三化三鐵心得體會(huì)

第三化三鐵心得體會(huì)

三化三鐵心得體會(huì)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工三化三鐵創(chuàng)建工作的意識(shí)

我行意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，對(duì)銀行工作提出了更高的要求，要促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保合規(guī)合法和資產(chǎn)安全，必須提高員工三化三鐵創(chuàng)建工作的意識(shí)。為此，我行組織員工積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)制度規(guī)定，使每個(gè)員工深刻認(rèn)識(shí)到，三化三鐵創(chuàng)建工作是銀行在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下得到健康、持續(xù)、快速發(fā)展的需要，也是對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求，必須增強(qiáng)工作責(zé)任心與緊迫感，自覺投入到三化三鐵創(chuàng)建工作中，取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)本支行三化三鐵創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、健全完善工作制度，為三化三鐵創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

我行認(rèn)識(shí)到健全完善工作制度，是實(shí)現(xiàn)三化三鐵創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，只有健全完善工作制度，做到以制度管人管事，才能把三化三鐵創(chuàng)建工作落到實(shí)處。我行根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》，按照上級(jí)行三化三鐵創(chuàng)建工作精神，健全完善現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)管理制度及操作規(guī)程，加強(qiáng)信貸管理、資金管理、會(huì)計(jì)管理、安全管理、行政管理，強(qiáng)化會(huì)計(jì)、出納、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等崗位和印章、密押、空白憑證交接保管的自身監(jiān)管，使各項(xiàng)制度實(shí)現(xiàn)科學(xué)性、嚴(yán)密性、制約性和有效性，從而為三化三鐵創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)，確保全體員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

三化三鐵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于良好的合規(guī)文化，每個(gè)員工做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，就能實(shí)現(xiàn)支行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章。我行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件，加強(qiáng)《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立起符合我行實(shí)際的內(nèi)控文化。使每個(gè)員工認(rèn)同我行內(nèi)控文化，把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，成為自己的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在心中筑起一道堅(jiān)不可摧的道德長(zhǎng)城，促進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作深入持久發(fā)展，并取得實(shí)際成效。

四、強(qiáng)化過程管理，持續(xù)推進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作

實(shí)現(xiàn)三化三鐵目標(biāo)，關(guān)鍵在于過程，抓住了過程，強(qiáng)化過程管理，就能實(shí)現(xiàn)三化三鐵目標(biāo)。我行在強(qiáng)化過程管理中，加強(qiáng)檢查與監(jiān)督，堅(jiān)持三項(xiàng)通報(bào)制度，以此持續(xù)推進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作。一是按日通報(bào)柜員工作表現(xiàn)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日在晨會(huì)上對(duì)比點(diǎn)評(píng)柜員昨日表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)好的做法與成功經(jīng)驗(yàn)，要求繼續(xù)鞏固和提高;通報(bào)差錯(cuò)及問題，要求當(dāng)日整改，不再重犯。二是按月通報(bào)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、違規(guī)事項(xiàng)及處罰結(jié)果，以此警示員工，提高工作責(zé)任性，確保自己的每項(xiàng)工作和每項(xiàng)業(yè)務(wù)符合三化三鐵要求。三是按季通報(bào)員工業(yè)務(wù)測(cè)試、技能測(cè)試、三化三鐵創(chuàng)建情況，使每個(gè)員工能夠知道自己取得的進(jìn)步和存在的不足，從而有針對(duì)性促進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。通過強(qiáng)化過程管理，有效推進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作不斷上新的臺(tái)階。

我行扎實(shí)開展三化三鐵創(chuàng)建工作，取得了一定成效，但是與三化三鐵目標(biāo)和上級(jí)行的要求相比，還是存在一些不足問題，主要是創(chuàng)建工作不夠平衡，少數(shù)員工思想意識(shí)與綜合素質(zhì)還不能適應(yīng)三化三鐵工作的要求，需要進(jìn)一步采取措施，加以改進(jìn)和提高。今后，我行要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，繼續(xù)推進(jìn)三化三鐵創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)三化三鐵工作目標(biāo)。

三化三鐵心得體會(huì)

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

為確保創(chuàng)建三化三鐵活動(dòng)順利開展，該社成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)組織實(shí)施，落實(shí)崗位責(zé)任制，組織制定了《創(chuàng)建三化三鐵活動(dòng)實(shí)施方案》、《創(chuàng)建三化三鐵活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建三化三鐵活動(dòng)考核辦法》，對(duì)轄內(nèi)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。在實(shí)施過程中，該社按照制定方案、宣傳發(fā)動(dòng)、組織學(xué)習(xí)、檢查整改、組織驗(yàn)收五個(gè)階段分步實(shí)施，以三化(勞動(dòng)組合科學(xué)化、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、基礎(chǔ)管理制度化)和三鐵(鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，分為達(dá)標(biāo)、三化、三鐵三個(gè)層次，集中進(jìn)行考核，定期驗(yàn)收命名。同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月組織職工學(xué)習(xí)4次以上，并保證做到學(xué)習(xí)有記錄、有筆記和心得體會(huì)。

根據(jù)《創(chuàng)建會(huì)計(jì)內(nèi)控三鐵活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)照會(huì)計(jì)工作管理、會(huì)計(jì)基本規(guī)定、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案、出納業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、會(huì)計(jì)主管職責(zé)履行、財(cái)務(wù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等九個(gè)方面、四十個(gè)小項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查、整改。并對(duì)轄內(nèi)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立了《會(huì)計(jì)內(nèi)控創(chuàng)三鐵