XX企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目報告

1北京xx數(shù)據(jù)股份有限公司

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目報告

2.內(nèi)容

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A. xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價

3A.1.基本狀況 3A.2.財務(wù)及經(jīng)營狀況10A.3.戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析 17A.4.管理能力分析 22A.5.營運(yùn)能力分析

32A.6.本章結(jié)論

35B. xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析 37B.1.資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析 40B.2.企業(yè)信息業(yè)務(wù)分析 59B.3.咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)分析 76B.4.軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析88B.5.總體評述

96C.xx數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃100C.1.業(yè)務(wù)發(fā)展的總體定位100C.2.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略建議112C.3.發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施建議

1303A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價A.1. 基本狀況4xx數(shù)據(jù)未能很好完成由事業(yè)單位向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的xx數(shù)據(jù)是2000年8月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行股份改造而成1xx數(shù)據(jù)積累了一定的核心競爭力234同時xx數(shù)據(jù)按事業(yè)部運(yùn)作，業(yè)務(wù)重疊嚴(yán)重，沒有形成合力但xx數(shù)據(jù)沒有明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)線過長，涉及太多領(lǐng)域52000年8月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)股份改造成立xx數(shù)據(jù)股份有限公司1中國科學(xué)技術(shù)信息研究所山西漳澤電力股份有限公司股權(quán)：49.43%實(shí)際投資：4410.97萬元投資形式：實(shí)物資產(chǎn)用途：固定資產(chǎn)支出無形資產(chǎn)支出流動資產(chǎn)支出股權(quán)：33.50%實(shí)際投資：2989.23萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出xx數(shù)據(jù)資料來源：xx數(shù)據(jù)北京知金科技投資有限公司股權(quán)：14.50%實(shí)際投資：1293.85萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出四川省科學(xué)技術(shù)情報研究所股權(quán)：1.00%實(shí)際投資：89.23萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)情報研究所股權(quán)：1.57%實(shí)際投資：140.09萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出6數(shù)據(jù)收集、加工處理能力科技部/中信所支持科技信息資源渠道/積累信息人才隊(duì)伍

銷售人才隊(duì)伍及銷售能力科技信息領(lǐng)域中的品牌優(yōu)勢xx數(shù)據(jù)積累了一定的核心競爭力2現(xiàn)有客戶關(guān)系7計劃完成2300萬元預(yù)計完成3000萬元xx現(xiàn)有的銷售隊(duì)伍是xx的中流砥柱，在銷售人員的努力下，業(yè)績連年攀升，銷售額迅速增長21942萬元2000年市場部銷售額資料來源：xx市場部提供數(shù)據(jù)900萬元550萬元2002年1－6月市場部完成銷售額550萬元，比去年同期增長40%2001年市場部銷售額+116%+54%8但股改后xx數(shù)據(jù)沒有制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營領(lǐng)域涉及極廣，客戶對象各有不同科技資源數(shù)據(jù)庫1企業(yè)信息服務(wù)2咨詢服務(wù)3軟件開發(fā)4網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)集成/網(wǎng)際服務(wù)5會展/培訓(xùn)6xx數(shù)據(jù)涉及的經(jīng)營領(lǐng)域主要服務(wù)對象大學(xué)圖書館、公益圖書館、情報機(jī)構(gòu)3代行政府科技管理職能7各類企業(yè)通訊行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)科技部、企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)94xx數(shù)據(jù)各事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作，業(yè)務(wù)交叉嚴(yán)重，沒有形成合力市場開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信/IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部資源建設(shè)信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部xx數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競爭情報培訓(xùn)競爭情報體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)10現(xiàn)狀評估從四個方面著手A2財務(wù)及經(jīng)營狀況收入構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況現(xiàn)金流戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析戰(zhàn)略目標(biāo)市場定位經(jīng)營策略業(yè)務(wù)模式A3A4管理能力分析管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)人力資源研發(fā)能力采購能力生產(chǎn)能力營銷和銷售能力A5營運(yùn)能力分析現(xiàn)狀評估11A.2. 財務(wù)及經(jīng)營狀況A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價12xx數(shù)據(jù)的財務(wù)及經(jīng)營狀況在盈虧平衡點(diǎn)徘徊，沒有大的突破銷售收入主要來源于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，被視為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)信息服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)并沒有確立起來1銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，利潤不理想2收支不平衡，導(dǎo)致現(xiàn)金流狀況惡化3xx數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討413xx數(shù)據(jù)的營業(yè)收入主要來源于資源數(shù)據(jù)庫的銷售和科技部的項(xiàng)目1營業(yè)收入的構(gòu)成：2001年?duì)I業(yè)收入：4200萬元企業(yè)信息/咨詢服務(wù)其他政府項(xiàng)目科技部項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫142001年xx數(shù)據(jù)的成本結(jié)構(gòu)圖：毛利尚可，但銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，導(dǎo)致利潤不理想2[單位：萬元]4267-21392128-1202-73127銷售收入銷售成本毛利銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用222營業(yè)利潤資料來源：xx數(shù)據(jù)財務(wù)報表毛利率50%利潤率5.2%15由于收支不平衡，xx數(shù)據(jù)的現(xiàn)金流量狀況急劇惡化xx數(shù)據(jù)現(xiàn)金流量情況（2000.8-2002.7）xx數(shù)據(jù)現(xiàn)金狀況（2000.8-2002.7）[單位：萬元][單位：萬元]凈現(xiàn)金流量-927-1363-9304952-927-1363-9301732資料來源：xx數(shù)據(jù)財務(wù)報表3：現(xiàn)金流入：現(xiàn)金流出2000.8期初現(xiàn)金余額2002.7期末現(xiàn)金余額2000.8-12凈現(xiàn)金流2002.1-7凈現(xiàn)金流2001凈現(xiàn)金流162000年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖2001年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖4流動資產(chǎn)52%流動負(fù)債3%固定資產(chǎn)44%97%所有者權(quán)益流動資產(chǎn)38%流動負(fù)債6%固定資產(chǎn)59%所有者權(quán)益94%流動資產(chǎn)31%流動負(fù)債7%固定資產(chǎn)66%所有者權(quán)益93%2002年7月底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖從數(shù)字上看，xx數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討總資產(chǎn)：9,710萬元總資產(chǎn)：10,012萬元總資產(chǎn)：9,237萬元無形及其他資產(chǎn)3%無形及其他資產(chǎn)4%無形及其他資產(chǎn)3%資料來源：xx數(shù)據(jù)財務(wù)報表17A.3. 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價18xx數(shù)據(jù)缺少清晰和連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略xx數(shù)據(jù)經(jīng)營至今沒有清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向1各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)盲目開展業(yè)務(wù)，使得xx數(shù)據(jù)發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊2同時，xx數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性319xx數(shù)據(jù)經(jīng)營至今尚未形成清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向?愿景和目標(biāo)目標(biāo)顧客是誰？市場細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇全國/區(qū)域性市場采用何種產(chǎn)品組合策略？產(chǎn)品線的延伸單一產(chǎn)品線/多產(chǎn)品線單一品牌/多品牌采用何種競爭策略？成本領(lǐng)先差異化標(biāo)新立異采用何種定價策略？終端價格水平渠道價格體系1202各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)各自盲目開展業(yè)務(wù)，造成業(yè)務(wù)重疊，資源浪費(fèi)使得xx數(shù)據(jù)的發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊數(shù)據(jù)加工軟件技術(shù)市場開發(fā)科技部項(xiàng)目信息收集資源建設(shè)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部市場開發(fā)事業(yè)部咨詢服務(wù)事業(yè)部技術(shù)支持21公司沒有真正的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)部門沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略的研討、會議、計劃、決策流程沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略及執(zhí)行計劃的文件xx數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性3各事業(yè)部自行制定經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃各事業(yè)部之間對公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略沒有形成共識公司根本沒有一個1－3年的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略“xx給人的感覺就不象一個公司，倒象是幾個公司，各事業(yè)部獨(dú)自為戰(zhàn)，彼此之間很少有聯(lián)系?！?/p>

