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《采購與供應(yīng)的組織環(huán)境》?CIPS采購與供應(yīng)文憑Diploma

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Procurement

and

Supply王明mt@教學(xué)安排?時間章節(jié)標(biāo)題對應(yīng)的大綱內(nèi)容第一章采購的類別1.1第一天第二章采購與供應(yīng)中的增值1.2第三章采購與供應(yīng)鏈管理1.3第四章利益相關(guān)者1.4第五章采購過程2.12.22.4第二天第六章電子采購2.3第七章組織環(huán)境3.13.2第八章組織中的采購職能3.3第九章信息與通信技術(shù)系統(tǒng)3.4第三天第十章部門與行業(yè)環(huán)境4.14.2第十一章公共部門中的采購4.2第十二章私營部門和第三部門中的采購4.34.4第五章

采購過程?一、采購過程概述二、結(jié)構(gòu)化過程的必要性三、識別和定義需求四、制定合同條款五、供應(yīng)商選擇六、合同授予七、合同或供應(yīng)商管理一般采購周期（procurement

cycle）定義需求規(guī)格制定合同條款識別需求請購單或物料清單合同/供應(yīng)商管理監(jiān)控、評審和保持績效授予合同談判以獲得最佳價值市場搜尋識別潛在的供應(yīng)商評估供應(yīng)商邀請報(bào)價或投標(biāo)報(bào)價邀請（RFO）或投標(biāo)邀請分析報(bào)價并選擇最有希望的供應(yīng)商?采購過程的各階段合同授予前階段（Precontract

award）：識別和定義需求制定采購計(jì)劃制定合同市場調(diào)查研究評估和選擇供應(yīng)商接收和評估報(bào)價合同授予合同授予后階段（Postcontract

award）催貨付款合同與供應(yīng)商管理資產(chǎn)管理合同后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)?供應(yīng)商關(guān)系現(xiàn)場購買（Spot

buying）常規(guī)交易（Regular

trading）

固定合同（Fixed

contracts）或“按需分批發(fā)貨采購”合同（call-offcontracts）、框架協(xié)議或總括訂單（blanket

ordering）單一供應(yīng)源（Single

sourcing）戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic

alliance）合作伙伴關(guān)系（Partnership）?為什么需要結(jié)構(gòu)化的采購過程？

這樣可以保證所有需要執(zhí)行的任務(wù)得到了執(zhí)行

可以保證過程中協(xié)作各方之間有充分的協(xié)調(diào)有助于保持過程和結(jié)果的一貫性可以防止沖突和次優(yōu)行為可以提高效率。

這有助于實(shí)施良好的治理和管理控制

有助于與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)保持一致。

可以將良好實(shí)踐進(jìn)行歸檔和分享，以支持持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

可以幫助進(jìn)行有意義的過程分析、問題解決和改進(jìn)。

幫助對采購人員、系統(tǒng)、技術(shù)和其他資源的系統(tǒng)化開發(fā)

過程和程序的結(jié)構(gòu)化可以支持將一些采購任務(wù)轉(zhuǎn)移給非采購專業(yè)人員?實(shí)施最佳實(shí)踐的途徑最佳實(shí)踐分享（Best

practice

sharing申請質(zhì)量獎對標(biāo)（Benchmarking）?識別和定義需求識別需求：請購，對需求提出建議定義需求：規(guī)格，供應(yīng)商早期參與?規(guī)格（specification）定義需求清晰地與供應(yīng)商溝通需求使相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和成本最小化。提供一種評價所供應(yīng)貨物或服務(wù)的質(zhì)量或符合性的方法幫助實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和一致性?工程圖、設(shè)計(jì)圖或藍(lán)圖（技術(shù)或設(shè)計(jì)規(guī)格）化學(xué)式或原料“配方”（成分規(guī)格）

如果市場上銷售的產(chǎn)品能夠滿足采購方的標(biāo)準(zhǔn)，可以使用品牌名稱或型號名稱或代號作為規(guī)格產(chǎn)品樣品符合公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格一致性規(guī)格的幾種形式?在規(guī)定的公差內(nèi)，所要達(dá)到的功能、性能或能力；影響性能的一些關(guān)鍵過程輸入，包括可用的公共設(shè)施；實(shí)現(xiàn)這些功能所處的運(yùn)行環(huán)境和條件；要求產(chǎn)品與過程中其他要素如何連接；要求的質(zhì)量水平；要求的安全水平和控制；要求的環(huán)境性能水平和控制；用于測量是否達(dá)到期望功能的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)和方法。典型的性能規(guī)格包括的內(nèi)容?關(guān)于供應(yīng)市場的知識在制定規(guī)格之前與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)利用采購的商務(wù)知識利用采購在法務(wù)方面的知識

