H企業(yè)的應(yīng)收賬款管理研究

H企業(yè)的應(yīng)收賬款管理研究摘要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。企業(yè)選擇賒賬的形式進(jìn)行銷售，進(jìn)而形成應(yīng)收賬款這是不可避免的，隨之也就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款的管理問題。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款的管理起著非常重要的作用，是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。做好企業(yè)應(yīng)收賬款的管理有利于擴(kuò)大企業(yè)銷售規(guī)模，拓寬企業(yè)市場路徑，對(duì)于減少企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)費(fèi)用，尤其可以減少企業(yè)存貨管理的費(fèi)用，對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要的促進(jìn)作用。為此，本文選擇H企業(yè)作為具體的研究對(duì)象，提出其應(yīng)收賬款中存在的問題及如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，從而引導(dǎo)我國其他中小企業(yè)發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】H企業(yè)賒銷應(yīng)收賬款管理措施目錄1.緒論 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3研究內(nèi)容和方法 12.應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論 22.1應(yīng)收賬款概述 22.2應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因 22.3應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響 22.4應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 33.H企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 33.1企業(yè)簡介 33.2H企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 44.H企業(yè)應(yīng)收賬款管理所存在的問題 64.1企業(yè)沒有建立信用評(píng)估體系 64.2盲目的賒銷政策，導(dǎo)致應(yīng)收賬款急劇膨脹 64.3應(yīng)收賬款管理制度不完善 74.4缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 75.H企業(yè)強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的措施 75.1對(duì)企業(yè)信用評(píng)估體系進(jìn)行有效地健全 75.2對(duì)賒銷管理制度給予正確地建立 85.3科學(xué)地制定應(yīng)收賬款管理制度 85.4提高企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 86.結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 10.緒論1.1研究背景在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度變慢、競爭異常慘烈的情況下，采用賒銷手段來得到訂單，增加企業(yè)的銷售量，應(yīng)收賬款便由此產(chǎn)生了。在企業(yè)的生存處境變得越來越困難時(shí)，其應(yīng)收賬款也在漸漸地增多，這讓其面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，許多中小企業(yè)早已遇到困難，也有些由于應(yīng)收賬款金額較大，使得資金鏈斷裂，使得企業(yè)正常的發(fā)展無法進(jìn)行。為此，本文選擇H企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究作為研究對(duì)象，對(duì)其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀及管理中存在的問題進(jìn)行研究，對(duì)于H企業(yè)未來的發(fā)展有著重要的意義。1.2研究意義隨著企業(yè)之間競爭的加劇和產(chǎn)品性能之間差距的減小，賒銷成為了眾多企業(yè)提升競爭力的主要方式，并通過賒銷以增加流動(dòng)資金的數(shù)量，提高運(yùn)營效率。但是，隨之出現(xiàn)的是一系列的信用問題、誠信問題，使整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣受到破壞。應(yīng)收賬款與企業(yè)銷售之間存在著密切的聯(lián)系，銷售量的增加意味著應(yīng)收賬款的增加，隨之而來的是應(yīng)收賬款的管理問題。在此背景下，賒銷，貸款的現(xiàn)象比比皆是。