沃爾瑪問題分析及解決對(duì)策

沃爾瑪在中國的跨國經(jīng)營研究

——問題與對(duì)策組長：洪曉麗組員：張志梅張嬰龍鈺李娟1食品平安問題及對(duì)策1O2O開展問題及對(duì)策2渠道問題及解決對(duì)策3促銷策略下的問題及解決對(duì)策4目錄Contents2一、食品平安問題及對(duì)策3洪曉麗食品平安問題2023年重慶綠色豬肉涉假四川達(dá)州沃爾瑪經(jīng)營病害豬排骨為什么？74數(shù)據(jù)來源：萬方數(shù)據(jù)食品平安問題123點(diǎn)數(shù)品種和數(shù)量合格證〔檢驗(yàn)檢疫證明)商品進(jìn)店上架5食品平安問題231檢測的商品--1.檢樣品--2.抽檢檢測的滯后性--生鮮商品檢測費(fèi)用極高。--10個(gè)檢測指標(biāo)每個(gè)指標(biāo)收費(fèi)1000-2000不等一個(gè)商品就要花費(fèi)數(shù)萬元6食品平安問題的對(duì)策從流通環(huán)節(jié)加強(qiáng)食品平安投入從制度方面加強(qiáng)立法《食品平安法》1.加強(qiáng)供給鏈管理2.增加供給商培訓(xùn)3.提高門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.建設(shè)鮮食配送系統(tǒng)5.建立更強(qiáng)大的專業(yè)合規(guī)團(tuán)隊(duì)67數(shù)據(jù)來源：萬方數(shù)據(jù)二、O2O開展問題與其對(duì)策8張志梅O2O開展問題■沃爾瑪收購1號(hào)店后的O2O之“弊〞：業(yè)務(wù)整合困難電商架構(gòu)復(fù)雜、線上線下品類需求和管理差異大、本錢問題■聯(lián)姻京東，實(shí)現(xiàn)雙贏存變數(shù)“松緊繩〞效應(yīng)、1號(hào)店原有經(jīng)營問題嚴(yán)重、東西方文化差異、■O2O效勞平臺(tái)“速購〞推進(jìn)速度緩慢實(shí)體門店覆蓋面不廣、中外消費(fèi)習(xí)慣差異線上線下渠道相融合的“全渠道零售平臺(tái)〞010203數(shù)據(jù)來源：聯(lián)商網(wǎng)9O2O開展問題的對(duì)策：推廣O2O效勞平臺(tái)“速購〞擴(kuò)大地區(qū)實(shí)體店覆蓋率：開拓沃爾瑪社區(qū)店，實(shí)現(xiàn)社區(qū)O2O0102促進(jìn)消費(fèi)者自駕購物的消費(fèi)習(xí)慣：發(fā)揮跨境電商業(yè)務(wù)的“門店退貨〞優(yōu)勢1910O2O開展問題的對(duì)策：借力京東，擴(kuò)大O2O布局借用京東的倉儲(chǔ)、配送，等待沃爾瑪自身的倉儲(chǔ)、配送等體系成長借用京東平臺(tái)和流量，促進(jìn)沃爾瑪出貨量對(duì)現(xiàn)有的倉儲(chǔ)配送中心進(jìn)行升級(jí)改造，使其適應(yīng)電商模式11三、渠道問題及解決對(duì)策12龍鈺過于注重?cái)U(kuò)展速度和數(shù)量無視了門店選址的精確度員工薪資過低，效勞態(tài)度不好，總體效勞水平參差不齊超市布局不夠合理問題01020313解決對(duì)策123綜合考慮地理位置，客流量等因素精確選址門店適當(dāng)提高員工薪資，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升效勞質(zhì)量14優(yōu)化超市布局設(shè)計(jì)，增加衣服，鞋子等試衣點(diǎn)及用具四、促銷策略下的問題及解決對(duì)策15張嬰促銷策略下的問題問題一問題二問題三促銷活動(dòng)中失敗的細(xì)節(jié)處理引發(fā)顧客不適的購物體驗(yàn)山姆會(huì)員店“會(huì)員制銷售〞引發(fā)的顧客流失廣告投入過低消費(fèi)者獲取有效信息相對(duì)困難資料來源：中商情報(bào)局16解決問題的策略建議二建議三