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文檔簡介
有效鼓勵與績效管理工程團隊建設1整理ppt趙磊老師,中國人力資源協(xié)會理事,人力資源專家,華恒智信人力資源參謀高級合伙人。主持編撰了人力資源管理局部系列圖書。中華油特邀參謀,航空航天系統(tǒng)管理參謀,中國企業(yè)家協(xié)會特邀高級培訓師,人民大學、清華大學職業(yè)經(jīng)理人中心、清華大學中國企業(yè)卓越領(lǐng)導人高級研修班、北京大學工商管理班、石油干部管理學院、南京大學、北京航空航天大學、北京外國語大學、勞動部職業(yè)認證中心、中國人力資源開發(fā)協(xié)會,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,北京工商大學,國際TTI-China培訓中心,河北企業(yè)協(xié)會、石家莊企業(yè)協(xié)會、吉林人力資源協(xié)會,北京工商聯(lián)會,中國石化協(xié)會,中華英才網(wǎng),等多家機構(gòu)特聘講師,目前主要從事人力資源系統(tǒng)的管理咨詢與培訓輔導工作,形成了具有實踐案例應用為核心的系列課程,累計培訓課超過3000次,咨詢培訓以及支持調(diào)研輔導效勞過的企業(yè)超過500家。應邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章四十多篇,局部文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎,相關(guān)的研究案例論文已被收錄入清華大學MBA閱讀案例教材中。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具,崗位評價量表,授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用,取得良好效果。培訓老師介紹目前,趙磊老師培訓、指導過的企業(yè)超過數(shù)百家,涉及電信、電力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭開采、國鐵運輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、紡織品生產(chǎn)、房地產(chǎn)、大型商貿(mào)超市等多領(lǐng)域多行業(yè),比較有代表性的局部企業(yè)有:中國電信新疆電信分公司,中國空間技術(shù)研究院,三元乳品集團,北京四環(huán)制藥,奧林匹克森林公園,當代集團,萬向集團,首鋼,珠江地產(chǎn),南京淥口機場,華聯(lián)百貨,浙江電力,江蘇電力,中華電,南京二熱電,安徽信用擔保集團,青島〔OEC〕海駿物流、怡之航物流〔青島〕、山東魯藝集裝箱貨運、中國北方工業(yè)公司、中國空分設備、中國海洋石油集團、中石油華油集團、中土國旅、北京一起玩網(wǎng)絡公司、翰竹科技,南京煤山鋼鐵集團,合肥燃氣集團,北京朝陽公園、華北電力局、東營嘉楊精密儀器公司、青島海駿物流、江蘇電力、紅塔山某省分公司、航天東方紅衛(wèi)星公司、大港油田、廈門航空公司,安徽電力送變電工程公司,北廣電、藍海集團、唐山廣電局、山西環(huán)境評價協(xié)會、中國電子器件集團公司、招商銀行、中國工程與農(nóng)業(yè)進出口總公司、港灣網(wǎng)絡公司、聯(lián)想集團四川分公司、中原大化集團、上海華隆公司、青島投資開發(fā)、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)公司、濰坊第二印染公司、上海羅萊家紡、中國第一冶金建設集團總公司、廈門華隆進出口公司、中國機械廣告公司、泰達車輛設備公司、電子工業(yè)部南京二十八所,泰德實業(yè),泰德地產(chǎn)。。。2整理ppt什么是團隊團隊由兩個或兩個以上的人組成,通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標,業(yè)績是1=1大于2的組織。團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,到達共同的目標。團隊建設是企業(yè)在管理中有方案、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓練、總結(jié)、提高的活動。團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們所組成的群體高效團隊團隊的定義為數(shù)不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任在下面幾頁將對團隊構(gòu)成的基本要素進行詳細討論并提出相關(guān)問題。