人才測評與職業(yè)定位

經管職業(yè)開展中心董平2004-03-11人才測評與職業(yè)定位

2023/11/22特殊的面試“這樣吧，〞我的老同學說，“我這里有個魔方，你能不能把它弄成六面六種顏色呢？你看清楚，我給你做個示范。〞說著，他扳起了魔方。不一會兒，那個魔方就扳好了?！翱吹搅藛?？〞他說，“你也來做一遍吧。〞那個大學生拿著魔方，面有難色。我的老同學看了看我，便對大學生說：“如果你沒考慮好，可以把魔方拿回去考慮。我直到星期五才走。〞等那個大學生走了后，我問老同學：“怎么，這就是你獨創(chuàng)的考題？〞“咳！這個人素質不錯，我給他出個題考考他，以便到時候給他安排適宜的職務。〞“要是我，〞我說，“我可沒有你那么聰明，我會把魔方拆開，然后一個個安上去。〞“如果他這樣做就好了。這就說明他敢做敢為，就可以從事開拓市場方面的工作。〞“那其它的做法呢？〞“現(xiàn)在的孩子都不玩魔方了，所以我不相信他能馬上扳好。如果他拿漆把六面刷出來，就說明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作。如果他今天下午就把魔方拿回來，就說明他非常聰明，領悟能力強，做我的助理最適宜了。如果他星期三之前把魔方拿回來，說明他請教了人，也就是說他很有人緣，可以讓他去客戶效勞部工作。如果他在我走之前拿回來，說明他勤勞肯干，從事低級程序員的工作沒問題。如果他最終拿回來說他還是不會，那說明他人很老實，可以從事保管和財務的工作?？墒侨绻荒没貋恚俏揖蛺勰苤?。〞……2023/11/22知彼知己，百戰(zhàn)不殆在求職者中，有許多人并不十分了解自己的性格、興趣、能力、以及職業(yè)價值觀等，致使一旦面臨擇業(yè)求職，便茫然不知所措。古人云：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。只有了解了自己，確定了求職的目標，才能做到有的放矢、心想事成。

2023/11/22培訓大綱理論基礎何為人才測評人才測量的歷史人才測量的基本類型有效人才測評三大要素人才測量在現(xiàn)實中應用工具一覽智商測驗個性品質測驗能力測驗職業(yè)適應性測驗情景測驗

實踐應用《職業(yè)傾向性測試》理論依據測試答案及比較RIASEC人格分析如何面對測評報告2023/11/22隨著現(xiàn)代企業(yè)中人才競爭的加劇，人力資源的合理配置和利用越來越需要可靠的人才測量方法。心理測量經過近百年的穩(wěn)步方法，現(xiàn)已成為最有效、最客觀的人才測量手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓方面使用人才測量手段，而且越來越多的小公司也正參加到這一行列中來。

2023/11/22何為人才測評

心理測量〔psychologicalmeasurement〕是通過科學、客觀、標準的測量手段對人的特定素質〔完成工作或活動所需要于之相關的感知、技能、能力、氣質、性格、興趣、動機等個人特征〕進行測量、分析、評價。人才測評〔personnelassessment〕是心理測量技術在人力資源管理領域的應用，它以心理測量為根底，針對特定的人力資源管理工程〔招聘、安置、考核、晉升、培訓〕，對人的素質進行多方面系統(tǒng)評價，從而對人力資源管理開發(fā)提供參考依據。人才測評可以降低用人本錢，提高工作效率，公正、公平的選用人才。2023/11/22人才測量的歷史

鼻祖：法國比奈的智力測驗19世紀法國教育法1905年?比奈-西蒙量表?崛起：美國的軍事和工業(yè)應用1917年“軍隊α-β測驗〞19世紀末美國新移民1971年，美國聯(lián)邦法院落戶：中國人力資源的應用2023/11/22人才測評三大要素

