全國2022年1月高等教育自學考試公共關系學試題

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課程代碼：00182請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.側重從公共關系的傳播屬性來理解公共關系的學者是[1分]

A.雷克斯?哈羅

B.弗蘭克?杰夫金斯

C.詹姆斯?格魯尼格

D.羅伯特?希斯

2.公共關系對公關人員能力的最基本要求是[1分]

A.良好的組織能力

B.健全的思維和謀劃能力

C.敏銳的觀察能力

D.能寫會說

3.《中國公共關系職業(yè)道德準則草擬及其實施方案》提出的時間是[1分]

A.1985年

B.1986年

C.1987年

D.1989年

4.組織最重要的基本目標公眾是[1分]

A.內(nèi)部公眾

B.社區(qū)公眾

C.顧客公眾

D.媒介公眾

5.決定公眾性質(zhì)的是公眾的[1分]

A.群體性

B.共同點的性質(zhì)

C.多樣性

D.變化性

6.公關人員最基本的職業(yè)心理要求是[1分]

A.自信

B.熱情

C.開放

D.理智

7.認為人的態(tài)度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧的學者是[1分]

A.伯尼斯

B.巴納姆

C.森特

D.霍夫蘭

8.肯定與否定、親近與疏遠體現(xiàn)了態(tài)度的[1分]

A.社會性

B.穩(wěn)定性

C.兩極性

D.協(xié)調(diào)性

9.“媒介是人體的延伸”這一觀點的提出者是[1分]

A.巴勒克拉夫

B.麥克盧漢

C.拉斯韋爾

D.伯尼斯

10.希臘史詩《伊利亞特》、《奧德賽》得以傳承保存下來的媒介形式為[1分]

A.口語媒介

B.手抄媒介

C.印刷媒介

D.電子媒介

11.公共關系策劃的生命力在于其[1分]

A.時機性

B.程序性

C.創(chuàng)造性

D.靈活性

12.頭腦風暴法的提出者是[1分]

A.奧斯本

B.西蒙

C.泰羅

D.弗洛姆

13.廣告策劃的基礎是[1分]

A.市場調(diào)查

B.廣告定位

C.廣告創(chuàng)意

D.廣告媒介選擇

14.廣告活動的行為主體是[1分]

A.媒體

B.點子公司

C.廣告代理商

D.廣告主

15.橫向展覽會又稱為[1分]

A.混合商品展覽會

B.室內(nèi)展覽會

C.單一商品展覽會

D.露天展覽會

16.櫥窗陳列展覽和流動車展屬于[1分]

A.大型的綜合展覽會

B.中型展覽會

C.小型展覽會

D.袖珍展覽

17.組織的“吉祥物”屬于ⅥS中的[1分]

A.標志

B.組織造型

C.組織象征圖案

D.標注字

18.組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是[1分]

A.理念識別系統(tǒng)

B.行為識別系統(tǒng)

C.視覺識別系統(tǒng)

D.聽覺識別系統(tǒng)

19.從決策的角度定義危機的學者是[1分]

A.赫爾曼

B.羅森塔爾

C.巴頓

D.佩爾森

20.“危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點”，這一觀點的提出者是[1分]

A.威廉?班尼特

B.邁克爾?里杰斯特

C.托馬斯?伯克蘭

D.斯蒂文?芬克

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.公共關系觀念包括[2分]

22.部門隸屬型公關部門一般隸屬于[2分]

23.下列公眾屬于臨時公眾的有[2分]

24.下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有[2分]

25.形成知覺偏見的原因主要有[2分]

26.影響知覺選擇性的主觀因素包括[2分]

27.傳播的內(nèi)容分析主要包括[2分]

28.根據(jù)公共關系工作的業(yè)務類型，可將公共關系活動劃分為[2分]

29.整合營銷傳播的方法包括[2分]

30.依據(jù)贊助對象，贊助活動可分為[2分]

非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

31.簡述輿論的作用。[5分]

32.簡述人們追隨流行的心理原因。[5分]

33.簡述弗蘭克?杰夫金斯提出的策劃公共關系工作方案“六步工作法”的具體內(nèi)容。[5分]

34.簡述廣告策劃中產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。[5分]

35.展覽會采用的傳播媒介有哪些？[5分]

36.簡述危機預警機制的內(nèi)容。[5分]

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37.試述傳播媒介的選擇原則。[10分]

38.試述組織形象的構成。[10分]

五、案例分析（10分）

39.某時裝店專營各類高檔時裝。一天，小王參加社區(qū)勞動后從該店門前經(jīng)過，欲進店為自己女友選購生日禮物。但門口保安不讓小王入內(nèi)，原因是