——某事業(yè)部總經(jīng)理22A.4. 管理能力分析A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價23xx數(shù)據(jù)尚未完成由事業(yè)單位體向企業(yè)體的轉(zhuǎn)變，管理能力急需加強(qiáng)現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合1分配機(jī)制不合理，影響員工士氣2xx數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短缺3公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4xx數(shù)據(jù)缺乏市場導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程5xx數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異，文化各異6241現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合市場開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信/IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部資源建設(shè)信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部xx數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競爭情報培訓(xùn)競爭情報體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)25目前的市場開發(fā)事業(yè)部包括了產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售和售后服務(wù)三個環(huán)節(jié)，即不是一個簡單的市場部，又不是一個真正意義的事業(yè)部市場部有較完備的管理體系，在員工考核及銷售人員的薪酬制度方面有詳細(xì)的管理制度針對銷售人員實(shí)施傭金制針對支持人員建立了全員月度考核體系為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷售人員，市場部在制定銷售制度時，其政策鼓勵各分公司的負(fù)責(zé)人培養(yǎng)年輕的銷售人員，使一批銷售經(jīng)理、銷售骨干迅速成長市場部在全國設(shè)置了上海分公司、深圳分公司、沈陽分公司、西安分公司、武漢分公司及華北區(qū)六個銷售網(wǎng)點(diǎn)，各分公司正在逐步壯大，成為占領(lǐng)市場為客戶服務(wù)的生力軍產(chǎn)品/技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)資源部合并入市場事業(yè)部后使銷售服務(wù)體系一體化管理制度化初步建立了比較完善的銷售體系整合外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品再開發(fā)進(jìn)行市場銷售負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作功能環(huán)節(jié)較多126各部門、各事業(yè)部之間缺乏有效的溝通與配合由于沒有清晰的決策流程，來自各事業(yè)部的信息無法整合，從新產(chǎn)品的論證、開發(fā)到推出沒有系統(tǒng)的規(guī)劃沒有有關(guān)跨部門協(xié)同作業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程信息不能在各部門之間順利傳遞，出現(xiàn)兩個事業(yè)部去爭取同一個項(xiàng)目的情況xx數(shù)據(jù)缺乏市場導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程2各事業(yè)部之間沒有通力合作的概念，甚至出現(xiàn)彼此之間拆臺的現(xiàn)象“資源加工部門總是不能及時提供給我們急需的產(chǎn)品，使我們經(jīng)常無法向客戶解

釋，一次兩次還可以，次數(shù)多了，客戶認(rèn)為我們在騙他們?！?/p>

——某市場銷售人員“公司很多員工的辦公室情結(jié)太嚴(yán)重，信息服務(wù)是一個很特殊的行業(yè)，研發(fā)人員

呆在辦公室里面怎么知道客戶需求什么，只有到市場走一走，才能開發(fā)出受市

場歡迎的產(chǎn)品，那我們銷售人員也好做銷售。”

——某市場銷售人員27xx數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短缺3營銷和銷售人員缺乏市場分析、策劃人員各區(qū)域銷售人員隊(duì)伍發(fā)展不平衡，缺少銷售高手缺少熟悉企業(yè)信息服務(wù)行業(yè)營銷和銷售運(yùn)作的人才技術(shù)人員技術(shù)人員嚴(yán)重流失需要根據(jù)未來戰(zhàn)略發(fā)展要求進(jìn)行技術(shù)人才儲備主要管理人員xx數(shù)據(jù)原有管理人員的理念和知識需要更新和提升管理人員需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及支持人才短缺28公司沒有形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺人力資源部的工作主要是辦理人事手續(xù)、勞資福利手續(xù)等事務(wù)性工作“我感覺xx根本就不是一個高科技公司，沒有一點(diǎn)現(xiàn)代化企業(yè)的樣子，到

公司后我從未接受過專業(yè)知識的培訓(xùn)，也沒有人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和發(fā)展?！?/p>

——某公司員工公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4“改制后，沒有受過任何有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，如何看財務(wù)報表、如何做工作計劃、如何管人、如何建立績效管理體系，完全靠自己摸索。各個事業(yè)部的管理體系與管理水平不一，每年的工作計劃和總結(jié)樣式千差萬別?！?/p>

——

某事業(yè)部總經(jīng)理“想要的人進(jìn)不來，不想要的人走不了，讓我無法管理?！?/p>

——

某事業(yè)部總經(jīng)理29xx數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)制人員隊(duì)伍遠(yuǎn)大于外聘人員，給人員管理造成很大難度xx數(shù)據(jù)人員結(jié)構(gòu)總?cè)藬?shù)：443人445%14%41%30因?yàn)閤x的員工大部分是中信所的轉(zhuǎn)制人員，在訪談中的絕大多數(shù)員工認(rèn)為xx

仍然是一個典型的事業(yè)單位各事業(yè)部普遍存在人員的工作分配不合理，出現(xiàn)了“既有累死的，又有閑死的”現(xiàn)象“為什么有些人上午十來點(diǎn)鐘才到公司，下午三、四點(diǎn)鐘就回家，可是拿的錢比

我們還多，難道就因?yàn)樗麄兪抢蠁T工，領(lǐng)導(dǎo)？”

———公司某員工分配機(jī)制不合理，影響員工士氣5相當(dāng)職位責(zé)、權(quán)、利的不對稱，造成績效考核中的獎勵效果不顯著?！翱偨?jīng)辦要那么多人干什么？一天到晚什么事也不干，還到處挑別人的毛病?！?/p>

———公司某員工“如果分配機(jī)制再不調(diào)整，我擔(dān)心明年就會出現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干流失的情況?！?/p>

———某事業(yè)部總經(jīng)理31公司沒有負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門和人員各事業(yè)部內(nèi)部自行制定管理制度，人力資源政策沒有清晰的價值導(dǎo)向各事業(yè)部的管理力度不一，有的寬松，有的嚴(yán)格“我們事業(yè)部的管理是制度化管理，其他事業(yè)部情況各異，公司的各事業(yè)部都有

一套自己的管理制度，彼此之間很少有聯(lián)系?！?/p>

——某事業(yè)部總經(jīng)理xx數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異6沒有確立提升、選拔和招聘的標(biāo)準(zhǔn)“公司整個一事業(yè)單位，無論有沒有能力，只要年齡到歲數(shù)，大小也能混個一官

