美容院店內規(guī)章制度及擴展資料

美容院店內規(guī)章制度及擴展資料正文：美容院店內規(guī)章制度

美容院店內規(guī)章制度

美容院店內規(guī)章制度1一、美容師儀容儀表

1.每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2.頭發(fā)常常清潔，不得有異味，上班時間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

3.上班時間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

4.工作服和工作鞋保持干凈，常常換洗。

5.以上未達標成長金10元一次。

二、美容師的工作要求

1.必須樂觀參加晨會。

2.領料和產品必須通過前臺記錄

3.聽從領導安排，做事有始有終。

4.培訓必須參加不得缺席。

5.調休必須通過店長和前臺。

6.做好服務和反預約工作。

7.晚上群里必須總結今日工作，計劃明天目標。

8.以上制度違規(guī)者成長金10元。

三、美容師操作服務禁忌

1.操作客人時不能離開客人太久（成長金10元）

2.手機帶入操作時間（成長金20元）

3.敷膜時必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

四、美容師考勤條例

1.每日11:30分準時開晨會，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲處處理。

2.按時上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

3.遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

4.事假必須以書面形式提前上交并批準方可請假，事假扣除當月工資，未準休按曠工處理。

5.曠工半天成長基金50元，曠工1天成長基金100元，曠工一星期按自動離職，不給予發(fā)薪處理。

6.離職必須提前一個月以書面形式上交，并移交相應工作，沒有漏洞方可離開。

五、美容師日常行為規(guī)范

1.必須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

2.聽從店長或負責人的工作安排。

3.上班時間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和諧相處。

4.上班時間在操作客人的時候，禁止把手機帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長金20元。

5.嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時不時留意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

6.上班時間未經(jīng)同意不得任意離開工作崗位或串崗。

7.執(zhí)行崗位責任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

8.樹立強烈責任心，愛惜公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

9.不得在客人面前談論同事店內的問題，給工作帶來不必要的'麻煩。

10.維護好自身形象，語氣美麗和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放，關門、開門留意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

11.維護店內利益，不得帶情緒上班，應制造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領導，尊敬同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

12.未經(jīng)批準，員工不得私自動用本店用品和物料。

13.給顧客做護理時，溝通顧客，應輕聲細語，美容師之間不充許相互開玩笑取樂，喧嘩，談論事情，無論上、下班時間均不能在美容床或伏在工作臺休息睡覺。

14.美容師在操作客人時如兩人做一個客人，應相到推崇對方，如有一方做的不對，也不要當客人面點穿，應在事后給你指點。

15.同事之間應相互幫助，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，在工作中發(fā)生意見不同應在晨會上即時化解，不要在背后意論，每日布滿正能量。

六、衛(wèi)生制度

1.自覺保持包干區(qū)內的衛(wèi)生清潔，嚴格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標準。

2.每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長金20元。

3.節(jié)約水電，做到人走關燈、關水、關空調，如晚上下班空調和燈一夜未關的罰50元。

4.每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無死角）。

美容院店內規(guī)章制度2一、美容師儀容儀表

1、每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、工服和工鞋應保潔干凈、整潔、不留污點，保持清新亮麗；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑、熱忱，使用禮貌用語；

4、儀容儀表必須達到正規(guī)狀態(tài)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不經(jīng)允許不得擅自離崗。

2、上班時間不得在院內大聲喧嘩、吵架、睡覺。

3、上班時間不準吃早餐、零食。

4、上班時間無緊要電話，不得接聽私人電話，不得將手機帶入房間，不能玩手機。

5、愛惜公共物品，儀器設備，操作完必須關掉電源、拔掉插頭。

6、嚴禁在顧客面前討論私人事情，或發(fā)生爭吵，不得爭論各自的工資待遇，不得與顧客發(fā)生爭吵，耐心溝通，準時處理問題。聽從安排，遇到問題和領導溝通。

三、衛(wèi)生制度

1、執(zhí)行崗位責任制，分區(qū)劃片，整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔，每周一大掃除；不得將私人物品亂扔。

