天然護(hù)膚產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

天然護(hù)膚產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書引言：隨著時代的進(jìn)步，人民生活質(zhì)量在改革開放以后不斷提高，對于護(hù)膚產(chǎn)品的要求也有所增加，大部分護(hù)膚產(chǎn)品依靠網(wǎng)絡(luò)力量的宣傳，受到許多年輕女性的追捧，本文針對護(hù)膚產(chǎn)品如何在互聯(lián)網(wǎng)時代打造自己的口碑以及銷售自己的產(chǎn)品，做出如下策劃書。自身行業(yè)與特點(diǎn)分析行業(yè)現(xiàn)狀分析在今天國內(nèi)的護(hù)膚產(chǎn)品市場主要以國外進(jìn)口產(chǎn)品為主，購買國外產(chǎn)品的消費(fèi)者在所有消費(fèi)者中占據(jù)62%，因此國內(nèi)護(hù)膚產(chǎn)品的市場并不樂觀，根據(jù)所進(jìn)行的數(shù)據(jù)調(diào)查查，本土品牌僅僅只剩下四家能在價格低廉的優(yōu)勢上與國外的品牌競爭。由于我國仍處于發(fā)展中階段，地區(qū)的貧富差距還是客觀存在的，這時得低端的護(hù)膚產(chǎn)品能在價格方面有很大的營銷空間，護(hù)膚產(chǎn)品本身具有很大的利潤空間，所以國內(nèi)的行業(yè)競爭一直處于激烈狀態(tài)。競爭對手分析由上表數(shù)據(jù)觀察可知，國內(nèi)的護(hù)膚產(chǎn)品主要是以大寶為首，都具有很長的網(wǎng)絡(luò)歷史，因此在網(wǎng)站建設(shè)方面，產(chǎn)品網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)容的更新，添加更多的用戶注冊成為會員，通過搜索引擎和分類目錄尋找合作伙伴，如百度、谷歌等建立網(wǎng)站的鏈接，使網(wǎng)站的每日訪客數(shù)量保持增長的狀態(tài)，獲取消費(fèi)者良好的口碑，提升品牌知名度。對網(wǎng)上消費(fèi)者分析在科技發(fā)展作為第一要務(wù)的指導(dǎo)下，我國的網(wǎng)絡(luò)水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)上對護(hù)膚產(chǎn)品的消費(fèi)者已經(jīng)達(dá)到8798萬，并且用戶仍在不斷增長，隨著購物平臺的不斷成熟，網(wǎng)店已經(jīng)成為當(dāng)今時下的流行。我國網(wǎng)購人群的年齡大部分是在18~30歲的成年人，平均月收入在5000~8000不等，并且以學(xué)生群體為主的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在該成年群體中占60%以上，并保持增長。愛美是女人的天性，男人也愛美，相比而言，女人出門都會化妝，特別在都市的女人，心甘情愿在護(hù)膚品上花很多精力和時間，也花很多錢在這上面，消費(fèi)市場非常廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析與方案確立（一）SWOT分析優(yōu)勢：本產(chǎn)品采用純天然材料制成，歷史悠久，本身不具備任何人工合成的化學(xué)物質(zhì)，對人體無危害。劣勢：1.相較于其他國內(nèi)大型護(hù)膚產(chǎn)品而言，本產(chǎn)品的知名度并不高，無法讓大眾對產(chǎn)品有了解。2.天然護(hù)膚產(chǎn)品的制作工藝復(fù)雜，在護(hù)膚產(chǎn)品中利潤不算特別高，并且在銷售渠道方面相對單一，網(wǎng)站的建設(shè)不夠出眾，還需要更新。3.對于不同的消費(fèi)群體沒有一對一的產(chǎn)品推出，無法抓住消費(fèi)者的心理。機(jī)會：1.所面臨的目標(biāo)群體廣闊，因?yàn)闆]有特定的一對一產(chǎn)品使得產(chǎn)品反而與眾不同，具有很強(qiáng)的個性化。2.近幾年來由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，天然護(hù)膚產(chǎn)品開始慢慢有了知名度，也有不少群體開始嘗試使用這樣的護(hù)膚產(chǎn)品。威脅：產(chǎn)品的市場競爭一直處于激烈狀態(tài)。在外界除了國內(nèi)的產(chǎn)品還要面臨更多國外高端產(chǎn)品的競爭威脅。根據(jù)以上總結(jié)，天然護(hù)膚產(chǎn)品應(yīng)利用其質(zhì)量上的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行大力宣傳，提高知名度，通過更多的消費(fèi)者評論，來獲得良好的口碑。在這個競爭激烈的市場中獲得自己的一席之地。（二）郵件營銷策略1.Email平臺的選擇與規(guī)劃：在目前時段，平臺方面應(yīng)該選擇擁有大量會員的專業(yè)服務(wù)平臺，然后建立自己的郵件列表在平臺中發(fā)出。2.