智慧社區(qū)方案介紹

智慧社區(qū)解決方案目錄01背景分析02方案設(shè)計(jì)03應(yīng)用場(chǎng)景04案例分享背景分析|人類(lèi)從簡(jiǎn)單的居住需求到美好生活的向往轉(zhuǎn)變01穴居人的自我進(jìn)化02農(nóng)業(yè)定居人開(kāi)始土地自然資源利用，耕中、家禽飼養(yǎng)，家庭獨(dú)立，私密空間，創(chuàng)造物：房屋出現(xiàn)，地點(diǎn)感、財(cái)產(chǎn)感03城鎮(zhèn)化一種狀態(tài)、一段歷史的保留，新移民：人口轉(zhuǎn)移與集聚，財(cái)產(chǎn)擴(kuò)大，能看到的物質(zhì)的防御形式，精英階層，新需求：休閑，安全感“良田萬(wàn)頃，日食不過(guò)斗米，廣夏千間，夜宿不過(guò)八尺”起初，起居空間是房屋結(jié)構(gòu)中最重要的組成部分；現(xiàn)在起居空間就像其它的一切一樣，我們已經(jīng)不能夠理解人們的需求，當(dāng)很多活動(dòng)被分離出起居室后，這一空間變得跟一種目的相關(guān)；“智慧社區(qū)、未來(lái)社區(qū)、美好生活”經(jīng)濟(jì)、科技工業(yè)變化城鎮(zhèn)化循序漸進(jìn)的發(fā)展氣候、環(huán)境變化農(nóng)業(yè)循序漸進(jìn)的發(fā)展背景分析|國(guó)家政策為智慧社區(qū)建設(shè)指明方向智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)2017年，總書(shū)記19大報(bào)告：“把人民對(duì)美好生活向往作為黨的奮斗目標(biāo)”

，智慧社區(qū)成為著力點(diǎn)高層關(guān)注，政策引領(lǐng)住建部發(fā)布《智慧社區(qū)建設(shè)指南》，指導(dǎo)各地開(kāi)展智慧社區(qū)建設(shè)國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃的通知》:“推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)2014.052016.122017.062019.04浙江省政府正式印發(fā)《浙江省未來(lái)社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，標(biāo)志著浙江未來(lái)社區(qū)建設(shè)工作全面啟動(dòng)中國(guó)中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》指出：“增強(qiáng)社區(qū)信息化應(yīng)用能力，不斷提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理水平背景分析|供需雙方對(duì)理想居所空間的本質(zhì)訴求品質(zhì)樓盤(pán)科技地產(chǎn)地產(chǎn)平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)……品質(zhì)生活保值增值貼心服務(wù)……房開(kāi)需求業(yè)主需求購(gòu)房：物超所值營(yíng)銷(xiāo)：熱點(diǎn)溢價(jià)政府規(guī)劃生態(tài)環(huán)境交通出行商業(yè)配套教育資源醫(yī)療資源真實(shí)訴求品牌實(shí)力配套設(shè)施施工質(zhì)量物業(yè)服務(wù)……自身用戶(hù)背景分析|智慧居所的建設(shè)思路通過(guò)建筑、科技、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)結(jié)合的方式，打造健康、智能、高效的品質(zhì)生活居住空間，從而形成業(yè)主與建筑、服務(wù)的“對(duì)話”，共建美好生活；智慧居所互動(dòng)體驗(yàn)數(shù)字運(yùn)營(yíng)高效服務(wù)智能物聯(lián)高效服務(wù)通過(guò)科技賦能空間服務(wù)者，提高服務(wù)的效率，拓展管控手段，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從被動(dòng)反饋應(yīng)到主動(dòng)響應(yīng)，提升業(yè)主居住體驗(yàn)；數(shù)字運(yùn)營(yíng)通過(guò)數(shù)字手段，實(shí)時(shí)掌控人、物、事的變化，監(jiān)測(cè)變化過(guò)程，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)趨勢(shì)分析，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化，打磨產(chǎn)品智能物聯(lián)結(jié)合先進(jìn)的材料、工藝、科技，賦能居住空間的硬實(shí)力，構(gòu)建設(shè)備與場(chǎng)景的物聯(lián)及數(shù)字化，形成動(dòng)態(tài)反饋和自我調(diào)節(jié)互動(dòng)體驗(yàn)構(gòu)建業(yè)主與服務(wù)者、空間環(huán)境之間的互動(dòng)與反饋，形成隨時(shí)可以獲取和響應(yīng)的良性溝通渠道，讓業(yè)主感受到居住的“溫度”目錄01背景分析02方案設(shè)計(jì)03應(yīng)用場(chǎng)景04案例分享業(yè)務(wù)架構(gòu)|智能的基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合科技服務(wù)和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)體系，三位一體構(gòu)建智慧居所基礎(chǔ)物