2、推車整潔干凈、整齊，噴霧機用完必須清洗，床罩、被套15天一換，毛巾、床單、浴巾一客一換，必須經(jīng)過84嚴格消毒。

3、產品柜、貨柜、玻璃每日擦，地板每日三次，見臟就拖，鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。

四、顧客管理制度

1、約客人每日必須打50個電話。

2、客人生日必須打電話、發(fā)信息、送禮品。

3、堅持做好售后，做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。

4、每次服務都要最樂觀，讓客人滿意而歸，不能有顧客投訴。

五、制度

1、每日毛巾和碗必必要帶回家，前店不準放飯碗和藍子（50寶貝）。

2、每日早會必必要20分鐘，激勵安排一天的工作，跳三個舞！學習一個小時專業(yè)理論，大聲讀出來。

3、每日下午6:00必須準時練習手法，2個手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語速肯定自信過關。

4、外面的'樣品每日都要點貨品（樣品本）點貨后才可以下班。

5、貨品進貨時點清數(shù)量及余額，貼上價格，明碼標價，每個月底點貨一次，庫存本每日都要求做完貨品的加減后才可下班。

6、每日必必要把帳算清晰，一個人一結帳，不對誰收款誰負責，缺的自己貼。

7、公共用品誰搞壞，照價賠付。

8、每個美容師一個禮拜考試一次手法與理論，全部都要過關。

9、衛(wèi)生每日必須打掃，不能有不干凈的地方，衛(wèi)生無死角，每周一必須大掃除一次（專人負責）。

10、每日必須打算花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。

11、每日儀容儀表，頭發(fā)盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號牌，見到客人必必要問“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見到客人來一定要熱忱接待。

12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問、店長管理。

13、店里全部物品不能私自拿，必須經(jīng)店長同意才可以拿。

14、店里銷售業(yè)績獎，只獎第一名500元。手工獎第一名500元。沒有第二、第三名。上班時間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。

15、店里面不準有負面的員工存在，不行以私自留電話號碼，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

16、美容師業(yè)績任務最低2萬；顧問3萬；副店長4萬；店長5萬。每個美容師都要做到三輕，做服務的過程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。

17、任何人不準向外人說店里的經(jīng)營情況，工資以及我們店內部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。

18、碧海店總任務不能低于20萬，老店15萬，老店分店5萬，完成不了，店長一起罰吃苦瓜。

股東一月必須開兩次大會，15日、30日。每個月的活動安排業(yè)績安排。每日對帳、對貨。

新員工一周必必要了解店里全部事務，員工必須理論很專業(yè)。

美容院店內規(guī)章制度3衛(wèi)生管理制度

一、衛(wèi)生許可證懸掛在大廳，入口等醒目處。

二、配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員。

三、環(huán)境應整潔、光明、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有帶蓋的專用容器存放。

四、有健全的衛(wèi)生制度，店內有消毒設施或消毒池（區(qū))，理發(fā)、染(燙）分區(qū)設置，分別設置機械通風。

五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔，一客一用一消毒。

六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。

七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具，用后準時消毒，單獨存放，并有明顯標志。

八、從業(yè)人員（包括臨時工）每年進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，取得合格證后方可上崗。

九、從業(yè)人員在工作前，雙手必須清洗消毒，應穿清潔的工作服，潔面時應戴口罩。

十、生活美容場所不得從事醫(yī)療美容服務。

十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。

證照管理制度

一、根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》相關規(guī)定依法辦齊衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員健康、培訓合格證等證照方可營業(yè)。

