地鐵車站終端設(shè)備常見故障處理-半自動(dòng)售票機(jī)故障處理

半自動(dòng)售票機(jī)故障處理（1）——卡票和票箱故障教學(xué)目標(biāo)掌握半自動(dòng)售票機(jī)卡票的故障處理；掌握半自動(dòng)售票機(jī)票箱故障的處理。教學(xué)重點(diǎn)票箱故障目錄卡票0102票箱故障處理01半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——卡票1判斷卡票位置（1）在售票過程中，BOM機(jī)顯示“售票失敗，出票機(jī)故障”故障界面（2）打開半自動(dòng)售票機(jī)，查找一卡通被卡在半自動(dòng)售票機(jī)中位置打開半自動(dòng)售票機(jī)02半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——卡票23卡票皮帶處取出卡：取出一卡通，將半自動(dòng)售票機(jī)關(guān)上并鎖好?；謴?fù)BOM設(shè)備（1）將取出的一卡通置于讀卡器上（2）點(diǎn)擊查詢界面，確定票卡的狀態(tài)，如果確認(rèn)為“黑名單卡，已鎖卡”則作為廢票處理。03半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——票箱故障12打開BOM設(shè)備，查看設(shè)備狀態(tài)，顯示1號(hào)票箱不到位。查看票箱點(diǎn)擊更換票箱，卸下1號(hào)票箱。更換票箱信息04半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——票箱故障3更換票箱安裝票箱（1）拉開抽屜，拿出鑰匙（2）打開BOM設(shè)備（3）打開箱蓋（4）向右轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙，打開票箱（5）卸下1號(hào)票箱，將1號(hào)票箱置于固定位置，更換票箱，安裝好票箱（6）關(guān)閉BOM設(shè)備（7）卸下結(jié)束后點(diǎn)擊“結(jié)束”按鈕（8）然后，點(diǎn)擊安裝1號(hào)票箱

打開箱蓋04半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——票箱故障4恢復(fù)BOM設(shè)備恢復(fù)BOM設(shè)備（1）顯示器顯示1號(hào)票箱張數(shù)為500

（2）票箱恢復(fù)正常工作狀態(tài)05半自動(dòng)售票機(jī)故障處理故障現(xiàn)象：更換票箱后，仍顯示“票箱空”處理方法：在操作界面中進(jìn)行更換票箱操作或交換票箱后在操作界面中進(jìn)行更換票箱操作。半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——無法打印、自身故障教學(xué)目標(biāo)掌握半自動(dòng)售票機(jī)的BOM機(jī)無法打印的故障處理；掌握半自動(dòng)售票機(jī)的BOM機(jī)自身故障處理。教學(xué)重點(diǎn)BOM機(jī)自身故障處理目錄BOM機(jī)無法打印0102BOM機(jī)自身故障處理01半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——BOM機(jī)無法打印0102BOM打印機(jī)連接超時(shí)BOM打印不出字檢查發(fā)現(xiàn)BOM打印機(jī)電源線脫落。插好后設(shè)備正常或重新開關(guān)，并按下FEED鍵。更換色帶或調(diào)整打印紙方向。02半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——BOM機(jī)無法打印0304BOM打印機(jī)缺紙BOM打印機(jī)電源線故障將打印紙放入打印機(jī)，放好后合上打印機(jī)；打印機(jī)紅燈滅檢查電源連接狀態(tài)，將電源線擰牢；安東電源安鈕，電源顯示燈亮綠色。03半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——BOM機(jī)自身故障處理010203BOM機(jī)藍(lán)屏BOM機(jī)黑屏BOM啟動(dòng)后顯示“暫停服務(wù)”，不能進(jìn)入工作狀態(tài)。重啟計(jì)算機(jī)，檢驗(yàn)通信正常。檢查計(jì)算機(jī)電源線，將電源線接好，檢驗(yàn)通信正常。檢查維修門，并將維修門全部關(guān)緊上鎖。04半自動(dòng)售票機(jī)故障處理——BOM機(jī)自身故障處理0506丟失BOM部分?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備被鎖定原因分析：SC運(yùn)營開始前BOM開機(jī)并進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。注意：無不就方法，每日開啟車站各終端設(shè)備前必須先確認(rèn)SC已開始運(yùn)營。原因分析：輸錯(cuò)ID號(hào)和密碼。處理方法：報(bào)告站區(qū)、公司，請(qǐng)AFC管理中心幫助解鎖。04與Sc斷開連接聯(lián)系值班站長；值班站長將認(rèn)證管理卡置于打卡器上。05半自動(dòng)售票機(jī)故障處理BOM壓票后發(fā)票失效BOM無法正常充值BOM無法發(fā)售單程票故障原因：壓票不齊或者數(shù)量過多。處置方法：重新將票整齊的壓入票箱；每個(gè)票箱壓票不要多于750張。原因分析