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐科技服務(wù)智慧居所安防管理設(shè)備管理能效管理……通行服務(wù)智能家居商業(yè)服務(wù)……物業(yè)管理品質(zhì)管理商業(yè)管理……配套的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施配套的生活服務(wù)和商業(yè)支撐社區(qū)的可持續(xù)優(yōu)化住宅空間的智能化、數(shù)字化，打造科技體驗(yàn)社區(qū)以物聯(lián)、感知為基礎(chǔ)，空間智能管理軟硬聯(lián)動(dòng)、線上線下融合，提供貼心服務(wù)科學(xué)體系，可持續(xù)運(yùn)營(yíng)數(shù)智融合，構(gòu)建科技、宜居住宅系統(tǒng)架構(gòu)|融合設(shè)備物聯(lián)和業(yè)務(wù)流程信息化，構(gòu)建智慧社區(qū)的數(shù)字基座設(shè)備層平臺(tái)層數(shù)據(jù)層應(yīng)用層展示層電子圍欄入侵報(bào)警視頻周界門(mén)禁視頻監(jiān)控可視對(duì)講梯控停車(chē)場(chǎng)廣播消防供配電轎廂監(jiān)控轎廂對(duì)講給排水環(huán)境監(jiān)測(cè)電梯設(shè)備接入事件聯(lián)動(dòng)算法調(diào)度授權(quán)管控規(guī)則下發(fā)數(shù)據(jù)上報(bào)視頻服務(wù)消息服務(wù)空間服務(wù)地圖服務(wù)API服務(wù)日志服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接信息屏設(shè)備數(shù)據(jù)房屋數(shù)據(jù)視頻數(shù)據(jù)事件數(shù)據(jù)人員數(shù)據(jù)車(chē)輛數(shù)據(jù)能耗數(shù)據(jù)人力數(shù)據(jù)工單數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)O2O數(shù)據(jù)智慧社區(qū)集成管理中心工單系統(tǒng)物資管理品控管理客戶(hù)服務(wù)財(cái)務(wù)管控人力資源設(shè)備管理通行管理物業(yè)管理后臺(tái)信息屏物業(yè)管理APP業(yè)主APP/小程序社區(qū)大屏安防管理運(yùn)營(yíng)分析設(shè)備物聯(lián)平臺(tái)（設(shè)備管理）AI開(kāi)放平臺(tái)（算法訓(xùn)練）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)智能家居商家管控目錄01背景分析02方案設(shè)計(jì)03應(yīng)用場(chǎng)景04案例分享1基礎(chǔ)物聯(lián)基礎(chǔ)物聯(lián)|主動(dòng)探測(cè)社區(qū)周界入侵風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警，全天候守護(hù)業(yè)主安全電子圍欄+視頻周界/熱成像周界全天候-入侵監(jiān)測(cè)聲光報(bào)警-震懾驅(qū)離監(jiān)控中心視頻彈窗報(bào)警巡邏崗協(xié)同快速處置智能安防黑科技，主動(dòng)感知預(yù)警安全隱患不受環(huán)境影響，全天候監(jiān)測(cè)守護(hù)業(yè)主安全智能過(guò)濾，更少誤報(bào)，維持安靜居住空間優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明熱成像攝像機(jī)*X升級(jí)采用雙光譜熱成像相機(jī)智能監(jiān)測(cè)同時(shí)兼顧視頻監(jiān)控40米遠(yuǎn)距離覆蓋總體投入少NVR錄像機(jī)*Z高空拋物監(jiān)管威懾危險(xiǎn)區(qū)域提醒特殊區(qū)域震懾翻越道閘安全提醒泳池夜間人員逗留未帶口罩健康提醒基礎(chǔ)物聯(lián)|智能識(shí)別公區(qū)空間環(huán)境、人員行為異常，主動(dòng)提醒保障業(yè)主健康與安全AI高清視頻監(jiān)控構(gòu)建立體式智能感知系統(tǒng)老人摔倒識(shí)別陌生人識(shí)別報(bào)警高清、全彩，全天候記錄，方便事件回溯AI加持，主動(dòng)感知異常，時(shí)刻關(guān)注居住安全全場(chǎng)景覆蓋，提醒震懾多效作用，保障安全智能攝像機(jī)*X多形態(tài)滿足全場(chǎng)景監(jiān)控需求重要區(qū)域前端直接智能預(yù)警高效編碼減少存儲(chǔ)設(shè)備投入優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明NVR/超腦*Z高清攝像機(jī)*Y夜間22點(diǎn)實(shí)測(cè)效果基礎(chǔ)物聯(lián)|科技輔助防疫，無(wú)接觸式進(jìn)出社區(qū)，減少中間傳播風(fēng)險(xiǎn)，呵護(hù)業(yè)主健康自動(dòng)測(cè)溫+健康碼驗(yàn)證無(wú)接觸式刷臉開(kāi)門(mén)、乘梯無(wú)接觸式歸家體驗(yàn)，疫情期間減少傳播途徑主動(dòng)體溫篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行核實(shí)健康碼打通，疫情期間全面排查高風(fēng)險(xiǎn)人員測(cè)溫一體門(mén)禁*X一體式測(cè)溫門(mén)禁安裝美觀與健康碼數(shù)據(jù)打通優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明體溫異常提醒，關(guān)聯(lián)人房信息基礎(chǔ)物聯(lián)|全時(shí)高清監(jiān)視，輔助精準(zhǔn)追責(zé)，常態(tài)化震懾杜