半職，年青人就是多能干，那也得等著?！?/p>

——公司某員工32A.5. 營運(yùn)能力分析A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價33xx數(shù)據(jù)營運(yùn)能力相對較弱，尤其在最為關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)和銷售環(huán)節(jié)營運(yùn)能力急待加強(qiáng)營銷和銷售生產(chǎn)新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)人員流失嚴(yán)重未形成核心技術(shù)能力對數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的技術(shù)支撐不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力下降新產(chǎn)品/服務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和市場導(dǎo)向新產(chǎn)品開發(fā)滯后資金投入不足缺乏成本控制手段質(zhì)量控制力度欠缺生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性略超過業(yè)內(nèi)平均水平但設(shè)備更新缺乏投入生產(chǎn)加工能力有限市場定位、產(chǎn)品組合、定價策略等各方面都需改進(jìn)缺乏成本控制手段xx數(shù)據(jù)營運(yùn)能力評估34xx的銷售能力主要體現(xiàn)在科技資源庫方面，并沒有在企業(yè)用戶市場方面積蓄能力適合銷售合同金額較大、能夠多次收費(fèi)的產(chǎn)品能夠和客戶建立長期的銷售關(guān)系建立了基本的銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)針對企業(yè)用戶市場沒有沉淀銷售能力銷售策略需要進(jìn)一步明確和規(guī)范35A.6.本章結(jié)論A.xx數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價36癥狀明顯不明顯嚴(yán)重程度較低較高經(jīng)營戰(zhàn)略不清晰，不連貫經(jīng)營業(yè)績一般缺乏新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)各環(huán)節(jié)缺乏有效配合，組織效率低下銷售難有大的突破新產(chǎn)品開發(fā)滯后負(fù)的凈現(xiàn)金流費(fèi)用成本過大投入能力下降難以持續(xù)發(fā)展xx數(shù)據(jù)的經(jīng)營狀況無法支撐其持續(xù)發(fā)展，企業(yè)面臨潛在的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)營運(yùn)危機(jī)財務(wù)危機(jī)沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制沒有完善的人力資源管理體系缺乏核心骨干隊(duì)伍37B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析38對xx主營業(yè)務(wù)分析所包含的內(nèi)容科技信息業(yè)務(wù)當(dāng)前公司最重要的收入來源，同時也是公司現(xiàn)在的支柱業(yè)務(wù)，并將是公司未來的核心業(yè)務(wù)企業(yè)信息服務(wù)處在公司培養(yǎng)發(fā)展階段的業(yè)務(wù)，但是近期將不會給公司帶來很大的業(yè)務(wù)收益。該業(yè)務(wù)擁有未來廣闊的市場，并將是公司今后發(fā)展的重點(diǎn)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)尚處在發(fā)展階段，在某些領(lǐng)域及行業(yè)有一定的競爭力，但是發(fā)展方向有待進(jìn)一步明確軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在長期的發(fā)展過程中雖然積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒有沉淀出自己的核心技術(shù)，未來還需要通過項(xiàng)目來培養(yǎng)技術(shù)和發(fā)展實(shí)力總體評述雖然xx現(xiàn)在還沒有生存威脅，但是必須明確公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略xx主營業(yè)務(wù)分析39在分析xx主營業(yè)務(wù)時將采用SWOT分析方法S優(yōu)勢S是代表公司的優(yōu)勢，是對公司內(nèi)部在人員，技術(shù),設(shè)備等方面所擁有的優(yōu)勢分析劣勢W代表公司的劣勢，是對公司內(nèi)部在人員，技術(shù)，設(shè)備,資金等方面的劣勢分析WT威脅T是代表公司在未來發(fā)展中將要面臨的外部威脅與挑戰(zhàn)O是代表公司在未來發(fā)展中所擁有的外部機(jī)會O機(jī)會40B.1. 資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析41xx資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的SWOT分析S優(yōu)勢長期資源積累收集渠道處理能力的經(jīng)驗(yàn)積累中信所的資源品牌認(rèn)可銷售能力劣勢個性化不足產(chǎn)品開發(fā)、制作、生產(chǎn)能力不足受制于中信所加工成本（人員成本）太高資金投入不足（尤其硬件投入不足）WT威脅清華同方的快速發(fā)展維普的低價戰(zhàn)略版權(quán)的潛在威脅網(wǎng)站等其它行業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和擴(kuò)張未來政策的變化（公益化）技術(shù)的進(jìn)步未來數(shù)字化圖書館建設(shè)帶來的廣闊市場政府對公共圖書館投資規(guī)模的加大用戶端基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂海外市場與其它公司的戰(zhàn)略合作O機(jī)會42xx資源數(shù)據(jù)庫機(jī)會的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來國家將在數(shù)字化圖書館建設(shè)方面投入大量的資金，這將給xx帶來廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇技術(shù)的進(jìn)步與用戶的基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)也會促進(jìn)在信息數(shù)據(jù)庫方面的消費(fèi)，加大對高端產(chǎn)品的需求國內(nèi)的高校、公共圖書館、情報機(jī)構(gòu)等對信息情報的需求在穩(wěn)步增加，同時隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息情報對企業(yè)的重要性，對競爭信息的需求會急劇增加，企業(yè)將會成為信息情報的主要客戶這就給了xx一個很好的發(fā)展空間。中國加入世界貿(mào)易組織后，國外許多國家對中國信息情報的需求逐年增加，與此同時國內(nèi)對國外信息的需求也在擴(kuò)大在xx自我發(fā)展的同時，也可以考慮與其他公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展全國有高校600多所（合并后）全國有公共圖書館約300所（國家和省市級）未來市場隨著科技的進(jìn)步，將有助與多種信息傳遞方式的實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備的提高也會促進(jìn)對新產(chǎn)品的需求科技進(jìn)步海外機(jī)構(gòu)（如大學(xué)圖書館）對中國信息情報的需求增加國內(nèi)對海外情報信息需求的增加海外需求與國外著名的公司（如SCI、UMI）進(jìn)行戰(zhàn)略合作購買國內(nèi)的企業(yè)（如四川維普）進(jìn)行業(yè)務(wù)合并戰(zhàn)略合作43xx資源數(shù)據(jù)庫威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)清華同方近幾年來有快速的發(fā)展，在新產(chǎn)品開發(fā)與宣傳上具有明顯的優(yōu)勢，并且已經(jīng)先于xx推出論文全文庫，如果同方近期在香港成功上市將會給同方帶來充裕的資金，使其有條件購買有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)，加快占領(lǐng)市場的步伐，這將是對xx未來最大的威脅四川維普由于其產(chǎn)品的低成本（廉價的勞動力）所采取的低價戰(zhàn)略是現(xiàn)在對xx最大的威脅，維普的市場份額在逐年增加版權(quán)是數(shù)字資源開發(fā)的最敏感的問題，由于加工時間的限制，在解決論文提供方和作者的版權(quán)時經(jīng)常會遇到許多問題未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可能會使用戶通過網(wǎng)絡(luò)就可以得到其所需要的信息，而不必購買相應(yīng)的產(chǎn)品國家在未來可能會使信息服務(wù)公益化對同方與維普研究不足，不清楚對手的研發(fā)情況與市場占有率對同方與維普研究不足，不清楚對手的研發(fā)情況與市場占有率，總是在競爭對手推出其新產(chǎn)品時才認(rèn)識到開發(fā)新產(chǎn)品的重要性戰(zhàn)略競爭由于清華同方先于xx推出期刊全文庫和論文全文庫，在市場占有率方面已經(jīng)具有優(yōu)勢，由于市場容量相對有限，xx的產(chǎn)品如果開發(fā)速度快，還能獲取部分利潤，否則將會入不敷出產(chǎn)品競爭清華同方的產(chǎn)品在銷售過程中，銷售額在超過其盈虧平衡點(diǎn)后，為了占領(lǐng)市場而采用低價戰(zhàn)略四川維普在期刊全文庫產(chǎn)品方面，由于其低廉的成本也采用了低價戰(zhàn)略價格競爭44xx資源數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)xx是國內(nèi)最早的數(shù)據(jù)庫建設(shè)者，其很多數(shù)據(jù)庫始建于二十世紀(jì)八十年代而且收錄的內(nèi)容涉及十分廣泛，所收錄的條目都高達(dá)數(shù)十萬條經(jīng)過市場銷售人員的積極開拓與奮斗，xx數(shù)據(jù)庫在全國的高校、公共圖書館、各級情報所等單位都占領(lǐng)了較大的市場份額，并使xx的品牌在此領(lǐng)域得到了廣泛認(rèn)可，這為xx后繼產(chǎn)品的推出打下了堅實(shí)的市場基礎(chǔ)xx能夠成為市場的領(lǐng)先者是與中信所的大力支持密不可分的，中信所作為xx的第一大股東在xx股份制改造前后都給予了其大力支持，使xx具備了良好的發(fā)展平臺xx在數(shù)據(jù)信息搜集與分類加工方面具有很強(qiáng)的實(shí)力，這主要是在xx公司中有一批從中信所轉(zhuǎn)制而來的人員，他們在資源加工方面長期積累的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的基本功是最主要的競爭優(yōu)勢xx自有版權(quán)以及與合作伙伴共同開發(fā)的數(shù)據(jù)庫總計9大類100多個。收錄范圍涉及期刊、會議、文獻(xiàn)、報告、論文等。其中中國科技成果庫始建于1986年，迄今為止已收錄24萬余條資源建設(shè)xx由于第一大股東是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所與眾多信息提供單位長期合作的優(yōu)勢借助科技部的關(guān)系收集渠道原始數(shù)據(jù)庫的提供新的數(shù)據(jù)庫開發(fā)計劃的共享信息來源渠道的幫助中信所支持擁有長期從事信息情報工作的員工在長期的工作中積累的大量經(jīng)驗(yàn)資源加工45主要產(chǎn)品核心產(chǎn)品中國科技文獻(xiàn)類數(shù)據(jù)庫庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫、科技名人與機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、臺灣系列數(shù)據(jù)庫、公共信息數(shù)據(jù)庫、商務(wù)與貿(mào)易類數(shù)據(jù)庫等8各類別，將近110個數(shù)據(jù)庫中國科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊全文庫、中國科技成果數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫、中國重要報紙全文庫、中國基礎(chǔ)教育知識倉庫、中國醫(yī)院知識倉庫、中國企業(yè)知識倉庫、中國城市規(guī)劃建設(shè)知識倉庫、中國專利數(shù)據(jù)庫中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫中國科技期刊全文庫中國科技期刊全文庫、中國科技期刊引文庫、中國科技期刊文摘庫、外文科技期刊文摘庫、中國科技經(jīng)濟(jì)新聞數(shù)據(jù)庫、中國企業(yè)及產(chǎn)品廣告數(shù)據(jù)庫xx數(shù)據(jù)

維普清華同方服務(wù)方式鏡像、服務(wù)中心、會員數(shù)據(jù)庫光盤鏡像、服務(wù)中心、全文光盤、網(wǎng)上包庫鏡像、全文光盤、網(wǎng)上包庫xx數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比涉及范圍十分廣泛，能滿足用戶的不同需求，這是xx數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品最重要的優(yōu)勢46xx數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比較，xx數(shù)據(jù)庫在種類和數(shù)量上具有絕對的優(yōu)勢xx清華同方維普全文期刊科技成果學(xué)位論文學(xué)術(shù)會議科技新聞法律法規(guī)專利文獻(xiàn)科研機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)教育外文期刊00－已經(jīng)推出－沒有推出－即將推出47xxxx數(shù)據(jù)—中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫自1998年開始收集科技類期刊，目前收錄3000種，30多萬篇。1999年面世同方清華同方—中國期刊網(wǎng)專題全文數(shù)據(jù)庫自1994年開始收錄，目前已經(jīng)收錄6000多種,約620萬篇，涉及所有學(xué)科范圍，1996年面世維普維普資訊—中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫1989—1999年收錄7000種，2000年以后收錄12000種，總計約480萬篇。99年面世全文期刊當(dāng)前xx數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普在市場中的競爭焦點(diǎn)是期刊全文庫48優(yōu)勢劣勢瀏覽格式、免費(fèi)看文摘、數(shù)據(jù)收錄少但是精、靈活的會員用戶服務(wù)、不缺篇數(shù)據(jù)回溯年限短、有缺刊現(xiàn)象、收錄期刊種類較少、更新速度比較慢先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸手段、數(shù)據(jù)更新頻率快、收集范圍廣有缺篇現(xiàn)象、分類混亂、瀏覽格式不與國際接軌、不能免費(fèi)獲取文摘有缺篇現(xiàn)象、制作粗糙、瀏覽格式不與國際接軌、不能免費(fèi)獲取文摘回溯年限長、界面簡單便于讀者使用、收錄種類豐富xx數(shù)據(jù)維普清華同方xx期刊全文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在質(zhì)量方面與同方和維普相比較優(yōu)勢不明顯49缺刊數(shù)類別收錄齊率收錄種數(shù)核心期刊種數(shù)1441

