保險實訓總結(jié)（3篇）

第保險實訓總結(jié)（3篇）保險實訓總結(jié)（3篇）

保險實訓總結(jié)篇1x-x年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同?？偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學的專業(yè)也對口，一天工作7個小時，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。

真正踏入組訓這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20__年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。20__年11月29日從重慶回來后，我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會?？梢哉f這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望?？梢哉f學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢才不去受那份苦呢”我非常的不解，真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?！钡莱隽嗣\的不公。

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

保險實訓總結(jié)篇2一、實訓班級學情分析

金融保險ZK1001作為大二的保險專業(yè)學生，有一定保險知識基礎，但除個別學生曾在保險公司實習過外，很少有同學接觸保險實務知識，對目前保險行業(yè)的就業(yè)情況不太了解。

該班級較為團結(jié)，大多數(shù)任課老師對該班級評價好。

二、實訓教學方式

本次實訓的教學方式主要采取教師講解與學生參與相結(jié)合的實訓模式，并結(jié)合了部分保險公司拓展訓練時采用的一些游戲等，在提升學生上實訓課的積極性的同時，提升該班級的團隊凝聚力，讓學生掌握部分相關的保險實務知識。

三、項目主要內(nèi)容

1、保險咨詢與投訴

在保險咨詢與投訴處理中，主要給學生講解到了面對客戶咨詢與投訴的原則與技巧，并且讓學生分別扮演客戶服務人員與客戶進行了保險咨詢與投訴演練。

2、壽險營銷

由于學生目前對保險公司的產(chǎn)品還不太熟悉，無法完成保險銷售模擬，在壽險營銷的課程中，主要任務是能讓學生獨立看懂保險公司的保險產(chǎn)品。本部分課程以國壽福祿鑫尊分紅險險種為例，指導學生獨立讀懂保險條款。

3、壽險晨會經(jīng)營

在壽險晨會經(jīng)營的課程中，主要模擬壽險公司晨會，和學生共同完成了壽險公司問好，壽險晨操，壽險小專題等的相關內(nèi)容。

4、就業(yè)指導

在就業(yè)指導課程中，主要通過分析保險行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合“職來職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學生認清自己，并讓學生對本專業(yè)充滿希望，進一步提升學生的學習熱情。

5、團隊凝聚力培養(yǎng)

在團隊凝聚力培養(yǎng)方面，主要通過部分拓展訓練和視頻教學，培養(yǎng)學生的團隊意識，進一步提升該班級的團隊凝聚力。

四、實訓效果

本次保險客戶服務與管理實訓課，實訓效果良好。

首先，學生對實訓內(nèi)容較為滿意，課堂表現(xiàn)良好，積極參與。

第二，通過此次課程，模擬了部分保險實務的操作，讓學生具備了作為一名保險公司客戶服務人員所需的基本知識。

第三，本次課程通過部分拓展訓練，提升了學生的團隊意識及團隊凝聚力。

第四，通過本次課程，讓學生對將來的就業(yè)充滿了希望，提升了學生對保險專業(yè)知識的學習積極性。在后來組織的保險代理人資格考試中，該班80%以上的學生都通過了考試，取得了保險代理人從業(yè)資格。

五、存在的問題及原因分析

雖然本次保險客戶服務與管理實訓課，總體效果良好，但仍存在以下問題：

1、教室問題。由于學校目前的教室都不太適合上保險相關實訓課，限制了部分實訓內(nèi)容的開展，實訓效果也有所打折。

2、軟件問題。由于學校還未采購保險實訓軟件，投保等專業(yè)技能方面的實訓內(nèi)容無法開展，實訓內(nèi)容不夠全面。

3、學生缺乏實踐經(jīng)驗。由于學生很少有機會去保險公司實踐，學生的實務處理能力還有待提高。

六、改進方向

針對實訓課中存在的問題，提出以下建議：

1、建議學校模擬保險公司職場，配備多媒體設施齊全，且桌椅可移動的'實訓教室。

2、建議學校及時采購保險實訓軟件，以便今后實訓課程的開展。

3、建議組織學生到保險公司現(xiàn)場學習，提升學生的實務處理能力。

保險實訓總結(jié)篇3在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，可是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時進取走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情景等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導：

從營銷部招募了X人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費X萬，在嘗試中也取得了必須的效果，可是還未到達最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

提議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，提議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是提議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙。

明年工作思路：

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，所以將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，異常是一些代理業(yè)務。