利用采購在品種減少、價值分析、成本降低等方面的專業(yè)技能采購職能部門的貢獻(xiàn)?原則目的好處缺陷供應(yīng)商早期參與?合同條款明示條款（Expressterms）是合同雙方在合同中明確申明和認(rèn)可的條款。默示條款（

Implied

terms）是普通法（公認(rèn)的法律原則，如購者自慎或“買者當(dāng)心”）和成文法（立法）本身認(rèn)為

存在的條款，因此無論它們在合同中是否被明確指出，都

將形成合同的一部分。?服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的內(nèi)容包括什么服務(wù)；服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或水平；活動、風(fēng)險(xiǎn)和成本的責(zé)任分配；

如何監(jiān)控和評審服務(wù)與服務(wù)水平，使用什么評估措施，出現(xiàn)問題如何解決。如何管理投訴與爭議；何時及如何評審和修訂協(xié)議。?采購數(shù)據(jù)庫記錄，首選的、已批準(zhǔn)的供應(yīng)商名單；供應(yīng)商名錄、銷售人員演講稿、網(wǎng)站；

印刷的或網(wǎng)站上的供應(yīng)商名錄和有庫存的商家名錄；商業(yè)登記名錄；可以查詢的數(shù)據(jù)庫“專業(yè)資源”；在線市場交易所、拍賣和評論網(wǎng)站、供應(yīng)商/采購商論壇；貿(mào)易或行業(yè)出版物和專業(yè)采購期刊；商品交易會、展覽會和行業(yè)會議；與其他采購專業(yè)人員建立聯(lián)絡(luò)潛在供應(yīng)商信息的來源?“10C”模型供應(yīng)商履行合同的能力（Competence）供應(yīng)商滿足采購組織目前和未來需求的產(chǎn)能（Capacity）供應(yīng)商對關(guān)鍵價值要素和與采購組織保持長期關(guān)系的承諾（Commitment）；有現(xiàn)成的控制系統(tǒng)（Control

systems）現(xiàn)金資源（Cash

resources）在交付和改進(jìn)質(zhì)量與服務(wù)水平中的一致性（Consistency）成本（Cost）供應(yīng)商與采購組織的兼容性（Compatibility）合規(guī)性（Compliance）有效溝通（Communication

efficiency）?競爭性招標(biāo)的應(yīng)用使用競爭性招標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)

不應(yīng)使用競爭性招標(biāo)的四種情形采購的價值應(yīng)當(dāng)足夠高，值得進(jìn)行競爭性招標(biāo)過程。不可能精確估算生產(chǎn)成本。規(guī)格必須明確，潛在供應(yīng)商必須清楚了解完成合同所涉及的成本。在合同授予中價格并非唯一或最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。市場上必須有足夠數(shù)量的潛在供應(yīng)商。隨著合同的進(jìn)展，很可能對規(guī)格進(jìn)行改變。潛在供應(yīng)商必須在技術(shù)上合格，并渴望贏得該業(yè)務(wù)。特殊工裝或設(shè)置成本是要求中的重要要素。必須有進(jìn)行競爭性招標(biāo)程序的充足的時間。?招標(biāo)方法邀請招標(biāo)（Selective

tendering）：對潛在供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審，對符合資格的3–10家供應(yīng)商發(fā)出投標(biāo)邀請。公開招標(biāo)（Open