絕高空拋物行為，減少居住隱患立法追究高空拋物行為責(zé)任7*24小時(shí)，全樓層視頻覆蓋與記錄高清、全彩視頻回溯，精準(zhǔn)定位拋物樓層常態(tài)化的震懾手段，維護(hù)居住空間安全更清晰視頻能夠確保順利定責(zé)，減少糾紛交付即可安全守護(hù)，提升業(yè)主入住安全感優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明高分辨率相機(jī)看清更多細(xì)節(jié)仰角安裝，不侵犯業(yè)主隱私分樓層覆蓋，記錄效果更好高清攝像機(jī)*XNVR錄像機(jī)*Z基礎(chǔ)物聯(lián)|垃圾分類(lèi)過(guò)程智能監(jiān)管與提醒，維持整潔居住環(huán)境分類(lèi)垃圾桶設(shè)置垃圾桶滿溢檢測(cè)投放檢測(cè)+語(yǔ)音提醒+視頻存檔報(bào)警聯(lián)動(dòng)工單，及時(shí)處理不規(guī)范行為智能記錄垃圾桶滿溢智能預(yù)警處理，杜絕垃圾堆積投放過(guò)程語(yǔ)音提醒，維護(hù)整潔環(huán)境非投放時(shí)間段，智能記錄投放事件輔助監(jiān)督優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)警戒攝像機(jī)*X(1)感知人體進(jìn)入，聯(lián)動(dòng)聲音提醒，截取前后n秒視頻存檔(2)超腦檢測(cè)垃圾桶狀態(tài)建設(shè)說(shuō)明超腦*Z音柱*Y基礎(chǔ)物聯(lián)|多維度物聯(lián)感知電梯運(yùn)行狀態(tài)，保障業(yè)主乘梯安全4G/5G開(kāi)門(mén)監(jiān)測(cè)器平層監(jiān)測(cè)器智能攝像機(jī)電梯網(wǎng)關(guān)運(yùn)行狀態(tài)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警危險(xiǎn)乘梯行為智能識(shí)別報(bào)警電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心智慧社區(qū)監(jiān)控中心電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)乘梯行為數(shù)據(jù)社區(qū)局域網(wǎng)協(xié)同數(shù)據(jù)電梯狀態(tài)同步獲取，快速響應(yīng)保障業(yè)主安全物聯(lián)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，按需維保，問(wèn)題閉環(huán)可監(jiān)管乘梯行為智能預(yù)警，提高電梯壽命乘梯安全優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明電梯出廠預(yù)裝電梯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)+視頻智能識(shí)別系統(tǒng)視頻分析異常行為，現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音提醒，中心預(yù)警提醒單相機(jī)支持多種危險(xiǎn)乘梯行為分析，兼顧電梯美觀電梯出廠預(yù)裝智能攝像機(jī)、探測(cè)器安保處理維保/救援基礎(chǔ)物聯(lián)|智能消安一體，可視可管可控，應(yīng)急部門(mén)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建全面消防安全體系消防物聯(lián)消安一體，建筑安全狀態(tài)可視化支持聯(lián)網(wǎng)接入城市消防報(bào)警平臺(tái)，響應(yīng)國(guó)家新消防建設(shè)，精準(zhǔn)定位，快速救援優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明傳統(tǒng)消防系統(tǒng)，增加數(shù)據(jù)接口，消防數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)匯總消防水池液位、消火栓、噴淋壓力監(jiān)測(cè)，確?？捎靡曨l多維感知探測(cè)終端，場(chǎng)景物聯(lián)，全面安全防范電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)防火門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)城市智慧消防物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)智慧社區(qū)平臺(tái)公網(wǎng)總線火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)/應(yīng)急廣播系統(tǒng)消防隱患視頻分析識(shí)別4G/5GDTU城市消防監(jiān)管中心智慧社區(qū)消控中心基礎(chǔ)物聯(lián)|公區(qū)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與能效管理，異常問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)處理，保障居住空間安全能耗數(shù)據(jù)采集設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)設(shè)備臺(tái)賬設(shè)備維保設(shè)備巡檢能耗統(tǒng)計(jì)分析實(shí)時(shí)可視化監(jiān)控，能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為物業(yè)管理者提供能耗資源科學(xué)調(diào)度、合理分