POS系統(tǒng)的應(yīng)用總結(jié)

POS系統(tǒng)應(yīng)用一、POS系統(tǒng)分類目前，POS系統(tǒng)有兩種說法:一種是銀行應(yīng)用的POS機(jī)或POS系統(tǒng)(ElectronicFundTransferPointofSalesSystem)，稱為銷售點(diǎn)電子轉(zhuǎn)賬效勞作業(yè)系統(tǒng)，它是由銀行設(shè)置在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或特約商戶的信用卡授權(quán)終端機(jī)和銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過公用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)聯(lián)機(jī)構(gòu)成的電子轉(zhuǎn)賬效勞系統(tǒng)。它能供給持卡人在銷售點(diǎn)購(gòu)物或消費(fèi)，通過電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)直接扣賬或信用記賬的效勞。另一種是商業(yè)應(yīng)用的POS系統(tǒng)(PointofSales)，稱為銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，它是由電子收款機(jī)和計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)構(gòu)成的商店前后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。商業(yè)應(yīng)用的POS系統(tǒng)對(duì)商店零售柜臺(tái)的全部交易信息進(jìn)展加工整理，實(shí)時(shí)跟蹤銷售狀況，分析數(shù)據(jù)、傳遞反響、強(qiáng)化商品營(yíng)銷治理。

POS系統(tǒng)依據(jù)適用場(chǎng)合的不同，可分為金融POS系統(tǒng)、商業(yè)POS系統(tǒng)、收費(fèi)POS系統(tǒng)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模又可分為局域POS系統(tǒng)、城域POS系統(tǒng)、廣域POS系統(tǒng)。1.POS系統(tǒng)與金融電子化POS系統(tǒng)被金融行業(yè)承受，能使消費(fèi)者與商品之間的現(xiàn)金及支票交易、商業(yè)效勞行業(yè)之間的業(yè)務(wù)結(jié)算及各家銀行之間的業(yè)務(wù)由繁重的勞動(dòng)、簡(jiǎn)潔的過程轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松、簡(jiǎn)便、安全有序的運(yùn)作，加快貨幣電子化的進(jìn)程。POS技術(shù)是保證銀行的資金安全、防止惡意透支、防止詐騙、縮短客戶等待時(shí)間、提高銀行效勞質(zhì)量和信譽(yù)的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)電子貨幣、杜絕偽鈔的有效途徑。2.POS系統(tǒng)與商業(yè)自動(dòng)化商業(yè)自動(dòng)化是依據(jù)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化治理的特征與要求，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和條碼技術(shù)等現(xiàn)代高科技手段來實(shí)現(xiàn)商業(yè)治理功能的自動(dòng)化，它不僅包括POS系統(tǒng)，還包括正在進(jìn)展的商業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI和電子訂貨系統(tǒng)。

3.票務(wù)售理領(lǐng)域的POS系統(tǒng)票務(wù)POS系統(tǒng)是一種票額集中治理、分區(qū)域或分點(diǎn)售檢票、延長(zhǎng)范圍較廣的計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)系統(tǒng)。票務(wù)POS系統(tǒng)一般均具備與各家金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的力氣。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，一個(gè)公司的票務(wù)POS系統(tǒng)應(yīng)具備與其他公司或行業(yè)的票務(wù)POS系統(tǒng)互聯(lián)的力氣，這對(duì)提高整個(gè)行業(yè)或國(guó)家的效勞水平大有裨益。4.酒店、賓館等效勞行業(yè)的POS系統(tǒng)賓館中的POS系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的MIS系統(tǒng)，其主要功能包括網(wǎng)絡(luò)治理、EFT治理、系統(tǒng)治理、住宿治理、飲食治理、交通治理、會(huì)議治理、賬目結(jié)算、經(jīng)營(yíng)調(diào)度、日程安排、效勞查詢、設(shè)施維護(hù)和系統(tǒng)監(jiān)控等功能。當(dāng)前很多學(xué)校和企事業(yè)單位食堂普遍承受的食堂業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)局域的POS系統(tǒng)，吃飯時(shí)只帶一張卡，既衛(wèi)生又便利，工作效率很高。5.收費(fèi)POS系統(tǒng)在交通治理、水電氣納費(fèi)、高速大路收費(fèi)、過橋收費(fèi)、保險(xiǎn)收費(fèi)等領(lǐng)域使用網(wǎng)絡(luò)POS系統(tǒng)同樣是利國(guó)利民，并且在較大程度上削減了人為因素的影響，更加公開合理。下面主要介紹商業(yè)POS系統(tǒng)。二、商業(yè)POS系統(tǒng)概述商業(yè)POS(PointofSale)系統(tǒng)也稱為銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)。從狹義來看，只是利用收銀機(jī)幫助賣場(chǎng)治理的自動(dòng)化作業(yè)；但廣義上則是利用收銀機(jī)、光學(xué)自動(dòng)讀取設(shè)備，以到達(dá)治理整個(gè)商品的銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)及訂貨時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)。在銷售商品時(shí)，通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如收銀機(jī))直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單位、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪和購(gòu)置顧客等)并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)展分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率。