為了確保企業(yè)合理地投資和決策，必須對(duì)企業(yè)的各種賬目做到清晰化管理，對(duì)銷售過程中產(chǎn)生的賒銷欠款進(jìn)行跟蹤式監(jiān)管，在保證企業(yè)利益的同時(shí)，提高企業(yè)的信譽(yù)與信用。1.3研究內(nèi)容和方法文獻(xiàn)研究法：通過中國期刊網(wǎng)、圖書館等查閱有關(guān)應(yīng)收賬款的論文和著述，梳理有關(guān)方面的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)（包括二手資料）的收集與整理，得出應(yīng)收賬款的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而分析選取的內(nèi)容，試圖概括其成功實(shí)踐以及所表現(xiàn)出問題。個(gè)案分析法：本研究通過選擇具有代表性的應(yīng)收賬款作為案例分析，或者通過既有的一些學(xué)者等對(duì)一些該題材的分析，以期從中找到其獨(dú)特魅力之處和不足之處，為策略的探尋提供直接的依據(jù)。2.應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論2.1應(yīng)收賬款概述作為財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)之一，應(yīng)收賬款與一個(gè)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)利益有著直接的關(guān)系，以市場的情況看，賒銷已經(jīng)成為一種常見的促銷方式?，F(xiàn)在社會(huì)越來越重視信用，尤其是企業(yè)現(xiàn)代化管理中，很多交易都是以賒賬的形式進(jìn)行結(jié)算。然而，社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致誠信出現(xiàn)問題，使得建立在信用基礎(chǔ)上的賒賬行為產(chǎn)生問題[1]。應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在日常的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)程中，因?yàn)閷?duì)外出售貨物或者是供應(yīng)勞務(wù)等活動(dòng)，理應(yīng)向購買方收取相應(yīng)的貨款，這中間包含應(yīng)該由購買方或者接受勞務(wù)方承擔(dān)的有關(guān)稅項(xiàng)、代替買方支付的各種各樣運(yùn)雜費(fèi)等。從中不難看出，應(yīng)收賬款是企業(yè)在其出售產(chǎn)品進(jìn)程中，被購買企業(yè)所占據(jù)的款項(xiàng)[2]。2.2應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因首先，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，在消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷變化的背景下，自身的產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。為了對(duì)保證資金的流通，很多企業(yè)都會(huì)選擇性的進(jìn)行賒欠，隨之而來的就是相應(yīng)的應(yīng)收賬款。其次，從企業(yè)內(nèi)部管理的角度來看，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在與企業(yè)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。而就應(yīng)收賬款而言，很多的企業(yè)都沒有相應(yīng)的管理辦法。在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行回收時(shí)，也沒有更多的手段。長期以往，應(yīng)收賬款就會(huì)不斷的積壓，進(jìn)而產(chǎn)生更多的應(yīng)收賬款[3]。最后，企業(yè)通過賒銷活動(dòng)來增加自身的銷售額，從而提升自己在市場上的占有率，最終增強(qiáng)了自身的市場競爭綜合實(shí)力。這種方式是憑借企業(yè)信用來提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績的，雖然說企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售量和銷售額的增長，但是一定要及時(shí)地把相應(yīng)的資金收回來，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中所消耗費(fèi)用的填補(bǔ)，來保證企業(yè)的營業(yè)資金能夠?qū)崿F(xiàn)較好的循環(huán)使用，這就需要對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)量和時(shí)間進(jìn)行管控。2.3應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)的影響是多方面的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，由于產(chǎn)品更新速度的加快，企業(yè)在發(fā)展中如果不能將產(chǎn)品進(jìn)行完全銷售，就會(huì)面臨更大的損失。