配的決策依據(jù)，降低能耗使用成本設(shè)備故障實(shí)時(shí)預(yù)警，準(zhǔn)確定位，最大程度降低損失，保障居住空間安全優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)官網(wǎng)壓力、穩(wěn)壓水泵、排污水泵、配電設(shè)備等狀態(tài)監(jiān)測(cè)物聯(lián)傳感器物聯(lián)網(wǎng)關(guān)(支持M-BUS/網(wǎng)線/ZigBee/Lora等)建設(shè)說(shuō)明基礎(chǔ)物聯(lián)|網(wǎng)絡(luò)化廣播系統(tǒng)，統(tǒng)一便捷管理，消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)，輔助應(yīng)急疏導(dǎo)IP廣播服務(wù)器IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒IP網(wǎng)絡(luò)音柱草坪音箱IP廣播功放智慧社區(qū)平臺(tái)IP網(wǎng)絡(luò)消防報(bào)警矩陣社區(qū)廣播、背景音樂(lè)系統(tǒng)安裝實(shí)際效果圖消控室廣播管理中心視頻聯(lián)動(dòng)廣播，精準(zhǔn)播放指定內(nèi)容可視化廣播，發(fā)現(xiàn)異常定點(diǎn)喊話全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，部署維護(hù)簡(jiǎn)單優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明對(duì)接消防報(bào)警，應(yīng)急情況擴(kuò)大疏導(dǎo)覆蓋范圍接入社區(qū)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一進(jìn)行管理網(wǎng)絡(luò)音柱內(nèi)置音頻解碼，部署簡(jiǎn)單，可單獨(dú)控制2科技服務(wù)科技服務(wù)|智能便捷通行通道，主動(dòng)無(wú)感開(kāi)門(mén)，提升業(yè)主出行體驗(yàn)業(yè)主APP錄入人臉社區(qū)出入口通道-刷臉進(jìn)入一臉通行社區(qū)，科技住宅體驗(yàn)單元門(mén)/地庫(kù)-刷臉進(jìn)入聯(lián)動(dòng)呼梯，自動(dòng)點(diǎn)亮樓層轎廂-刷臉乘梯全程健康無(wú)接觸開(kāi)門(mén)，科技出行服務(wù)有溫度無(wú)需打開(kāi)，安全刷臉，無(wú)感通行，釋放雙手業(yè)主權(quán)限自動(dòng)甄別，拒絕外來(lái)人，安全把關(guān)優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明多種方式，刷卡、藍(lán)牙、密碼等權(quán)限自助在線開(kāi)通，后臺(tái)系統(tǒng)核實(shí)出廠電梯控制協(xié)議打通門(mén)禁系統(tǒng)人臉通道*X個(gè)門(mén)禁*Y個(gè)可視對(duì)講*Z個(gè)人臉采集*1個(gè)科技服務(wù)|訪客自助預(yù)約通行，方便快捷無(wú)需業(yè)主接送，過(guò)程免登記免打擾訪客預(yù)約呼叫業(yè)主業(yè)主在線自助預(yù)約刷臉、二維碼、藍(lán)牙、臨時(shí)密碼等多種方式開(kāi)門(mén)臨時(shí)訪客自助呼叫業(yè)主業(yè)主遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)拜訪管理科技化，便捷社交體驗(yàn)訪客通行管理在線化無(wú)需登記，方便又安全不下樓確認(rèn)接送，舒暢拜訪過(guò)程，提升體驗(yàn)全面的電子化登記過(guò)程，人員管控模式升級(jí)優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明門(mén)禁/對(duì)講設(shè)備與APP呼叫開(kāi)門(mén)可轉(zhuǎn)接手機(jī)語(yǔ)音呼叫，#鍵開(kāi)門(mén)多種開(kāi)門(mén)方式，權(quán)限自動(dòng)回收短信服務(wù)*1語(yǔ)音服務(wù)*1科技服務(wù)|主動(dòng)識(shí)別業(yè)主車(chē)牌智能通行，行車(chē)安全與專(zhuān)有車(chē)位監(jiān)管，貼心服務(wù)有溫度出入口車(chē)牌識(shí)別業(yè)主車(chē)輛臨時(shí)車(chē)線上預(yù)約/自助繳費(fèi)轉(zhuǎn)彎方向來(lái)車(chē)安全提醒業(yè)主專(zhuān)用車(chē)位占用主動(dòng)提醒基于車(chē)牌識(shí)別，無(wú)需安裝額外裝置地下車(chē)庫(kù)行車(chē)安全提醒，保障業(yè)主安全專(zhuān)用車(chē)位聯(lián)網(wǎng)管控，維護(hù)社區(qū)和諧優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)建設(shè)說(shuō)明一體化車(chē)輛識(shí)別道閘安裝美觀車(chē)位鎖/車(chē)位相機(jī)專(zhuān)有車(chē)位監(jiān)管無(wú)牌車(chē)輛停放綁定手機(jī)/二維碼控制終端*Y抓拍顯示一體道閘*X雷達(dá)視頻一體機(jī)*Y科技服務(wù)|新能源車(chē)輛統(tǒng)一集中充電，智能管理充電安全，減少隱患充電狀態(tài)、溫度監(jiān)測(cè)安裝規(guī)范建議示意圖室內(nèi)安裝效果圖室外安裝效果圖提供電瓶車(chē)安全停放充電環(huán)境，方便業(yè)主充電狀態(tài)、溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