(一)商業(yè)POS系統(tǒng)的特征商業(yè)POS系統(tǒng)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)展單品治理、客戶治理及員工治理，并能適時(shí)自動(dòng)取得銷售時(shí)點(diǎn)信息并加以集中治理。1.單品治理單品治理是指對(duì)于店鋪陳設(shè)的商品以最小類別逐一把握銷售動(dòng)向，過去的商品治理員只能針對(duì)大類，而利用POS系統(tǒng)對(duì)商品信息的把握可以精細(xì)到集體廠家的集體品種規(guī)格，從而為準(zhǔn)確把握每一種商品的銷售動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)了解暢銷品、滯銷品以及銷售的時(shí)間分布供給了充分信息。2.客戶治理客戶治理是指當(dāng)POS系統(tǒng)結(jié)賬時(shí)，通過POS機(jī)自動(dòng)讀取零售商發(fā)行的顧客ID卡，從而把握住每位顧客的消費(fèi)額。3.員工治理員工治理是指可以通過POS系統(tǒng)把握員工的工作效率和工作業(yè)績(jī)，便于考核。4.自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息借助于商品條碼和自動(dòng)讀取設(shè)備，可以在顧客繳款，也就是銷售商品的同時(shí)，將有關(guān)商品信息輸入到系統(tǒng)中，在每一時(shí)刻都可以了解商品的銷售狀況、庫(kù)存狀況，為確定合理的商品構(gòu)造供給準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。

5.信息集中治理經(jīng)POS系統(tǒng)收集的信息，可實(shí)時(shí)或批次傳到店鋪或總部的計(jì)算機(jī)中，再將其他部門傳送過來的信息，進(jìn)展綜合處理、統(tǒng)計(jì)、分析，制作成各種有用的數(shù)據(jù)，為實(shí)時(shí)把握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供給了幫助。(二)商業(yè)POS系統(tǒng)的作用POS系統(tǒng)在零售業(yè)的廣泛應(yīng)用，使大家生疏到現(xiàn)代的零售業(yè)操作系統(tǒng)、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理離不開POS系統(tǒng)的運(yùn)用。POS系統(tǒng)的作業(yè)功能和治理為商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來了巨大的利益。

1.簡(jiǎn)化了商業(yè)部門的作業(yè)流程(1)簡(jiǎn)化了超市收銀臺(tái)業(yè)務(wù):POS系統(tǒng)應(yīng)用于超市，首先通過條碼識(shí)讀設(shè)備快速識(shí)讀商品外包裝上的條碼標(biāo)識(shí)，采集相應(yīng)的商品信息，由計(jì)算機(jī)完成結(jié)算并自動(dòng)生成賬單。由于POS系統(tǒng)具有簡(jiǎn)潔直接，準(zhǔn)時(shí)入賬的實(shí)時(shí)處理力氣，使得銷售商品的各種信息數(shù)據(jù)處理在交易的瞬間就可完成，既縮短了商品檢查時(shí)間，又降低了輸入商品數(shù)據(jù)的出錯(cuò)率，使超市頂峰時(shí)間的收銀作業(yè)變得更為簡(jiǎn)潔，現(xiàn)金治理也更為合理。

(2)提高了數(shù)據(jù)收集力氣:POS系統(tǒng)在銷售點(diǎn)即時(shí)采集數(shù)據(jù)，具有省力、快速、實(shí)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)供給更快速、更準(zhǔn)確、更有利的信息資料。