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)開始選擇賒賬的形式進(jìn)行銷售，進(jìn)而形成了應(yīng)收賬款。第二，流動(dòng)資金減少。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生必將會(huì)造成自身流動(dòng)資金的減少，如果企業(yè)的流動(dòng)資金缺失，就會(huì)對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)產(chǎn)生影響。所以隨著應(yīng)收賬款的增加，企業(yè)的流動(dòng)資金就會(huì)不斷減少，進(jìn)而產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)[4]。第三，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，有助于幫助企業(yè)各個(gè)部門明確自身的責(zé)任，進(jìn)而參與到企業(yè)的管理中。如作為應(yīng)收賬款的管理人員，在明確自身責(zé)任的同時(shí)，還要清楚自己手下員工的責(zé)任，只有各個(gè)崗位、各個(gè)部門的人員都各司其職，才能做到誰賒賬、誰管理。2.4應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.4.1應(yīng)收賬款日常管理不規(guī)范從我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的情況來看，現(xiàn)階段很多企業(yè)沒有給與足夠的重視，沒有對(duì)應(yīng)收賬款臺(tái)賬進(jìn)行有效地建立，對(duì)應(yīng)收賬款的詳細(xì)情況沒有給予準(zhǔn)確地記錄。同時(shí)，我國很多企業(yè)在開展應(yīng)收賬款事后管理的時(shí)候，沒有做到有效規(guī)范。從我國一些企業(yè)來看，首先，他們對(duì)客戶的信用以及應(yīng)收賬款成本等沒有進(jìn)行充分地分析，僅僅對(duì)銷售數(shù)量進(jìn)行重視，在結(jié)束銷售之后賬款是不是收回，缺乏及時(shí)地管理，從而導(dǎo)致了應(yīng)收賬款賬齡持續(xù)地增加，最終導(dǎo)致收回的難度提高，最終使企業(yè)造成損失的概率極大地提升。2.4.2沒有專門的應(yīng)收賬款管理部門從我國企業(yè)的情況來看，在大部分企業(yè)中都缺乏對(duì)專門的應(yīng)收賬款管理部門進(jìn)行相應(yīng)地建立。在一般情況下，在一些企業(yè)中，設(shè)置的和應(yīng)收賬款具有直接關(guān)系的銷售部以及財(cái)務(wù)部，前者僅對(duì)銷售數(shù)量進(jìn)行重視，后者則僅僅對(duì)銷售總賬以及臺(tái)賬的管理進(jìn)行相應(yīng)地負(fù)責(zé)，在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收工作的過程中，兩者始終彼此進(jìn)行推諉，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理工作混亂。2.4.3應(yīng)收賬款管理相關(guān)的內(nèi)部控制制度及激勵(lì)制度欠缺從當(dāng)前我國企業(yè)的情況來看，在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的過程中，內(nèi)部控制制度沒有得到有效地建立和實(shí)施。在對(duì)合同管理的時(shí)候，沒有做到規(guī)范。從合同來看，其在付款條件以及還款時(shí)間節(jié)點(diǎn)等方面的約定沒有做到清晰地規(guī)定，對(duì)應(yīng)收賬款管理存在的風(fēng)險(xiǎn)沒有給予嚴(yán)格地控制，從而造成了很多企業(yè)應(yīng)收賬款持續(xù)低提高。另一方面，在對(duì)應(yīng)收賬款管理的過程中，開展應(yīng)收賬款催收工作的會(huì)后，由于沒有對(duì)相關(guān)的激勵(lì)集中進(jìn)行合理地制定，從而使相關(guān)人員在工作中降低了工作主動(dòng)性，最終造成應(yīng)收賬款賬期加長。3.H企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析3.1企業(yè)簡介H企業(yè)成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是目前全國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。至2008年末，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的31個(gè)城市。當(dāng)年共銷售住宅42500套，其中市場占有率在深圳、上海、天津、佛山、廈門、沈陽、武漢、鎮(zhèn)江、鞍山9個(gè)城市排名首位。