專家認為，一個有效的人才測評系統(tǒng)，至少應該具備三大要素：專業(yè)、權威、實用。

2023/11/22專業(yè)性人才測評的專業(yè)性表達在它必須是依據心理學、行為科學、管理科學、測量學等多種學科的理論根底及研究成果開發(fā)出來的，必須具有較高的信度與效度。信度——是指測驗結果的可靠性，也就是測評所得到的分數(shù)的穩(wěn)定性及一致性程度。它既包括時間上的一致性，也包括內容和不同評分者之間的一致性。效度——那么是指測評工具的準確性及有效性程度，也就是一種測評工具能夠測量出其所需要測評的特征的程度。2023/11/22權威性測評系統(tǒng)必須要有權威的心理學及人力資源方面的專家或機構參與研發(fā)和評估，并經得起實踐的檢驗，確保其具有較高的權威性。目前市面上/網站、雜志或報刊上流行的帶有游戲性質的心理測驗，主要用來測試諸如愛情觀、男女魅力、金錢欲等。它們雖然也有一定的理論依據，但沒有經過標準化，屬于非專業(yè)性質，不能稱之為“人才測評〞。2023/11/22實用性人才測評系統(tǒng)只有實用，才能表達其價值。由于目前我國的絕大多數(shù)測評系統(tǒng)都是在引進國外先進成熟的測評軟件的根底上修訂的，因此，要成為實用、有效的測評系統(tǒng)，必須要立足于我國的文化背景和人才的心理特點，并對不同行業(yè)、規(guī)模、所有制性質的企業(yè)及不同地域、年齡的人群中進行數(shù)據采樣和常模抽樣，緊密結合中國人的性格及心理特征進行量表修訂。同時還必須經過大量的人群試測及反復的實踐檢驗。2023/11/22人才測量的根本類型標準化的紙筆測驗〔在現(xiàn)有流行的人才測評領域中應用最為廣泛，大多數(shù)的智力測驗，人格測驗，成就測驗，能力測驗都采用此測驗方式〕例：?卡特爾16因素人格測驗?，?愛德華測試?投射測驗〔要求被測評人對一些摸棱兩可或模糊不清的事物進行描述，通過這些反響的分析來推斷其內在心理特點〕例：?羅夏克墨跡測驗?行為觀察法通過設計各種情景，盡可能自然的接近被測試人的真實反響與行為模式〕例：?角色扮演?、?無領導小組討論?、?公文筐測驗?2023/11/22人才測量在現(xiàn)實中應用人員斟選〔軍隊，政府機關，大學，公司，航天員〕自我認知〔溝通，交流，銷售，公關……〕科研領域〔人類行為研究……〕2023/11/22國際上的測量工具通常是由專業(yè)的研究機構或心理測驗公司開發(fā)的，用于評定個人的能力結構、個性特征、動機需求和職業(yè)偏好等，并提供其潛力及適宜開展方向的指導，還可以對團隊績效和健康狀況進行診斷。2023/11/22測量工具一覽2023/11/22智商測驗

智商就是指智力商數(shù)，是一種平均值，這一平均值反映某人在所有不同測驗中的一般表現(xiàn)的大致情況。根據?斯坦福－比奈量表?，在大量美國兒童中實測的結果，進行了分類：智商140以上者接近極高才能〔國外常把這種人稱為“天才〞〕，120～140者為很高才能，110～120為高才能，90～110為正常才能，80～90為次正常才能，70～80為臨界正常才能，60～70為輕度智力孱弱，50～60為深度智力孱弱，25～60為亞白癡，25以下者為白癡。西方的影響下，智商測驗被認為是一種可信的方法，似乎孩子的未來命運就決定于智商的上下。然而，可以肯定地說，智商不是一切。智商測驗的結果可以反映一個人的智力，但智商上下不能決定個人未來成就的大小，即智商高而事業(yè)成就平平者有之，智商平常而事業(yè)大有成就者亦有之。正反兩方面例證均很多，智商只能說明個人成功的潛力，而未來的成就，仍要看個人是否能努力開發(fā)他的潛能。----摘自?工商管理精要--人力資源管理?2023/11/22一個立方體的六面，分別寫著a,b,c,d,e,f六個字母，根據以下四張圖，推測