xx數(shù)據(jù)重慶維普清華同方144114411361135113615096.5％95.7％96.5％5060494949xx期刊全文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在核心期刊方面與同方和維普沒有太多差別50xx資源數(shù)據(jù)庫劣勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)由于xx在2000年8月進(jìn)行股份制改造時公司組織架構(gòu)設(shè)置的不合理導(dǎo)致了其管理體系的混亂，使數(shù)據(jù)庫的收集、整理、加工等一直到銷售都不能有效溝通與配合，直接導(dǎo)致了產(chǎn)品不適應(yīng)市場；內(nèi)容更新速度慢；新產(chǎn)品不能及時推出等現(xiàn)象銷售人員的銷售能力參差不齊，主要業(yè)務(wù)骨干每年都能簽下幾百萬的訂單，相比之下很多銷售人員卻只能簽下幾十萬的訂單，這樣使整體銷售能力處在一個相對較低的水平由于缺少專業(yè)核心人才，xx在研發(fā)能力上一直沒有太核心的技術(shù)，尤其在檢索軟件開發(fā)上遲遲不能推出好的產(chǎn)品而檢索工具的好壞直接影響到產(chǎn)品的使用情況，所以xx急需在研發(fā)能力上提高開發(fā)能力，推出新的產(chǎn)品由于xx公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)大幅萎縮使資金支持出現(xiàn)了困難，并導(dǎo)致了設(shè)備不能及時更新；研發(fā)資金不能到位；新產(chǎn)品缺少投入資金等現(xiàn)象xx公司事業(yè)部的組織模式使xx在業(yè)務(wù)模式上十分不合理，各個事業(yè)部之間業(yè)務(wù)設(shè)置重疊，資源不能有效利用，人員大量浪費(fèi)，業(yè)務(wù)流程不清晰，從產(chǎn)品的設(shè)計到推出沒有系統(tǒng)的規(guī)劃部門之間對產(chǎn)品沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識與了解，大家對新產(chǎn)品的推出概念模糊不清；市場部門得到的客戶需求信息不能及時傳遞到資源建設(shè)部管理系統(tǒng)期刊全文庫不能及時更新產(chǎn)品制作周期不能滿足市場需求產(chǎn)品制作不能開發(fā)出高效的檢索工具不能獨(dú)立推出效益可觀的新產(chǎn)品研發(fā)能力設(shè)備不能及時更新研發(fā)資金不到位資金支持沒有完備的產(chǎn)品生產(chǎn)流程沒有建立真正的市場調(diào)研部門業(yè)務(wù)模式51學(xué)位論文全文庫學(xué)術(shù)會議論文全文庫總體正在編錄中，現(xiàn)未推出，計劃2002年11月份推出兩萬篇學(xué)位論文全文，現(xiàn)有36萬多條文摘庫產(chǎn)品已經(jīng)推出，1998－2001年約1500個會議的全文庫，約10萬多篇；包括30多萬條的文摘庫產(chǎn)品已經(jīng)推出，數(shù)據(jù)包括2000－2001年30000冊論文，國內(nèi)已經(jīng)超過40價用戶，計劃年錄入量2.5萬冊正在編錄中，尚未推出，有2000多個會議論文集沒有計劃推出沒有計劃推出xx數(shù)據(jù)維普清華同方在收集方面有一定優(yōu)勢有明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃尚沒有涉足該領(lǐng)域，沒有構(gòu)成威脅未來的競爭將集中在學(xué)位論文全文及會議全文，在學(xué)位論文全文方面xx與清華同方相比有一定劣勢52674309451521685790232007916209總計6218920151021210127西北區(qū)681682816642714530東北區(qū)1216614221915231391528華北區(qū)8944116288121329235華中區(qū)122787181981545111330華南區(qū)21287648712026136920559華東區(qū)合計會員光盤服務(wù)鏡像個人政府醫(yī)院企業(yè)情報公圖高校服務(wù)方式用戶類型xx數(shù)據(jù)庫的主要用戶是高校圖書館和情報機(jī)構(gòu)，而高校圖書館和情報機(jī)構(gòu)的數(shù)量是有限的，因此在開拓新用戶的同時必須深入挖掘老用戶的需求，不斷推出新產(chǎn)品（2001年1月1日－2002年6月30日）市場部用戶數(shù)量統(tǒng)計531993713134915427.3147331662861021253總計2522.810.747.119113.21.75.6528.55198西北區(qū)24935.8767.21730.83.10.65.350.57.7181東北區(qū)17114.35.3237.31142.349.10.118.231.8069.3華北區(qū)27319.70.7238.12151.222.50.236.830.34.3178華中區(qū)27313.14.9781771.217.20.520.535.111.9187華南區(qū)77517.63.86816721.841.429.979.610973.1439華東區(qū)合計會員光盤服務(wù)鏡像個人政府醫(yī)院企業(yè)情報公圖高校服務(wù)方式用戶類型xx數(shù)據(jù)庫營業(yè)額和利潤的來源也主要是高校圖書館和情報機(jī)構(gòu)市場部銷售額統(tǒng)計（2001年1月1日－2002年6月30日，單位：萬元）54占xx數(shù)據(jù)庫用戶總數(shù)31%的高校圖書館帶來了63%的銷售額，是最重要的客戶群；占用戶總數(shù)8%的個人用戶對銷售額的貢獻(xiàn)近乎為零，可以考慮不再發(fā)展客戶數(shù)量：674個銷售額：1992萬元不同客戶類型對銷售額的貢獻(xiàn)比較3%2%5%2%557%2%46%4%23%18%25%77%客戶數(shù)量：674個銷售額：1992萬元鏡像服務(wù)中心會員光盤不同服務(wù)方式的客戶對銷售額的貢獻(xiàn)比較選擇鏡像服務(wù)方式的客戶占客戶總數(shù)的25%，但對銷售額的貢獻(xiàn)是77%，是最重要的一種服務(wù)方式；占客戶總數(shù)46%的網(wǎng)上會員，僅帶來了4%的銷售額，但對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶來很大壓力，今后可以考慮不再發(fā)展此種方式56各區(qū)域平均單價對比xx數(shù)據(jù)庫的鏡像產(chǎn)品和服務(wù)中心在銷售過程中價格差異過分懸殊，缺乏明確的產(chǎn)品定價策略02468101214華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)華北區(qū)東北區(qū)西北區(qū)平均單價（萬元）鏡像服務(wù)中心光盤會員9.182.290.700.2357與主要競爭對手清華同方相比較，xx資源數(shù)據(jù)庫處于相對不利的地位市場吸引力–自身競爭力矩陣高低低高自身競爭力市場吸引力xx的資源數(shù)據(jù)庫2000年2001年同方的資源數(shù)據(jù)庫58xx數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢在加強(qiáng)與同方相比還有差距對策數(shù)據(jù)庫的種類以及數(shù)量，銷售人員的能力及素質(zhì)，令客戶滿意的售后服務(wù)，中信所長期資源資累對于全文數(shù)據(jù)庫回溯的支持在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方面落后于清華同方，新產(chǎn)品推出速度也落后于同方，清華同方的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國xx要發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，重視產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度，使產(chǎn)品不斷完善，提高產(chǎn)品的相對競爭力，利用xx現(xiàn)有銷售人員的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù)，力爭2003年實(shí)現(xiàn)趕超清華同方的目標(biāo)與主要競爭對手清華同方相比，xx數(shù)據(jù)庫的相對競爭力正在不斷地加強(qiáng)，如果能加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā)速度，xx將會占領(lǐng)更大的市場59B.2. 企業(yè)信息業(yè)務(wù)分析B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析60xx企業(yè)信息SWOT分析S優(yōu)勢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的長期積累數(shù)據(jù)規(guī)模收集、加工、處理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性產(chǎn)品信息的相對優(yōu)勢制造業(yè)企業(yè)信息在國內(nèi)的領(lǐng)先地位劣勢沒有良好的采集渠道產(chǎn)品模式與客戶需求不對接投入產(chǎn)出比太差加工技術(shù)不足技術(shù)含量不高附加值太低沒有品牌WT威脅網(wǎng)絡(luò)同類信息的擴(kuò)張國外競爭對手的進(jìn)入依托政府的某些機(jī)構(gòu)的低價企業(yè)信息未來市場需求廣闊與海內(nèi)外企業(yè)的合作原有信息資源的整合O機(jī)會61xx企業(yè)信息機(jī)會的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到競爭信息的重要性，對企業(yè)信息的需求將會快速增加，這給xx在企業(yè)信息方面的發(fā)展帶來廣闊的空間中國加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)企業(yè)對海外企業(yè)信息及海外企業(yè)對中國企業(yè)信息的需求將會隨著貿(mào)易量的增加而激增，xx憑著在國內(nèi)多年的企業(yè)信息積累和中信所的支持有條件和國外著名的企業(yè)信息公司（例如托馬斯等）合作，共同開拓國內(nèi)外的企業(yè)信息市場xx作為國內(nèi)第一家從事企業(yè)信息的公司，積累了大量的企業(yè)信息，這是xx企業(yè)信息的寶貴資源，通過對原有信息的整合，可以開辟出一些新的經(jīng)營方式，推出企業(yè)真正所需的產(chǎn)品中國現(xiàn)有年?duì)I業(yè)額超過2000萬的企業(yè)約4萬家，這些企業(yè)中的相當(dāng)一部分是企業(yè)信息的潛在客戶市場廣闊xx有條件并且有機(jī)會與世界知名的像托馬斯這樣的公司合作，通過雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)開發(fā)出市場需求的產(chǎn)品海外合作通過對xx積累的將近20萬家企業(yè)信息的整合，xx可以從事企業(yè)客戶數(shù)據(jù)清理等類似業(yè)務(wù)，原有數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后，也可以開發(fā)新產(chǎn)品資源整合62xx企業(yè)信息威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的面積會更加廣闊，網(wǎng)絡(luò)所提供的信息也會容量增多，同時也會有更多的企業(yè)建立自己的網(wǎng)站來介紹企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，所有的這些變化都會使獲取企業(yè)信息變得更方便、快捷，而這一切都會直接威脅到xx企業(yè)信息產(chǎn)品的生存國外從事企業(yè)信息業(yè)務(wù)的公司在中國加入世貿(mào)組織后紛紛登陸中國，他們雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)都將對xx未來的發(fā)展構(gòu)成威脅當(dāng)前對企業(yè)信息感興趣的用戶按市場需求來分析可以分為兩類：一種使追求數(shù)據(jù)量，但是對準(zhǔn)確率要求不高，所能接受的價格十分低，這部分市場以統(tǒng)計局、工商局等國家行政機(jī)關(guān)和寄生于上述機(jī)構(gòu)的各種公司占據(jù)主導(dǎo)地位，他們的低價銷售對xx的威脅很大；另一類是不要求數(shù)據(jù)量和價格，但對準(zhǔn)確率要求很高，而xx在這方面也沒有突出的優(yōu)勢未來技術(shù)的發(fā)展將可以實(shí)現(xiàn)對海量信息的搜索和處理，通過網(wǎng)絡(luò)就可以獲取大量的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張鄧白氏等國際知名公司早已經(jīng)進(jìn)入中國市場，并將有更多的從事企業(yè)信息的外資公司進(jìn)入外企進(jìn)入中央和地方上有大量的寄生在工商局和統(tǒng)計局的機(jī)構(gòu)，他們十分容易獲取大量的企業(yè)信息，由于他們的低成本而通常采用低價銷售寄生機(jī)構(gòu)63xx企業(yè)信息優(yōu)勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)xx企業(yè)信息的核心產(chǎn)品CECDB（中國企業(yè),公司及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）始建于1988年，曾經(jīng)收錄近20萬家企業(yè)的詳盡信息由于主要工作人員都來自于中信所，所以在企業(yè)信息情報的收集、加工、處理方面有雄厚的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)積累和其他公司的同類產(chǎn)品相比較，xx的企業(yè)信息精準(zhǔn)性很高在加工收集企業(yè)基礎(chǔ)信息的同時，xx又收集了大量的企業(yè)產(chǎn)品信息xx企業(yè)圖文版信息數(shù)據(jù)庫有大量的制造業(yè)企業(yè)xx是最早作企業(yè)數(shù)據(jù)庫的公司，從1988年開始，xx就聯(lián)合國內(nèi)其他信息機(jī)構(gòu)共同開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫長期積累xx企業(yè)信息歷經(jīng)20版的更新和擴(kuò)充現(xiàn)在已經(jīng)收錄96個行業(yè)，近16萬家企業(yè)的有效信息數(shù)據(jù)規(guī)模xx的企業(yè)信息（CECDB）差錯率平均為4.6分(滿分5分）精確度高xx的企業(yè)信息（CECDB圖文版）包括了17500多家制造性企業(yè)的產(chǎn)品信息制造企業(yè)64圖文中文版：提供2597家共有24833張圖，平均每家有10張圖片新增數(shù)據(jù)：70117家，占43.8％更新數(shù)據(jù)：89558家，占56％，兩項(xiàng)共占99.72％刪除數(shù)據(jù)：46289家，占上一版14萬家的33％新增數(shù)據(jù)：33650家，占21％更新數(shù)據(jù)：125963家，占78.7％，兩項(xiàng)共占99.68％刪除數(shù)據(jù)：61004家，占上一版20萬家的30％更新周期：每月提供一次標(biāo)準(zhǔn)英文版：提供16萬家標(biāo)準(zhǔn)中文版：提供16萬家xx現(xiàn)有企業(yè)信息只能滿足企業(yè)的基本需求65域