tendering）：在公開媒介上以招標(biāo)公告的方式邀請潛在投標(biāo)人參與投標(biāo)，對任何潛在投標(biāo)人開放。?用于分析投標(biāo)標(biāo)書的檢查表1.建立標(biāo)書收取和開啟的例行程序，確保保密性。2.制定所參與部門明確的責(zé)任。3.建立客觀的授予標(biāo)準(zhǔn)，在最初的投標(biāo)邀請中加以說明。4.對每個標(biāo)書的評估建立跨職能團(tuán)隊(duì)。5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的格式用于對標(biāo)書的登記和報(bào)告。6.檢查收到的投標(biāo)標(biāo)書符合授予標(biāo)準(zhǔn)。需要對非價格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)評審（如果需要，則索取更詳細(xì)的資料）。7.檢查每份標(biāo)書的運(yùn)算精度！8.排除高于最低報(bào)價一定百分比（比如20%）的兩至三家投標(biāo)者。9.按照預(yù)先確定的檢查表對于標(biāo)書的技術(shù)、合同及財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行評估。10.對每份標(biāo)書準(zhǔn)備一份報(bào)告提交給項(xiàng)目經(jīng)理或采購經(jīng)理（作為對未中標(biāo)的投標(biāo)者回復(fù)基礎(chǔ)）。?“采購到支付”周期的各種活動采購方

采購訂單供應(yīng)商采購訂單確認(rèn)

銷售訂單跟催進(jìn)貨貨物通知單（交貨）訂單完成/運(yùn)營收貨通知單發(fā)票會計(jì)付款會計(jì)?合同管理合同制定（Contract

development）合同的行政管理（Contract

administration）合同的維護(hù)、更新與變更控制合同數(shù)據(jù)庫管理預(yù)算與成本/收費(fèi)監(jiān)控“采購到付款”程序管理報(bào)告爭議解決管理合同績效合同評審（Contract

review）供應(yīng)商關(guān)系管理合同的續(xù)訂或終止?

公司在識別、評估和培訓(xùn)新的供應(yīng)商方面發(fā)生的成本更低，多次采購和競爭性招標(biāo)的交易與訂立合同的成本更低。能夠逐步解決質(zhì)量及其他問題，取得持續(xù)改進(jìn)。

良好的關(guān)系產(chǎn)生善意，這可能贏得供應(yīng)商在緊急情況下的優(yōu)惠對待或靈活處理?？梢愿玫丶罟?yīng)商爭取最佳績效得到激勵的供應(yīng)商可能愿意共同投資供應(yīng)商失敗或績效不佳的風(fēng)險(xiǎn)就會降低。供應(yīng)商關(guān)系管理：收益?供應(yīng)商等級評定價格：例如用資金價值，市場價格，低于、最低或有競爭力的價格，良好的成本管理和合理的盈利率等指標(biāo)進(jìn)行測量。質(zhì)量：例如，用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）如殘次品數(shù)量或比例、質(zhì)量保證程序等指標(biāo)進(jìn)行測量。送貨：例如，用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）如準(zhǔn)時足量（OTIF）送貨的比例、或送貨前置期的延長或縮短等指標(biāo)進(jìn)行測量。其他可測量的要素還有：售后服務(wù)，合同管理的效率與準(zhǔn)確性，持續(xù)改進(jìn)的意愿，等等。?供應(yīng)商評估表績效要素采購按時送貨按報(bào)價送貨價格有競爭力例行文件快速且準(zhǔn)確通知我們潛在的問題財(cái)務(wù)準(zhǔn)確開具發(fā)票良好滿意不滿意?第六章

電子采購?一、采購中的電子系統(tǒng)二、電子請購三、電子供應(yīng)源搜尋四、電子訂單五、電子采購到付款六、電子支付信息與通訊技術(shù)（ICT）的影響極大提高了通訊與信息處理的速度?？梢垣@得更廣泛的知識與信息，特別是從全球信息源中。促進(jìn)了全天候（每周7天、每天24小時）的全球商務(wù)。支持無紙化的通訊、商業(yè)交易和服務(wù)交付。可以建立“虛擬的”關(guān)系、團(tuán)隊(duì)和組織?電子采購過程訂單授權(quán)合同收貨付款了解規(guī)格RFQ/投標(biāo)邀請談判與評估選擇與請購電子購置電子供應(yīng)源搜尋商業(yè)案例

