做正確的事和正確地做事

正確地做事&做正確的事2021/5/91概念明晰效率(efficiency)正確地做事效能(effectiveness)做正確的事

企業(yè)管理要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是“做正確的事”：戰(zhàn)略目標(biāo)二是“正確地做事”：管理機(jī)制

——彼得德魯克做正確的事決策正確地做事管理2021/5/92什么是正確的事？Ⅰ.一種行動(dòng)前的計(jì)劃，是一種思想，一種意識(shí)，用以指導(dǎo)具體的行動(dòng)；Ⅱ.用以確定使命、價(jià)值觀、未來(lái)發(fā)展方向，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；Ⅲ.一種定位，這種定位是為了讓自己處于一個(gè)更加有力的競(jìng)爭(zhēng)地位；Ⅳ.有一定的創(chuàng)新性和超前性，需要相對(duì)地變通和一定的層次性；2021/5/93為什么要做正確的事

決策是管理的一項(xiàng)重要職能，是管理的核心?？梢哉f(shuō)整個(gè)管理活動(dòng)就是僅僅圍繞著如何制定和實(shí)施決策而進(jìn)行的。決策是實(shí)施其他管理活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。管理即決策2021/5/94為什么要正確地做事？

再好的決策得不到有效地實(shí)施，那都將是一紙空文！2021/5/95二者關(guān)系

在政府與企業(yè)的管理運(yùn)作中，“做正確的事”與“正確地做事”就是戰(zhàn)略定位與日常管理的關(guān)系，戰(zhàn)略定位保證了效能，而日常管理則提高了效率。適合當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境和地方或企業(yè)自身資源能力的戰(zhàn)略定位是政府與企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的保證，只有將資源充分利用在自身所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、行業(yè)，發(fā)揮獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在不斷變幻的周邊環(huán)境中取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有形成了正確的戰(zhàn)略定位，才談得上在日常管理中如何應(yīng)用先進(jìn)的理論和方法將戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處，更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)想；如果戰(zhàn)略定位出現(xiàn)了偏差，前進(jìn)的方向錯(cuò)了甚至是反了，那么再好的日常管理也不能達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，不僅浪費(fèi)了人力物力，而且有可能給自身和社會(huì)造成危害。2021/5/96評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如何把車開好？上下班高峰期選擇哪條路就是要做正確的事；當(dāng)我們選好路徑之后，怎么把車開好，就是正確地做事。把車子開動(dòng)不等于把車子開好，開好包括安全、快捷、舒適和省油等“好”的指標(biāo)，這就要求油門要加得暢順、剎車要踩得柔和、方向要轉(zhuǎn)得輕巧……?？傊绻皇琴愜?，車子開得好不好由坐車的人說(shuō)了算。做正確的事說(shuō)的是戰(zhàn)略定位，正確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自市場(chǎng)、來(lái)自環(huán)境、來(lái)自動(dòng)態(tài)的變化；正確地做事說(shuō)的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的效率，正確的標(biāo)準(zhǔn)也來(lái)自市場(chǎng)，只不過(guò)這個(gè)市場(chǎng)可能就在地方或企業(yè)內(nèi)部，來(lái)自受服務(wù)群眾的滿意程度或者直接體現(xiàn)在企業(yè)的速度和效益指標(biāo)上。企業(yè)“正確地做事”，正不正確股東說(shuō)了算；各級(jí)政府部門“正確地做事”，正確與否老百姓說(shuō)了算。2021/5/97政府如何正確地做事？

公共服務(wù)是政府應(yīng)該干的“正事”

深化體制改革，在體制上保證政府做正確的事采取適當(dāng)?shù)墓舱撸瑢?shí)現(xiàn)各種利益的均衡制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，有效地履行政府職責(zé)2021/5/98公共服務(wù)是政府應(yīng)該干的“正事”

政府轉(zhuǎn)型的方向是從過(guò)去管經(jīng)濟(jì)、管生產(chǎn)、管分配的那樣一個(gè)政府逐步向提供公共服務(wù)政府轉(zhuǎn)變。從中央政府看，履行的公共服務(wù)職能，包括國(guó)防、外交以及宏觀調(diào)控等。從地方政府的角度看，履行的公共職能有三大方面：