名電子郵件企業(yè)簡介企業(yè)性質(zhì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)職工人數(shù)成立年代負(fù)

責(zé)

人產(chǎn)品信息產(chǎn)業(yè)主碼電

話郵

編地

址企

業(yè)

名99.68%87.67%66.62%更新百分比1.5萬1.3萬2.3萬月更新能力13.88%26.86%1.66%17.47%36.36%0.75%其它65.46%0078.93%094.27%71.22%36.54%82.93%68.28%83.08%94.42%64.49%60.43%087.39%79.90%98.07%重要字段100.00%96.31%97.44%98.20%096.29%100.00%99.97%98.72%100.00%99.87%99.42%100.00%96.52%99.96%100.00%100.00%100.00%必填字段2002年7月2002年6月2002年4月截至?xí)r間16萬20萬39萬數(shù)據(jù)總量CECDB數(shù)據(jù)中國貿(mào)易指南數(shù)據(jù)新華信數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源xx現(xiàn)有企業(yè)信息（CECDB)與競爭對手同類產(chǎn)品新華信數(shù)據(jù),中國貿(mào)易指南數(shù)據(jù)相比在"必填字段"有一定優(yōu)勢，但在"重要字段"沒有優(yōu)勢66xx企業(yè)信息劣勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)在采集企業(yè)信息方面，xx一直沒有很好的采集渠道，同時也沒有建立起一支遍布全國的企業(yè)信息采集隊(duì)伍，采集手段還停留在初級階段雖然xx是最早作企業(yè)信息的公司，但是在產(chǎn)品模式上卻一成不變，產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場變化，使現(xiàn)有產(chǎn)品不適合企業(yè)的需求每年xxxx公司都要在企業(yè)信息方面投入大量的人力和資金，但是現(xiàn)有產(chǎn)品CECDB目前主要作為xx鏡像系統(tǒng)近百個數(shù)據(jù)庫之一，成為基石和配角，沒有充分發(fā)揮CECDB應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)價值在對企業(yè)信息加工過程中，沒有精心設(shè)計與整理，使產(chǎn)品的附加值很低，僅僅是企業(yè)基本信息的提供商，并沒有達(dá)到信息增值的目標(biāo)xx的企業(yè)信息采集方式僅限于展會樣本、網(wǎng)絡(luò)、電話核實(shí)和報紙采集渠道xx的CECDB的服務(wù)模式還停留在初創(chuàng)階段，數(shù)年來沒用太大的變化，已經(jīng)不適合當(dāng)前企業(yè)的個性化需求產(chǎn)品模式xx的企業(yè)信息（CECDB）在該行業(yè)沒有知名度，其影響遠(yuǎn)低于新華信等公司的同類產(chǎn)品沒有品牌xx對所提供的企業(yè)信息沒有進(jìn)行深度的分類和加工，僅有企業(yè)信息的數(shù)量，并沒有質(zhì)量，在加工企業(yè)信息產(chǎn)品時，并沒有形成自己的核心技術(shù)和優(yōu)勢技術(shù)含量67企業(yè)信息（xx現(xiàn)有的CECBD)xx現(xiàn)有的企業(yè)信息收集渠道沒有優(yōu)勢，要開拓更多的信息收集渠道16個城市的展會樣本通過IP電話核實(shí)通過網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)信息通過16種報紙收集信息有待開拓更多的信息收集渠道......68數(shù)據(jù)資源增值服務(wù)不足在對企業(yè)信息和其他相關(guān)信息收集加工的同時，沒有進(jìn)行更深一步的分析加工，僅僅停留在原始信息的提供方式，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的增值服務(wù)以中國科技成果數(shù)據(jù)庫為例：庫中包括申請機(jī)構(gòu)的基本信息，由于時間比較長，多數(shù)數(shù)據(jù)（如聯(lián)系電話,詳細(xì)地址等）不如現(xiàn)在的CECDB數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，如果在同類型之間建立相應(yīng)鏈接，就可以發(fā)揮xx數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢用戶檢索企業(yè)信息時，如果用戶在CECDB中查詢了目標(biāo)企業(yè)的基本情況的同時，還想了解該企業(yè)的申報成果，專利等情況，以及該企業(yè)所在行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)法律法規(guī)等更多信息，就不得不進(jìn)入其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，費(fèi)時費(fèi)力，并且不夠十分準(zhǔn)確，如果在相關(guān)數(shù)據(jù)庫之間建立相應(yīng)鏈接，就可以向用戶提供更加方便，準(zhǔn)確,全面的信息服務(wù)數(shù)據(jù)資源之間沒有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)數(shù)據(jù)資源豐富，但綜合利用效率不高xx提供的企業(yè)信息綜合利用效率不高，數(shù)據(jù)資源之間沒有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢69xx提供的多種信息之間應(yīng)當(dāng)形成一個有機(jī)的整體企業(yè)設(shè)計新工藝所需信息：科技成果、專利、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)設(shè)計新產(chǎn)品所需信息：同類企業(yè)產(chǎn)品信息、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)所需信息：標(biāo)準(zhǔn)、專利企業(yè)銷售所需信息：企業(yè)通信錄、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品目錄市場開發(fā)與宣傳企業(yè)決策所需信息：行業(yè)信息、企業(yè)信息產(chǎn)品信息、競爭情報70雖然市場部沒有單獨(dú)銷售CECDB，但其對整個銷售收入帶來一定的影響，通過分析CECDB對總的銷售收入的貢獻(xiàn)約占20%CECBD銷售收入的測算：以市場部統(tǒng)計的2001-2007.7銷售數(shù)據(jù)為準(zhǔn)注：CECDB對銷售結(jié)果的貢獻(xiàn)比例主要依據(jù)和一線銷售人員的訪談CECDB對銷售的貢獻(xiàn)比例