制作電子雜志，雜志內(nèi)容主要包括對產(chǎn)品的概括以及產(chǎn)品制作過程所用到的天然物質(zhì)功效。向消費(fèi)者灌輸天然護(hù)膚產(chǎn)品的良好功效和理念，一個月兩次發(fā)放到用戶的郵件中。3.email營銷的目的，在網(wǎng)站建設(shè)的初期，郵件營銷主要用于吸引消費(fèi)者讓更多的用戶注冊會員，樹立企業(yè)形象，為產(chǎn)品在初期做好宣傳。在擁有了一部分消費(fèi)者后對會員進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)查，跟客戶保持良好的郵件聯(lián)系，提高服務(wù)水準(zhǔn)。4.email內(nèi)容安排設(shè)計：內(nèi)容要求一定要簡潔，突出產(chǎn)品特點(diǎn)以及個性化的服務(wù)，吸引更多的會員?？蛻艨稍谛畔⒔缑嫔线M(jìn)行定制，讓所有的用戶都受到個性化的郵件，可以使用更改郵件背景等方式，通過用戶的自我定制，在今后的產(chǎn)品中針對性的提供適合用戶的護(hù)膚產(chǎn)品。5.email營銷效果觀察，根據(jù)網(wǎng)站會員注冊的數(shù)量，郵件反饋的信息了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，加以改進(jìn)推陳出新，每月末發(fā)送效果監(jiān)測郵件了解顧客使用情況。（三）搜索引擎營銷的推廣利用競價排名，購買產(chǎn)品在搜索引擎上面的顯示排名，當(dāng)有消費(fèi)者在搜索化妝品或護(hù)膚品的時候能第一時間關(guān)注到我們的品牌，目前在國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度，雅虎和Google。我們應(yīng)購買關(guān)鍵詞廣告，即在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，讓消費(fèi)者從多角度認(rèn)識到我們的護(hù)膚產(chǎn)品。利用搜索引擎優(yōu)化，不斷地對自我官網(wǎng)進(jìn)行更新和設(shè)計，每當(dāng)有新的產(chǎn)品推出時第一時間跟新網(wǎng)站信息，讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果中保持靠前的位置，長期保持網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。進(jìn)行網(wǎng)上銷售策略分析產(chǎn)品策略我們護(hù)膚產(chǎn)品市場有很大的發(fā)展空間，加強(qiáng)對產(chǎn)品種類的增加，在各大類下面再次添加小類，例如面膜類下面可以添加泥漿天然元素面膜、礦物質(zhì)水果面膜等，并且邀請明星代言，加大產(chǎn)品的宣傳力度，讓其在淘寶等購物網(wǎng)站上獲得極好的銷量。在固定時間做產(chǎn)品的宣傳工作，每月推出不同的主打產(chǎn)品，并做好宣傳工作。對于產(chǎn)品是否對消費(fèi)者起到了良好的作用，我們應(yīng)該建立直接的網(wǎng)上社區(qū)，通過社區(qū)中消費(fèi)者對于商品的討論和對比，了解信息并做出改進(jìn)，為了更好的得到消費(fèi)者的反饋除了會員的郵件反饋外，還應(yīng)該在網(wǎng)上社區(qū)中加入消費(fèi)者意見專欄和自我設(shè)計區(qū)，在得到產(chǎn)品質(zhì)量反饋的同時，自我設(shè)計區(qū)更加個性化的展示了消費(fèi)者所青睞的產(chǎn)品樣式，可以作為下一代產(chǎn)品的參考。開辟網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)，由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)上人工客服的費(fèi)用在公司發(fā)展支出中將會占取很大一部分收益，所以在產(chǎn)品網(wǎng)上銷售過程中，建立自助服務(wù)系統(tǒng)不僅方便消費(fèi)者了解產(chǎn)量類型和功效，同時在售后方面的服務(wù)效率也得到了很大的提升。價格策略在價格制定方面，由于國外護(hù)膚產(chǎn)品嚴(yán)重打擊了國內(nèi)市場，所以如果以價格低廉作為競爭方向并不能取得好的效果，反而使其在國內(nèi)產(chǎn)品中也得不到較高的關(guān)注。所以在定價中應(yīng)該保持中間水平。根據(jù)同行及市場消費(fèi)需求，制定自己品牌的差異化路線，一切營銷的目的都是為了建立品牌，品牌即在客戶的大腦中打下烙印，給客戶一個選擇你的理由。對于價格的制定在網(wǎng)絡(luò)上可以開發(fā)一個自動議價系統(tǒng)，對于購買過的顧客可以進(jìn)行議價，了解消費(fèi)者對本產(chǎn)品的心理價位，在不影響利益的情況下，可以適當(dāng)作調(diào)整，對于長期購買的消費(fèi)者可以單獨(dú)為其提供購物會員折扣，盡量做到客戶心理滿意。