裝修公司工作總結(五篇)VIP

第頁共頁裝修公司工作總結(五篇)裝修公司工作總結篇一今年，為了配合集團的物業(yè)開展，公司調(diào)整了開展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改良集團開發(fā)物業(yè)的效勞品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資確保為集團開發(fā)的樓盤提供配套的物業(yè)管理。為此，公司進展了一系列的調(diào)整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理效勞工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資配置，調(diào)換局部管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：第一，抓好制度建立。制定“封閉式管理標準標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的平安評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位施行平安防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-平安主管-分隊長的平安管理組織架構，平安總監(jiān)-平安管理部-平安主管垂直領導，通過測評考核確定平安主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為平安管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理標準，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理方法。全年保安培訓時間達126小時/人。第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。第四、嚴肅紀律和檢查處分。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處分力度，受處分70人次。今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的效勞意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”效勞形式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費效勞，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大進步了業(yè)主對小區(qū)效勞的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為標準培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進展的調(diào)查，業(yè)主對我們維修效勞的滿意程度到達了100。在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克制非典困難及異地資短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等工程的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)____統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從頂峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌籌劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及標準的入伙手續(xù)辦理、效勞導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反響的維修效勞，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便根本完成了全年的銷售任務。今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利通過平安文明小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級平安文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作施行外包;碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進展了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進展了有的嘗試。二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)今年，為配合公司市場營銷工作，公司實在加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理工程樹品牌，參謀工程創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及承受業(yè)務培訓等方式，親身感受**物業(yè)的管理，到達業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地參謀單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進展品牌宣傳。2023年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍普及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進展了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和效勞特色、反映員工思想動態(tài)和改良建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！?*物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反響熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗三、市場拓展頻創(chuàng)佳績*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓參謀管理市場打破后，今年再接再厲，獲得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接收，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的打破，標志著公司產(chǎn)品構造開場進入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求開展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重工程的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個工程，其中：全委工程6個，參謀工程16個。新拓展工程的管理面積243萬平方米，其中：全委工程64.2萬平方米，參謀工程178.8萬平方米。目前，公司共接收工程118個。其中：全委工程34個、參謀工程84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委工程389.4萬平方米，參謀工程1259.2萬平方米。至此，公司管理工程已開展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。四、管理工作改良明顯進一步強化清單式管理，推行月度工作方案考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、參謀工程管理信息填報等，標準提升了管理的力度和效率。完善參謀運作工作指引，強化前方工程經(jīng)理，前方專家參謀團的運作，保障并進一步提升工程管理品質(zhì)。積極搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括方案考核、工程管理、物流管理、人力資等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建立奠定了堅實的根底，提升了公司形象和管理效率。加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算形式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改良、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建立。完成會所移交工作，改良會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的場面，逐步形成良性運作。平安管理工作的改良進步，保安人才的建立、小區(qū)封閉式管理的施行、平安管理垂直管理形式的討論和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動平安管理的有效施行。小區(qū)設備管理形式的討論和施行，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作方案和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。分公司根底管理工作的強化及區(qū)域運作形式的總結。五、人才隊伍建立效果顯著今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進展了討論，人員招聘組織、管理的改良，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和才能評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對工程管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘工程管理人員24人，保安骨干20人。推進保安招聘與基地化建立。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建立，共招聘518余名保安員。