為了評價所在小組,對問題進行深入思考找出進行改進的實際可行的想法是很值得的。3整理ppt技能互補與人盡其才的分工共擔目標責任、工作規(guī)那么人數(shù)相對較少高績效團隊的核心特征以及努力方向團隊的類型項目團隊固定工作團隊功能團隊網(wǎng)絡化團隊快速應急團隊質(zhì)量圈4整理ppt高效工程團隊建設的具體方法1,明確工程各專業(yè)經(jīng)理的角色與責任〔發(fā)揮每個角色責任〕2,適應工程變化,降低本錢-工程團隊協(xié)作與信息共享3,建立有效的工程組織規(guī)那么與秩序—人治向法治轉(zhuǎn)化4,發(fā)揮工程經(jīng)理的領(lǐng)導魅力—孤獨與苦中如何凝聚人心5整理ppt高績效團隊的角色匹配促進者控制者發(fā)明者改進者顧問組織者保持者生產(chǎn)者教練外向的分析的嚴密的講求實際的內(nèi)向的直觀的靈活的創(chuàng)造的6整理ppt高績效團隊的〞自我類型“圖Q值10080604020穩(wěn)健型人才助人為樂型人才條理型人才直覺型人才順從型人才7整理ppt工程管理框架工程整合管理工程范圍管理工程風險管理工程采購管理工程質(zhì)量管理工程本錢管理工程溝通管理工程時間管理工程本錢管理工程過程管理工程利益人管理工程人力資源管理8整理ppt9高效團隊建設的核心方法:角色明確經(jīng)營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者方針管理組織與文化建設資源建設促進決策和開展目標管理組織氣氛建設資源管理績效改進任務管理團隊氣氛營造資源維護流程標準與開發(fā)方針與任務團隊建設資源投入日常經(jīng)營自上而下自里向外橫向管理自下而上事業(yè)心進取心責任心9整理ppt部門內(nèi)分工方法模型客戶差異分工
角色責任分工
能輔分工流程分工用在團隊共同承擔責任,但組織成員有明顯能力差異時〔一般3人以內(nèi)的任務時〕團隊建設的方法-明確分工與責任用在團隊成員能力差異不大,相互協(xié)作性強,責任容易劃分清楚的任務時用在團隊成員工作任務相對獨立,配合相對少時用在團隊成員3人以上的相對較大,時間較長的任務,成員有一定的能力差距,較為重要的工作任務時10整理ppt11使用華恒智信開發(fā)的“三級五角色”對公司各級職能進行三級分解,
其中角色分配是一個分授權(quán)過程部門三部門二部門一崗位四崗位三崗位二崗位一配合部門擔任角色部門內(nèi)各崗位擔任角色三級職能二級職能一級職能三級職能分解表模板部門在公司存在的目的、價值、意義和主要責任為完成一級職能必須開展的管理工作。職能部門以模塊劃分,業(yè)務部門以流程或者產(chǎn)品劃分完成二級職能,再繼續(xù)細化為可以具體操作的各項業(yè)務活動負責具體項目工作組織實施C履行執(zhí)行角色次要責任二級角色階段性參與,臨時支持保證項目正常運轉(zhuǎn)。E參與支持角色連帶責任三級角色負責具體項目工作信息傳遞、實現(xiàn)協(xié)調(diào)目的D信息傳遞與協(xié)調(diào)角色對具體項目過程監(jiān)督B檢查監(jiān)督對具體項目工作結(jié)果負責A全面負責主要責任一級角色備注代碼負責范圍責任角色11整理ppt組織溝通的目的:實現(xiàn)有效協(xié)同模式,不同協(xié)同需要的方法也不同四種協(xié)同模式怎樣進行運營協(xié)同
?怎樣進行投資協(xié)同?
怎樣進行銷售協(xié)同?怎樣進行管理協(xié)同?當使用相同的銷售渠道、營銷隊伍或者倉儲方式時,就有可能發(fā)生銷售協(xié)同。如果一個產(chǎn)品〔效勞〕系列中各種產(chǎn)品〔效勞〕彼此相關(guān),公司就有時機進行聯(lián)合銷售,銷售隊伍的生產(chǎn)效率也就可以得到提高。共同的廣告宣傳、產(chǎn)品〔效勞〕促銷活動以及原有的良好聲譽,都可以使每一個單位的投入產(chǎn)生更多的回報這種效用主要來源于對人員和設備更充分更充分的利用、對日常管理費用的分攤學習、開展周期的同步性以及大批量采購〔效勞提供〕等方面。這種效應主要來源于對廠房、機器設備、安裝維修、原材料以及研究開發(fā)成果等資源共享時機。主要指在不同業(yè)務之間的日常管理協(xié)同,包括在財務、法律、會計和人力資源等企業(yè)根底設施和管理活動方面形成協(xié)同效應。例如,表達在財務和資本利用上的組織協(xié)同,各業(yè)務單元對資金的反周期和反季節(jié)需求使資金的有效利用成為可能。