法律安全

企業(yè)社會責(zé)任（CSR）?電子采購工具P215采購過程的階段識別與定義需求市場搜尋采購至付款（P2P）和合同管理?數(shù)據(jù)安全與欺詐風(fēng)險(xiǎn)最小化物理安全針對硬件盜竊的物理保護(hù)措施。廢舊電腦廢棄處置時，應(yīng)當(dāng)考慮在出售之前刪除敏感信息日常數(shù)據(jù)備份每天用可移動的儲存介質(zhì)（如外部硬盤或“云”服務(wù)器）進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。在日常備份之后進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)驗(yàn)證。密碼開發(fā)強(qiáng)健的密碼系統(tǒng)。系統(tǒng)升級盡可能保持系統(tǒng)更新，將系統(tǒng)的脆弱性降到最小。防火墻系統(tǒng)對信息網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行檢查、放行和/或封鎖，保證硬件和軟件安全。防止惡意軟件惡意軟件是指各類有害軟件，包括病毒、蠕蟲、木馬、廣告軟件和間諜軟件。使用專用的軟件保護(hù)和刪除工具可以消除大多數(shù)惡意軟件的威脅。授權(quán)程序數(shù)據(jù)集成能夠使記錄匹配（例如發(fā)票與訂單和收貨單的匹配）并識別有差異的數(shù)據(jù)。電子請購、采購訂單和發(fā)票自動路由至適當(dāng)?shù)念A(yù)算持有者，以便管理人員簽批或授權(quán)。?電子請購制訂需求計(jì)劃與規(guī)格的系統(tǒng)MRP、MRPII、ERP；CAD、CAM電子銷售點(diǎn)系統(tǒng)?電子供應(yīng)源搜尋（e-sourcing）工具電子商品名錄（E-catalogues）供應(yīng)商門戶網(wǎng)站與市場交流網(wǎng)站電子招投標(biāo)（E-tendering）電子拍賣（E-auctions）拍賣反向拍賣在線供應(yīng)商評估數(shù)據(jù)?使用互聯(lián)網(wǎng)識別潛在供應(yīng)商優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全球的、全天候的（24小時/7天）可用信息源信息量過于龐大低成本、快速、方便的信息查詢信息可能不可靠/過時一般而言信息會頻繁更新很難驗(yàn)證信息和信息源的可靠性可以獲得有關(guān)小型的、很專業(yè)的全球供應(yīng)商獲得產(chǎn)品/服務(wù)“樣品”的能力有限可以獲取客戶的反饋、報(bào)告、等級評定、認(rèn)證信息等。支持全球性供應(yīng)源搜尋，但會帶來物流問題、風(fēng)險(xiǎn)等。具有一定的獲得產(chǎn)品/服務(wù)“樣品”的能力可能會產(chǎn)生對發(fā)展中國家供應(yīng)商的歧視便于直接聯(lián)系?電子招投標(biāo)

投標(biāo)邀請（ITT）一般發(fā)布在采購方電子招標(biāo)網(wǎng)站上，供潛在供應(yīng)商瀏覽。還發(fā)布有招投標(biāo)文件，供有興趣的供應(yīng)商下載。

供應(yīng)商對投標(biāo)邀請作出響應(yīng)，用安全電子郵件將其標(biāo)書發(fā)送。采購方可以通過“前端”網(wǎng)站功能觀察和管理投標(biāo)過程。內(nèi)置的安全功能防止在特定時間之前訪問任何投標(biāo)響應(yīng)。該系統(tǒng)可能包括自動打分和評估功能?？梢詫⒃u標(biāo)結(jié)果自動通知中標(biāo)者和未中標(biāo)者?電子供應(yīng)源搜尋的潛在好處好處解釋過程效率更高減少用于招投標(biāo)及合同管理的時間與精力；減少文書工作；減少人為錯誤。合規(guī)性例如地方政府的“效率審查”與“國家采購戰(zhàn)略”等有關(guān)規(guī)定。節(jié)約成本降低招投標(biāo)的直接成本（為采購方和供應(yīng)商）；進(jìn)行對比的效率更高，通過競爭實(shí)現(xiàn)節(jié)約。有利于協(xié)作易于不同部門和不同地區(qū)的采購人員針對共同的供應(yīng)源搜尋項(xiàng)目展開協(xié)作：建立“虛擬采購組織”以提高議價能力。便于集中于戰(zhàn)略問題可以使采購專業(yè)人員集中于增值和戰(zhàn)略性采購活動（如供應(yīng)商篩選、供應(yīng)基礎(chǔ)開發(fā)及關(guān)系管理），而不是專注于事務(wù)性管理工作。?電子訂單電子商品目錄桌面采購系統(tǒng)自動訂購電子合同?電子采購到付款（E-P2P）工具電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在線跟蹤例外情況下的催貨收貨與檢驗(yàn)（Receipt

and

inspection）電子支付（Electronic

payment）合同管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫信息?電子P2P系統(tǒng)的好處