2.提高商店的運(yùn)營(yíng)水平〔1〕使商店作業(yè)更為合理:使用條碼治理有兩種做法:①無(wú)論商品原來有無(wú)條碼，一律使用自制的“店內(nèi)條碼”。②充分利用商品原有的條碼。通過POS系統(tǒng)中的應(yīng)用程序，承受流水作業(yè)法可自動(dòng)生成店內(nèi)條碼，使條碼制作便利、省力、效率高，同時(shí)銷售人員可依據(jù)柜臺(tái)銷售額，適時(shí)調(diào)整商品價(jià)格，作到靈敏經(jīng)營(yíng)。使商品的進(jìn)、銷、存治理協(xié)調(diào)合理，在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。(2)提高商店運(yùn)營(yíng)的效率:超市借助POS系統(tǒng)，可記錄銷售過程中的每一筆交易，每售出一件商品，POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)就適時(shí)削減該商品的庫(kù)存記錄，并自動(dòng)完成該商品的盤點(diǎn)，從而有效地實(shí)施庫(kù)存治理和庫(kù)存盤點(diǎn)治理。商家通過比較POS系統(tǒng)生成的盤盈、盤虧表，能輕易測(cè)定出銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，便于準(zhǔn)確把握暢銷商品、滯銷商品的信息，從而實(shí)現(xiàn)商品單品治理。大大降低經(jīng)營(yíng)企業(yè)的庫(kù)存占用資金和提高銷售力氣，大大提高了商品種類、數(shù)量和價(jià)格。(3)能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息和職工的標(biāo)準(zhǔn)化治理:能按日期、小組進(jìn)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)、前臺(tái)碼、后臺(tái)碼和品名標(biāo)準(zhǔn)名稱等途徑，快速查詢所經(jīng)營(yíng)的各種商品，清晰地記錄每個(gè)職工的業(yè)績(jī)。(4)提高效勞質(zhì)量:顧客用信用卡購(gòu)物，無(wú)須攜帶現(xiàn)金;每筆交易結(jié)賬快速準(zhǔn)確，能準(zhǔn)時(shí)了解顧客需要及購(gòu)置傾向，為顧客供給所需商品，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

(5)從整體上提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理水平:商場(chǎng)在完善POS系統(tǒng)的同時(shí)，可以建立商場(chǎng)治理信息系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)的后臺(tái)治理。在商品銷售過程中，商場(chǎng)的決策者可把握POS系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)庫(kù)存商品的動(dòng)態(tài)治理，同時(shí)基于銷售水平制定出合理的銷售、選購(gòu)準(zhǔn)備，提高資金周轉(zhuǎn)率，使經(jīng)營(yíng)治理水平上一個(gè)新臺(tái)階。三、商業(yè)POS系統(tǒng)設(shè)備(一)商業(yè)POS系統(tǒng)硬件設(shè)備1．前臺(tái)系統(tǒng)硬件設(shè)備收銀機(jī)

獨(dú)立收銀機(jī)構(gòu)成的POS系統(tǒng)構(gòu)造收銀機(jī)、效勞器組成的POS系統(tǒng)收銀機(jī)、效勞器和主計(jì)算機(jī)組成的POS系統(tǒng)條碼掃描器打印機(jī)

2．后臺(tái)系統(tǒng)硬件設(shè)備主要以檔案伺服器為中心，主要掌控商品的資料主檔，并供給前后臺(tái)作業(yè)所需要的各項(xiàng)功能。3．POS系統(tǒng)硬件配置1〕效勞器可以選用品牌商用計(jì)算機(jī)，規(guī)格如：PIII/600的處理器，128M內(nèi)存，10G以上的硬盤，都比較適宜。2〕集線器建議配置智能8口以上HUB，它與效勞器之間具有100M的通信速度，與工作站之間具有10M的通信速度。另外一個(gè)100M接口可以連續(xù)掛接各種HUB以便網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大。假設(shè)考慮節(jié)省投資可以選用一般HUB。3〕寬行打印機(jī)用于打印報(bào)表，窄行打印機(jī)用于打印單據(jù)，如調(diào)撥單、批發(fā)發(fā)票等。4〕工作站建議選擇兼容機(jī)或國(guó)產(chǎn)品牌計(jì)算機(jī)，這樣既保證質(zhì)量，又降低投資，C/633的CPU，64M的內(nèi)存，4.2G的硬盤能夠保障在Windows95下運(yùn)行靈蛙軟件。

5〕條碼打印機(jī)選擇美國(guó)ZEBRAS-400或S-600，用于打印條碼標(biāo)簽，粘貼在無(wú)條碼的商品上，以實(shí)現(xiàn)全條碼治理，提高收款速度。6〕前臺(tái)收款機(jī)選用LINX-POS，由于它在同類產(chǎn)品中除具有較高的性能外，還具有良好的質(zhì)量和較低的價(jià)格。其中包括：①配置先進(jìn)的主機(jī)系統(tǒng)。②9“VGA單色顯示器。③專用POS打印機(jī)，具有卷紙打印等功能，可依據(jù)要求選配。④美觀有用的POS專用的可編程鍵盤。⑤造型美麗的顧客顯示屏。⑥堅(jiān)固牢靠的電控錢箱。7〕條碼掃描設(shè)備建議承受美國(guó)SYMBOL激光平臺(tái)或激光槍，CASIO的盤點(diǎn)機(jī)。1．前臺(tái)軟件系統(tǒng)〔主要為根本收銀作業(yè)〕(二)POS系統(tǒng)軟件設(shè)備客戶購(gòu)置明細(xì)資料交易查詢作業(yè)查賬結(jié)賬作業(yè)此系統(tǒng)的主要目的在于治理前臺(tái)收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)，以避開人為疏失或錯(cuò)誤。其具有的功能如下：〔1〕銷售〔2〕付款〔3〕即時(shí)糾錯(cuò)〔4〕退貨功能〔5〕交班結(jié)算2．后臺(tái)軟件系統(tǒng)根本資料治理庫(kù)存商品治理銷售系統(tǒng)分析治理選購(gòu)進(jìn)貨治理其具有的功能如下：〔1〕實(shí)現(xiàn)入庫(kù)治理〔2〕商品銷售治理〔3〕單證票證治理〔4〕完善分析功能四、POS機(jī)的應(yīng)用(一)POS機(jī)的根本構(gòu)造1.主機(jī)2.POS機(jī)的軟件及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器3.顯示器4.鍵盤5.打印機(jī)和票據(jù)打印機(jī)6.外部設(shè)備接口〔二〕POS機(jī)的分類1.一類機(jī)

