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Word版本,下載可自由編輯個人實訓(xùn)總結(jié)報告不知不覺一個星期過去了,蘇寧物流派送中心第一階段實訓(xùn)順當(dāng)結(jié)束。回首這些日子,我學(xué)到了很多,也思索了很多。主要包括以下幾個方面:管理思想熟悉;工作崗位熟悉;自我熟悉與定位;對蘇寧評價與建議。
一、對蘇寧的管理思想熟悉
蘇寧是一個大企業(yè),位居全國500強(qiáng)第38位,是中國3C(家電、電腦、通訊)連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實力雄厚的一個企業(yè)一定有它的一套管理方法,而蘇寧的管理靠的正是制度,在制度面前沒有特權(quán),任何人都要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度,因此,公司才能運(yùn)行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會,總結(jié)昨天的工作,規(guī)定今日的工作。雖然這是一件小事,可是從中就能看出管理的嚴(yán)謹(jǐn)性,對員工要求很嚴(yán),不允許散漫,正是由于如此,身為蘇寧的員工每天都會給自己壓力,有壓力才會有動力,才能為企業(yè)帶來利益。與其他企業(yè)相比,這正是蘇寧的優(yōu)勢所在。
其次,作為蘇寧員工首先要明確自己的思想,蘇寧靠的是硬實力絕非投機(jī)取巧,而這就需要每位員工奮力拼搏,用勤勞與才智來締造。所以,作為蘇寧員工肯定要能吃苦,吃別人不能吃的苦。
再就是,就是良好的人際關(guān)系,蘇寧要求每位員工見面都要打招呼,各部門相互熟識,這樣有利于各項工作有效的開展與協(xié)作。其他的還有很多很多,就不一一列舉了。
二、詳細(xì)工作崗位熟悉
在蘇寧實訓(xùn)期間,我們學(xué)校是被支配到物流派送中心進(jìn)行定崗實習(xí)的。我是被支配到異性品組進(jìn)行發(fā)票掃描,每天都是同樣的工作,不斷的重復(fù),我就感覺猶如機(jī)器一般每天不知疲乏的掃描,雖然我從這個簡潔的工作中沒有學(xué)到很多相關(guān)學(xué)問,但我利用工作之余多觀看多詢問,也算認(rèn)識了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。
收貨入庫審核入庫打發(fā)票包裝分類貨品上架貨品撿配過賬失敗創(chuàng)建目標(biāo)落實目標(biāo)裝箱過賬勝利系統(tǒng)過賬貨品交接出庫分撿歸類派工發(fā)貨申請申請利用發(fā)貨。
三、自我熟悉與定位
利用本次實訓(xùn),我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了進(jìn)一步熟悉,重新定位自己。以前好高騖遠(yuǎn),就一心想進(jìn)入企業(yè)就能快速進(jìn)入管理層,少一點(diǎn)基層磨煉,可是現(xiàn)在發(fā)覺,這是不現(xiàn)實的,假如自己沒有杰出的表現(xiàn)很難提升,所以不能眼高手低,要一步一個腳印,用自己的實力、核心競爭力來勸說領(lǐng)導(dǎo)。其次,必需要能吃苦,不能常常埋怨,要埋頭苦干;必需要增加自己的學(xué)習(xí)力量,在工作中學(xué)習(xí),認(rèn)識企業(yè)最新進(jìn)展?fàn)顩r,學(xué)習(xí)最新學(xué)問,不被企業(yè)所淘汰。第三,我發(fā)覺自己不適合做銷售崗位,沒有什么競爭力,這也為日后的就業(yè)供應(yīng)了指導(dǎo)。
四、對蘇寧評價與建議
此次實訓(xùn)雖然只是我人生的一個小片段,但是對于即將走向社會的我卻有很大的啟示,這次實訓(xùn)與以往的實訓(xùn)并不相同,屬于社會實踐。它使我熟悉了蘇寧這個企業(yè),認(rèn)識了這個公司,蘇寧的規(guī)范管理與嚴(yán)格要求給我留下了深刻印象。當(dāng)然,不行避讓大公司管理也會有的不足之處,比如說五一期間各個部門由于工作繁忙不能有效協(xié)調(diào)好,致使部門爭吵不斷,顧客的問題不能準(zhǔn)時獲得解決;顧客詢問時,各部門愛理不理,相互推卸責(zé)任,使顧客多走了很多冤枉路,最終憤怒萬分;系統(tǒng)不能準(zhǔn)時更新,常常消失系統(tǒng)崩潰情況,不利于銷售及相關(guān)事物的處理;填單環(huán)節(jié)過于簡單,常常讓顧客簽字,使顧客失去急躁;某些人員素養(yǎng)太差,直接辱罵我們的同學(xué),作為上級,應(yīng)當(dāng)留意自己的形象與言語,或許對她個人來說沒
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