二、衛(wèi)生許可證懸掛在場所醒目處，經(jīng)營單位名稱、地點、負責人及許可項目應與實際情況和營業(yè)執(zhí)照相符。

三、專人負責管理單位的各種證照，并按相關法規(guī)規(guī)定按時辦理衛(wèi)生許可證證照審驗、變更、換證手續(xù)。

四、從業(yè)人員必須持有效健康培訓合格證上崗，并按要求組織復檢、復訓、禁止無證或持過期證件上崗。

五、供顧客使用的化妝品，供場所使用的消毒產品均應索取衛(wèi)生許可證，檢驗報告或衛(wèi)生許可批件等復印件。

衛(wèi)生管理組織機構及衛(wèi)生管理人員制度

一、衛(wèi)生管理組織機構

1、美容美發(fā)場所應設立衛(wèi)生管理組織機構，其法定代表人或負責人是該場所衛(wèi)生管理第一責任人，全面負責衛(wèi)生管理工作。

2、美容美發(fā)場所應設置衛(wèi)生管理職責部門或專(兼)職衛(wèi)生管理人員，負責詳細的衛(wèi)生管理工作。

二、衛(wèi)生管理人員職責

1、制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制，制定衛(wèi)生檢查計劃，規(guī)定檢查時間，項目及考核標準，記錄檢查情況，對不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見。

2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓計劃，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標準、培訓學習和考核，建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓檔案。

3、組織從業(yè)人員進行健康檢查，督促有礙公眾健康疾病的人員調離，建立從業(yè)人員健康檔案。

4、協(xié)作衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并照實提供相關情況。

從業(yè)人員體檢、培訓考核、衛(wèi)生及“五病”調離制度

一、全部從業(yè)人員（包括臨時工）必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格后方可上崗工作。并按規(guī)定定期進行健康復查和衛(wèi)生知識培訓及考核，合格后方可工作；

二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離其工作崗位，治愈后方可恢復從事原工作；并向衛(wèi)生監(jiān)督部門準時通報從業(yè)人員調離人員基本情況；

三、建立健全從業(yè)人員（包括調離人員）健康檔案，對從業(yè)人員健康管理做到專人負責，統(tǒng)籌管理；

四、從業(yè)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做好崗位（責任）區(qū)內的衛(wèi)生工作，隨時保持整潔；

五、從業(yè)人員個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準將個人生活用品帶入工作場所，不準工作時戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂染指甲，不準在工作時吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。

公共用品用具消毒制度

一、基本要求

1、公共用品用具應一客一換一消毒，清洗消毒后的公共用品用具應分類存放。

2、美容用品唇膏、唇筆等應專用，美容棉(紙)、胡刷、剃刀應一次性使用。

3、美發(fā)用的圍布應每日清洗消毒，提倡使用一次性護頸紙。

二、清洗消毒原則

1、消毒程序：一般顧客用過的物品，先清洗去污再消毒。皮膚病患者使用過工具，應先消毒，清洗后再消毒。

2、使用經(jīng)衛(wèi)生部批準的消毒產品和器械并按其使用范圍和方法在美容美發(fā)的消毒中使用。

3、根據(jù)物品的性質選擇消毒方法。

三、消毒方法

1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、電熱消毒柜（紅外線），紫外線等消毒方法。

2、化學消毒：包括使用過氧化物類、鹵素類、季胺鹽類、醛類、和乙醇等消毒藥劑。

四、保潔方法

1、消毒的用品用具要在潔凈處晾干或烘干，不得采納毛巾擦干，以免再次污染。

2、消毒后的用品用具應準時放人保潔柜內存放。

衛(wèi)生檢查、考核獎懲制度

一、衛(wèi)生管理人員應每日進行衛(wèi)生檢查。

二、各部門每周進一次衛(wèi)生檢查。

三、單位負責人每月組織一次衛(wèi)生檢查。

四、各類檢查應有檢查記錄和處理意見。

五、各種設施、設備、損壞應準時維修并有記錄，確保正常運轉和使用。

六、執(zhí)行衛(wèi)生工作與職工獎金掛鉤制度，對衛(wèi)生檢查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除當月獎金或年度獎金。

七、對在月、季、年度中無發(fā)生責任事故，無檢查扣分平時衛(wèi)生工作專心負責的領導及工作人員，單位給予適當嘉獎。

衛(wèi)生質量檢測制度

一、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定定期委托衛(wèi)生檢測檢驗機構對空氣、微小氣候、水質、照明、噪聲、顧客用品用具（消毒效果）進行檢測檢驗。