12整理ppt沒有流程的溝通效率極低哈默的發(fā)現(xiàn):13整理ppt落實接口責任建立流程為主的溝通模式責任簽證流程效益明確流程節(jié)點,明確相關(guān)責任人建立各種工程信息共享,例會調(diào)配資源制度14整理ppt組織溝通:1,流程建立,2,分級授權(quán),3,信息共享15整理ppt跨部門溝通的核心三要素16整理ppt團隊的管理規(guī)那么建立:從人制向法制轉(zhuǎn)化中國社會特征:過度到法治是團隊建設的關(guān)鍵法治法制法規(guī)、制度所有法規(guī)的執(zhí)行單位、個人監(jiān)督機構(gòu)都依法規(guī)辦事依據(jù)法律為準繩,強調(diào)組織能力法治的社會,強調(diào)秩序和規(guī)則在制度和規(guī)則面前人人平等人治依靠情感管理和好惡判斷事情對錯人治的社會突出特征是百姓相信能人,或者神人伸張正義但其風險就是當領(lǐng)導是一個能力不強的人時候,整個社會將面臨一場災難忠誠組織與信義目標,誰阻礙團隊根本利益,誰將受到懲罰忠誠個人,愚昧表現(xiàn)要求下屬執(zhí)行力強要求下屬執(zhí)行力強17整理ppt紀律:指為維護集體利益并保證工作進行而要求成員必須遵守的規(guī)章、條文。團隊紀律是團隊成員共同遵守的行為準那么。一般來說,紀律有三種根本涵義:1.紀律是指懲罰;2.紀律是指通過施加外來約束到達糾正行為目的手段;3.紀律是指對自身行為起作用的內(nèi)在約束力。這三層意思概括了紀律的根本內(nèi)涵,同時也反映出良好紀律的形成過程是一個由外在的強迫紀律逐步過渡到內(nèi)在自律的過程。1.紀綱;法度。?左傳·桓公二年?:“百官於是乎戒懼而不敢易紀律。〞?樂府詩集·燕射歌辭三·隋元會大饗歌?:“照臨有度,紀律無虧。〞宋曾鞏?祭歐陽少師文?:“公在廟堂,總持紀律,一用公直,兩忘猜昵。〞2.規(guī)矩;規(guī)律。漢徐干?中論·歷數(shù)?:“昔者圣王之造歷數(shù)也,察紀律之行,觀運機之動。〞3.指軍紀。宋蘇軾?王仲儀真贊?:“轉(zhuǎn)運使攝帥事,與副總管議不合,軍無紀律。〞三大紀律八項注意〞是中國人民解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和行動準那么,表達了人民軍隊的本質(zhì)和宗旨。1947年〔丁亥年〕10月10日,毛澤東起草了?中國人民解放軍總部關(guān)于重行公布三大紀律八項注意的訓令?。從此,內(nèi)容統(tǒng)一的“三大紀律八項注意〞就以命令的形式固定下來,成為全軍的統(tǒng)一紀律。它對統(tǒng)一全軍紀律,加強部隊的思想和作風建設,具有重大的意義。4.機關(guān)、團體、政黨等為維護集體利益并保證工作的正常進行而要求其成員所必須遵守的行為規(guī)那么。
組織規(guī)矩保障者—紀律的建設18整理ppt團隊的習慣有益的慣例不良慣例目的性。團隊目標明確,富有意義,且與組織的愿景和策略相連;目標為團隊成員和相關(guān)的外部人員所理解。重點不明。團隊目標模糊或者過時;或者團隊成員對團隊目標的看法不統(tǒng)一。以目標為導向。團隊成員(和作為一個整體的團隊)知道誰什么時候必須完成什么。走過場。團隊例行公事地“敷衍塞責”,無法產(chǎn)生實際效果。
合作精神。團隊成員有一種“共同責任”感;且有著相互依存的利益。
個人主義。團隊成員作貢獻,并沒有明確的動機,或者為利己主義所驅(qū)動,抑或是出于其他不適當?shù)膭訖C。紀律嚴格。團隊有一些明確規(guī)定且強制實施的準則,例如,準時、信守承諾、相互尊重而又直言不諱的談話。紀律松懈。團隊幾乎沒有準則;團隊成員會遲到或者缺席;違規(guī)也不會受到處罰。可滲透性。在必要時,團隊會愉快地接受“臨時”成員;與組織的其他成員進行交流。
與世隔絕。團隊被視為秘密的“兄弟會”或者小集團;它只會發(fā)布命令,除此之外,它不與組織的其他成員進行交流。19整理ppt我們不能不僅靠人類內(nèi)心愛自由來維護自由?!?約翰·亞當斯秩序是自由的第一條件。——德.黑格爾節(jié)制是一種秩序,一種對于快樂與欲望的控制?!畔ED.柏拉圖任何一個新的社會制度都要求人與人之間有新的關(guān)系,新的紀律?!袑幦绻愀矣谛Q自己是受限制的,你就會感到自己是自由的?!璧?0整理ppt組織氣候并不是捉摸不定的東西。心理學家喬治·利特文和理查德-斯特林格最早提出了組織氣候的定義,該概念在后來被麥克萊蘭及其研究伙伴所修正。組織氣候指的是影響組織工作環(huán)境的6種關(guān)鍵因素:第一是組織的靈活性,即員工毫無障礙、自由創(chuàng)新的水平;第二是員工對組
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