CECBD的銷售收入（萬元）高校1068.7218%192.37情報所204.3045%91.94企業(yè)75.9615%11.39政府83.0020%16.60公圖83.2620%16.65醫(yī)院26.70個人0.00小計1541.9421%328.95348.7016%55.7931.3350%15.6770.501992.4720%400.41

銷售收入（萬元）鏡像合計產(chǎn)品類型服務(wù)中心光盤會員71以目前CECDB的產(chǎn)品模式和銷售模式來看，CECDB每年的投入產(chǎn)出非常不理想，當(dāng)初作價400萬的CECDB并沒有帶來相應(yīng)的收益，事實(shí)上已經(jīng)貶值資料來源：xx財務(wù)部、市場部提供數(shù)據(jù)388萬元(市場部總收入1942萬元的20%)2001年度CECBD投入208萬元186萬元(2001年市場部的利潤率為48%)2001年度CECDB的產(chǎn)出2001年CECDB的銷售收入凈收益：-22萬元注：CECDB小市場的銷售收入很少、銷售成本很大，在此忽略不計CECDB的投入產(chǎn)出：（以2001年度為例）72現(xiàn)有的xx企業(yè)信息產(chǎn)品競爭力較低，業(yè)務(wù)規(guī)模很小市場吸引力–自身競爭力矩陣高低低高自身競爭力市場吸引力2004年2001年未來的xx企業(yè)信息現(xiàn)在的xx企業(yè)信息73現(xiàn)有銷售模式不利于xx企業(yè)信息的銷售由于市場部銷售人員每年都有銷售額的限制，在銷售產(chǎn)品的過程中都沒有積極去推銷xx的企業(yè)信息庫（即CECDB)現(xiàn)有企業(yè)信息的產(chǎn)品競爭力很低由于xx現(xiàn)有的企業(yè)信息產(chǎn)品沒有特色，雷同于其他公司的同類產(chǎn)品，沒有很強(qiáng)的市場競爭力，并且加工生產(chǎn)成本過高對策要讓產(chǎn)品研發(fā)人員多接觸市場，加快市場反應(yīng)速度，不要呆在公司里面，要多了解接觸企業(yè)客戶，積極與市場銷售人員溝通，把握市場動向，開發(fā)出企業(yè)所急需的產(chǎn)品針對細(xì)分市場，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)通過改變xx企業(yè)信息現(xiàn)有的銷售模式，加強(qiáng)市場反應(yīng)速度，為企業(yè)用戶提供個性化服務(wù)74美國托馬斯出版公司1895年成立1905年推出第一套印刷本《托馬斯美國制造商名錄》<TR>1993年提供光盤、1995年提供網(wǎng)絡(luò)及電子服務(wù)雇員人數(shù)700人，整個公司以出版工業(yè)產(chǎn)品目錄為主ThomasPublishingCo.(TP)公司簡介由于托馬斯產(chǎn)品的影響，其盈利模式主要是前端收費(fèi)電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)ThomasPublishingCo.(TP)盈利模式Thomas出版23種名錄《托馬斯美國制造企業(yè)名錄》現(xiàn)收錄16萬家企業(yè)。每家企業(yè)所提供的基本信息大約有15個字段項(xiàng)，另有2萬家廣告企業(yè)，提供了較詳細(xì)的產(chǎn)品目錄及網(wǎng)頁鏈接；提供7千家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在線銷售。同時提供100萬幅CAD產(chǎn)品設(shè)計圖。為信息用戶轉(zhuǎn)發(fā)E－Mail和傳真的中介服務(wù)ThomasPublishingCo.(TP)主要產(chǎn)品75美國情報處理服務(wù)集團(tuán)（IHS)1959成立1995年提供INERNET版本1989年IHS公司成立IHSGROUP,年?duì)I業(yè)額超過4億美元，世界范圍內(nèi)的雇員超過3000人IHS

公司簡介標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及技術(shù)參數(shù)工業(yè)產(chǎn)品樣本聯(lián)邦政府采購計劃企業(yè)解決方案IHS

主要產(chǎn)品后端收費(fèi)，依靠有價值的信息內(nèi)容提供網(wǎng)絡(luò)會員服務(wù)IHS與世界標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組織中的450家建立了長期合作關(guān)系，還與相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)保持密切的關(guān)系提供的16000家企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品信息利用軟件進(jìn)行同類產(chǎn)品比較工業(yè)產(chǎn)品樣本IHS