經(jīng)過多年努力，“H企業(yè)”成為行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標(biāo)，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個(gè)專利產(chǎn)品和第一項(xiàng)發(fā)明專利；同時(shí)也是國內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。3.2H企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀最近這段時(shí)期，很多城市中房地產(chǎn)價(jià)格存在的很大的泡沫，由于國家限購以及其他調(diào)控性政策的持續(xù)辦法，這使H企業(yè)的利潤不斷地降低。但是，在H企業(yè)高速發(fā)展的過程中，開發(fā)了大量的項(xiàng)目，所以積累了非常多的房屋庫存，使H企業(yè)非常多的資金被其所占用。為了對(duì)自身的資金周轉(zhuǎn)壓力給予消除，當(dāng)前H企業(yè)對(duì)去庫存的力度給予了大力地提升同時(shí)，由于該企業(yè)開發(fā)了大量的寫字樓以及商業(yè)地產(chǎn)，所以導(dǎo)致公司在樓款、租金方面的應(yīng)收賬款不斷增加。3.2.1H企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀3.2.1.1組織機(jī)構(gòu)H企業(yè)應(yīng)收賬款管理由財(cái)務(wù)部門總體協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，公司中的其他部門負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行配合。但是，由于公司財(cái)務(wù)部位人員不足，沒有對(duì)專門的應(yīng)收賬款管理部門進(jìn)行設(shè)立，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款管理的過程中，常常應(yīng)為各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)混亂的情況。3.2.1.2?租金業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容H企業(yè)應(yīng)收賬款管理樓款、租金業(yè)務(wù)由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。由于H企業(yè)在城市中開發(fā)了大量的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，所以有非常多的商鋪以及寫字樓對(duì)外進(jìn)行出租，而H企業(yè)收取樓款以及租金。但是，由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境出現(xiàn)了波動(dòng)，所以導(dǎo)致一些寫字樓以及商鋪的出租遇冷，為了緩解現(xiàn)象，H企業(yè)允許商戶租金延期付款，所以就導(dǎo)致了公司租金方面的應(yīng)收賬款增多。其中，銷售人員與客戶進(jìn)行談判，銷售人員了解其資信狀況后，根據(jù)規(guī)定決定是否延期繳納租金。權(quán)限額度內(nèi)銷售人員自行決定，超過審批權(quán)限，上交主管決定審核。金額過大由總經(jīng)理決定。3.2.1.3?管理辦法H企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀沒有制定規(guī)范、健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，缺乏統(tǒng)一的催收部門，同時(shí)也沒有做好賬齡分析和及時(shí)催款的工作。通過對(duì)H企業(yè)網(wǎng)站公布的年報(bào)顯示，在2018年，該公司的應(yīng)收賬款與2017年相比，增加了34.2%。導(dǎo)致這一情況的原因一方面是與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境出現(xiàn)波動(dòng)有關(guān)，另一方面主要是沒有對(duì)健全的管理機(jī)制給予有效地建立，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門與銷售部門缺乏溝通與協(xié)調(diào)，尤其是應(yīng)收賬款的后續(xù)跟蹤管理上，相當(dāng)?shù)那啡?。?dǎo)致應(yīng)收賬款占用資金時(shí)間過長，直接影響公司現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)。3.2.2?H企業(yè)應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)現(xiàn)狀3.2.2.1金額分析近年來房地產(chǎn)行業(yè)受制于限購，2016-2018年H股份有限公司產(chǎn)品銷售量逐年下降，2016年下降6.26%，2017下降5.30%，2018年下降5.85%，存貨也不斷增加。為增加市場占有率，提升市場開拓能力，不斷改善現(xiàn)有盈利現(xiàn)狀，H企業(yè)采用了激進(jìn)的賒銷政策，擴(kuò)大了信用條件，使H企業(yè)收入上升，而這種銷售方式使應(yīng)收賬款的金額不斷增加，H企業(yè)盈利質(zhì)量下降且應(yīng)收賬款不斷上升。