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器和門(mén)戶(hù)服務(wù)器,向客戶(hù)端發(fā)送信息,告知用戶(hù)有電話(huà)到來(lái),顯示用戶(hù)標(biāo)識(shí)等,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端與電話(huà)機(jī)的綁定,也可以根據(jù)客戶(hù)要求自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電或?qū)⒑艚修D(zhuǎn)移到客戶(hù)指定的終端上;客戶(hù)端發(fā)起呼叫時(shí),業(yè)務(wù)處理服務(wù)器通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器發(fā)起呼叫,用戶(hù)的電話(huà)機(jī)先振鈴,被叫用戶(hù)隨后振鈴。固定電話(huà)與互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端的綁定通過(guò)以下方式進(jìn)行:●同一電話(huà)號(hào)碼標(biāo)識(shí),固定電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端通過(guò)同一個(gè)電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)識(shí);●SDC標(biāo)識(shí)綁定,在SDC中標(biāo)識(shí)該號(hào)碼為融合業(yè)務(wù),當(dāng)查詢(xún)SDC時(shí),如果是融合業(yè)務(wù),SDC插入融合業(yè)務(wù)接入碼(如31)觸發(fā)業(yè)務(wù),向應(yīng)用服務(wù)器發(fā)起消息,將業(yè)務(wù)的控制權(quán)交給應(yīng)用服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器完成業(yè)務(wù)的處理。3包括業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)模式的整合3.1短信、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合業(yè)務(wù)以電話(huà)號(hào)碼為標(biāo)識(shí),以電話(huà)為主要通信方式,將部分電話(huà)網(wǎng)的控制功能轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),將用戶(hù)通信的操作和管理轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)結(jié)合即時(shí)通信、短信、視頻通信、會(huì)議通信和IPCentrex等功能,提供一系列個(gè)性化、一體化的通信業(yè)務(wù)。融合業(yè)務(wù)可以作為電信業(yè)務(wù)的門(mén)戶(hù)。融合業(yè)務(wù)的基本功能包括惟一號(hào)碼、網(wǎng)上呼叫控制、網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理、短信與即時(shí)通信、通信錄和統(tǒng)一計(jì)費(fèi)等。惟一號(hào)碼就是客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼,與客戶(hù)端綁定,可以實(shí)現(xiàn)一號(hào)通功能。網(wǎng)上呼叫控制指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行呼叫控制,包括來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、預(yù)約通話(huà)和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,如呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置、呼叫分配設(shè)置、黑白名單設(shè)置、充值、呼叫與業(yè)務(wù)詳單查詢(xún)、業(yè)務(wù)申請(qǐng)與變更等。短信與即時(shí)通信功能使客戶(hù)可以與小靈通、手機(jī)互發(fā)短信,客戶(hù)端之間進(jìn)行即時(shí)通信,而且可以存儲(chǔ)短信與即時(shí)通信的內(nèi)容。通信錄就是網(wǎng)上電話(huà)簿,可以進(jìn)行客戶(hù)的狀態(tài)設(shè)置、好友的分群管理、查看好友狀態(tài)、短信群發(fā)、顯示主叫標(biāo)識(shí)等?？蛻?hù)所有業(yè)務(wù)的費(fèi)用均統(tǒng)一計(jì)費(fèi),一般與電話(huà)費(fèi)一同收取。除基本功能之外,還可以根據(jù)客戶(hù)的需求增加悅鈴與悅鈴管理、語(yǔ)音信箱、自動(dòng)應(yīng)答、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻、文件傳輸、白板功能、應(yīng)用共享、電話(huà)會(huì)議、視頻會(huì)議、新業(yè)務(wù)推送、個(gè)性化廣告、企業(yè)業(yè)務(wù)定制、VIP個(gè)人業(yè)務(wù)定制、與企業(yè)OA結(jié)合、嵌入網(wǎng)頁(yè)、嵌入Outlook、嵌入Office、綁定電子郵箱、綁定AD等寬帶接入方式、VoIP、綁定寬帶商務(wù)、綁定IPTV、與MSN等互通等,還可以綁定未來(lái)的新業(yè)務(wù)。3.2智能網(wǎng)業(yè)務(wù)模式客戶(hù)端的功能可以逐步完善,可以下載、更新和個(gè)性化定制,結(jié)合各種功能,形成以下業(yè)務(wù)模式?！窆叹W(wǎng)IM型,固網(wǎng)號(hào)碼+即時(shí)消息,將固網(wǎng)號(hào)碼與即時(shí)消息綁定,可替代固網(wǎng)短信,與小靈通、手機(jī)互發(fā)短信,并可保存各種信息。●語(yǔ)音信箱型,固網(wǎng)IM型+語(yǔ)音信箱+留言提示,可替代電話(huà)伴侶和固網(wǎng)短信?！裢ㄐ配浶?固網(wǎng)IM型+通信錄+點(diǎn)擊撥號(hào),以系統(tǒng)集中存儲(chǔ)的通信錄為中心,點(diǎn)擊撥號(hào)功能將主被叫電話(huà)接通?！馡PCentrex型,基本通信錄型+IPCentrex。●增強(qiáng)通信錄型,基本通信錄型+電子信箱+VoIP。以上業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單?！駱I(yè)務(wù)管理型,對(duì)補(bǔ)充業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理?？晒芾聿糠只蛉恐悄芫W(wǎng)業(yè)務(wù),包括業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)退訂、業(yè)務(wù)屬性設(shè)置、業(yè)務(wù)參數(shù)改變等,如黑白名單、鬧鈴、呼叫轉(zhuǎn)移等。業(yè)務(wù)管理型可以靈活地選擇多種業(yè)務(wù)?！裰悄芡ㄐ判?固網(wǎng)短信型+業(yè)務(wù)管理型+預(yù)約通話(huà)+增強(qiáng)通信錄型。該業(yè)務(wù)同時(shí)具備了多種通信能力,將會(huì)給用戶(hù)的通信帶來(lái)極大便利。●IPCentrex增強(qiáng)型,智能通信型+IPCentrex。在IPCentrex的基礎(chǔ)上,增加智能通信型的部分或全部功能,可以替代傳統(tǒng)的PBX和Centrex功能。●嵌入型,作為插件,嵌入網(wǎng)頁(yè)、Outlook、Office等?！裰悄芤曨l型,智能通信型+多媒體會(huì)議+視頻通信,在智能通信型的基礎(chǔ)上增加了多媒體會(huì)議和視頻通信能力。●智能寬帶型,智能視頻型+寬帶業(yè)務(wù),可將通信之星與寬帶業(yè)務(wù)綁定。4固定電話(huà)、小靈通、手機(jī)、pc、pda以及未來(lái)其他終端之間的融合目前中國(guó)電信推出的新航線業(yè)務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)智能化融合型業(yè)務(wù),以在線電子通信錄為基礎(chǔ),通過(guò)Ephone軟件客戶(hù)端,可以實(shí)現(xiàn)固定電話(huà)、小靈通