內勤工作人員個人總結800字

第第10頁800不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號準時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨狀況;整理鐵路大票實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)，就能做好及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)精神，扎扎實實干好本作人員個人總結的文章，歡送參考和借鑒,期望對您有所關心。職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：11、統(tǒng)計狀況：能準時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心關心下，較好地完2、收貨狀況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到如成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進一步的提高。今可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。現(xiàn)將半年來取得的成果和存在的缺乏總結如下：3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，如今對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。如今空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)消滅缺少狀況，都會消滅責任不明確，到底是具有猛烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，認真負責地貨物被盜還是水分的喪失。而如今，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會消滅推對待每一項工作。卸責任。工作力量和具體業(yè)務方面存在的缺乏總結半年來的工作，雖然取得了確定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有確定差距。一方面，由于個人力量素養(yǎng)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在確定的過失;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報狀況不夠準時。三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況把握不細，還不能主下半年的工作預備下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進缺乏，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。預備從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌。依據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進展具體謀

劃，明確內容、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。精益求精、嚴謹細致、主動進取的工作作風。2一轉瞬，年底已經(jīng)靜靜的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的關心使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和一、學無止境，即使是最根底的工作也需要不斷的創(chuàng)求進初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細心和認真，而銷售內勤的工作就冗雜一些，要關心銷售人員進展跟蹤工程的登記、更、及向總公司市場營銷部進展備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的治理、歸類、整理、建檔和保管工作，關心營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔局部的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的關心，后來在同事的關心下最終做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有的進展了改進，對以后的工作供給了便利。二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己隨著工作的漸漸生疏及領導與同事的支持和信任，開頭做_總的助理，主要負責關心_總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的協(xié)作工作、局部工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作;分公司、營銷部會議記錄及反響經(jīng)營狀況匯總、年度及季度經(jīng)營總結撰寫、局部資信標的制作、關心業(yè)務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有確定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，

向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較冷靜地處理日常工作中消滅的.各類問題了。在，有一點是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到關心和認同，這一年多來，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。三、缺乏行業(yè)學問缺乏，對工作效率有確定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是格外到位;工作有時會心情化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)學問，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步。其次、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場進展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的關心銷售人員工作。第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第四、發(fā)揮效勞職能，為各部門做好協(xié)作工作。第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)視執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益。將來的日子里，我會嚴格依據(jù)“誠信、務實、創(chuàng)、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的進展盡自己的一份微薄之力。320 20_年_月份進入_公司，在職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。我用最快的速度適應和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將20 年的工作如下總結：一、內勤日常工作讓自己不出過失。銷售部內勤是一個上傳下達的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等關心辦理。6、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。7、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥當保管，不得喪失或向外泄密。9、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣揚資料的領用、登記、分發(fā)。9、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二、存在的缺點對于_市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題把握的過度薄弱，不能格外1日常業(yè)務連接客戶效勞處理客戶埋怨客戶詢問的接聽及記錄。 清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。 在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20年中，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，冷靜得體。不斷增加自己的區(qū)分力量，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支生疏業(yè)務且相對穩(wěn)定的銷售團隊人才是企業(yè)最貴重的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理方法銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員覺察問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培育銷售人員覺察問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個的檔次。4、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展是與整個公建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。四、總結一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就確定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠認真，所以消滅了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越如今的自己，爭取更大的進步!4辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務治理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直

二是處理好主動和被動的沖突。辦公室工作的效勞性職能確定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必需發(fā)揮內勤人員的主動性，擅長在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前預備。對領導臨時交辦的任務、應急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要靈敏機動，做到忙而不亂。同時要主動適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前效勞。三是處理好政務和事務的沖突。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工接組織者和擔當者結合以前的工作經(jīng)受談一些我對辦公室內勤工作的粗淺生疏。 作主要有決策參謀、調查商量、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種沖突”。一是處理好大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要表達在效勞性上，內勤人員主要是為領導和基層效勞。首先是為領導效勞。因此，“一切聽從大局，一切效勞大局”就是內勤工作的動身點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。

案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的沖突。為領導出想法，當參謀，確定要把握“度”，把握分寸。辦公室在領導決策中處于關心和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策供給盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要主動諫言獻策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，商量問題，擅長站在全局的角度和領導深入市場進展調查商量，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策效勞;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出作或貫徹的意見提出具體的實施方法，依據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好效勞。領導交辦的事情要想方設法去完成，主動主動去干好，做到主動而不越權，聽從但不消極，讓領導滿足。要熱心為群眾辦好事情。熱

情接待每一位前來辦事的同志，主動關心辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿足;主讓員工滿足。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓過失在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務治理，支配好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤治理，對各部門員工的出勤狀況做好監(jiān)視治理，按時統(tǒng)計公示;要主動搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴峻查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀效勞更加有效，領導的決策真正得到落實。三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄Ｒ皇恰跋氲玫健?。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足進展轉變的狀況，多動腦筋、想方法、出想法，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策力量;要有較強的政治意識、責任意識，增加工作的主動性、預見性、制造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作力量為領導出謀劃策、查漏補缺;要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在狀況冗雜、沖突突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)章，既要全面了解領導們各方面工作狀況，為領導們工作的順當開展制造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作確定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭擔當起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推動。三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不

讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必需講原則，嚴峻辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。不圖虛名。內勤人員確定要實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映狀況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作外表文章。5時間過得真快，參加工作已經(jīng)三年了。特別榮幸和慶幸自己能夠成為的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上賜予確實定，同時也離不開各位同事在我工作上的關心和支持。給了我一個覺察自我、生疏自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的時機。三年的前臺接待工作，對我自身的轉變和影響很大，讓自下面對我三年的工作狀況作如下匯報：一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個效勞于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，主動的完成了以下本職工作：

9、公司年報刊雜志的訂閱簡述工作狀況1、前臺接待工作。能夠主動主動熱忱的對待每一位客人，并時刻提示自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿足。同時也大大提高了我的人際溝通水平;選購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。l主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的選購、保管、領用治理; 2、豐富業(yè)務學問、提高工作力量。在工作期間，不斷的給自己充電，積存業(yè)2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;3、關心財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;4、各下屬公司上報集團的各類文件歸檔整理保管;5、關心各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;6、負責公司宿舍人員支配治理;7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購置和預訂;8、前臺接待工作

07ISO90013只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領