精簡和改善系統(tǒng)的工作流，不僅可以降低成本，還可以改善現(xiàn)金流。還可以提高商業(yè)響應(yīng)速度。改進(jìn)組織與其供應(yīng)商之間的溝通。減少了與數(shù)據(jù)輸入、傳輸和加工相關(guān)的差錯率。采購人員與財(cái)務(wù)人員從純粹的行政事務(wù)性工作中解脫出來。該系統(tǒng)保證了程序的一致性、合規(guī)性和控制。?第七章

組織環(huán)境?一、采購的公司治理二、采購職業(yè)道德與負(fù)責(zé)任的采購三、組織的問責(zé)與報(bào)告四、采購在組織中的地位五、企業(yè)政策與程序六、參與采購過程為什么采購治理很重要？采購人員：控制著組織的大量資金。面臨著實(shí)施財(cái)務(wù)欺詐、濫用系統(tǒng)或信息牟取私利的眾多機(jī)會。

他們的決策通常會使某些供應(yīng)商比其他供應(yīng)商獲得更多利益，這就會促使供應(yīng)商努力影響這些決策。?監(jiān)管機(jī)制（Regulatory

mechanisms）權(quán)利制衡（Checks

and

balances）預(yù)防（Prevention）糾正（Correction）采購治理架構(gòu)的關(guān)鍵要素?采購治理機(jī)制強(qiáng)大的內(nèi)部控制環(huán)境職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。制定公平的、合乎道德的、透明的與一致的程序。對整個組織的采購支出進(jìn)行有效的預(yù)算、控制與監(jiān)督。清晰界定采購的角色、職責(zé)、責(zé)任與報(bào)告結(jié)構(gòu)。控制采購人員個人的授權(quán)水平。關(guān)于請購、采購與支付等的批準(zhǔn)與授權(quán)做出清晰規(guī)定。要求清晰的審計(jì)記錄或書面記錄。對不同采購職責(zé)進(jìn)行分割。對不同項(xiàng)目的采購人員進(jìn)行輪崗嚴(yán)格控制首選供應(yīng)商名單及單貨源采購。使用電子采購工具，以便使現(xiàn)金交易最小化。使用物理保安措施以保護(hù)資產(chǎn)、現(xiàn)金及數(shù)據(jù)。對負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行有效的審查、篩選、監(jiān)督與培養(yǎng)。對負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行有效的審查、篩選、監(jiān)督與培養(yǎng)。使用標(biāo)準(zhǔn)的合同條款與條件。對采購過程、決策及控制進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。鼓勵供應(yīng)商及雇員不畏報(bào)復(fù)，舉報(bào)違反職業(yè)道德的行為。建立職業(yè)道德論壇或委員會，以討論工作中產(chǎn)生的利益沖突與道德問題。?什么是“職業(yè)道德”？職業(yè)道德問題在以下三個層面影響企業(yè)與公共部門組織：在宏觀層面社會中存在關(guān)于商業(yè)與資本主義的作用問題在公司層面公司在制定關(guān)于與其各類利益相關(guān)者如何互動的戰(zhàn)略與政策時，會遇到一些道德問題。在個人層面?zhèn)€人在組織及供應(yīng)鏈內(nèi)行動與互動時，會遇到各種道德問題?職業(yè)道德準(zhǔn)則

可能影響或被他人視為影響會員在履行其職責(zé)時公正性的任何個人利益，都應(yīng)當(dāng)申報(bào)。

會員必須尊重信息的保密性，決不出于個人私利而使用所收到的信息。在履行職責(zé)的過程中所提供的情報(bào)應(yīng)當(dāng)真實(shí)而公平。會員應(yīng)當(dāng)避免可能妨礙公平競爭的任何安排。除了價值很小的物品之外，不得接受任何商業(yè)禮物。只能接受適度的款待。關(guān)于上面最后兩點(diǎn)的任何疑問，應(yīng)當(dāng)與自己的上級領(lǐng)導(dǎo)討論。?國際勞工組織（ILO）的目標(biāo)人人享有體面工作體面工作要考慮人在工作中的愿望（如他們對于機(jī)會與收入的愿望），權(quán)利、聲音與認(rèn)可，以及公平性與性別平等。創(chuàng)造就業(yè)ILO指出了幫助創(chuàng)造與保持體面工作與收入的政策，發(fā)布在《全球就業(yè)議程》。公平的全球化全球化帶來了全球經(jīng)濟(jì)增長，但也對社會中的最貧窮的人帶來了剝削。