第一方面是公共基礎(chǔ)設(shè)施，包括城市化的基礎(chǔ)建設(shè)，社會(huì)所需要的公共“硬件”的組成部分。第二方面就是社會(huì)和市場(chǎng)的規(guī)則，包括法制建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)則、維護(hù)處理各種經(jīng)濟(jì)矛盾所要遵循的公平原則。第三方面就是社會(huì)保障。包括對(duì)失業(yè)、貧困等群體給予一定的救濟(jì)保障、對(duì)社會(huì)平等目標(biāo)的追求，還包括社會(huì)保險(xiǎn)等各類公共服務(wù)。2021/5/99深化體制改革，在體制上保證政府做正確的事

要想使政府真正做、而且是僅僅做自己該做的事，在當(dāng)前最重要的前提是要深化體制改革，從而在經(jīng)濟(jì)體制和政治體制上確保政府能做正確的情。產(chǎn)權(quán)體制：企業(yè)缺乏自主權(quán)政府體制：

宏觀經(jīng)濟(jì)失衡。經(jīng)濟(jì)過(guò)熱現(xiàn)象

“未來(lái)利益”問(wèn)題

2021/5/910采取適當(dāng)?shù)墓舱?，?shí)現(xiàn)各種利益的均衡

政府是為整個(gè)社會(huì)提供公共服務(wù)，而那個(gè)“公共”是分成各個(gè)利益集團(tuán)的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使社會(huì)實(shí)現(xiàn)多元化，如何使各個(gè)利益集團(tuán)的利益實(shí)現(xiàn)均衡，而不是偏袒某一方，或忽視某一方。這個(gè)問(wèn)題值得深入地、全面地加以思考，要根據(jù)我們社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)特殊階段的特殊情況，盡可能地實(shí)現(xiàn)各種利益之間的制衡與均衡。這是政府做正確事情的一個(gè)重要內(nèi)容。2021/5/911制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，有效地履行政府職責(zé)

政府有效率說(shuō)到底就是用有限的資源和一定規(guī)模的政府機(jī)構(gòu)，提供更多更好的公共物品和公共服務(wù)?，F(xiàn)在我們都認(rèn)識(shí)到城市化是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路，各地政府也都很積極。但往往由于觀念的錯(cuò)誤，做了不正確的事情，或是還沒有能夠有效率地做正確的事情。2021/5/912引申：我們?cè)撛趺醋霰说谩さ卖斂嗽趲资昵八鶄鞑サ摹白稣_的事”理念現(xiàn)在看來(lái)似乎更有價(jià)值。也許你會(huì)恍然發(fā)現(xiàn)，我們走了那么多沒有收獲的路，原來(lái)只是因?yàn)楹雎粤四承┛此破匠５睦砟?，這些理念其實(shí)早就給我們指引了方向，諸如以下這些：

⒈方向?qū)Γ虏趴赡軐?duì)⒉適合的，才是正確的⒊因?yàn)檫h(yuǎn)見，所以卓越⒋用除法運(yùn)算目標(biāo)⒌不改變，就出局⒍守住永遠(yuǎn)的陣地2021/5/913幾點(diǎn)建議別忙著跑，先選好方向

方向?qū)?，事才可能?duì)熱氣球逃生的故事做事更是做事業(yè)

√把工作變成一種責(zé)任√把工作變成一種興趣√把“不可能”從腦袋里去掉√居安思危居危思進(jìn)一次只做一件事一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)

我們需要把想做的事情想像成一大排抽屜中的一個(gè)小抽屜而不是一排抽屜。我們的工作只是一次拉開一個(gè)抽屜并滿意地完成抽屜內(nèi)的工作，然后推回抽屜，并不再想它。

2021/5/914幾點(diǎn)建議用好時(shí)間做對(duì)事明確執(zhí)行目標(biāo)：每日要完成的工作明確執(zhí)行順序：工作的重要程度重要程度緊急程度重要不重要緊急ⅠⅢ不緊急ⅡⅣ2021/5/915幾點(diǎn)建議快工更要出細(xì)活

√優(yōu)秀員工，他對(duì)工作的熱愛、立即行動(dòng)的習(xí)慣，就應(yīng)當(dāng)像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然?！碳?xì)節(jié)決定成敗√蝴蝶效應(yīng)2021/5/916幾點(diǎn)建議每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)√學(xué)習(xí)是提高效率最直接的手段之一√任董：在平安，不夠優(yōu)秀就是落后！√模仿的重要性√人生是一個(gè)追求比昨天更卓越的過(guò)程√推薦——管理工作方法：戴明環(huán)2021/5/917戴明環(huán)PDCA計(jì)劃（P）階段：明確所要解決的問(wèn)題或所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法；執(zhí)行（