為擴(kuò)大房屋的售量，H企業(yè)頻繁賒銷，這一政策的確可以使銷售范圍得到擴(kuò)大，市場競爭力得到提升，但疏于信用管理，導(dǎo)致收入不同步，影響H企業(yè)盈利質(zhì)量。3.2.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是一項(xiàng)運(yùn)營能力反映指標(biāo)，它可以代表應(yīng)收賬款一定期限內(nèi)的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)，受行業(yè)大環(huán)境影響，H企業(yè)面臨資金回籠難的問題，查找數(shù)據(jù)可得，2016-2018年H企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為：25.37、21.66、14.28，指標(biāo)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，從總體來看H企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有待提高，回款速度有所下降。3.2.2.3應(yīng)收賬款及壞賬準(zhǔn)備分析H企業(yè)2016-2018年度應(yīng)收賬款按信用風(fēng)險(xiǎn)和賬齡分類，應(yīng)收賬款的可收回性良好，壞賬準(zhǔn)備平均每年整體計(jì)提比例6-7%，公司計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的政策遵循一貫性的原則。但公司仍需嚴(yán)格信用制度，按客戶的信用政策來細(xì)分每年內(nèi)的應(yīng)收賬款賬齡，加強(qiáng)賬款催收。3.2.2.4應(yīng)收賬款天數(shù)偏高從同行業(yè)的應(yīng)收款回收期來看，應(yīng)收賬款收賬期2015年、2016年、2017年平均為202.25天、195.68天、168.54天。而H企業(yè)受責(zé)任人的影響，應(yīng)收賬款收賬期2015年、2016年、2017年為214天、209天、198天。雖然近年來其應(yīng)收賬款收賬期都有一定下降，不斷在加快回收速度，但其絕對(duì)數(shù)值仍然偏高，基本上高達(dá)半年才能周轉(zhuǎn)一次，如此高的應(yīng)收賬款回收期顯然對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展極為不利。表3-1：H企業(yè)應(yīng)收賬款天數(shù)變化年份201520162017應(yīng)收賬款天數(shù)214天209天198天資料來源：H企業(yè)年報(bào)4.H企業(yè)應(yīng)收賬款管理所存在的問題近年來，由于國家限購以及其他調(diào)控性政策的持續(xù)辦法，這使H企業(yè)的利潤不斷地降低。但是，在H企業(yè)高速發(fā)展的過程中，開發(fā)了大量的項(xiàng)目，所以積累了非常多的房屋庫存，使H企業(yè)非常多的資金被其所占用。為了對(duì)自身的資金周轉(zhuǎn)壓力給予消除，當(dāng)前H企業(yè)對(duì)去庫存的力度給予了大力地提升，并且在銷售收款方式方面，在增加了分期付款以及零首付款等方式，正式由于通過以上方式購買房屋的消費(fèi)者不斷增多，使H企業(yè)應(yīng)收賬款金額持續(xù)地提高。而在H企業(yè)應(yīng)收賬款大幅增加的情況下，在其應(yīng)收賬款管理過程所存在的問題也不斷地暴露：4.1企業(yè)沒有建立信用評(píng)估體系就應(yīng)收帳款而言，其是基于企業(yè)之間合作方式的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。在企業(yè)決定進(jìn)行賒賬時(shí)，并沒有對(duì)自身的客戶進(jìn)行信用等級(jí)或者相關(guān)誠信問題的調(diào)查。從H企業(yè)的情況來看，在公司的內(nèi)部有沒有建立系統(tǒng)的客戶信用機(jī)制，所以導(dǎo)致不能對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)地評(píng)估工作。由于H企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者來自各行各業(yè)，其信用等級(jí)，誠信情況都難以估摸，所以，在進(jìn)行房地產(chǎn)銷售的過程中，導(dǎo)致H企業(yè)在賒賬的過程中，缺乏科學(xué)合理地判斷和評(píng)估，進(jìn)而造成應(yīng)收賬款時(shí)間不斷變長。其次，在房地產(chǎn)企業(yè)，賒銷的情況時(shí)有發(fā)生。主要表現(xiàn)在貸款，國家政策鼓勵(lì)開發(fā)商貸款建房，也鼓勵(lì)消費(fèi)者按揭付房款。所以，對(duì)于H企業(yè)而言，建立賒銷制度合理進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，對(duì)于預(yù)防壞賬、呆賬的產(chǎn)生，具有積極有效的作用。從H企業(yè)的消費(fèi)群體來看。幾乎遍及企業(yè)、白領(lǐng)、農(nóng)民、工人等多個(gè)階層。但是不管對(duì)于哪一個(gè)階層而言，誠信才是賒欠的基礎(chǔ)。