ILO努力尋求讓更多人享受全球化的好處。工作中的權(quán)益ILO提出關(guān)于工人權(quán)利的四項(xiàng)基本原則：結(jié)社自由，廢除強(qiáng)迫勞動，消除歧視，廢除童工勞動。社會對話ILO支持來自政府、雇主及工人的代表之間就共同利益問題進(jìn)行談判、協(xié)商和信息交流。社會保護(hù)獲得適當(dāng)水平的社會保護(hù)（醫(yī)療、社會保障金等）被認(rèn)為是每個人的基本權(quán)利。這也是保持社會和平、提高經(jīng)濟(jì)增長與績效所必不可少的。消除貧困人應(yīng)當(dāng)有改善自身處境的能力，不僅在收入方面，還在尊重、尊嚴(yán)與溝通方面。這些方面的改善可以帶來經(jīng)濟(jì)、社會和政治權(quán)利。?“道德貿(mào)易聯(lián)盟”（ETI）自由選擇就業(yè)。尊重結(jié)社自由和集體談判權(quán)。工作條件是安全和衛(wèi)生的。不得使用童工。確保最低生活工資。工作時間不得過長。沒有歧視。提供正規(guī)就業(yè)。不允許嚴(yán)酷的或非人道的待遇。?《公平貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)》為在經(jīng)濟(jì)上處于劣勢的生產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)會誠實(shí)培養(yǎng)能力公平支付工作條件性別平等與兒童權(quán)益。環(huán)境?持續(xù)監(jiān)控定期審計(jì)與檢查年度審計(jì)與評審采購的監(jiān)控與報(bào)告?采購審計(jì)的目的監(jiān)控和加強(qiáng)遵守高級管理層制定的采購政策的符合性。

確保組織使用了良好或最佳采購程序、工作方法、工具與技術(shù)。監(jiān)控和測量組織使用資源的有效性、效率和價值。

支持預(yù)防和檢測欺詐、失誤、資金的不良管理、管理不善的風(fēng)險(xiǎn)以及其他組織治理問題。?影響采購地位的因素杠桿作用（Leverage）可以定義為可感知的采購做出可測量的價值貢獻(xiàn)（尤其是提升盈利性）的能力。工作重心指采購是被認(rèn)為是集中于交易性活動、還是集中于商務(wù)活動、或者是集中于戰(zhàn)略問題。結(jié)構(gòu)因素反映組織中采購職能的位置與可見度。職業(yè)精神一般指一種認(rèn)真的態(tài)度、技術(shù)能力（通常基于系統(tǒng)的培訓(xùn)與教育）、和對職業(yè)道德準(zhǔn)則的堅(jiān)守。?企業(yè)政策與程序公司政策和程序?qū)Σ少彌Q策的影響在一定程度上依賴于每種情形中決策的性質(zhì)。日常性決策（Routine

decisions）適應(yīng)性決策（Adaptive

decisions）創(chuàng)新性決策（Innovative

decisions）?合規(guī)性（Compliance）要求

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公差需要得到各類英國標(biāo)準(zhǔn)和國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，或得到歐共體（CE）質(zhì)量標(biāo)志。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公差需要需要達(dá)到產(chǎn)品安全要求。