二、采樣檢測時應有衛(wèi)生主管負責人在場，并在“采樣記錄”上簽名，認可采樣的真實性。

三、檢測結果定期公示。

四、檢測結果及評價報告準時歸檔。

集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度

一、有專人負責中央空調的衛(wèi)生管理工作。管理人員應進行有關的衛(wèi)生知識培訓。

二、空調通風的機房應保持干燥清潔嚴禁堆放無關物品。

三、衛(wèi)生清掃工具、消毒設備必須專物專用，嚴禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。

四、空調系統(tǒng)新風量應滿足每人每小時20~30立方米。

五、保證空調系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴禁間接從空調通風的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風。

六、空調系統(tǒng)的冷卻塔、過濾網(wǎng)，表冷器，冷凝水盤表面應保持清潔，定期委托專業(yè)清洗消毒機構進行檢查、清洗、消毒，并進行定期檢測評價。

七、空調房間內的送、排風口應常常擦洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。

八、必須建立公共場所集中空調通風系統(tǒng)使用、維護、清洗和消毒檔案。

健康危害事故與傳染病報告制度

一、在崗工作期間，任何員工發(fā)現(xiàn)有傳染?。ɑ蛘咭伤苽魅静∪耍┗蚪】滴：κ鹿蕰r，應準時向單位領導或值班負責人報告，領導或負責人核實后，在2小時內以最快方式向當?shù)丶膊☆A防掌握中心和衛(wèi)生行政部門報告。

二、報告主要內容為：發(fā)現(xiàn)時間、地點、人數(shù)，主要臨床癥狀，波及人群，事態(tài)進展趨勢，已實行的'掌握措施以及報告單位、人員和聯(lián)系電話等內容。

三、若發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病人時，衛(wèi)生行政部門到本單位調查處理前，值班人員或單位領導應當在做好個人防護的前提下（如戴口罩、手套等），盡可能穩(wěn)定病人情緒，并建議病人原地休息，盡量限制其活動范圍，避開波及更多人群。若出現(xiàn)其它健康危害事故時，應盡快搶救病人，并保好現(xiàn)場以便調查。

四、衛(wèi)生行政部門到單位開展調查處理工作時，在崗人員和領導必須樂觀協(xié)作，并專心貫徹落實衛(wèi)生部門向本單位提出的各項要求。

五、任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人或健康危害事故時都應按規(guī)定準時、照實報告，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報，否則，承擔相應的法律責任。

預防掌握傳染病傳播應急預案與健康危害事故應急預案

為準時調查、處理本單位的突發(fā)衛(wèi)生事件，查清事件原因，削減對人體健康造成的損害，制定突發(fā)衛(wèi)生事件應急預防方案。

一、為防止危害健康的突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件的發(fā)生，建立本單位傳染病防治組織和機構，明確組織分工和職責，健全公共場所危害健康事件的報告制度。

二、樂觀開展預防傳染病的衛(wèi)生健康教育，樂觀協(xié)作衛(wèi)生部門開展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有礙公共場所傳染性疾病對人體的危害。

三、當公共場所發(fā)生以下突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件時，應立即啟動突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件的應急預案，單位負責人及衛(wèi)生負責人應根據(jù)(中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的要求準時向衛(wèi)生行政部門報告。

①生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒；

②公共用品用具和衛(wèi)生設施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚?。?/p>

③因使用化妝品所致的毀容、脫發(fā)及皮膚病(包括過敏性皮炎及各種皮膚損傷；

④意外事故所致的:氯氣中毒、C0中毒（包括煤氣中毒）CO2中毒、紅眼?。ㄖ赣斡境匾鸬牧餍行越Y膜炎）等中毒事件。

⑤室內空氣不符合衛(wèi)生標準所致的虛脫休克。

四、發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時，應立即停止相應的經(jīng)營活動準時搶救中毒人員（事件病人），并負責保護好事故現(xiàn)場。