4.2盲目的賒銷政策，導(dǎo)致應(yīng)收賬款急劇膨脹應(yīng)收賬款的產(chǎn)生離不開企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款數(shù)量的持續(xù)增加意味著企業(yè)營業(yè)收入的持續(xù)增加，相反地，應(yīng)收賬款的大幅下降預(yù)示著企業(yè)營業(yè)收入的下降。對(duì)應(yīng)收賬款的變化幅度與主營業(yè)務(wù)收入的增減情況進(jìn)行研究，能夠觀察出企業(yè)是否是采取賒銷手段來實(shí)現(xiàn)賬面利潤的增加。如H企業(yè)16年應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重最大，約為26.3%。這樣大的比重我們可以舉例來形象說明，其表示如果一個(gè)企業(yè)每收入1000元，那么從賒銷方式進(jìn)賬的數(shù)量就幾乎達(dá)到了263元。近兩年，即使房地產(chǎn)市場有所消退，但是住宅房地產(chǎn)的供應(yīng)量仍然呈增長趨勢(shì)，特別是對(duì)于像H企業(yè)這樣的大型房地產(chǎn)企業(yè)，其銷售量更是站在其他中小型房地產(chǎn)企業(yè)的前面。面對(duì)數(shù)量增多的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)沒有對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確合理地管理和控制，就會(huì)造成其比重的增加。這在增加了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，潛在地發(fā)生壞賬損失，造成企業(yè)的沒落和衰敗。4.3應(yīng)收賬款管理制度不完善應(yīng)收賬款管理制度不完善，H企業(yè)主要表現(xiàn)在建設(shè)激勵(lì)和約束制度方面不健全，使得一些職工，特別是銷售員的公司熱情非常低下，在進(jìn)行銷售時(shí)常常是只負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品，而不管收貨款，這造成了后期的貨款回收工作難度就比較大，而且這些催款業(yè)務(wù)也需要人手。究其根源是H企業(yè)并未構(gòu)建相應(yīng)的制度約束，以往的考核方法中賬款回收情況占據(jù)的比重是很小的。在年度責(zé)任考評(píng)體系中，H企業(yè)基本上是對(duì)銷售業(yè)績和賬目收益進(jìn)行考評(píng)。對(duì)于賬款回收狀況的考核成了樣子，無法激起人員的主動(dòng)工作激情，使得公司的應(yīng)收款項(xiàng)收回情況比較差。由于考核方面存在著欠缺，加之在這方面并未實(shí)施可行的舉措來要回應(yīng)收款項(xiàng)，造成了其金額的逐漸變多。4.4缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)H企業(yè)的管理者對(duì)于應(yīng)收賬款并沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)于應(yīng)收賬款也只是簡單的認(rèn)為只有能夠收回就行，對(duì)于其產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并沒有明確的認(rèn)識(shí)。面對(duì)賒賬當(dāng)時(shí)所產(chǎn)生的銷售成績或者高額利潤，H企業(yè)自動(dòng)忽視了公司的現(xiàn)金流量。H企業(yè)的最高管理者通常不是內(nèi)部系統(tǒng)的管理者，更多的時(shí)候是上級(jí)指派下來的，對(duì)于公司并沒有足夠的了解。近年來，隨著公司管理的不斷發(fā)展，H企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也在不斷的加強(qiáng)，但是對(duì)于應(yīng)收賬款的管理更是缺乏認(rèn)識(shí)。雖然近年來，我國十分重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，為了規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作，相繼制定了一系列的法律法規(guī)?？墒窃趯?shí)際工作中，很多公司并沒有對(duì)公司的會(huì)計(jì)工作的管理形成足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理工作不夠認(rèn)真，導(dǎo)致公司會(huì)計(jì)工作管理中存在著很大的問題，從而導(dǎo)致公司營運(yùn)資金不足、盈利質(zhì)量差的問題出現(xiàn)。最后，就H企業(yè)而言，會(huì)計(jì)工作的重要性表現(xiàn)的非常突出，單純的核算、制作報(bào)表已經(jīng)不能滿足H企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。但是目前，H企業(yè)管理者對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)還停留在很低的階段，這對(duì)H企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。