金額治理機(jī)被稱為一類機(jī)。其部門少于10個(gè)，PLU〔商品價(jià)格查詢〕少于100個(gè)，主要滿足結(jié)賬需要，累計(jì)金額8位，小數(shù)點(diǎn)后兩位，累計(jì)件數(shù)5位，還有顧客流量統(tǒng)計(jì)、計(jì)算稅收功能、非營(yíng)業(yè)收入和支付等擴(kuò)展功能。一般狀況下，一類機(jī)不具備通信力氣，不能作為信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集終端，這是一類機(jī)的標(biāo)志之一。一類機(jī)的功能雖然簡(jiǎn)潔，但使用便利，價(jià)格低廉，用于小型的專賣店、雜貨店等。2.二類機(jī)

二類機(jī)具有商品治理力氣和聯(lián)網(wǎng)通信功能。一類機(jī)具有的功能二類機(jī)都具有，而且它的功能更強(qiáng)，部門在二三十個(gè)以上，PLU多于3000個(gè)，4位以上收銀員，60個(gè)以上的營(yíng)業(yè)員，累計(jì)金額10位。二類機(jī)最大的特點(diǎn)是多臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，可將其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與通用計(jì)算機(jī)相聯(lián)，由后者統(tǒng)一治理，因而可對(duì)大型流通企業(yè)的銷售進(jìn)展全面治理。3.三類機(jī)

三類機(jī)是基于PC機(jī)的電子收銀機(jī)，也稱為POS機(jī)終端，是新一代收銀機(jī)。它是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和機(jī)械技術(shù)的綜合應(yīng)用，使收銀機(jī)由早期單純的信息采集工具進(jìn)化為多功能的信息處理工具。它的硬件載體是以微機(jī)技術(shù)為根底的，因此軟件豐富、完善。它可以為后臺(tái)治理軟件供給一套很完善的銷售治理根底數(shù)據(jù)，完成對(duì)各種數(shù)據(jù)的編輯工作，并對(duì)本系統(tǒng)所設(shè)計(jì)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)展備份，消逝意外狀況時(shí)具有快速恢復(fù)功能。1.拆箱與安裝1〕整機(jī)拆箱時(shí)，應(yīng)留意隨機(jī)的附件及操作手冊(cè)是否完備，拆裝后應(yīng)妥當(dāng)保存未用的附件與操作手冊(cè)。〔三〕POS機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)2〕通電檢查前，應(yīng)檢查安裝有無(wú)問題，留意電源電壓是否匹配。2.使用留意事項(xiàng)1〕POS機(jī)應(yīng)盡量避開安置在潮濕和粉塵較多的地方，安置后不宜頻繁搬動(dòng)。2〕POS機(jī)如在機(jī)電、家電貨區(qū)安裝，應(yīng)和商品保持至少5～8m的間距，以防止電磁干擾。3〕POS機(jī)的電源插座在機(jī)箱背后，為防止因碰撞引起接口不穩(wěn)定，應(yīng)使顧客和通道處碰不到電源。3.耗材的選用與更換1〕POS機(jī)的主要耗材是打印機(jī)和色帶。2〕耗材的更換。①打印機(jī)隨POS機(jī)種類不同而不同，故應(yīng)按操作手冊(cè)要求換紙，嚴(yán)禁敞蓋打印，防止粉塵進(jìn)入機(jī)內(nèi)。②POS機(jī)的色帶不同，應(yīng)按操作手冊(cè)要求換帶，嚴(yán)禁敞蓋操作，軋帶時(shí)應(yīng)請(qǐng)維護(hù)人員操作。打印機(jī)尤其是針式打印機(jī)較易損壞，操作更要認(rèn)真。4.常見故障與排解〔1〕收銀機(jī)沒有任何顯示：由于收銀機(jī)放