b

的對面是什么字母

五個答案中哪一個是最好的類比：

2023/11/22人格測驗人格有廣義和狹義之分。廣義的人格是指一個人的整體精神面貌，即各題所具有的所有品質、特征和行為等個體差異的總和。它包括個人所具有的能力、智力、興趣、氣質、思維和情感及其它行為差異的混合體。狹義的人格是指人的興趣態(tài)度、價值觀、情緒、氣質、性格等內容。這里我們談及的是狹義的人格。人格測試就是用業(yè)已標準化的測驗工具，引發(fā)被試者陳述自己的看法，然后對結果進行統(tǒng)計處理，研究分析，從而對人的價值觀、態(tài)度、情緒、氣質、性格等素質特征進行測量與評價的一種心理測試方法。人格測試的作用：在招聘工作中，對應試者的人格測驗也是一項極為重要的工作內容，尤其是對那些經常要和其他人有人際交流的候選人的選擇，這種人格特性的測驗尤為重要，如對將從事推銷、公共事業(yè)、監(jiān)督和管理、訪談等工作的人。把人格測試引入招聘工作中，有助于在對應聘者的知識、能力和技能考察的根底上，進一步考察其工作動機、工作態(tài)度，情緒的穩(wěn)定性、氣質、性格等心理素質，使考察更全面，科學和客觀，從而保證能夠選拔出具有較高知識素質、能力素質和心理素質的優(yōu)秀人才。----摘自?人力資源招聘系統(tǒng)?廖泉文主編山東人民出版社2023/11/22人格測驗人格是穩(wěn)定的、習慣化的思維方式和行為風格，它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。人格測驗旨在測量個人在諸如興趣、態(tài)度、動機、氣質、性格等方面的心理特征。人格測驗主要分為兩類：一類是自陳人格問卷，如"明尼蘇達多相人風格查表"、"卡特爾16PF測驗"、"艾森克人格問卷"等；一類是投射測驗，如"羅夏克墨跡測驗"、"主題統(tǒng)覺測驗"等。2023/11/22人格測試樣題2023/11/22愛德華人格測試(樣表)2023/11/22人格測試量表〔樣表〕2023/11/22人格測試量表〔樣表〕2023/11/22投射測驗是：人格評估的工具之一，它通過被試對模糊不清、結構不明確的刺激的反響，分析、推斷其人格特點。它的根本假設是：一個人對曖昧不明、非結構化的刺激的反響，由于沒有明確的情境線索、過去經驗或他人的觀點的影響，會反映出其自身獨特的人格特征。刺激本身并不含有一定的意義，然而它們所引發(fā)的反響那么是有特殊意義的。此一意義來自被試對測驗刺激的主觀解釋和想法，在不知不覺中，投射出其心理上的需要、個性、情緒、動機、沖突、防御等內在狀態(tài)。投射測驗的理論根底：投射技術的緣起和開展與心理分析理論有密切關系。投射測驗的設計者常用心理分析觀點作為指導來選擇刺激，解釋測驗的結果。案例：羅夏克墨跡測驗〔RIT〕：是由瑞士精神病學家羅夏克編制的使用最廣泛的墨跡測驗。投射測驗2023/11/22投射測驗〔羅夏克墨跡測驗〕2023/11/22能力測驗能力傾向測驗旨在測量個人的潛在的才能，預測個人的能力開展傾向。一般可以把它分為兩種：一般能力傾向測驗和特殊能力傾向測驗。2023/11/22能力測驗2023/11/22能力測驗2023/11/22能力測驗2023/11/22情景測驗〔公文筐+無領導小組+結構化面試〕案例：某醫(yī)藥公司應聘兼職翻譯2023/11/22物以類聚，人以群分

社會中的不同職業(yè)形成一定的群類，他們對人具有一定的相對固定的要求。同樣，社會中的人也有各種各樣的興趣，他們也形成了一定群類。當人的興趣和社會中的職業(yè)相吻合時，也就是人們選擇了恰當?shù)穆殬I(yè)道路時，便為開辟事業(yè)、取得成就確定了正確的方向。