5.H企業(yè)強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的措施5.1對(duì)企業(yè)信用評(píng)估體系進(jìn)行有效地健全要想實(shí)現(xiàn)對(duì)H企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的有效把控，需要建立信用管理制度，來躲避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)顧客各自的實(shí)際情況來制定他們的授信時(shí)間及金額大小，把這些信息都輸入到數(shù)據(jù)中心，并對(duì)此不斷地完備。同時(shí)還需要構(gòu)建對(duì)申請(qǐng)信用、授信、協(xié)議審批等流程，來構(gòu)建合理的銷售程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)那些拖欠貨款的顧客實(shí)現(xiàn)有效管控，以此來降低應(yīng)收賬款壞賬所帶來的損失[14]。此外還需要H企業(yè)建立內(nèi)部的合同管理制度，并且加強(qiáng)對(duì)合同的評(píng)審，根據(jù)《合同法》中的規(guī)定來確定買賣雙方的義務(wù)與權(quán)利關(guān)系，這樣就可以得到法律保護(hù)。對(duì)銷售協(xié)議進(jìn)行追蹤管控，在銷售的前期和中后期都要進(jìn)行追蹤查看，來防止誤差，以此來提升銷售協(xié)議的執(zhí)行程度[15]。在此基礎(chǔ)上，銷售部門則可以根據(jù)信用的等級(jí)進(jìn)行有規(guī)劃的賒賬。因?yàn)樵诤侠淼囊?guī)劃之下，H企業(yè)可以更好的了解自身應(yīng)收賬款的方向，明確哪些是要及時(shí)收回，哪些是可以稍后收取的。而一個(gè)科學(xué)的完善的信用制度，則可以在很大程度上保證H企業(yè)能夠及時(shí)回收應(yīng)收賬款回收。但是，由于一成不變的信用評(píng)估的體系，客戶的財(cái)務(wù)變動(dòng)要進(jìn)行及時(shí)的變動(dòng)和調(diào)整，只有在這種情況下，賒賬時(shí)才有具體的標(biāo)準(zhǔn)可供參考。5.2對(duì)賒銷管理制度給予正確地建立一般來說，應(yīng)收賬款越多，主營業(yè)收入越多。其實(shí)，更為科學(xué)的說法是，隨著主營業(yè)收入的增加，應(yīng)收賬款占主營業(yè)收入比例保持不變或減少效果為佳。這意味著應(yīng)收賬款絕對(duì)增加，相對(duì)不變，企業(yè)有多余的流轉(zhuǎn)資金。因此，作為房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該適時(shí)地根據(jù)自身的發(fā)展需求和市場定位，根據(jù)自身產(chǎn)品的銷量和客戶群體的分布，確立適合自身發(fā)展的模式。只有這樣，H企業(yè)才能把賒賬銷售保持在一個(gè)合理的水平線。在保證資金流轉(zhuǎn)的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售和運(yùn)營的同步發(fā)展，進(jìn)而把應(yīng)收賬款控制在一個(gè)合理的比例范圍內(nèi)。合理的賒銷會(huì)對(duì)公司的營業(yè)額起到促進(jìn)作用，但是使用不當(dāng)?shù)馁d銷會(huì)造成公司的損失，因此，要制定合理的賒銷方案。首先，要確定客戶的償債能力和誠信度，只有具有一定償債能力和誠信的公司，才能用賒銷的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。其次，H企業(yè)要確定合適的信用條件和信用期間，以確保公司自身的利益。信用條件和信用期間是根據(jù)生產(chǎn)量、財(cái)務(wù)狀況、優(yōu)惠條件等綜合確定的。H企業(yè)須綜合考慮各項(xiàng)因素來確定一個(gè)合理的信用條件和信用期間。只有這樣，才能保證企業(yè)應(yīng)收賬款的匯款率。5.3科學(xué)地制定應(yīng)收賬款管理制度首先，H企業(yè)應(yīng)建立完善的合同管理制度，通過合同法的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)公司各種合同的審核，以明確的文字內(nèi)容來規(guī)定合作雙方的權(quán)利與責(zé)任，同時(shí)也為日后的交易糾紛提供依據(jù)。從合同的商談、訂立、執(zhí)行等進(jìn)行全程監(jiān)管，做到對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，以避免問題的出現(xiàn)。其次，H企業(yè)應(yīng)建立完善的信用管理制度，這是公司應(yīng)收賬款管理的重要保障。公司根據(jù)交易的大小對(duì)客戶進(jìn)行信用等級(jí)的劃分，由此來確定信用期間和信用額度。并將每次合作的客戶信息建立數(shù)據(jù)，對(duì)他們進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，以此來確定客戶的償債能力和信用。在交易過程中，客戶的信用額度不是一直不變的。H企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整，以確定新的方案。對(duì)信用額度及其不好的客戶，應(yīng)該停止為提供商品，以減少公司的損失。再次，公司應(yīng)規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程。