售后服務(wù)承諾書新版

售后服務(wù)承諾書致：在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)中的全部條款及推行合同內(nèi)容外，對工程售后服務(wù)做出以下承諾：一、質(zhì)量確保1.全部設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)使用過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨品符合國家現(xiàn)行有效原則，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標(biāo)文獻(xiàn)所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。2.發(fā)運(yùn)貨品時(shí)提供涉及操作手冊（使用闡明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文獻(xiàn)。3.全部產(chǎn)品含有出廠檢測報(bào)告。二、施工確保1.我方確保根據(jù)合同規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交貨，如不能，由此給招標(biāo)方帶來的損失由我方承當(dāng)。2.安裝、維護(hù)人員通過專門培訓(xùn)、考核，含有豐富的上崗經(jīng)驗(yàn)。3.確保安裝進(jìn)度符合工程總體進(jìn)度規(guī)定。4.我方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試及維護(hù)期間的安全方法和責(zé)任。三、服務(wù)確保1.接到中標(biāo)告知書后，按招標(biāo)方規(guī)定出具施工方案。2.負(fù)責(zé)設(shè)備的施工、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，并進(jìn)行有關(guān)配合，確保工程規(guī)定一次達(dá)標(biāo)。3.對招標(biāo)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的重要內(nèi)容涉及設(shè)備系統(tǒng)構(gòu)成、使用和操作、簡樸的故障檢查和排除，確保招標(biāo)方在操作前充足理解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的全部費(fèi)用由我方承當(dāng)，具體時(shí)間及人數(shù)在中標(biāo)簽約時(shí)商定。4.我方含有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)體，將定時(shí)對設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿，確保慣用備品、配件及工具的供應(yīng)滿足招標(biāo)方需求。6.我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量確保期為2年，從驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從維修完畢并驗(yàn)收合格之日起重新開始計(jì)算。7.在安裝施工過程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量因素造成的一切損失由我方承當(dāng)。8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中碰到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時(shí)內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場進(jìn)行解決，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9.發(fā)生緊急搶修事故時(shí)，我方會在接到告知后的第一時(shí)間達(dá)成事故現(xiàn)場。10.如招標(biāo)方有設(shè)備升級、更新、換代等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到招標(biāo)方規(guī)定及我方承諾原則，給招標(biāo)方造成巨額損失，我方愿承當(dāng)由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失