，異常自動(dòng)切斷電源，減少安全事故優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)電動(dòng)自行車(chē)智能充電樁支持掃碼、投幣、刷卡等多種繳費(fèi)方式建設(shè)說(shuō)明科技服務(wù)|全屋智能家居，生活場(chǎng)景隨心切換，科技居住享受入侵探測(cè)器燃?xì)馓綔y(cè)器智能指紋鎖智能貓眼場(chǎng)景面板智能開(kāi)關(guān)智能插座智能窗簾煙霧探測(cè)器無(wú)線網(wǎng)關(guān)485線有線中控消控中心業(yè)主APP報(bào)警消息，聯(lián)動(dòng)社區(qū)消控室值班人員，快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)業(yè)主APP、主流智能音箱打通，全屋智能自由掌控居家安防家居控制智能入戶(hù)水浸探測(cè)器緊急報(bào)警按鈕天貓/百度智能音箱科技服務(wù)|在線一站式服務(wù)觸達(dá)，提升業(yè)主生活體驗(yàn)業(yè)主APP二維碼開(kāi)門(mén)業(yè)主人臉?shù)浫朐L客預(yù)約云對(duì)講物業(yè)報(bào)修通知公告公區(qū)視頻人員關(guān)懷提醒物業(yè)繳費(fèi)一鍵呼叫管家場(chǎng)館預(yù)定裝修報(bào)備鄰里論壇生活服務(wù)社區(qū)商城……智能家居科技服務(wù)|搭建線上生活服務(wù)中心，探索平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)整合社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家，構(gòu)建智慧社區(qū)“一公里”商業(yè)生態(tài)，向用戶(hù)提供全維度的社區(qū)優(yōu)質(zhì)O2O商業(yè)服務(wù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，增值收益社區(qū)商戶(hù)用戶(hù)APP在線購(gòu)物豐富的商品選擇送貨到家貼心服務(wù)物業(yè)業(yè)主-到家服務(wù)類(lèi)-在線購(gòu)物類(lèi)-預(yù)定服務(wù)類(lèi)社區(qū)商業(yè)服務(wù)線上線下科技服務(wù)|黨建進(jìn)社區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)接入黨建系統(tǒng)，多屏幕、線上化、情景化開(kāi)展社區(qū)黨建工作，響應(yīng)組織宣傳要求科技服務(wù)|通知公告與信息發(fā)布，在線統(tǒng)一管理，快速通達(dá)業(yè)主，提升信息傳達(dá)效率室外信息發(fā)布屏停水通知社區(qū)出入口、單元門(mén)門(mén)禁電梯信息屏建設(shè)說(shuō)明統(tǒng)一信息發(fā)布入口，連接多種顯示設(shè)備，簡(jiǎn)化各種通知、公告、廣告發(fā)送操作3運(yùn)營(yíng)支撐運(yùn)營(yíng)支撐|物管服務(wù)流程體系化升級(jí)，問(wèn)題閉環(huán)管理，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供周界入侵保潔管理保安在離崗未帶口罩識(shí)別垃圾桶滿溢危險(xiǎn)區(qū)域預(yù)警出入口翻越公共措施損壞違停占道提醒老人跌倒構(gòu)建物業(yè)服務(wù)指揮中樞，快速響應(yīng)，精準(zhǔn)人力投放通過(guò)引入AI視覺(jué)智能技術(shù)，輔助物業(yè)科技管理，貼心服務(wù)業(yè)主，全天24小時(shí)；構(gòu)建指揮中心系統(tǒng)，中心掌控全局，泛人力投放模式向精準(zhǔn)人力模式轉(zhuǎn)變，快速響應(yīng)服務(wù)需求；物業(yè)服務(wù)體系化升級(jí)運(yùn)營(yíng)支撐|AI巡檢助力社區(qū)問(wèn)題全天候監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)快速處理，提高事件響應(yīng)效率現(xiàn)場(chǎng)巡檢（巡檢APP）視頻AI探測(cè)器熱成像視頻抓圖現(xiàn)場(chǎng)巡檢線上人工線上智能……保安巡邏（每天定時(shí)）品控員巡查（定期/抽檢）傳統(tǒng)物業(yè)巡檢方式線上化巡檢升級(jí)可見(jiàn)光攝像機(jī)AI攝像機(jī)/熱成像攝像機(jī)消防探測(cè)器/環(huán)境量巡檢執(zhí)行方式檢測(cè)點(diǎn)巡檢執(zhí)行方式檢測(cè)點(diǎn)智能事件打卡方式：二維碼/NFC…巡檢方法運(yùn)營(yíng)支撐|靈活可配置的巡檢流程，滿足個(gè)性化的巡檢業(yè)務(wù)巡邏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-巡邏崗巡檢記錄表問(wèn)題處理-工程/安全/保潔等結(jié)果核查-巡邏崗/管家等結(jié)果抽查-管家等計(jì)劃執(zhí)行整改審核報(bào)告分析流程裁剪一般物業(yè)巡檢流程巡檢引擎配置-巡檢流程處理人指定規(guī)則關(guān)聯(lián)巡檢對(duì)象人員系統(tǒng)管理員巡檢人員整改人員審核人員巡檢人員整改人員審核人員巡檢流程組織示例：物業(yè)環(huán)境巡檢運(yùn)營(yíng)支撐|基于巡檢引擎重構(gòu)物管服務(wù)巡檢業(yè)務(wù)體系巡檢對(duì)象/巡檢項(xiàng)公共秩序（外來(lái)人員滯留、消防通道占用、車(chē)輛違?！