2023/11/22職業(yè)傾向性測試

社會細分：隨著社會經濟技術的高度開展，職業(yè)咨詢和分類的要求已轉向將工作人員與工作崗位相匹配，將他們安置到最適合他們才能的崗位上，而不是停留在選拔最優(yōu)秀的工作人員方面〔我們經?？梢月牭紿R這樣說：我們要選拔最適合的人才，而不一定是最優(yōu)秀的人才〕。背景不一：但由于每個人在家庭環(huán)境、教育環(huán)境、興趣愛好、能力結構、社會經理以及人格特征等方面都不盡相同，因此最適合從事的工作也不一樣；社會開展的速度越來越快，在擇業(yè)方面，人們的選擇越來越多，但選擇越多，人們就越容易不知所措，作出選擇就越難。興趣+能力：從心理學的角度說，一個人的職業(yè)選擇應該是以根本能力〔能力的機構水平〕及職業(yè)興趣和性格為依據的。興趣決定了擇業(yè)方向以及人在該方向上樂于付出的努力程度；能力，那么決定了一個人是否符合特定職業(yè)的要求以及是否能取得成功的可能性。——?實用人事測量?王壘經濟科學出版社2023/11/22指導語“職業(yè)傾向性測試〞通過三局部構成：興趣傾向問卷、個體經歷問卷和人格傾向問卷，分別對你的興趣、能力和人格特點進行測查，幫助你更加全面的了解自己，以便在求職擇業(yè)時能夠有的放矢。做題時，如果是您有興趣的工作，請在“答題卡〞相應的題號里填“Y〞，否那么填“N〞。所有題目的答案無對錯之分，在答復時請不要考慮這個職業(yè)的社會地位的上下、自己的能力與教育背景情況，只根據自己是否真正喜歡，或者真正能夠勝任。注意：不要在試卷上做答。要答復每一道題，不要漏答。評直覺判斷，不要多想。請對準答題卡題號。測試時間不超過20分鐘。請您做題之前認真看每一局部前面的指導語。謝謝。2023/11/22測試開始20minutes……2023/11/22測試結果記分如記分表所示，每個問卷48道題，這48道題被分成六個類型：R型、I型、A型、S型、E型、C型〔分類的意義將在后面解釋〕，每個類型8道題目，也就是記分表上每個類型所在的那一列的8個題目〔題號分別是：1、7、13、19、25、31、37、43〕以此類推。六個類型分別記分：每道題答“Y〞計1分，答“N〞〔否〕計0分。最后一行〔人格傾向問卷中〕43--48題，答“N〞計1分，答“Y〞計0分。最后將每一列的總分寫在相應類型下的方格中(三組總分)。2023/11/22理論依據“職業(yè)傾向性測試〞是以美國心理學家霍蘭德〔Holland〕提出的職業(yè)興趣六邊型理論為依據的。職業(yè)興趣可以分成六個方面：現(xiàn)實型〔Realistic〕研究型〔Investigative〕藝術型〔Artistic〕社會型〔Social〕管理型〔Enterprising〕常規(guī)型〔Conventional〕簡稱RIASEC類型2023/11/22S社會型管理型E現(xiàn)實型RI研究型常規(guī)型CA藝術型RIASEC類型2023/11/22核心思想霍蘭德〔Holland〕職業(yè)興趣理論的核心思想：人們傾向于尋找和選擇那種有利于他們技術、能力的發(fā)揮，能充分表達他們的態(tài)度，實現(xiàn)他們的價值，并使自己能扮演滿意角色的環(huán)境職業(yè)的滿意感、穩(wěn)定性和職業(yè)成就取決于個體人格類型與職業(yè)環(huán)境的相互協(xié)調與匹配。理想的職業(yè)選擇是兩者相互協(xié)調的選擇；簡而言之，最核心的思想在于：職業(yè)的滿意感在于了解個人的人格類型，將其安置在相應的職業(yè)環(huán)境中。2023/11/22RIASEC人格分析職業(yè)傾向測試從三個方面：你想做什么〔興趣〕、你能干什么〔能力〕和你適合干什么〔人格〕來測量你的職業(yè)傾向性。請將你在6個類型上的總分由高到低排列，取出前三名，作為一個“職業(yè)搭配組合〞——分數(shù)最高的為你的主體職業(yè)傾向，分數(shù)第二第三的為輔助職業(yè)傾向。〔例如：E.S.A.〕根據測評結果核對以下六種類型職業(yè)興趣的求職者個性特點、行為模式和可能適合的工作環(huán)境。2023/11/22現(xiàn)實型〔R〕性格描述

“安分隨流、直率坦誠、實事求是、循規(guī)蹈矩、堅忍不拔、情緒穩(wěn)定、勤勞節(jié)儉”

