部編版一年級(jí)下冊(cè)語文口語交際：打電話課件

部編版一年級(jí)下冊(cè)語文口語交際：打電話課件在這個(gè)課件中，我們將通過學(xué)習(xí)打電話禮儀、準(zhǔn)備工作、打電話對(duì)象、電話用語、常見問題與解決、模擬練習(xí)以及總結(jié)和要點(diǎn)等內(nèi)容，掌握正確使用電話交流的技巧。打電話禮儀稱呼要禮貌地稱呼對(duì)方，例如：您好、喂，XXX先生/女士在嗎？口音發(fā)音清晰、語調(diào)平穩(wěn)，不要含糊不清或急促喋喋不休，聲音要適中，不要太大也不要太小。禮貌要有禮貌，禮節(jié)性地問候開始，如：您好，我是XXX，打擾了。感謝電話結(jié)束時(shí)一定要說謝謝，對(duì)方感受到你的真誠態(tài)度，這對(duì)以后的電話溝通很有益處。準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備筆紙?jiān)诖螂娫捴?，?zhǔn)備好筆紙以便記錄電話號(hào)碼、信息。查找號(hào)碼查找并確認(rèn)對(duì)方電話號(hào)碼。清醒狀態(tài)打電話之前，確保精神狀態(tài)清醒，不要情緒波動(dòng)，語言不要含糊不清。打電話對(duì)象1家人給家人打電話需要注意哪些禮節(jié)，比如避免鬧矛盾等。2朋友和朋友打電話注意互動(dòng)交流和禮儀和聊天內(nèi)容等。3陌生人有正式目的向陌生人打電話時(shí)，需要注意用語優(yōu)雅、禮貌、尊重以及安全問題。電話用語問候語如：您好，喂，找XXX先生/女士，您是XXX先生/女士嗎？詢問如：請(qǐng)問你在干什么？有沒有空？安排如：方便什么時(shí)候見面？約定了還需再次確認(rèn)，然后要記住時(shí)間地點(diǎn)。道歉如：抱歉打擾您，給您添麻煩了。常見問題與解決手機(jī)沒電預(yù)防手機(jī)沒電，電量要及時(shí)充滿，有備用電解決方案。信號(hào)不好如發(fā)現(xiàn)信號(hào)不好，嘗試換個(gè)地方、走個(gè)樓梯等方法解決。電話號(hào)碼有誤檢查或者再次確認(rèn)電話號(hào)碼，防止因?yàn)楦沐e(cuò)號(hào)碼而打錯(cuò)電話。模擬練習(xí)模擬打電話和定時(shí)學(xué)生們可以相互模擬打電話，加深對(duì)電話交流的理解；也可以在課堂上定時(shí)模擬打電話，練習(xí)熟練使用電話交流。設(shè)定電話場景和角色扮演讓學(xué)生們自己設(shè)計(jì)和扮演不同場景下的電話場景，例如家人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等，進(jìn)一步豐富電話搭配形式和布局，增強(qiáng)學(xué)生語言表達(dá)和交際能力?？偨Y(jié)和要點(diǎn)禮節(jié)打招呼要禮貌結(jié)束時(shí)說謝謝不要急躁準(zhǔn)備準(zhǔn)備筆紙等必需物品查找準(zhǔn)備好電話號(hào)