┬l(wèi)生環(huán)境（大廳地面污漬、垃圾桶滿溢、地面有垃圾…）綠化養(yǎng)護(hù)（樹(shù)木枯萎、綠化破壞、未定期修剪…）公共設(shè)施設(shè)備（公共健身設(shè)施損壞、滅火器過(guò)期、消防水壓…）綜合管理服務(wù)（上崗規(guī)范、穿著規(guī)范、…）……巡檢流程物業(yè)環(huán)境巡檢：計(jì)劃→執(zhí)行→整改→審核→報(bào)告→分析物業(yè)項(xiàng)目巡查：計(jì)劃→執(zhí)行→整改→審核→報(bào)告→分析…組織【計(jì)劃/審核】管家/項(xiàng)目經(jīng)理/品控崗等【執(zhí)行】巡邏崗/指揮崗/品控崗等【整改】工程/保潔/安全等…巡檢方法線下人工使用APP定點(diǎn)執(zhí)行巡檢，人工判斷是否有問(wèn)題，并通過(guò)APP上報(bào)問(wèn)題線上人工查看視頻或系統(tǒng)定期的視頻抓圖，人工進(jìn)行判斷是否有問(wèn)題線上智能AI算法識(shí)別視頻或抓圖，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則判斷是否存在問(wèn)題熱成像攝像機(jī)通過(guò)溫度監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則判斷是否存在問(wèn)題物聯(lián)傳感器進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則判斷是否存在問(wèn)題…………運(yùn)營(yíng)支撐|品質(zhì)管理品質(zhì)總覽-對(duì)各級(jí)管理人員數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、圖形化展示品質(zhì)巡檢-移動(dòng)端完成項(xiàng)目的自檢工作，問(wèn)題自動(dòng)上報(bào)總部檢查-建立總部、區(qū)域?qū)?xiàng)目檢查的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范運(yùn)營(yíng)支撐|高效、溫馨的客戶(hù)服務(wù)體系，多端協(xié)同消除業(yè)主憂慮服務(wù)總覽事務(wù)總覽-建立統(tǒng)一受理、處理平臺(tái)，電腦與手機(jī)實(shí)時(shí)互動(dòng)）服務(wù)受理-支持電話、呼叫中心、業(yè)主端、客服前臺(tái)等多種方式接收業(yè)主請(qǐng)求信息登記-支持PC端與移動(dòng)端登記，信息實(shí)時(shí)同步，支持管家代報(bào)事）單流轉(zhuǎn)及處理-支持客服派單或員工搶單，支持工單的轉(zhuǎn)派、退回、作廢操作）運(yùn)營(yíng)支撐|高效、溫馨的客戶(hù)服務(wù)體系，多端協(xié)同消除業(yè)主憂慮事務(wù)回訪-支持電話回訪或通過(guò)業(yè)主平臺(tái)自助完成服務(wù)評(píng)價(jià)過(guò)程記錄-記錄回訪結(jié)果，并形成工單從受理至結(jié)束完整過(guò)程運(yùn)營(yíng)支撐|透明公開(kāi)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，靈活應(yīng)對(duì)多樣的收繳費(fèi)管理需求收費(fèi)總覽-財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、圖形化展示收費(fèi)科目-營(yíng)改增，應(yīng)收已收費(fèi)用價(jià)稅分離收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-三級(jí)財(cái)務(wù)分權(quán)管控體系費(fèi)用分?jǐn)?五種方式，滿足多種分?jǐn)傂枨箜?xiàng)目收款-支持收款、掛賬、預(yù)收、臨時(shí)繳款、押金等多種收款方式移動(dòng)繳費(fèi)-對(duì)接銀行智能POS機(jī)，收款、支付、開(kāi)票一步到位運(yùn)營(yíng)支撐|透明公開(kāi)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，靈活應(yīng)對(duì)多樣的收繳費(fèi)管理需求智能對(duì)賬-銀行入賬自動(dòng)對(duì)應(yīng)業(yè)主信息，降低財(cái)務(wù)對(duì)賬難度欠費(fèi)催繳-實(shí)現(xiàn)催繳全過(guò)程管理，欠費(fèi)原因分析，實(shí)現(xiàn)催款發(fā)函管理財(cái)務(wù)報(bào)表-支持各類(lèi)收費(fèi)報(bào)表的完全自定義設(shè)計(jì)對(duì)接稅控系統(tǒng)-對(duì)接紙質(zhì)與電子發(fā)票，實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)票對(duì)接財(cái)務(wù)憑證-實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)單據(jù)、憑證自動(dòng)對(duì)接運(yùn)營(yíng)支撐|健全的工程管理，統(tǒng)籌建立設(shè)備設(shè)施日常維保機(jī)制巡檢標(biāo)準(zhǔn)-建立公司標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)體系巡檢計(jì)劃-建立不同設(shè)備的巡檢計(jì)劃，自動(dòng)生成任務(wù)移動(dòng)巡檢-移動(dòng)端完成設(shè)備的掃碼巡檢，拍照上傳）移動(dòng)維保-移動(dòng)端完成設(shè)備的維保記錄管理運(yùn)營(yíng)支撐|采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)的全過(guò)程管控，凡進(jìn)出必有依據(jù)，促進(jìn)資產(chǎn)精細