在節(jié)假日活動中產(chǎn)品在價格方面由于產(chǎn)品本身成本相較于其他品牌護(hù)膚品偏高，不宜進(jìn)行大型折扣活動，但是為了產(chǎn)品初期能得到消費(fèi)者良好的使用和反饋，可以通過明星代言在保持原價的基礎(chǔ)上，稍做活動，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會了解到這款產(chǎn)品，并且在節(jié)假日推出套裝折扣活動，增加產(chǎn)品知名度。促銷策略據(jù)目前調(diào)查來看，國內(nèi)網(wǎng)上護(hù)膚品消費(fèi)者中女性人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性，所以我們的產(chǎn)品應(yīng)該更加具有針對性的對女性進(jìn)行促銷，在每年的婦女節(jié)、情人節(jié)等時機(jī)加強(qiáng)推廣套裝，在利潤允許的情況下，盡量加大折扣力度。產(chǎn)品在銷售的過程中可以采用不同的打折方式進(jìn)行促銷，例如在數(shù)量上可以通過買多少送多少進(jìn)行變相的優(yōu)惠。在網(wǎng)絡(luò)上積極參加一切購物活動，例如在雙十一，雙十二期間利用消費(fèi)者心理先提高產(chǎn)品價格再進(jìn)行大力度的打折，因?yàn)槠脚_優(yōu)惠卷的影響，依然會有很多消費(fèi)者積極購買。定期參與淘寶上面的秒殺活動，提高知名度的同時也達(dá)到促銷產(chǎn)品的效果。在整個網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中，網(wǎng)絡(luò)引客戶是最后面一個環(huán)節(jié)，當(dāng)我們確定自己品牌的差異化后，除了做好上面的網(wǎng)絡(luò)營銷因素，還要做好整個網(wǎng)絡(luò)營銷流程，最后再導(dǎo)流進(jìn)來。以下給出了具體的引流策略：網(wǎng)絡(luò)廣告策略，在時間和空間上網(wǎng)絡(luò)廣告不會受到其限制，它通過互聯(lián)網(wǎng)將我們所希望傳達(dá)給消費(fèi)者的信息不斷傳到世界各地的消費(fèi)者的手機(jī)上，只要他們打開手機(jī)購物app就有機(jī)會看到我們產(chǎn)品的廣告，任何人都有機(jī)會閱讀，這相較于傳統(tǒng)的郵件營銷范圍更加廣闊，任何人群都有機(jī)會看到。這是傳統(tǒng)的營銷手段無法達(dá)到的?，F(xiàn)如今年輕人是網(wǎng)絡(luò)市場的第一消費(fèi)大軍，是購買力最強(qiáng)的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以直接命中最有可能的潛在客戶。網(wǎng)絡(luò)上是多媒體、超文本格式文件居多，如果消費(fèi)者被廣告所吸引可以點(diǎn)擊了解到更多詳情。這種圖文聲像的形式能夠讓消費(fèi)者身臨其境的體會到產(chǎn)品的魅力。渠道策略如今正是網(wǎng)絡(luò)時代的熱潮，我們應(yīng)該跟緊時代的步伐在網(wǎng)上銷售渠道中開辟一條自己的道路，雖然網(wǎng)絡(luò)的確為消費(fèi)者們帶來不少的便利，但是同時也為更多的不法商家提供了造假的機(jī)會，如今能在網(wǎng)絡(luò)上購買到的護(hù)膚產(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)不再具有保證，因此我們的產(chǎn)品充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的網(wǎng)上旗艦店。通過網(wǎng)絡(luò)這條渠道，贏取消費(fèi)者對我們的信任，建立長期的購買關(guān)系，同時在服務(wù)方面也應(yīng)該有所加強(qiáng)，嚴(yán)格做到對消費(fèi)者信息完全保密，完善商品的配送時間，以及退換商品的流程。護(hù)膚品渠道營銷策略，現(xiàn)在聯(lián)著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多護(hù)膚品企業(yè)都紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷，為護(hù)膚品企業(yè)帶來機(jī)遇，同時也存著很大我挑戰(zhàn)，護(hù)膚品渠道營銷策略，要把傳統(tǒng)的營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合?，F(xiàn)在市場的競爭歸要結(jié)底是品牌的競爭，在客戶心中大品牌給客戶的信任感就高，我們做化妝品渠道營銷時，一定不要忘記了在此過程中，讓我們的品牌讓大眾接受，只有你的品牌在客戶在大腦中打下烙印，我們品牌才是有競爭力的。結(jié)束語護(hù)膚品的質(zhì)量好壞決定了產(chǎn)品的口碑和用戶二次購買率，而在用戶不知道你產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，你的推廣就尤為重要，是用戶了解你產(chǎn)品信息的重要途徑，所以新品牌產(chǎn)品上市時一定要