2023年10月全國自考(組織行為學)真題試卷

202310〔組織行為學〕真題試卷(總分：84.00，做題時間：90一、單項選擇題(總題數(shù)：25，分數(shù)：50.00)〔分數(shù)：2.00〕A.價值觀B.力量C.氣質(zhì) √D.性格征；性格反映的是個體對現(xiàn)實環(huán)境和完成活動態(tài)度上的特征。〔分數(shù)：2.00〕A.“經(jīng)濟人”假設(shè)√B.“社會人”假設(shè)C.“簡單人”假設(shè)的生產(chǎn)樂觀性，同時對消極怠工者承受嚴峻的懲罰措施，也就是對工人承受“胡蘿卜加大棒”的政策。3〔分數(shù)：2.00〕A.動機 √B.需要C.目標解析：解析：動機是個體行為發(fā)生的直接動因?！卜謹?shù)：2.00〕A.首因效應B.暈輪效應C.心理定勢 √D.刻板效應解析：解析：心理定勢指人們在生疏特定對象時心理上的預備狀態(tài)。()〔分數(shù)：2.00〕A.角色認同B.角色期盼C.角色直覺D.群體標準 √該做什么、不該做什么?！卜謹?shù)：2.00〕A.社會促進效應B.社會惰化 C.協(xié)同效應D.從眾效應解析：解析：社會惰化是指一種傾向：一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力。〔分數(shù)：2.00〕A.鏈式B.YC.輪式D.環(huán)式 √解析：解析：環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)是一個封閉式掌握構(gòu)造，每個成員都可以同時與兩側(cè)的人員進展信息溝通。在這樣的溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度比較低，組織成員具有較為全都的滿足度，士氣比較高漲。假設(shè)要在8〔分數(shù)：2.00〕編碼過濾 √D.通道解析：解析：信息發(fā)出者有意操縱信息的行為稱為過濾，以便使信息變得對接收者更為有效?！卜謹?shù)：2.00〕A.心情認同B.心理相容C.共生效應 √D.文化維系現(xiàn)象?！卜謹?shù)：2.00〕以關(guān)系為導向以任務為導向 √D.以信仰為導向的，低質(zhì)量的工作行為；鼓舞以任務為導向的相互交往?！卜謹?shù)：2.00〕A.標準期√B.成熟期C.穩(wěn)固期解析：解析：每個團隊都會以不同的建立方法經(jīng)受三個進展階段：組建期、激蕩期、標準期?！卜謹?shù)：2.00〕A.程序沖突B.認知沖突C.情感沖突D.目標沖突 解析：〔分數(shù)：2.00〕B.回避性C.妥協(xié)性D.合作性√和堅持己見性(一方試圖滿足自己利益的程度)?！卜謹?shù)：2.00〕職能制B.事業(yè)部制C.模擬分權(quán)制D.矩陣制 解析：解析：在組織構(gòu)造上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品(工程)劃分的橫向領(lǐng)導關(guān)系的構(gòu)造，稱為矩陣組織構(gòu)造。〔分數(shù)：2.00〕過程任務 √D.愿景量，即構(gòu)造、技術(shù)、人員和任務?！卜謹?shù)：2.00〕A.獨特性√B.個體性C.連續(xù)性這是由組織的生產(chǎn)經(jīng)營治理特色、組織傳統(tǒng)、組織目標、組織員工素養(yǎng)及內(nèi)外環(huán)境不同所打算的?！卜謹?shù)：2.00〕市場化高層治理人員 √構(gòu)造化D.人際關(guān)系用?！卜謹?shù)：2.00〕自主型學習閱歷型學習 √D.行動型學習解析：解析：閱歷型學習就是利用構(gòu)造性練習或用學習者的閱歷來進展學習。〔分數(shù)：2.00〕A.共同愿景B.團隊學習C.系統(tǒng)思考 √D.自我超越解析：〔分數(shù)：2.00〕B.權(quán)力是由職責派生出來的C.權(quán)力是由職權(quán)派生出來的D.權(quán)力是由職位派生出來的√位打算的，職位的凹凸打算了法定權(quán)力的大小，所以組織中的任何成員都具有法定權(quán)力?！卜謹?shù)：2.00〕B.力量C.行為 √D.素養(yǎng)解析：解析：領(lǐng)導行為理論集中爭論領(lǐng)導的工作作風和行為對領(lǐng)導有效性的影響?！卜謹?shù)：2.00〕工作環(huán)境工作內(nèi)容 √D.企業(yè)政策23〔分數(shù)：2.00〕A.內(nèi)容型鼓勵理論B.混合型鼓勵理論C.行為改造型鼓勵理論D.過程型鼓勵理論 解析：解析：過程型鼓勵理論主耍包括期望理論、公正理論。〔分數(shù)：2.00〕人際關(guān)系學說 √C.社會系統(tǒng)理論D.權(quán)變系統(tǒng)理論解析：〔分數(shù)：2.00〕A.信度 √B.效度C.相關(guān)系數(shù)D.比照度信度和效度來說明測驗結(jié)果的牢靠性和有效性。=二、多項選擇題(總題數(shù)：5，分數(shù)：10.00)〔分數(shù)：2.00〕跨學科性 √科學性 √系統(tǒng)性 √有用性 √權(quán)變性 √解析：解析：組織行為學的學科性質(zhì)包括跨學科性、系統(tǒng)性、權(quán)變性、有用性、科學性?！