(xì)化營(yíng)運(yùn)采購(gòu)目錄-建立公司級(jí)采購(gòu)目錄，統(tǒng)一管理出入庫(kù)流程-出庫(kù)單與報(bào)事報(bào)修、工程維保關(guān)聯(lián)，自動(dòng)完成出庫(kù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)-建立采購(gòu)申請(qǐng)、審批、出入庫(kù)的全過(guò)程管理流程運(yùn)營(yíng)支撐|全面體系的人力資源管理，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培養(yǎng)和管理人事總覽員工檔案-建立員工詳細(xì)檔案，建立用人黑名單信息支持課程、講師管理員工學(xué)習(xí)自我管理考試題庫(kù)多種題型設(shè)置支持線上報(bào)名功能學(xué)習(xí)班學(xué)員管理、報(bào)表功能培訓(xùn)管理4數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用|數(shù)據(jù)駕駛艙，賦能可視化運(yùn)營(yíng)居民數(shù)據(jù)獲取性別、年齡、家庭等用戶(hù)信息，納入數(shù)據(jù)分析庫(kù)，了解居民實(shí)際生活情況。快遞、通行數(shù)據(jù)用戶(hù)的社區(qū)行為將會(huì)作為數(shù)據(jù)分析的重要組成，更好地對(duì)如人員配置、能耗控制等社區(qū)管理決策作出支持社區(qū)電商對(duì)用戶(hù)的喜好進(jìn)行分析，采集如下單時(shí)間、商品評(píng)價(jià)、商品銷(xiāo)量等信息，了解用戶(hù)偏好，有針對(duì)性地推出商品。健康數(shù)據(jù)建立健康檔案以便隨時(shí)了解社區(qū)用戶(hù)健康狀況，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務(wù)開(kāi)展提供數(shù)據(jù)依據(jù)設(shè)施設(shè)備管理對(duì)社區(qū)安全隱患及時(shí)作出相關(guān)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)社區(qū)重點(diǎn)設(shè)備實(shí)時(shí)、可視化監(jiān)管。立體&可視&實(shí)時(shí)社區(qū)管理“一張圖”，全景式總覽，大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，支撐社區(qū)參觀展示宣傳，指導(dǎo)物業(yè)管理決策和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用|數(shù)據(jù)變現(xiàn)，助力地產(chǎn)平臺(tái)化商業(yè)布局物業(yè)服務(wù)畫(huà)像住戶(hù)群畫(huà)像小區(qū)品質(zhì)畫(huà)像年齡段統(tǒng)計(jì)/占比（老人、中青年、小孩）屬性統(tǒng)計(jì)/占比（住戶(hù)、租客、保姆）活動(dòng)習(xí)慣/頻率統(tǒng)計(jì)（時(shí)間/地點(diǎn)/頻數(shù)）教育狀況/經(jīng)濟(jì)狀況物業(yè)人員數(shù)量/占比（管家/保安/保潔）保安巡更軌跡/頻率統(tǒng)計(jì)保潔工作軌跡/頻率統(tǒng)計(jì)小區(qū)文娛活動(dòng)熱度物業(yè)服務(wù)響應(yīng)事件統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)按時(shí)繳納率APP使用活躍度公共區(qū)域衛(wèi)生層次物業(yè)服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)社區(qū)畫(huà)像居住的戶(hù)群結(jié)構(gòu)應(yīng)配備怎樣的商業(yè)資源提供怎樣的關(guān)鍵服務(wù)能獲得投入成本與業(yè)主滿意度的平衡優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析，為后期的商業(yè)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，升華數(shù)據(jù)價(jià)值。數(shù)據(jù)價(jià)值社區(qū)畫(huà)像持續(xù)優(yōu)化，長(zhǎng)期積累，調(diào)整，優(yōu)化，進(jìn)行不斷探索。生態(tài)共贏多維數(shù)據(jù)分析構(gòu)建社區(qū)視圖數(shù)據(jù)應(yīng)用|構(gòu)建社區(qū)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放體系，協(xié)同共治，響應(yīng)智慧城市建設(shè)人臉信息采集視頻監(jiān)控車(chē)輛信息采集門(mén)禁一卡通一臉通系統(tǒng)人員出入口可視對(duì)講入侵報(bào)警訪客管理信息發(fā)布可視化巡更消防子系統(tǒng)智慧停車(chē)充電樁系統(tǒng)智慧垃圾桶能耗系統(tǒng)燈控系統(tǒng)給排水系統(tǒng)…人員數(shù)據(jù)車(chē)輛數(shù)據(jù)房屋數(shù)據(jù)門(mén)禁數(shù)據(jù)物聯(lián)數(shù)據(jù)事件數(shù)據(jù)AI研判數(shù)據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)能耗數(shù)據(jù)……匯聚聯(lián)網(wǎng)社區(qū)視覺(jué)工具型服務(wù)型配套型“視”-視頻/“覺(jué)”-智能管理工具數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算/分析因事授權(quán)按需權(quán)限開(kāi)放按需權(quán)限開(kāi)放管理駕駛艙運(yùn)營(yíng)分析用戶(hù)群分析數(shù)據(jù)展示個(gè)性化服務(wù)推薦業(yè)主偏好分析社區(qū)畫(huà)像業(yè)主畫(huà)像物業(yè)畫(huà)像智慧客服服務(wù)分析滿意度地圖社區(qū)運(yùn)營(yíng)分析（集團(tuán)總部）社區(qū)管理應(yīng)用數(shù)據(jù)看板品質(zhì)管控聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)主應(yīng)用?？