盈利模式76B.3. 咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)分析B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析77xx咨詢服務(wù)SWOT分析優(yōu)勢在某些行業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢（電信/生物）客戶資源服務(wù)能力整體解決方案信息分析能力劣勢不能利用原有信息資源市場開拓能力投入不足，沒有積累核心人員的缺乏沒有獨(dú)立的軟件信息渠道威脅國內(nèi)競爭對手的成長國外競爭對手的進(jìn)入管理模式?jīng)]有定型人員的穩(wěn)定性市場需求很大沒有很強(qiáng)的競爭對手與科技部的合作有效地利用公司銷售渠道與其它公司聯(lián)合或合作解決方案的延伸機(jī)會78xx信息咨詢機(jī)會的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)在信息咨詢行業(yè)還沒有十分強(qiáng)大成熟的企業(yè)，xx咨詢與其他信息咨詢公司處在同一個位置，這對xx咨詢是一個良好的發(fā)展機(jī)會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使信息化浪潮席卷全國，越來越大的企業(yè)認(rèn)識到競爭情報的重要性，使信息咨詢市場需求廣闊如果能夠在國內(nèi)企業(yè)競爭情報信息咨詢的市場上樹立其xx的品牌，一定會取得良好的經(jīng)濟(jì)效益競爭情報體系業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，在為客戶提供咨詢的同時，可以對解決方案進(jìn)行延伸服務(wù)，利用現(xiàn)有人員的技術(shù)優(yōu)勢，幫助客戶建立競爭情報體系專注該領(lǐng)域的公司并不多,在國內(nèi)電信業(yè)有影響的僅有賽迪和電信研究所在醫(yī)藥生物領(lǐng)域僅有華通人和北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心，但將有大量國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入競爭對手現(xiàn)在較少在未來，中國將有超過萬家的企業(yè)需要建立競爭情報體系在中國，成熟的產(chǎn)業(yè)評估體系尚未建立，未來將有更多的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)咨詢市場廣闊79xx信息咨詢威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)國內(nèi)信息咨詢公司在迅速地成長，在通訊咨詢領(lǐng)域賽迪和電訊研究院已經(jīng)和xx形成三足鼎立之勢；在醫(yī)藥/生物咨詢行業(yè)，華通人與北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心已經(jīng)對xx構(gòu)成強(qiáng)有力的威脅隨著企業(yè)對信息咨詢需求的增加，國外許多知名的信息咨詢公司也都看好中國信息咨詢市場，紛紛進(jìn)入中國搶占市場不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的企業(yè)對信息咨詢的需求也不同，這就使xx咨詢要選擇自己熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行信息咨詢，對服務(wù)的對象進(jìn)行選擇電信研究所賽迪易地平方國內(nèi)對手IDCFROST國外對手戰(zhàn)線太長，沒有核心技術(shù)及人員，也沒有形成自由的管理模式xx咨詢?nèi)舨荒茉?～2年內(nèi)發(fā)展起來，則有現(xiàn)有人員流失的危險管理模式80xx信息咨詢優(yōu)勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)xx咨詢在電信和生物醫(yī)藥領(lǐng)域受到的廣泛認(rèn)可和支持，已經(jīng)成為國內(nèi)較有影響力和知名度的咨詢顧問公司，專家網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)初步形成，并且在此過程中積累了經(jīng)驗(yàn)由于xx咨詢的大部分人員是從中信所轉(zhuǎn)制而來的，他們在競爭情報體系的建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在為企業(yè)提供競爭情報體系的整體解決方案上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢由于xx咨詢涉足該領(lǐng)域較早，有長期的經(jīng)驗(yàn)積累，服務(wù)能力較強(qiáng)，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時積累了部分長期客戶由于和科技部等部委的支持，在給企業(yè)作咨詢的同時還可以幫助企業(yè)進(jìn)入國家的相關(guān)計劃，使企業(yè)得到政策或者資金支持，加大xx咨詢在行業(yè)內(nèi)的競爭力在電信領(lǐng)域具有很高的知名度在生物醫(yī)藥領(lǐng)域具有很高的知名度行業(yè)優(yōu)勢CEDCB成果庫、專利庫豐富的數(shù)據(jù)資源大量從事過科技情報信息工作的人員，具有很強(qiáng)的信息分析能力先進(jìn)的競爭情報體系建設(shè)方法信息分析81xx信息咨詢劣勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)xx咨詢在成立之初就沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不知道是作信息咨詢還是作管理咨詢業(yè)務(wù)范圍也太寬泛，沒有重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域由于咨詢業(yè)是一個和咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)高度相關(guān)的行業(yè)，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)就決定了咨詢的質(zhì)量而人員的培養(yǎng)需要一個較長的周期，xx咨詢目前十分缺乏能夠獨(dú)立作項(xiàng)目的咨詢?nèi)瞬旁谛畔⒆稍冃袠I(yè)中，一個出色的信息分析處理軟件十分重要由于受到時間和資金以及開發(fā)水平的限制xx咨詢迄今沒有自主開發(fā)一套成功的軟件由于沒有核心技術(shù)，xx咨詢一直沒有接到并完成一個完整的信息咨詢案例，導(dǎo)致缺乏信息咨詢經(jīng)驗(yàn)的積累當(dāng)前xx咨詢的業(yè)務(wù)模式比較混亂，許多業(yè)務(wù)模式并存，沒有明確的主營模式業(yè)務(wù)涉及面太廣，缺乏核心競爭力信息咨詢與管理咨詢不分缺乏戰(zhàn)略沒有培養(yǎng)計劃沒有人才引進(jìn)機(jī)制缺少人才不能開發(fā)出高效的軟件缺少軟件沒有完整案例缺少案例業(yè)務(wù)模式不固定沒有建立市場調(diào)研部門業(yè)務(wù)模式82通信咨詢生物/醫(yī)藥咨詢家電調(diào)查培訓(xùn)競爭情報xx咨詢xx咨詢涉及領(lǐng)域太廣，戰(zhàn)線太長，沒有核心業(yè)務(wù)......政府項(xiàng)目83現(xiàn)有咨詢?nèi)藛T方法自己培養(yǎng)外部引進(jìn)通過引入合伙人機(jī)制，吸引高級人才xx咨詢必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)咨詢業(yè)務(wù)是一個對人員素質(zhì)要求極高的行業(yè)，從業(yè)人員的水平和服務(wù)質(zhì)量是咨詢成敗的關(guān)鍵xx僅有6人具有注冊咨詢師資格有4名人員接受過科技評估培訓(xùn)并取得合格證書84xx咨詢的合作策略理由由于xx咨詢和xx企業(yè)信息的服務(wù)對象都是企業(yè)，所以要加強(qiáng)之間的合作競爭情報體系建設(shè)是系統(tǒng)工程，包括：競爭軟件的開發(fā)、競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)和試運(yùn)行、競爭情報的收集、競爭情報培訓(xùn)xx要加強(qiáng)同其他管理咨詢公司、信息咨詢公司和軟件公司的合作（如金同方、易地平方這樣的公司合作），實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同開拓市場xx企業(yè)信息/科技成果數(shù)據(jù)庫其他咨詢公司軟件公司xx咨詢xx咨詢要加強(qiáng)內(nèi)外部合作，共同開拓企業(yè)競爭情報市場85具體措施加強(qiáng)與海外代理商的合作英文材料宣傳及英文網(wǎng)站的建設(shè)加強(qiáng)與外資駐京機(jī)構(gòu)的宣傳和聯(lián)系2001年海外市場收入不足咨詢營業(yè)額的7％，該比例大大低于同行業(yè)咨詢公司的平均水平加入WTO后，海外企業(yè)和機(jī)構(gòu)對中國產(chǎn)業(yè)咨詢的需求快速增加Frost&SullivanCipher海外市場現(xiàn)況海外合作xx咨詢要加強(qiáng)海外合作及海外市場的開拓86xx咨詢的業(yè)務(wù)規(guī)模不大，業(yè)務(wù)模式需要進(jìn)一步完善市場吸引力–自身競爭力矩陣高低低高自身競爭力市場吸引力2004年2001年未來的xx咨詢現(xiàn)在的xx咨詢87無核心技術(shù)xx咨詢一直存在戰(zhàn)線太長、業(yè)務(wù)繁雜的問題，一直沒有形成核心業(yè)務(wù)，主要依靠政府項(xiàng)目和以情報所名義進(jìn)行的項(xiàng)目保持穩(wěn)定收入，形成依賴心理，并沒有在咨詢業(yè)務(wù)方面下功夫無核心人才xx缺少知名度很高的核心人才對策利用人員多年從事情報工作的優(yōu)勢，積極整合外部資源，開拓企業(yè)競爭情報市場，造就一批高水平的人才隊(duì)伍加強(qiáng)與xx企業(yè)信息的合作，以市場為導(dǎo)向，共同為企業(yè)服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)市場接觸，有效利用公司現(xiàn)有資源，對咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性的重新定位88B.4. 軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析89xx軟件網(wǎng)絡(luò)SWOT分析優(yōu)勢海量信息檢索方案的制定科技部的支持科技部系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)積累通信平臺劣勢缺少核心開發(fā)人員市場開拓能力不足沒有認(rèn)證資質(zhì)缺少核心技術(shù)及產(chǎn)品沒有自主的產(chǎn)品成本太高威脅競爭對手的威脅科技部關(guān)系的處理人員的流失科技部項(xiàng)目技術(shù)進(jìn)步帶來新的需求國家對數(shù)字化建設(shè)投資力度的加大機(jī)會90xx軟件網(wǎng)絡(luò)機(jī)會的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)國家現(xiàn)在正在加強(qiáng)科技基礎(chǔ)條件大平臺的建設(shè)，憑借與科技部多年的合作關(guān)系，可以爭取部分項(xiàng)目，以培養(yǎng)自己的核心技術(shù)及人才隨著科技的進(jìn)步，市場對軟件網(wǎng)絡(luò)會有新的需求國家對數(shù)字化建設(shè)的重視，也會給軟件網(wǎng)絡(luò)提供更多的機(jī)會和發(fā)展空間科技部項(xiàng)目與北航國家軟件實(shí)驗(yàn)室建立全方位的合作關(guān)系項(xiàng)目支持多媒體協(xié)同工作環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)科技資源整合科技發(fā)展91xx軟件網(wǎng)絡(luò)威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)市場中行業(yè)競爭對手太多與科技部關(guān)系的疏密直接關(guān)系到xx軟件網(wǎng)絡(luò)的生存及發(fā)展人員的流失也威脅到軟件網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展太多競爭對手雙刃劍科技部關(guān)系發(fā)展空間小人才流失92xx軟件網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)xx的軟件網(wǎng)絡(luò)作為中國第一家開展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的單位，是最早獲得電信部門批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，其間積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在為中信所服務(wù)的同時，培養(yǎng)了制定海量信息檢索方案的突出優(yōu)勢xx獲得了科技部的大力支持，并在開發(fā)科技部系統(tǒng)項(xiàng)目中積累了大量了技術(shù)經(jīng)驗(yàn)xx軟件網(wǎng)絡(luò)通過多年的建設(shè)，具有了良好的通信平臺制定海量信息檢索方案方案制定科技部的項(xiàng)目支持科技部支持xx與中國電信實(shí)現(xiàn)100M的光纖互聯(lián)，最大帶寬容量達(dá)到2.5G同中國科技網(wǎng)實(shí)現(xiàn)155M光纖連接通信平臺93xx軟件網(wǎng)絡(luò)劣勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)由于xx不注重人才培養(yǎng)，及同業(yè)內(nèi)較低的工薪水平，導(dǎo)致xx缺乏核心的技術(shù)開發(fā)人員由于xx的整體架構(gòu)及成本核算方法不合理，導(dǎo)致在市場開拓時成本太高，缺少市場認(rèn)可及市場開拓能力xx一直沒有進(jìn)行認(rèn)證資質(zhì)的建設(shè)，在進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)時缺少應(yīng)有的條件薪酬太低，缺少人才吸引力人才培養(yǎng)不足核心人員無任何認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)證資質(zhì)由于缺少核心人才，在接到項(xiàng)目時許多開發(fā)工作需要外包，加大了成本支出成本太高94xx軟件網(wǎng)絡(luò)由于缺乏核心技術(shù)能力，自身競爭力較低市場吸引力–自身競爭力矩陣高低低高自身競爭力市場吸引力2004年2001年未來的xx軟件網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的xx軟件網(wǎng)絡(luò)95面臨危機(jī)xx軟件網(wǎng)絡(luò)由于沒有核心技術(shù)人員，在市場中幾乎沒有優(yōu)勢，除了憑借科技部的項(xiàng)目，幾乎沒有穩(wěn)定的其他項(xiàng)目來源開發(fā)能力由于xx軟件網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)能力有限，在接到項(xiàng)目時，相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)需要外包才能完成，加大了研發(fā)成本，同時也增加了競標(biāo)的難度對策加強(qiáng)與科技部的聯(lián)系，多爭取科技部的項(xiàng)目，進(jìn)而培養(yǎng)自身的核心技術(shù)及人才引進(jìn)與培養(yǎng)自有的軟件網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員，也可以考慮購買有實(shí)力的小軟件公司，降低開發(fā)成本，提高市場競爭力xx軟件網(wǎng)絡(luò)要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，盡量爭取科技部系統(tǒng)的項(xiàng)目，培養(yǎng)自身的核心技術(shù)與贏利模式96B.5. 總體評述B.xx數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析97綜合考慮市場規(guī)模、市場增長率、行業(yè)平均盈利水平、行業(yè)結(jié)構(gòu)，信息服務(wù)業(yè)的總體市場吸引力在過去幾年中處于較高水平，是具有較大吸引力的行業(yè)信息服務(wù)業(yè)市場吸引力綜合評價類別標(biāo)準(zhǔn)市場規(guī)模市場增長率行業(yè)平均盈利水平（凈利潤率）行業(yè)結(jié)構(gòu)綜合吸引力科技資源數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息服務(wù)吸引力高吸引力中吸引力低98xx業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：主要業(yè)務(wù)的市場吸引力均較好，關(guān)鍵是必須進(jìn)行戰(zhàn)略性的重新定位，提高產(chǎn)品/服務(wù)的競爭力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模市場吸引力