人格特征動手能力較強，喜歡與機器、工具打交道，喜歡實際操作，做事喜歡遵循一定的規(guī)則。做人很現(xiàn)實，不是個理想主義者，并且追求安定、舒適的生活。這類人通常表達能力不強，不善于與人交際，思想較保守，對新鮮事物不太感興趣，情感體驗也不太豐富，他們的生活也許缺少一些情趣。行為特點喜歡運用技能來使用工具和機器設備愿意同具體事務打交道喜歡戶外活動喜歡自己想象并加以具體化制作某種東西的工作喜歡獨立工作或和少數(shù)人合作通常都比較真誠、謙遜、敏感、務實、樸素、簡潔、靦腆一般不喜歡從事教育服務性以及頻繁與人打交道的職業(yè)職業(yè)特征需要進行明確、具體分工的、并有一定程序要求的技術型、技能型工作。工作環(huán)境

較為安靜，有一定的獨立空間，人際關系相對簡單

代表職業(yè)機械制造、建筑、漁業(yè)、工程技術等職業(yè)，工程師、機械師，農林工作等

2023/11/22研究型〔I〕性格描述“分析型的、內省的、獨立的、好奇心強烈的和含蓄的”

人格特征對自然現(xiàn)象和自然規(guī)律很感興趣，喜歡同觀念而不是同人和事務打交道，對工作有著極大的熱情。思維邏輯性較強，善于通過分析思考解決面臨的難題，但并不一定實現(xiàn)具體的操作。喜歡面對疑問和不懈的挑戰(zhàn)，不愿循規(guī)蹈矩，總是渴望創(chuàng)新。為人慎重而敏感，追求的是內在自我價值的實現(xiàn)，而非物質生活的質量。行為特點喜歡進行深入的、系統(tǒng)的和創(chuàng)造性的研究喜歡進行創(chuàng)意、規(guī)劃新事物的工作喜歡根據自己的情況決定工作量并能堅持孜孜不倦地完成工作更加喜歡單獨工作樂于用文字表達思想通常比較理性、邏輯性強、好奇、仔細、獨立、安詳、儉樸一般不喜歡要求勸說和機械重復的工作一般不喜歡有條條框框的工作職業(yè)特征善于通過觀察和科學分析進行系統(tǒng)的創(chuàng)造性活動，一般的研究對象側重于自然科學而不是社會科學方面。工作環(huán)境有深入探究的空間和較大的挑戰(zhàn)性，講求理性，重視邏輯分析代表職業(yè)生物學、物理學、氣象學、天文學等自然科學方面的科學工作者，化學技師、實驗研究人員，建筑設計師等，計算機程序設計員、工程師等。2023/11/22藝術型〔A〕性格描述“獨立不倚、創(chuàng)新求異、熱衷表現(xiàn)、激情洋溢、情感豐富和理想主義”

人格特征有很強的自我表現(xiàn)欲，對自己十分自信，喜歡通過新穎的設計引起別人情感上的共鳴。想象力很豐富，創(chuàng)造力很強，喜歡憑直覺作出判斷，感情豐富，容易沖動，甚至可以為追求心中的理想拋棄一切。但生活也許是雜亂無章、缺少秩序的。行為特點

偏好模糊、自由和非系統(tǒng)化的活動喜歡做引人注目的工作，表現(xiàn)自我思維以直覺和直觀為主，多變，不具深度通常他們較開放、好想象、獨立、有創(chuàng)造性一般不愿遵從條條框框，不喜歡按部就班地做事一般不喜歡從事重復性強的工作

職業(yè)特征善于通過非系統(tǒng)化的、自由的活動進行藝術表現(xiàn)，但精細的操作能力較差。工作環(huán)境有較大的創(chuàng)意空間，有機會發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力

代表職業(yè)通常從事演員、編輯、建筑師、藝術家、影視工作人員、畫家、詩人、作家美容師等“藝術型”職業(yè)

2023/11/22社會型〔S〕性格描述“助人為樂、有責任心熱情、開朗、友好、善良、易于合作”

