超市店長的工作職責(zé)

第第頁超市店長的工作職責(zé)篇1：超市店長督導(dǎo)工作職責(zé)篇11：店長的工作職責(zé)1，完成公司下達的任務(wù)與指標(biāo)，為公司獲取足夠利益。2，保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。3，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。4，活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團隊落實于行動最終達成目標(biāo)。5，商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。6，處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。7，根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議8，對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。10，店鋪環(huán)境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運轉(zhuǎn)正常。11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求12，督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成13，定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。篇12：店長的工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司下達的各項經(jīng)濟效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟效益指標(biāo)包括：年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等;2、負(fù)責(zé)對公司全部資本金的投入承擔(dān)保護責(zé)任;公司資本金包括：分店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入;3、負(fù)責(zé)對公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔(dān)行為責(zé)任;公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等公司營運系統(tǒng);4、負(fù)責(zé)對公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任;5、負(fù)責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;6、根據(jù)總部下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格;7、掌握目標(biāo)顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;8、執(zhí)行總部下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求;9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理;10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理;11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行;12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境;13、負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。篇13：店長的工作職責(zé)1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表篇14：店長的工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護與管理6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查篇15：儲備店長工作職責(zé)儲備店長工作職責(zé)【崗位職責(zé)一】1、協(xié)助店長處理日常事務(wù);2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴;3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表;4、負(fù)責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場辦公用品的訂購和管理;5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等?！緧徫宦氊?zé)二】與店長配合完成以下工作：1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督4、做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理5、對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理【崗位職責(zé)三】1、管理整個店鋪的工作2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售;3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作;5、招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系;6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作;8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.【崗位職責(zé)四】1、負(fù)責(zé)公司所下達的經(jīng)濟指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作;2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品;3、負(fù)責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的獎懲工作的落實;4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客;5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實;6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系;8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的'物價?！緧徫宦氊?zé)五】1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);4、做好門店各個部門的分工管理工作;5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育?！緧徫宦氊?zé)六】(一)學(xué)習(xí)期入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo);3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能;5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能;6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績;7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。(晉升通道：導(dǎo)購收銀(時間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備)副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。)(二)管理期晉升副店之后(預(yù)提督導(dǎo)前)，作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有:1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化;2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理;3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作;4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作;5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績達標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績目標(biāo)的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作;6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行公司下達的各項制度和任務(wù);7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。上一篇：副主任的工作職責(zé)

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