五、樂觀協(xié)作衛(wèi)生行政部門（衛(wèi)生監(jiān)督機構和疾病預防掌握機構），進行現(xiàn)場事故調查，掌握事故擴散。

六、衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場調查處理工作結東后，準時撰寫本單位事件總結報告，并上報有關單位和存檔備案。

衛(wèi)生檔案管理制度

一、衛(wèi)生管理檔案有專人負責，分類記錄，專柜保管，隨時備查。

二、衛(wèi)生管理檔案每半年進行一次系統(tǒng)整理，做到分類歸檔保存二年以上四年以下，每件檔案應有編號、名目以便于查找。

三、衛(wèi)生部門的監(jiān)督意見書、采樣記錄、檢驗報告、懲罰等文書及本單位的各項工作記錄、日常檢査記錄、獎懲意見等，準時收集歸檔，每月整理不少于一次。

四、檔案內容：

檔案1：單位向衛(wèi)生行政部門申請辦理各項衛(wèi)生許可證事宜時提交的各種表格資料復印件；單位衛(wèi)生管理機構、各項衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)程、公共場所危害健康事故應急預案或者方案及衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

檔案2：安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓考核情況，從業(yè)人員健康證明、衛(wèi)生知識培訓合格證明。

檔案3：衛(wèi)生部門出具的衛(wèi)生監(jiān)督意見、懲罰等文書；場所空氣、微小氣候（濕度、溫度、風速）、水質、采光、照明、噪聲等采樣記錄、檢驗檢測報告等資料。

檔案4：顧客用品用具的清洗、消毒、更換等情況；衛(wèi)生設施的使用、維護、檢査情況；日常檢査、獎懲記錄等。

檔案5：選購使用的消毒產品、洗滌產品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品等公共衛(wèi)生用品的衛(wèi)生許可證件（批件）、檢驗報告復印件等索證管理情況；衛(wèi)生部門要求的其它資料

檔案6：集中空調通風系統(tǒng)的清洗、消毒、衛(wèi)生檢測或評價報告等集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理情況。

衛(wèi)生設施維護保養(yǎng)制度

公共場所各類衛(wèi)生設施（空調、消毒柜、冷藏柜、制冰機、排氣扇等），必須嚴格按衛(wèi)生要求和制度進行維護保養(yǎng)。

一、由專人負責督促、檢査各類衛(wèi)生設施維護保養(yǎng)工作，保證干凈衛(wèi)生和正常運轉。

二、每日上班做好衛(wèi)生設施的擦洗清掃，保證空調排進風口無塵土、無油污，排風扇葉片干凈，冷藏柜內無異味。

三、空調出風口濾網(wǎng)每周至少清理一次，其他設施每15天進行一次徹底清洗和檢查，發(fā)現(xiàn)故障準時排解，做好更換，保證各類衛(wèi)生設施正常運轉。

四、建立各類衛(wèi)生設施維護保養(yǎng)檔案，做到有計劃的進行維護保養(yǎng)。

擴展資料：美容院店內規(guī)章制度

店內規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1.每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2.頭發(fā)常常清潔，不得有異味，上班時間頭發(fā)不留披肩發(fā)。3.上班時間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。4.工作服和工作鞋保持干凈，常常換洗。5.以上未達標成長金10元一次。

二、美容師的工作要求

1.必須樂觀參加晨會。

2.領料和產品必須通過前臺記錄3.聽從領導安排，做事有始有終。4.培訓必須參加不得缺席。5.調休必須通過店長和前臺。6.做好服務和反預約工作。

7.晚上群里必須總結今日工作，計劃明天目標。8.以上制度違規(guī)者成長金10元。

三、美容師操作服務禁忌

1.操作客人時不能離開客人太久（成長金10元）2.手機帶入操作時間（成長金20元）

3.敷膜時必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

四、美容師考勤條例

1.每日11:30分準時開晨會，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲處處理。2.按時上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。3.遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

4.事假必須以書面形式提前上交并批準方可請假