H企業(yè)日常業(yè)務(wù)的開展要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)共享資源，從而可以大大提高工作效率。5.4提高企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范，縮短應(yīng)收賬款平均收賬期。應(yīng)收賬款一旦出現(xiàn)，企業(yè)首先要考慮的就是怎樣及時(shí)收回應(yīng)收賬款。這就需要企業(yè)深入調(diào)查應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)的客戶，同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善監(jiān)督方式。只有一個(gè)與企業(yè)應(yīng)收賬款密切相關(guān)的監(jiān)督方式，才能對(duì)收款的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理才。為此，財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)應(yīng)收賬款進(jìn)程管理，對(duì)到期但是還沒有收回的賬款，要進(jìn)行及時(shí)的分析。在產(chǎn)品銷售的過程中，將銷售人員的應(yīng)收賬款回收率和自身的切身利益掛鉤[19]。對(duì)于應(yīng)收賬款及時(shí)回收的，可以給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，未及時(shí)回收的可以給予一定的懲罰。使用多種催收應(yīng)收賬款的手段，H企業(yè)可以有效減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。一是，由H企業(yè)的銷售人員直接出面。因?yàn)樽鳛殇N售的直接參與者，對(duì)客戶的情況相對(duì)了解。這就需要銷售人員采用靈活的手段催收應(yīng)收賬款，作為最直接的交易參與者，能夠與客戶更好的進(jìn)行溝通。其次，H企業(yè)可以成立專業(yè)的部門進(jìn)行賬款的回收。在這個(gè)部門當(dāng)中，可以有專業(yè)的銷售人員，也可以有專業(yè)的談判人員，這樣可以事先制定具體的催收方案，保證收款過程能夠順利開展。第三，選擇第三方來催收賬款。相對(duì)而言，選擇第三方進(jìn)行催款可以在短時(shí)間內(nèi)取得不錯(cuò)的效果。對(duì)于企業(yè)而言，也能夠加強(qiáng)自身的成本控制，減少不必要的支出，進(jìn)而不斷促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。6.結(jié)論綜上所示，我國房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量越來越多，從而使我國房地產(chǎn)市場的競爭程度不斷提高。從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，我國一些房地產(chǎn)企業(yè)為了得到商業(yè)機(jī)會(huì)，從而對(duì)商業(yè)信用進(jìn)行提供的情況不斷增多。從上世紀(jì)末開始，我國房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)量也持續(xù)的上升。因?yàn)楝F(xiàn)階段房地產(chǎn)市場屬于買方市場為主導(dǎo)，還有我國整體信用環(huán)境相對(duì)不完善等因素的存在，這些都導(dǎo)致了房地產(chǎn)企業(yè)大多數(shù)都有著應(yīng)收賬款非常大的情況存在。從應(yīng)收賬款來說，它屬于企業(yè)短期資產(chǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一，對(duì)它進(jìn)行管理是否合理不僅和企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)有著非常密切的關(guān)系，更會(huì)對(duì)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展優(yōu)質(zhì)非常重大的影響。而從當(dāng)前我國房地產(chǎn)應(yīng)收賬款的管理的情況來看，其中仍然存在著很多問題需要解決，而這些問題嚴(yán)重影響了我國房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們當(dāng)前要對(duì)房地產(chǎn)應(yīng)收賬款管理中存在的問題進(jìn)行有針對(duì)性的解決，只有這樣才能促進(jìn)我國房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。本文以H企業(yè)為例，主要應(yīng)用歸納法、數(shù)據(jù)分析法等分析具體企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的因素，以及該企業(yè)當(dāng)前應(yīng)收賬款發(fā)展的實(shí)際狀況。著眼于該企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)際問題進(jìn)