人格特征有較強的社會責任感和人道主義傾向，社會適應能力較強。善于與人交往，喜歡周圍有別人存在，對別人的事很有興趣，樂于幫助別人解決難題。喜歡與人而不是與事物打交道。行為特點樂于和人打交道，樂于處理人際關系喜歡從事對他人進行傳授，培訓，教導等方面的社會服務活動愿意發(fā)揮自己的感染力和說服力，傾向于成為群體的組織者通常他們助人為樂、有責任心、熱情、善于合作、富于理想、善良、慷慨、耐心一般不愿意過多地和機械、工具、純技術打交道職業(yè)特征更多從事需要用時間與人打交道的說服、教育和治療工作。工作環(huán)境有自己喜歡的工作氛圍，有機會和不同的人打交道代表職業(yè)教師、醫(yī)生、護士、公關人員、銷售、慈善工作者、志愿者、心理學工作者，社會活動家等。

2023/11/22管理型〔E〕性格描述

“敢作敢為的、信心百倍的、樂觀的、沖動的、自我顯示的、精力旺盛的”

人格特征充滿自信，喜歡競爭和冒險。好成為領導者，好支配他人，善辭令，好與人爭辯?？傇噲D讓別人接受自己的觀點。不愿從事精密工作，不喜歡需要長期復雜思維的工作。不愿被人支配，不易與人合作。行為特點非常在乎實際結果和工作的挑戰(zhàn)性傾向于擁有權力、財富和成就感有抱負、富于斗志、務實喜歡從事組織策劃及向周圍人發(fā)號施令的工作通常他們冒險、精力充沛、好表現(xiàn)、樂觀、自信一般不愿意在沒有挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作一般不愿意從事長期看不到結果的工作職業(yè)特征適于從事需要膽略、冒風險和承擔責任的活動。（主要指管理、決策方面的工作。）工作環(huán)境有較大風險和挑戰(zhàn)的工作，有較大權利和工作的自由度代表職業(yè)企業(yè)家、管理者、營銷人員、經理、電視節(jié)目主持人、政治家等。2023/11/22常規(guī)型〔C〕性格描述“循規(guī)蹈矩、踏實穩(wěn)當、忠實可靠、順從聽話”

人格特征喜歡有秩序的、安穩(wěn)的生活，做事情有計劃；樂于執(zhí)行上級派來的任務；講求精確，不愿冒險；想象力和創(chuàng)造力較差。行為特點喜歡從事傳統(tǒng)、習俗性的工作樂于循規(guī)蹈矩，照章辦事樂于和數(shù)字、公文圖表打交道更加喜歡室內工作通常比較隨和、務實、細心、節(jié)儉、做事利索、有條理、有耐性一般不喜歡模糊、不正規(guī)、非程序化活動一般不喜歡探究性的活動，不喜歡冒風險職業(yè)特征適于從事的工作有以下特點：嚴格按照固定的規(guī)則和方法進行的重復性、習慣型的活動，能夠較快的見到自己的勞動成果，需要一定的自控能力。工作環(huán)境需要耐心細致的工作，規(guī)則清晰、管理規(guī)范的工作環(huán)境代表職業(yè)會計、秘書、出納、審計、錄入員、圖書管理員、郵遞員、稅務員、統(tǒng)計員等等2023/11/22不同分數(shù)類型人格比較在某一興趣組的分數(shù)可能比其他興趣高得多。如果是這樣，這意味著求職者對于某類活動和職業(yè)有著明顯的興趣，這樣很容易地了解到求職者的根本特點和適應的工作環(huán)境。在多種興趣組上得高分。這種結果表示：求職者可能是個精力充分的人，對于許多事情都很感興趣；但有可能存在著興趣過于分散的趨勢，這給任用帶來了一定的困擾；還有一種情況是可能有答題時作假的情況發(fā)生。各個維度的分數(shù)都低。這說明求職者的興趣根本比較冷淡，或者當前的情緒狀態(tài)有一定的問題有兩種或者三種分數(shù)都較高。這是非常正常的。應該同時考察這些高分興趣的所有特點，對求職者做出綜合判斷。2023/11/22S社會型管理型E現(xiàn)實型RI研究型常規(guī)型CA藝術型RIASEC類型2023/11/22不同分數(shù)類型人格比較(續(xù))如果較高的興趣點在六邊形上是相鄰的說明被測者的興趣比較協(xié)調，也比較穩(wěn)定。比方：社會性〔