如何寫用戶故事

如何寫用戶故事2021/5/91用戶故事（userstory）是從用戶的角度來描述用戶渴望得到的功能。一個好的用戶故事包括三個要素：

1.角色：誰要使用這個功能。

2.活動：需要完成什么樣的功能。

3.商業(yè)價值：為什么需要這個功能，這個功能帶來什么樣的價值。用戶故事2021/5/92用戶故事通常按照如下的格式來表達(dá)：英文：

Asa<Role>,Iwantto<Activity>,sothat<BusinessValue>.中文：作為一個<角色>,我想要<活動>,以便于<商業(yè)價值>舉例：

作為一個“網(wǎng)站管理員”，我想要“統(tǒng)計每天有多少人訪問了我的網(wǎng)站”，以便于“我的贊助商了解我的網(wǎng)站會給他們帶來什么收益?！毙枰⒁獾氖怯脩艄适虏荒軌蚴褂眉夹g(shù)語言來描述，要使用用戶可以理解的業(yè)務(wù)語言來描述。用戶故事格式2021/5/93獨立的可討論的對用戶或客戶有價值的可估計的小的可測試的優(yōu)秀的故事特點2021/5/94

要和客戶交流，搞清楚客戶到底需要什么，到底為什么需要這些東西。商業(yè)價值是最終目標(biāo)。有了目標(biāo)的指向，就可以不迷失方向。和客戶進(jìn)行交流，最終目的就是挖掘出客戶的商業(yè)目標(biāo)?？赡艽蠹視?jīng)常有這樣的經(jīng)驗，客戶說，我要這個功能，我想要怎么怎么樣。這時候要特別注意，他說的這些東西并不是真正的需求。需要詳細(xì)的問客戶為什么，挖掘出他真正的目標(biāo)。如何寫好用戶故事2021/5/95請看：作為用戶，可以發(fā)布他們的簡歷，以便簡歷被他人查閱，達(dá)到找工作的目的。用戶是誰，招聘網(wǎng)站的使用者—求職者、招聘者、網(wǎng)站管理員？而要寫成“求職者”，當(dāng)故事只為單一用戶編寫時,故事的可讀性是最強的用戶故事分析（一）2021/5/96請看：作為一個管理員，可以查看所有用戶，以便了解系統(tǒng)中有哪些用戶?？瓷先ミ€不錯，對吧？但是如果這個系統(tǒng)是CSDN博客，里邊有600萬注冊用戶，這個管理員為什么要查看所有用戶？他怎么才能查看所有用戶？如果這個系統(tǒng)是QQ，又會如何？所以一個管理員，不會無緣無故查看所有用戶。但是，也不能不查看用戶（否則無法查看詳情、刪除、申訴、找回密碼、禁言……），但是，要為管理員找到一個合理的理由，并以合理的方式查看某種用戶，才是正確的故事。用戶故事分析（二）2021/5/97請看：作為一個用戶，可以選擇‘認(rèn)可所有相似操作’，以便同意或禁止連續(xù)的相似操作。這看起來也是個很不錯的功能，但筆者曾經(jīng)在安裝軟件的時候用到這個功能，盡管選擇了“認(rèn)可所有相似操作”，窗口仍然跳個不停，直到后來仔細(xì)查看彈出的信息，原來在軟件安裝過程中要進(jìn)行很多“不相似”的操作：修改注冊表，創(chuàng)建C盤目錄，向system32中拷貝dll……而這個殺毒軟件在處理的時候，連注冊表不同位置的修改都認(rèn)為是“不同的操作”。要改好這個故事，就要從最后的客戶價值入手。比如如果安裝軟件是最常見的需要“認(rèn)可所有相似操作”的過程，就可以寫一個這樣的故事：“作為一個用戶，可以在安裝軟件時選擇‘認(rèn)可本次安裝操作’，以便一鍵完成正常的安裝操作?！碑?dāng)