對可能危害健康的物質(zhì)與材料的使用、存儲及運(yùn)輸?shù)目刂拼胧┮蟆?/p>

有關(guān)廢物和廢舊產(chǎn)品的安全處置與回收利用的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。?典型的采購角色角色采購（或供應(yīng)鏈管理）主管（或主任）高級采購經(jīng)理（SPM）采購經(jīng)理（PM）合同經(jīng)理供應(yīng)商管理經(jīng)理催貨員（Expediters）采購分析師或采購研究經(jīng)理?采購的授權(quán)一個采購組織的授權(quán)方案：交易類型價值類型資源授權(quán)人低價值<1千英鎊貨物/服務(wù)/工程一份口頭/書面報(bào)價當(dāng)?shù)毓賳T<5千英鎊貨物/服務(wù)一份書面報(bào)價當(dāng)?shù)毓賳T<1萬英鎊工程一份書面報(bào)價當(dāng)?shù)毓賳T中等價值5千-1萬英鎊貨物/服務(wù)三份書面報(bào)價分部門經(jīng)理1萬-5萬英鎊工程三份書面報(bào)價分部門經(jīng)理高價值5萬-歐盟閾值貨物/服務(wù)/工程密封式投標(biāo)部門主管高于歐盟閾值貨物/服務(wù)/工程歐盟招標(biāo)采購單位?授權(quán)與簽批在采購過程的很多階段都需要授權(quán)或簽批（sign-offs）：當(dāng)用戶部門提出請購單時規(guī)格在向供應(yīng)商發(fā)出之前當(dāng)采購訂單完成時當(dāng)收到供應(yīng)商的發(fā)票后合同變更必須得到相關(guān)合同經(jīng)理的授權(quán)?采購與其他職能部門的聯(lián)系內(nèi)部客戶參與采購過程的活動工程設(shè)計(jì)部門·價值工程與價值分析·質(zhì)量保證·材料可用性和價格的分析·規(guī)格的準(zhǔn)備生產(chǎn)/運(yùn)營部門·自制還是購買決策·準(zhǔn)備交貨日程表·庫存和廢品的控制·世界級制造和供應(yīng)技術(shù)（如精益供應(yīng)、全面質(zhì)量管理，JIT等）實(shí)施中的協(xié)作·制定需求/庫存計(jì)劃以使運(yùn)作中斷最小化財(cái)會部門·預(yù)算準(zhǔn)備，對照預(yù)算進(jìn)行實(shí)際投入成本的監(jiān)控·采購的行政管理，如發(fā)票處理和分期付款·庫存價值核算、盤點(diǎn)和庫存保險(xiǎn)市場營銷·與主要下游利益相關(guān)者溝通：關(guān)鍵信息如在逆向物流方面·市場、客戶和競爭者研究，為產(chǎn)品開發(fā)和需求識別提供數(shù)據(jù)：在產(chǎn)品特性、質(zhì)量和價格方面會影響采購的目標(biāo)。·客戶期望，如最晚交貨期，會影響循環(huán)周期的管理?貫穿整個組織的商業(yè)過程研究與開發(fā)采購生產(chǎn)財(cái)務(wù)市場營銷配送材料在制品產(chǎn)成品信息?有效的組織結(jié)構(gòu)清晰的報(bào)告與問責(zé)路徑有效的多向信息流動與協(xié)調(diào)機(jī)制短而有效的決策鏈工作重復(fù)度最小（即協(xié)調(diào)與高效率）軟化職能之間“垂直的”障礙內(nèi)在的靈活性?職能型組織結(jié)構(gòu)董事會生產(chǎn)財(cái)會銷售與營銷采購研究合同布置人力資源采購收貨庫存控制?地理型結(jié)構(gòu)董事會北部地區(qū)南部地區(qū)西部地區(qū)職能型組織東部地區(qū)?采購職能的產(chǎn)品型（或品類型）組織結(jié)構(gòu)采購主管采購經(jīng)理（資本設(shè)備）采購經(jīng)理（服務(wù)）采購經(jīng)理（原材料）采購員?不同的結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)組織優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能型結(jié)構(gòu)·匯集專業(yè)化的技能與知識·共享專業(yè)化技術(shù)和設(shè)備，提高效率·便于專業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)和管理·在領(lǐng)域/產(chǎn)品部門內(nèi)避免職能重復(fù)：可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)·專注于投入/過程，而不是專注于產(chǎn)出/客戶（而后者是客戶滿意所

必需的）·為跨專業(yè)溝通帶來了垂直的障礙（不利于靈活性和協(xié)調(diào)）地理型結(jié)構(gòu)·在組織與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者（有獨(dú)特的需求）之間的交界面處進(jìn)行決策?！す?yīng)、與當(dāng)?shù)厥袌龌蚬S的溝通都更為經(jīng)濟(jì)（因?yàn)楦鼮榭拷蹋??！ぢ毮芑顒又貜?fù)?！と狈?biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榇嬖诘貐^(qū)差異。按產(chǎn)品/品牌/客戶劃分的結(jié)構(gòu)·不同產(chǎn)品/品牌/客戶組的盈利性責(zé)任更為清晰。·生產(chǎn)與營銷更為專業(yè)化?！び挟a(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行不同職能的協(xié)調(diào)。·管理的復(fù)雜性和一般管理費(fèi)用增加?！つ繕?biāo)和市場可能出現(xiàn)條塊分割。?第八章