在公司內(nèi)部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管-理-員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。六、企業(yè)文化精彩紛呈這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣闊員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了宏大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進展消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個安康平安的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克制自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了**物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動仍然有序進展。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。七、反思與展望各位領導、全體同事，2023年工作改良業(yè)績讓我們堅決了開展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與2023年相比，我們在業(yè)務類型、贏利才能、企業(yè)標準建立、根底管理、人才引進等方面獲得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和缺乏：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的要求有差距;在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯;根底工作仍然不夠標準、扎實;管理執(zhí)行力與目的要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務管理才能較弱，人才隊伍建立不能滿足開展的要求，等等，這些都是公司開展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改良工作。我們在過去獲得了一些成績，但離我們的目的還有很大差距。2023年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改良：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改良配套的物資配送和財務報銷程序;參謀管理要大力推進在線式參謀工作平臺建立，完善、改良參謀工程的作業(yè)流程，建立科學的運作體系。通過任職資格認證、在崗培訓，通過參謀工作指引、工程任務書、參謀報告專家組，進步參謀工程品質(zhì)受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)才能培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)歷的骨干成員，強化終端管理才能;推動方案考核體系調(diào)整完善，使工作方案與崗位職責結合起來;品質(zhì)管理要抓好文字標準和行為標準，通過流程標準去實現(xiàn)品質(zhì)與本錢目的;加強分公司根底管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。根據(jù)公司所處開展階段特點和建立改良型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律進步效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、方案與決策，嚴明紀律，進步公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目的責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，進步工作效率的考慮。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動公司開展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司開展、改良的需要。各位領導、各位同事，20xx年是集團快速開展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的奉獻得到社會的高度評價，在*年由建立部科學技術委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌*董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張**總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙*副*總裁那么以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速開展對物業(yè)公司開展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理效勞品牌的品質(zhì)要求。各位同事，新的目的、新的任務、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，**物業(yè)管理將來開展前程似錦，在跟隨集團公司開展的同時**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的開展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性開展。裝修公司工作總結篇二在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份合適自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己適宜的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理形式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的才能，以及和同事客戶之間的關系。這些我都獲得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：一.業(yè)務才能方面。1.進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2.對市場的理解。不僅是要對目的市場有所理解，也對競爭對手的理解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在理解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析^p對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。二.個人素質(zhì)才能方面。1.老實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟老實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要表達自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有老實，才能獲得信任。2.熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。3、耐心房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。4.自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認真細心，做事用心。這樣才能防止自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。7、標準自己的工作流程.在新的一年里防止一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的方案性，這樣可以防止遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。裝修公司工作總結篇三回憶近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結如下：一、20xx年工作小結我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下可以順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務才能，同時更需要很強的與客戶交際溝通才能。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進展了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事可以獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進展多多鍛煉，多多改良。二、20xx年的工作方案不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作程度，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，進步自己的業(yè)務才能，樹立辦公室的良好形象。三、對公司的意見和建議以及各種訴求1.希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果可以相等，這樣也會進步每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開展。3.希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。裝修公司工作總結篇四2023年我今日投資擔保公司在各級領導的正確領導下，以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”為經(jīng)營理念，拓展思路，積極探究，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項任務順利完成。突出表如今：(1)貸款擔保額快速增長。