卜謹?shù)：2.00〕上行溝通 √下行溝通 √水平溝通 √前向溝通斜向溝通 √解析：解析：正式溝通依據(jù)信息的流向可以分為下行溝通、上行溝通、水平溝通和斜向溝通等。〔分數(shù)：2.00〕團隊成員有共同的目標√C.團隊承受電子溝通方式√D.團隊具有廣泛型的組織邊界√E.團隊成員心理相容承受電子溝通方式。(4)廣泛型的組織邊界?！卜謹?shù)：2.00〕繼承性 √整體性 √連續(xù)性 √創(chuàng)性 √科學性解析：解析：組織文化的特征包括整體性、獨特性、繼承性、創(chuàng)性、連續(xù)性。〔分數(shù)：2.00〕鼓勵時機 √鼓勵頻率 √鼓勵程度 √鼓勵方向 √鼓勵環(huán)境解析：解析：鼓勵的影響因素包括鼓勵時機、鼓勵頻率、鼓勵程度、鼓勵方向。三、名詞解釋題(總題數(shù)：5，分數(shù)：10.00)共性心理〔分數(shù)：2.00〕和。)解析：非正式溝通〔分數(shù)：2.00〕溝通。)解析：建設(shè)性沖突〔分數(shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：建設(shè)性沖突：又稱為正常的沖突，是指對組織有樂觀影響的沖突。)解析：組織文化〔分數(shù)：2.00〕數(shù)成員共同的最高目標、價值標準、根本信念和行為標準等的總和，及其在組織活動中的反映。)解析：授權(quán)〔分數(shù)：2.00〕使下屬在領(lǐng)導者的指導和監(jiān)視下?lián)碛邢喈數(shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)，能夠有效完成任務的一種領(lǐng)導行為。)解析：四、簡答題(總題數(shù)：5，分數(shù)：10.00)簡述“社會人”假設(shè)的根本含義。〔分數(shù)：2.00〕人際關(guān)系學說是這一假設(shè)建立的根底。(1)人是“社會人”。(2)治理工作要“以人為中心”。(3)組織中存在“非正式群體”。(4)建立型的領(lǐng)導方式。)解析：簡述群體標準的作用?！卜謹?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1(2)群體標準能起到評價標準的作用。(3)(4)群體標準具有行為導向和矯正作用。)解析：簡述沖突的相互作用觀念的主要內(nèi)容。〔分數(shù)：2.00〕2080(2)沖突對于組織既有建設(shè)性的一方面，又有破壞性的一方面。沒有沖突，組織過于融洽、清靜，會失去生氣與活力；相反，組織過于分裂與對抗，則會造成人心松散，勢必會對組織的整體效益產(chǎn)生破壞性和阻滯性。(3)治理者應當使組織保持適當?shù)臎_突水平，限制破壞性沖突，促進建設(shè)性沖突，充分利用沖突的樂觀影響，限制沖突的消極影響。)解析：簡述組織構(gòu)造設(shè)計的現(xiàn)代原則。〔分數(shù)：2.00〕動態(tài)性原則。動態(tài)的平衡是現(xiàn)代組織系統(tǒng)機制完善的根本標志，是現(xiàn)代治理者力求到達的目標。(3)制約性原則。組織要通過系統(tǒng)內(nèi)部非線性機制的調(diào)整獲得自我完善。)解析：簡述領(lǐng)導藝術(shù)的特征?！卜謹?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1(2(3)普遍性與多樣性的(4(5)明晰性與模糊性的統(tǒng)一。)解析：五、論述題(總題數(shù)：2，分數(shù)：4.00)聯(lián)系實際談談治理者如何提高員工的組織承諾水平?！卜謹?shù)：2.00〕正確答案：(正確答案：(1)組織承諾也稱為組織認同感或組織歸屬感，是員工對于特定組織及其目標的認同、心情依靠及參與程度。它主要包括情感承諾、持續(xù)承諾和標準承諾。(2)高組織承諾的員工對組織有格外強的認同感和歸屬感。高組織承諾意味著員工認可組織的價值觀和目標，竭力維持其在組織中的成員評價與他自身的情感承諾水平正相關(guān)，然而持續(xù)承諾與工作績效負相關(guān)。對治理者而言，需要加強員工組織承諾治理。(4建立高情感承諾。情感承諾最重要的影響因素是個體感到組織滿足其期望的程度，而工作的挑戰(zhàn)性、組織通過關(guān)注其期望并盡量滿足其期望、提高工作的挑戰(zhàn)性與組織的牢靠性，以及明確工作角色，提升員工的情感承諾水平。另一方面，建立財務類的持續(xù)承諾。組織通過營造適宜的工作環(huán)境，為員工能高度投入并此外，治理者還可以通過讓員工在肯定程度上參與決策、提高其工作安全感和工作內(nèi)容的趣味性、提高員工的自主性和責任感，從而有效提高員工的組織承諾水平。)解析：論述鼓勵的作用。〔分數(shù)：2.00〕作用。(1)鼓勵為行為供給動力。鼓勵能激發(fā)行為的動機，強化行為的動力，由消極的“要我做”轉(zhuǎn)化為(2)鼓勵可以發(fā)揮人的潛力。人的工作績效不僅取決于其力量的大小，而且取決于鼓勵的水平，即樂觀性的凹凸。只有獲得強有力的鼓勵，才能使力量充分發(fā)揮從而提高工作績