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自身競爭力矩陣高低低高自身競爭力市場吸引力咨詢服務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息99xx數(shù)據(jù)的四大核心業(yè)務(wù)(資源數(shù)據(jù)庫、企業(yè)信息、咨詢服務(wù)和軟件網(wǎng)絡(luò))都將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀面臨的挑戰(zhàn)全國約600家有購買實(shí)力的高校中，xx約占40％；公共圖書館約300家（國家和省市級)，xx占15％；情報機(jī)構(gòu)約300所xx占23％目前沒有提供增值服務(wù)清華同方開發(fā)出的學(xué)位論文全文庫已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新仕拇ňS普在期刊全文庫上的低價戰(zhàn)略對科技信息的壟斷地位已經(jīng)一去不復(fù)返在通訊和醫(yī)藥領(lǐng)域有較大的影響在競爭情報體系建設(shè)方面有較強(qiáng)的實(shí)力和長期的經(jīng)驗(yàn)積累政府咨詢、信息收集業(yè)務(wù)、家電調(diào)查等業(yè)務(wù)相對成熟缺少可持續(xù)業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)賽迪等競爭對手的快速成長外資將進(jìn)入該領(lǐng)域海量信息檢索方案的制定具有優(yōu)勢除了科技部系統(tǒng)的項(xiàng)目之外，其余大部分的經(jīng)營額在快速下滑通過科技部的項(xiàng)目發(fā)展自己的核心技術(shù)國家對科研項(xiàng)目管理政策的規(guī)范化加大了獲取項(xiàng)目的難度從事科技部項(xiàng)目投標(biāo)的同類公司在增多資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)1咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)34企業(yè)年?duì)I業(yè)額超過2千萬的約4萬家（來自xx的CECBD)，xx占0.6％有長期的企業(yè)信息數(shù)據(jù)積累沒有明確的產(chǎn)品定位知名度低沒有產(chǎn)品附加值企業(yè)信息業(yè)務(wù)2100C.xx數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃C.1.業(yè)務(wù)發(fā)展的未來總體定位101戰(zhàn)略架構(gòu)目標(biāo)集團(tuán)業(yè)務(wù)單元研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購---競爭戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略如何做集團(tuán)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價值如何對付競爭對手如何提高競爭能力102xx數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)2008年？？？？？2003年？？？中國第一的科技信息服務(wù)供應(yīng)商國內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)供應(yīng)商中國第一的信息服務(wù)供應(yīng)商xx數(shù)據(jù)2005年？？？？103一個領(lǐng)先的信息服務(wù)提供商必須具備五個方面的特征領(lǐng)先的信息服務(wù)提供商具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集、加工處理能力先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息處理技術(shù)及檢索技術(shù)客戶、市場導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制和組織形式在目標(biāo)細(xì)分市場占據(jù)30%或以上的市場份額高效的、信息化的業(yè)務(wù)流程104基于xx數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，重新定位三大核心業(yè)務(wù)繼續(xù)以科技資源數(shù)據(jù)庫為主業(yè)，不斷開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，挖掘市場潛力1針對企業(yè)價值鏈的某一環(huán)節(jié)，提供信息產(chǎn)品、咨詢服務(wù)及解決方案，逐步確立第二主業(yè)地位2依托科技部項(xiàng)目形成核心技術(shù)能力，提供基于互聯(lián)網(wǎng)信息處理技術(shù)的系統(tǒng)解決方案3105科技資源數(shù)據(jù)庫將仍然是未來xx的主業(yè)在科技資源領(lǐng)域形成核心的競爭力較大比重的企業(yè)資源集中于發(fā)展科技資源科技資源是xx的“拳頭”產(chǎn)業(yè)科技資源是銷售收入和利潤的主要來源“有競爭力的科技資源公司”成為用戶對xx的強(qiáng)烈感知——品牌形象科技資源作為xx數(shù)據(jù)的主業(yè)1106科技資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)未來的總體定位：1不斷開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品

深入挖掘市場潛力（國內(nèi)市場、海外市場）

擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力123107企業(yè)信息服務(wù)業(yè)務(wù)未來的總體定位：2企業(yè)信息服務(wù)業(yè)務(wù)必須進(jìn)行戰(zhàn)略性的重新定位123信息內(nèi)容增值服務(wù)解決方案以行業(yè)客戶為導(dǎo)向，向企業(yè)提供108網(wǎng)絡(luò)軟件業(yè)務(wù)未來的總體定位：

依托科技部項(xiàng)目，沉淀核心能力，提供基于互聯(lián)網(wǎng)信息處理技術(shù)的系統(tǒng)解決方案3109形成以科技資源數(shù)據(jù)庫、企業(yè)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)為主的三大核心業(yè)務(wù)xx數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)組合理由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)占目前xx數(shù)據(jù)營業(yè)額的70%以上，現(xiàn)有政府和客戶資源集中在這三個領(lǐng)域?qū)⒎?wù)對象同樣是企業(yè)的企業(yè)信息內(nèi)容和信息咨詢服務(wù)作為同一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，有效利用內(nèi)部資源和市場資源，形成合力三項(xiàng)業(yè)務(wù)之間有一定的協(xié)同：科技信息和企業(yè)信息的客戶可以是網(wǎng)絡(luò)軟件的目標(biāo)客戶；企業(yè)信息的客戶可以成為信息咨詢的客戶；網(wǎng)絡(luò)軟件可以是信息服務(wù)系統(tǒng)解決方案的技術(shù)提供者多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使在這三個領(lǐng)域的市場運(yùn)作和產(chǎn)品技術(shù)等方面形成了一些基礎(chǔ)同時，每項(xiàng)業(yè)務(wù)均有獨(dú)自拓展的空間和潛力企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)科技資源數(shù)據(jù)庫110xx業(yè)務(wù)的發(fā)展方向?yàn)椋骸翱萍假Y