組織中的采購職能?一、采購與供應(yīng)鏈職能二、采購運(yùn)作的結(jié)構(gòu)三、跨職能團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目工作四、采購活動的外包五、聯(lián)合采購

采購職能可能直接負(fù)責(zé)進(jìn)貨和/或出貨物流，或者管理這些職能的外包。

通過實(shí)現(xiàn)采購的“五個合適”，為生產(chǎn)運(yùn)營及服務(wù)活動提供服務(wù)。

采購職能提供產(chǎn)品與送貨信息、營銷服務(wù)信息（如廣告中介或印刷服務(wù)信息）、為營銷人員提供有關(guān)外包要求的建議，從而支持市場營銷與銷售工作。采購作為一個支持性或服務(wù)性職能?制定采購政策和程序

提供優(yōu)先選擇的和已批準(zhǔn)的供應(yīng)商名單、框架協(xié)議和“按需分批發(fā)貨采購”合同采購研究與信息標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)合同條款和條件談判服務(wù)與技巧管理供應(yīng)商及供應(yīng)商關(guān)系采購作為一個內(nèi)部咨詢機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)伙伴?被動階段采購職能沒有戰(zhàn)略方向，主要是對其他職能部門的要求做出被動反應(yīng)。其職能主要是事務(wù)性的。獨(dú)立階段采購部門采用最新的采購技術(shù)與過程，并制定自己的職能戰(zhàn)略。工作的重點(diǎn)主要是集中于職能的效率，其貢獻(xiàn)以成本降低及供應(yīng)商績效進(jìn)行評價。支持性階段采購職能通過采用技術(shù)和產(chǎn)品，從而支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。采購的角色是戰(zhàn)略協(xié)調(diào)員，用其對競爭目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來測量。整合性階段采購戰(zhàn)略（與其他職能戰(zhàn)略一起）完全整合到企業(yè)的整體戰(zhàn)略中。其角色是戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者，用其戰(zhàn)略貢獻(xiàn)來測量。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)跨職能的信息交流與理解。采購發(fā)展的四個階段?組織中采購任務(wù)的規(guī)模、特性和作用與公司結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的一致性采購運(yùn)作所處的結(jié)構(gòu)與環(huán)境采購職能的戰(zhàn)略目標(biāo)采購職能結(jié)構(gòu)的影響因素?采購人員的專業(yè)化可以對各種需求進(jìn)行合并各種采購活動更加協(xié)調(diào)規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化程度更高可以更加有效地控制采購活動可以避免各業(yè)務(wù)分支之間的沖突可以充分利用專業(yè)化技能、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資源集權(quán)化采購的優(yōu)點(diǎn)?采購部門與運(yùn)作部門之間可以更好地進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)以客戶為中心

當(dāng)?shù)氐牟少徣藛T對于用戶需求及環(huán)境方面的變化以及出現(xiàn)的問題，可以更快地做出響應(yīng)?？梢愿昧私猱?dāng)?shù)氐墓?yīng)商并發(fā)展與他們的關(guān)系采購數(shù)量較小責(zé)任感

可以使中央采購部門有更多時間集中精力進(jìn)行更高層次的、增值的采購工作。分權(quán)化采購或分散采購的優(yōu)點(diǎn)?小型采購部門的組織結(jié)構(gòu)采購員采購助理庫存控制人員秘書?中小型采購部門的組織結(jié)構(gòu)采購主管采購員1采購員2采購員3處理與文案人員庫存人員秘書材料控制員?大型采購部門的組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)經(jīng)理采購經(jīng)理庫存控制經(jīng)理行政經(jīng)理秘書庫存控制組1庫存控制組1庫存控制組1采購采購采購進(jìn)展訂單供應(yīng)商研究系統(tǒng)組1組2組3準(zhǔn)備卷宗?混合結(jié)構(gòu)分權(quán)化（分散的）采購職能

集權(quán)化（集中的