年底累計擔保額達億元，在保額為萬元。(2)各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風險代償。(3)內(nèi)控制度不斷加強。(4)管理構造趨于合理。(5)公司開展初見成效。年創(chuàng)利潤萬元。一、靈敏經(jīng)營，實現(xiàn)利潤最大化。公司對貸款擔保開展緩慢，上不了規(guī)模這一情況展開研究，認真分析^p存在的問題，在進步自身業(yè)務才能的根底上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務領域，在較短的時間內(nèi)把貸款擔保業(yè)務做大做強，主要表達在以下幾方面：1、細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務，目的鎖定中小型客戶群。開展擔保業(yè)務以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。2、選擇貸款周期短、平、快，工程最長不超過一年。3、根據(jù)市場變化，靈敏機動地調(diào)整公司擔保業(yè)務支持的重點。4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔?！钡淖谥?，擔保業(yè)務手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務自始至終最長不超地十五天。5、貸款擔保每筆不超過萬元，側重點放在萬元以內(nèi)。6、適當降低擔保效勞“門檻”，在收取風險保證金方面采取以工程的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的上下確定收費比例。二、開拓融資渠道，開展擔保業(yè)務。為資金的投入與管理提供必要的效勞，是公司資產(chǎn)管理部門的職責。資產(chǎn)管理部門的設置公司有兩方面的考慮：一是長遠開展的需要，二是能進步業(yè)務專業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務人員既要加強業(yè)務才能的培養(yǎng)，還要進展市場開發(fā)。另從風險角度考慮，工程開發(fā)和工程考察別離符合風險控制要求。今年在市場開發(fā)方面，采用靈敏經(jīng)營策略，逐步確定客戶群體，積極探究研究新的利潤增長行業(yè)以拓寬市場。擔保實力越強大，銀行合作越暢通，擔保業(yè)務才能穩(wěn)健開展，隨著擔保額度的增加，加這投資業(yè)務的開展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬元，為完成公司制訂的任務起了一定作用。三、開展與銀行的合作，促進擔保業(yè)務的開展。銀行未與公司合作由于銀行對公司的業(yè)務才能和實力不理解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行理解擔保公司評審操作程序和工作才能以及公司的真正實力;及時解決業(yè)務合作中的不同看法;屢次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏的關系，通過業(yè)務合作加深了銀行對公司的信任和支持。四、防范、控制和化解風險是公司的永久主題防范和化解擔保風險，進步風險管理程度，建立高效、完善的風險監(jiān)測體系。在貸款擔保工程風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務運作到達良性循環(huán)。公司2023年在風險控制與風險防范方面成績顯著，主要采取了以下措施：(1)風險防范抓頭。根據(jù)開展的擔保業(yè)務實際情況，除了擔保前對客戶認真調(diào)查，仔細分析^p、評審、標準審批外，實行部門穿插調(diào)查評審，對受保護的整體狀況全面復查，綜合分析^p，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務狀況等方面進展審核。(2)在設計實用可靠的“反擔?！贝胧┥希砸鬃儸F(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原那么。(3)對客戶實行跟蹤效勞。適度保持與客戶的聯(lián)絡，理解其消費經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、奉勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。(4)關注快到期擔保戶的歸還才能，促其按期還款，防止延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶根本做到按期還款或提早歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。(5)建立工程風險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔保工程的質(zhì)量和風險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風險實行預警告之制度。(6)一旦發(fā)現(xiàn)有違犯擔保合同的客戶或其財務狀況及其償債才能出現(xiàn)異常情況時，及時要求對擔保合同進展調(diào)整或修改，終止和取消該擔保關系。(7)實行定期回訪制度。對已擔保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務資料外，重點要到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具回訪報告。五、自身信譽建立是公司開展的生命線。擔保是建立在信譽的根底上，沒有根底，何談?chuàng)?因此加強自身的信譽建立對擔保業(yè)至關重要。經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了獲得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)絡銀行合作，進展擔保貸款。公司采取拆借的方法保證客戶如期獲得資金，雖然拆借時間不長，但給客戶留下了深入印象：只要今日擔保公司承諾的事情，一定會做到。使客戶對公司的信任加倍，對以后市場開發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信譽為企業(yè)帶來的效益。四、堅持以人為本，開展企業(yè)文化公司堅持以人為本，建立獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結協(xié)作精神，健全考核鼓勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長;不斷鼓勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)立一種有利于員工自我目的實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。希望與困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。20xx年是國家新一屆領導班子的開局之年，是公司實現(xiàn)跨越式開展的又一有利時機。我公司將在省擔保協(xié)會的指導下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴格按業(yè)務流程進展操作，加強風險防范管理，建立完善風險控制與管理體系，建立科學績?？己斯膭罴s束機制，并與同行多溝通多聯(lián)絡，互助學習，共同進步，為實現(xiàn)公司的宏偉目的而努力奮斗。裝修公司工作總結篇五自xx年3月投身于證券行業(yè)以來，經(jīng)過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，假如說最初的艱辛是在吐絲結蛹，那么xx年就是我破蛹化蝶的過程?？偨Y一年多來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴于律己，就能得到滿意的回報。一、真誠待人，贏得真心真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是翻開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的才能，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進展分析^p，根據(jù)分析^p向對方提出建議，向他表態(tài)為什么由我們公司效勞會實現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對待。真誠是效勞要真切熱誠不應付，當潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠效勞至關重要。首先是及時理解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在效勞客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。假如客戶希望我理解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯(lián)絡客戶進展交流。假如客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去理解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸張其詞，也不模糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好效勞客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好效勞的“度”，既不違背證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。真誠也是合作真心誠意、實現(xiàn)雙贏。工作假如僅憑一己之力，客戶是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能到達拓寬客戶來渠道的目的。一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系，從雙方互利的角度出發(fā)說明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現(xiàn)