礎(chǔ)I開(kāi)放平臺(tái)模型更新模型訓(xùn)練小區(qū)地理數(shù)據(jù)設(shè)備措施運(yùn)行數(shù)據(jù)視覺(jué)警務(wù)警務(wù)應(yīng)用警務(wù)大應(yīng)用視覺(jué)政務(wù)民生應(yīng)用政務(wù)大數(shù)據(jù)政務(wù)應(yīng)用協(xié)同共治視覺(jué)綜治綜治應(yīng)用社會(huì)治理大應(yīng)用產(chǎn)業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)治理社區(qū)感知街道指揮中心人口登記社區(qū)生活服務(wù)利潤(rùn)管控目錄01背景分析02方案設(shè)計(jì)03應(yīng)用場(chǎng)景04案例分享一、項(xiàng)目改造費(fèi)用：33萬(wàn)元/年(工程總價(jià)100萬(wàn)元按3年折舊計(jì)算)；二、節(jié)省人力成本：70萬(wàn)元/年(保安費(fèi)用7萬(wàn)元/人/年，共10人)；三、整體經(jīng)濟(jì)收益：37萬(wàn)元/年/小區(qū)(碧桂園全國(guó)小區(qū)在1000個(gè)以上，預(yù)計(jì)創(chuàng)造整體經(jīng)濟(jì)收益總計(jì)將超過(guò)1億元)。門(mén)崗巡邏崗監(jiān)控崗人員核查登記放行進(jìn)出物品核查放行車(chē)輛核查登記放行臨停車(chē)輛輔助收費(fèi)突發(fā)事件處置周界、苑區(qū)、樓宇巡邏消防、停車(chē)、裝修管理苑區(qū)安全管理突發(fā)事件處置監(jiān)控中心視頻實(shí)時(shí)查看夜間人員關(guān)注、提醒協(xié)助通傳社區(qū)安保主要工作內(nèi)容智能化方案可替代內(nèi)容完全替代80%工作可替代，特情處理完全替代80%工作可替代，特情處理50%工作可替代，特情處理50%工作可替代，異常處理不可替代改造前人員編制101025（人）X

2（班）5（人）X

2（班）總計(jì)22

+36423（人）X

2（班）2（人）X

2（班）1（人）X

2（班）80%工作可替代80%工作可替代，異常處理80%工作可替代，異常處理50%工作可替代，特情處理80%工作可替代1（人）X

2（班）12

+3改造后人員編制聯(lián)合開(kāi)發(fā)“鳳凰魔盒”全面探索AI技術(shù)在社區(qū)的業(yè)務(wù)應(yīng)用合作案例┃助力碧桂園服務(wù)，構(gòu)建IOT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，減員增效助力萬(wàn)科全國(guó)“工地聯(lián)網(wǎng)”助力萬(wàn)科“天眼”項(xiàng)目建設(shè)打造萬(wàn)科物業(yè)“城市E控中心”共同探索“智慧街區(qū)”……合作案例┃助力萬(wàn)科集團(tuán)、安全生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、物業(yè)服務(wù)構(gòu)建綠城服務(wù)鷹眼系統(tǒng)；探索消防聯(lián)網(wǎng)新模式；共同打造社區(qū)應(yīng)用新產(chǎn)品；探索未來(lái)社區(qū)業(yè)務(wù)模式；……合作案例┃助力綠城服務(wù)，構(gòu)建視頻鷹眼系統(tǒng)，探索未來(lái)社區(qū)模式構(gòu)建金科服務(wù)品質(zhì)及視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；打造智慧案場(chǎng)飛單業(yè)務(wù)系統(tǒng)；優(yōu)化金科銷(xiāo)售業(yè)務(wù)系統(tǒng)；探索社區(qū)業(yè)務(wù)模式；……合作案例┃助力金科服務(wù)，構(gòu)建視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，智慧案場(chǎng)業(yè)務(wù)在視頻感知、視頻應(yīng)用、可視化智能分析領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，聯(lián)合成立智慧社區(qū)實(shí)驗(yàn)室智慧社區(qū)、智能安保系統(tǒng)等方面開(kāi)啟全面合作……合作案例┃助力康橋物業(yè)，構(gòu)建視頻智能應(yīng)用體系，深化合作智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、應(yīng)急管理業(yè)務(wù)業(yè)主刷臉開(kāi)門(mén)訪客二維碼開(kāi)門(mén)車(chē)輛出入口鉆爬報(bào)警小區(qū)內(nèi)部人臉軌跡碧桂園智慧社區(qū)案例項(xiàng)目情況：天麟·金水灣項(xiàng)目位于天水市秦州區(qū)東橋頭原花鳥(niǎo)市場(chǎng)舊址。項(xiàng)目占地36畝，住宅總戶(hù)數(shù)500多戶(hù)，項(xiàng)目中硬件設(shè)備投入超200萬(wàn)。